邀约话术(1).doc

邀约话术邀约话术----你好XX姐，告诉你个好消息，XX专家于本月XX号到我们店来，指导我们对疾病的预防和治疗主要我们会员比较多又邀请其他单位顾客，给我们每个美容师只有三个名额，所以我马上想到你因为你经常这里那里不舒服，这次多好的机会呀，要抓紧过来，让专家帮你看看，还有一滴血仪器帮您免费检测，发现您身体的潜在危机，XX专家还会给你现场开处方（奥能SOD健康诊疗表 ），告诉你保养保健的好方法，您要是不能来，告诉我一下，我好把名额给其他人，这可是花钱都买不到的机会，我们请XX博士都等多久了，您来就帮您留个位置，因为有些老客要名额都带家里人来听呢，今天就要订下来，姐，我等你哦新顾客话术：我们这次请到的是中医协会的专家，主任医师，她有中西医三十年临床经验，尤其是对女性妇科疾病诊疗很有经验，对于女性内分泌疾病包括：糜烂，癌症，囊肿，子宫肌瘤，高血压，心脏病，肝病，乳腺疾病等有多年的临床经验，并且免费给您用一滴血仪器检测，现场开处方告诉你如何预防，如何治疗疾病专家五十多岁了皮肤比我们还好机会难得快过来吧老顾客话术：很多的顾客，都想改变身体的状况，我们老板特地去了深圳，北京听多了很多的课，让她遇见了这位全能的中医教授。

她经常给国家领导看病的，我们请她非常难请身体健康，从内到外散发出的健康美丽才是真正的美丽，所以身体要由内而外的调理和保养这是一次千载难逢的机会，教授会现场叫你如何把美丽建筑在健康之上！用一滴血仪器给您进行现场检测，开处方，告诉您治疗调理的方法，所以机会特别难得，正好你身体有这方面需求，你如果已确定过来我帮你留个名额因为专家坐诊时间比较短顾客比较多所以我们要提前确定人员的4、坐诊前准备工作（区域讲师负责）时间工作内容及重点坐诊前20天1、 确定坐诊时间和地点2、 制作、条幅、宣传单、海报3、 制定销售方案和套卡销售计划，美容师任务及奖罚制度4、 联系周边单位、进行公关5、 调动美容师积极主动性，加强奥能SOD专业知识，吃透促销方案6、 布置美容院，悬挂气球、横幅、专家海报SOD产品海报贴出来，SOD短片循环放映，为坐诊宣传造势表格物料表）7、 引导客人增加健康保健意识会前15天1、 先通知顾客，强调限制人数，强调教授专家魅力2、 进行预约，向有顾客档案记录的顾客宣传此次坐诊活动内容3、 引导客人增加健康保健意识会前10天1、 继续邀约客人，宣传活动主题2、 完善细节3、 引导客人增加健康保健意识会前3天1、 执行美导老师和讲师到店，检查各项准备工作，物品到位，人员分工合理。

2、 确定到店顾客，研究顾客档案，制定销售计划3、 引导客人增加健康保健意识会中1、 有序安排客人，讲师并要在专家见到客人之前，填写好顾客资料档案2、 店长、美容师等配合专家坐诊销售（讲师兼助理，要在专家房间内配合专家填写好顾客健康诊疗表和处方，客人出来后配合压单）3、 要制造专家和热门，需排队预约的火爆现象4、 引导客人增加健康保健意识5、 专家助理要学会随机应变，见机行事配合1、 所有人员要以饱满的精神面貌出现2、 美容院老板、员工要积极配合每一个细节会后会后总结每一次会后应立即总结，让每个员工都发言，总结的内容包括：有无达到预计（业绩）成绩，为什么？活动中有无明显不足？为什么？通过此次活动吸收了什么经验？奖励表现特别优异的员工接下来我们该做什么？清点物品，收拾物品会后跟进※ 对此次已决定购买并使用产品的顾客，要服务热情周到，跟进效果，一方面是让顾客感受到我们的关心，另一方面让顾客以自身良好的疗效主动向他（她）的家人、朋友告知，做一个成功的宣传典范 ※ 对此次有意向但没有决定购买的顾客应及时联系，沟通询问她的想法，亲切多次向她讲述已使用产品者的实例促使她下决心※ 对没有机会参加会议的目标顾客分享教授所讲的内容，为下一次做好铺垫工作；21日跟踪法第一步：领着客人上一次网站，详细讲解一遍（网址）第二步：领着客人再上一次网，查看一次批准文号。

第三部：告诉客人，每天吃一次，一次吃两粒，1-2周后出现的效果，每天吃2-3粒，3-4周后出现的效果第四步：告诉客人奥能SOD回去以后的食用方法，常温水口服和禁忌注意事项第五步：告诉客人，每天吃两粒，一年后出现的效果，若连续服用2~3年，将出现什么样的效果第六步：一再强调常年使用和生活必备品两个关键性语言第七步：21天内每日一遍信息提示奥能SOD的神奇效果，坚持服用第八步：21日内每日一遍信息提示今日一定要吃奥能SOD第九步：专家离店第二天必须进行回访第十步：每三天进行回访一次，每次均举例多个顾客使用奥能SOD半年以上已经出现的神奇效果专家坐诊工具房间要求：房间布局3个房间（沟通房、专家房、压单房产品要摆放）坐诊室要是一个单独密闭的房间，布置要温馨一些要离顾客休息远一点，宣传写真/挂图/SODVIP套盒/水果/点心1、一滴血检测仪/挂图2、笔记本电脑或电视显示器一台3、酒精（75%）一次性针头，载玻片，盖玻片，消毒棉棒（以上物品各地区医疗器械公司有售）4、桌子/两把椅子/小便签/黑色笔5、相关配合人员到位（老板，店长，美容师，顾问、厂家讲师兼助理等）6、教授看诊时间：上午9：00—12：00 下午1：30—5：307、一天最多看12人备3人（销售最高顾客）3、专家坐诊配合流程1、 顾客约过来后，美容师先做铺垫，了解顾客的需求2、 顾客稍坐等候，厂家讲师店长填写好亚健康检测表，入内告诉专家顾客的消费情况，最想改善哪方面的问题？最想从专家这里获得什么等，然后填写奥能SOD健康诊疗表。

3、 顾客入内，美容师随行，专家问诊后，美容师配合询问需要怎么改善？多长时间有效果？专家写处方给顾客，并给顾客服用SOD，美容师带到前台刷卡4、 美容院老板或店长配合美容师成交5、怎样与专家配合注意：1、顾客只能一人单独与教授沟通；2、教授诊断的资料顾客不能带走；3、教授诊断的顾客必须提前20分钟到宾馆等候；4、教授诊断时间不允许顾客打专家座诊客人必须符合下列5项要求：1 、对SOD了解保健意识强烈对专家了解听过专家的课了解产品价格并有消费力2. 客人诊断时注意事项：提醒不要接打每次坐诊只一人次态度要详和，尊重教授工作人员的配合在会前必需沟通明确3. 客人诊断要提前预约，至少在专家办公室门口等待10分钟以上4. 确定好诊断时的书记人员（助理），要有一定的医学知识，避免记录差错5、 安排专人开单收钱，成交交易。