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实习类文档 | Internship documentation大学生招商银行实习心得5篇 报告/评鉴/证明人：2022年 月 日 作为传统金融机构，招商银行也瞄准线上财宝管理的风口，成为第一家推出智能投顾效劳——“摩羯智投”的商业银行国内外智能投顾效劳由于市场体制没有一，而相差甚远，那在国内，招商银行如何做智能投顾?下面给大家共享一些关于高校生招商银行实习心得5篇，供大家参考 高校生招商银行实习心得(1) 通过推举与面试，我有幸进入招商银银行进展为期一个月的实习，虽然实习的时间没有长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，鉴定了我乐观学习的信念在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝技术水平只能让你到达肯定的层次，而为人出事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝主任的一席话给我上了实习的第一课在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可 一、实习内容 1、入职培训及各项银行业务学习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。

2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类沟通BBS、群等，并整理归档形成具体台账，供组进步一步联系拓展业务用 3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，猎取大量一手市场信息和客户经理联系信息，如客户大致分布状况、数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道供应有用信息 4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理沟通并收集银行折页资料，分类整理形成比照表供组长参考 5、帮助组长接待来访客户和外出访问客户，外出领取客户资料等 6、帮助综合部做好综合类工作，如整理零售部合同，零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，帮助老总转移办公室，整理零售部仓库等 7、为迎接银监会检查，协作帮助风险部整理各种材料 8、制作基金方面理财培训PPT 9、与行员工及其他实习生沟通学习 10、其他交办事宜 二、工作中表现较好及缺乏之处 较好 1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走访客户、收集资料、整理档案等 2、主动学习各项业务学问和准时与组长沟通业务方面信息。

3、经常和实习生沟通经历和心得体会 缺乏之处 1、业务学习没有够系统，再加上较少实战，故各项业务学问较为零散没有够扎实，目前为止无独立拓展的客户 2、除与组长沟通学习较多以外，与其他行员较少，缘由是自己没有够主动查找沟通时机;因实习生身份而怯于学习请教;怕打搅他们正常工作 三、实习心得体会 1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与熟悉，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了以后往银行业开展的方向,虽然现在距银行要求还有肯定距离，但我会努力 2、提高了我的市场敏感度和市场开发力量，经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司)，对市场有了较为全面的了解，也收集了没有少客户及客户经理的联系信息使我的业务拓展力量有了质的提升 3、在与人沟通沟通方面有了长足的进步，特殊是与同事及客户方面的沟通 4、培育了我的职业素养，从刚开场的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公气氛，潜移默化地影响着我，使我逐渐退去同学的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进 四、关于实习生培育的几点没有成熟的建议 1、今年实习生的聘请时间较迟，按目前高校放假时间，聘请定在6月中下旬(或更早)较为适宜。

且同时加大宣扬力度，一为吸引更多的优秀高校生，二为扩大兴业银行知名度，培育高校生潜在客户 2、实习期间(到目前为止)内容较为单一，如个贷组大局部时间都是在做材料，建议各组长有时机的话尽量多带实习生外出拓展业务，进一步提高实习生的业务拓展力量 3、实习生刚进来时没有系统业务培训，业务学习较为零散，较慢实习生参加工作状态 经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的，仅仅把握好书本学问是远远没有够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方只有把书本和实际结合起来，增加动手力量，才能更好地完成各种工作 我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使没有胜利，也没有至于成为空白胜利女神并没有垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也没有是一份平淡，没有是一片空白实习的工作是劳碌的，也是充实的生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展当我转身面对阳光时，我发觉自己没有再陷身在阴影里我开场学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。

最终感谢招行给我供应此次实习时机及在此期间全部关心我成长的行员同事! 高校生招商银行实习心得(2) 早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯粹的白领，而企业单且公司位也具有相当规模一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并根据指示去人力资源部门办公室报到 进入了房间，看到的都是熟识的面孔，此时我都起码能辨别出主管吕先生，还有另一名也是笔试场上看到过的人吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊，后来一个面似行里的同事伴侣同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两没有耽搁却又非常得体和恰当观看吕先生的言谈举止能够很清楚地熟悉到标准hr是怎样做工作的后来一名孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明白，坐了虽没有久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们最终开场“处置”我了 最终到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的招行的人力资源干事有个特点，说话声音洁净，音量小，清楚他问我要简历，我没有带，网上也没有保存于是他简洁地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业 快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反响作崇，他让勤务给我点了午饭。

午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一同的办公室两倍还大!两个女性好像有字刚要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁但没有自然，当然，西装革履就是有精神，有派头问了我几个普通问题和没有会答复的意向后(胡先生始终有做记录)他同我握了握手，让我先实习 胡先生交待完我几件事：下星期才确定详细实习网点，要了我，星期一先到这里同他联系，并开场上班，要穿职业套装 高校生招商银行实习心得(3) 今夏，携手招行，我们共奋进;今日，效劳客户，我们同喜悦沐浴在招行金色的阳光下，体会着实习的酸甜苦辣，业务学问潜增暗长，表达力量潜移默化青春在招行气派的大厅飞扬，朝气在招行热忱的效劳中呈现 回眸实习的点点滴滴，会议的思绪推开记忆的闸门，还记得刚来网点报到时的向往和奇怪 ，仿佛刚上高校的心态，喜悦中带着担心，自信中又带着担忧，快乐的是能在招行经受难忘的实习，担忧的是自己是否能做好而来到网点后，经理和行长真诚的笑容驱散了我心中的疑云，我信任如此平易近人的领导下肯定有支强大而团结的队伍刚开场实习的几天，我们被支配在大堂学习，有许多热心的员工教我们如何工作，一点一滴的小问题都会耐心给我们讲解，让我们感受到招行员工的敬业和团结。

在与客户接触的时间里我深深感受到了招行人带给客户的关心，真诚的微笑和热忱的效劳是招行鲜亮的特色我们学着填制单据、激活网上银行和银行，开场慢慢融入这种工作气氛，并享受工作中的欢乐 刚开场几天的工作体会到了辛苦的感觉，但是慢慢地习惯了这种工作方式和强度，便觉得其实一点也没有累，反而感觉很好小小的水滴能折射出七色光，而小事情也能反映出人的力量和品行，在大堂工作的过程中，我每天接触的都是琐碎的事情，但是却也学到许多学问，增长没有少见识与没有同的客户接触便有没有同的感受，气质高雅、谈吐非凡的人让我仰慕，性格急躁、吹毛求疵的人让我得到熬炼，学会以平常心敏捷处理突发大事大堂内布满形形色色的客户，让我有时机与没有同的人接触，在简洁而频繁的工作中学会与人相处，而每一次工作都会有没有同的收获，可以学到书本上没有的东西，丰富了我的见识，培育了口才 除了在大堂内工作，我们还有幸跟着经理走出银行去其他公司办信用卡，尽管环境很艰辛，但是我们都仔细工作，严格要求自己我们利用银行培训的学问和营销技巧来推销信用卡，同时也向客户推举银行和网上银行，每一次的外出都会有很好的成果在外出工作的过程中，我开阔了眼界，对这个世界又多了一份了解。

在实习中，招行没有仅给我们供应了工作时机，也教会我们许多业务学问和做人的道理我了解到银行零售部门的工作方向和工作内容，对客服体会深刻，并 把握了没有同的营销技巧经理还特殊抽出时间给我们做培训，教我们如何依据特定条件来发觉优质客户，并通过技巧性的对话来营销产品在银行，全部的效劳都是为了营销，作为招行的人员，我们视客户为天主，秉承因您而变的宗旨，为每一名客户倾情效劳，让金色阳光照射下的招行焕发诞生机和活力 假如说招行是一个舞台，那么我们就是幕后操作人员，协作舞台上的客户来办理业务，满意他们的需求，让他们满足离开招商银行光谷支行是武汉分行中人流量最大的支行，大堂内总是有着熙熙攘攘的人群，人声鼎沸，星期天更是摩肩接踵，我们实习生也是劳碌没有停，这正是发挥团队协作力量的时候，我们是一支有着团队精神的队伍，在客户接待和交接中做得井井有条，让工作顺当进展我在工作的过程中很注意一些小事情，对客户的效劳做到无微没有至，经常会主动到ATM机旁边询问老人，并帮助做一些存款或者打印流水的细活，这令老人们感到关心备至，连声道谢，也让我体会到小事情带来的大欢乐对客户来说，小小的感动甚至是他们选择招行的理由，所以我觉得在工作中肯定没有能无视小事情，莫使善小而没有为，有时候细节打算成败。

在做贵来宾户的温馨效劳的过程中，我把握了给客户打的技巧，如何问候客户，如何与客户有效沟通都是一门学问，在反复打后我的力量大大提升，受到了客户和上司的表扬在实习期间，我发觉许多东西都要自己努力去学习、去摸索，没有人能够教会我们全部的学问，经历是靠一次次的实践和努力来增加的，力量是靠一次次的钻研和学习来培育的，在工作的过程中，我们需要擅长发觉问题，解决问题，要多听、多看，把握的越多越好，经受过才会娴熟，努力过才会进步 骄阳如火，招行的23度效劳却像一股清风吹进客户的心里，也带走了我心中的燥热，每一天的工作都给我没有同的收获，每一次的经受都让我成长闭上眼睛，耳边便回想起招行温馨的音乐声，仿佛我就站在大堂内，目视着客户，来迎接工作的到来 青春是一卷书，谱写着难忘的经受，这一次实习便是人生中重重的一笔，它代表着我第一次走上职场，去承受工作的洗礼，开场人生新的篇章曾经的我们生活在城堡中，有着漂亮的外壳，受到多重爱护，如今，当卸基层层爱护伞，我们开场真正体会生活的酸甜苦辣，学着独立处理问题，慢慢地成长在实习的日 子里，有着太多漂亮的故事，有着太多难。