改变世界的苹果.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Apple,Changing The World,1,2,3,苹果的营销策略,苹果的企业文化及启示,苹果公司简介及产品,1,改变了世界的三个苹果,Three Apples changed the world,Do you know Apple?,乔布斯的“苹果”,Three Apples,The first one seduced Eve.,第一个诱惑了夏娃,欲望,Three Apples,The second,one,awakened Newton.,第二个砸醒了牛顿,智慧,Three Apples,The third one was in the hands of Steve Jobs,！,第三个是,在,Steve Jobs,的手中！,创新和创造,苹果公司简介,公司名称：苹果股份有限公司,英文名称：,Apple,Inc.,总部地点：加利福尼亚的库比提诺,成立时间：,1976,年,4,月,1,日,公司口号：,Switch,（变革）,年营业额：,1082.5,亿美元（,2011,财年）,员工数：,60,400,（,2011,年）,现任,CEO,：蒂姆,库克,公司理念：不完美才能促使进步去追求,苹果公司大事记,1976,年,4,月,1,日成立了苹果公司,1977,年，发售最早的个人电脑,Apple II,。

1997,年，推出彩色的,iMac,电脑,2001,年到,2007,年，陆续推出第一代到第六代,iPod,数码音乐随身听2007,年，发布了,iPhone,与,iPod touch,2008,年，发布,MacBook Air,，薄如信封；并且推出,3G iPhone,8GB,版售价为,199,美元，,16GB,版售价为,299,美元正式提供全球语言2009,年,6,月推出,iPhone 3GS,，其运行速度是前两代,iPhone,的两倍多，并且加入了指南针、摄像等功能,2010,年，,4,月,3,日推出,iPad,系列产品,2010,年,6,月,8,日凌晨,1,点，在旧金山发布了全新的,iPhone 4,2011,年,2,月，苹果公司打破诺基亚连续,15,年销售量第一的地位，成为全球第一大生产商,2011,年,8,月苹果公司成为全球市值最高的上市公司,2011,年,10,月推出,iphone4s,，同时苹果公司创始人史蒂夫,乔布斯去世，享年,56,岁,苹果公司的收入来源,iPhone,、,iPad,等移动数码终端已成为苹果公司的主要收入来源,iTunes,、,app store,等网路服务构建了全新的产业生态系统,产品分类,MAC .,苹果电脑,IPOD .,个人数码影音随身听,IPHONE .,移动,IPAD .,平板电脑,XSERVE .,服务器,Accessories .,周边外设配件产品（显示器，键盘,鼠标，,TV,等）,Soft .,软件产品（操作系统 软件包等）,MAC,苹果电脑,Macbook .,笔记型 实惠,Macbook pro .,笔记型 超强性能,Macbook air .,笔记型 超薄系列笔记本,Imac .,一体机,Mac mini .,小型电脑 入门级台式机,Mac pro .,台式机,IPOD,个人数码影音随身听,Ipod shuffle .,小巧音乐播放器 音质最好,Ipod nano .,音乐播放器 有彩色屏幕和,触控式转盘 有摄像功能,Ipod classic.,超大存储和视频播放功能,Ipod touch .,可携式媒体播放器，没有打,发短信和摄像头功能的,iPhone,IPHONE,移动,iPhone4S,iPhone 4s,RMB 4250,￥,3G,,上市日期,2011,年,10,月,iPhone 5,全新设计,4,寸,Retina,显示屏,4G,LTE,,无线网络连接,强大的,A6,芯片,ios6,系统,iPhone 5,RMB 5120,￥,IPAD,平板电脑,iPad,定位介于苹果的智能,iPhone,和笔记本电脑产品之间，通体只有四个按键，与,iPhone,布局一样，提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。

iPad,分为支持,WiFi,和支持,WiFi+3G,两个版本，有,16GB,、,32GB,和,64GB,三种容量大小,Accessories,周边外设配件产品,AirPort Express .,小巧尺寸更可随身携带的无线基站,AirPort Extreme .,同步双频无线基站,Time Capsule .,具备无线基站功能的硬盘,Wireless Keyboard .,无线键盘,Magic Mouse .,无线鼠标,Magic Trackpad .,无线触控板,LED Cinema Display .,显示器,TV,.,数字多媒体机,其他,无线键盘,无线鼠标,无线触控板,苹果产品上市后苹果为什么那么红？,透过“红”看销售,2,Do,you want to spend the rest of your life selling sugared water,Or,do you want a chance to,change the world?,苹果的营销策略,产品产品的发展,功能机,智能机,应用扩展功能,1997,年，诺基亚的工程师在,6110,上内置了“贪吃蛇”,2002,年，诺基亚生产了第一台智能,7650,，并占据了,40%,的市场份额,消费者需求变化,带有功能的,移动设备,带有移动设备功能的,,消费者对产品的需求变化,制造商因素,1,、硬件技术的发展,2,、无线网络的发展,消费者因素,1,、功能需求的变化,2,、使用周期的变化,苹果的营销策略,Macbo,ok,iPa,d,iPod,iPhone,iMac,iTun,es,Apple Store,iOS,4&4,S,饥饿式营销,苹果单一产品,苹果崇拜,体验营销,运营商合作,苹果为什么那么红？,1.,饥饿式营销,风青杨认为,苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态。

iPhone,的销售显然是这种策略的代表自上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应不少人是因为买不到,而想买一部试试苹果的饥饿营销正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理买产品要“预订”,苹果高高吊起人们的胃口,却不急于满足很多消费者为等产品彻夜排队限量版比大路货更让人追逐，因为不容易拥有,便会更显得珍贵这种强势的营销风格和它的产品一样,让人又爱又恨,欲罢不能饥饿营销,信息控制,制造紧缺,热卖,正式销售,1,、召开发布会,2,、公布上市日 期,3,、可控泄露,4,、等待时间,5,、全面报道,一定时间内的全线缺货,苹果为什么那么红？,2.,苹果单一产品策略,灵活调整形成双向价格壁垒以乔布斯去世和发布,iPhone4S,为分界，苹果采取了完全不同的价格策略此前，主要由于同行竞争者尚未开发出具有竞争力的产品，苹果自信地采取了价格体系稳定策略与众多消费类电子产品频繁降价不同，苹果产品除了偶尔在更新换代时老款产品小幅降价外，价格水平整体比较稳定通过饥渴营销手段，经常释放出缺货信号，吊足了消费者的胃口，苹果产品统一上市时，强大的购买冲动加上没有后顾之忧，产品常常被一扫而光这种轻易不降价的价格体系对消费者而言是一种价格保护，几乎杜绝了消费者的观望情绪，有利于市场稳定发展，保证了苹果的利润来源。

苹果单一产品策略,1,、研发、制造成本低,2,、减少了研发工作的宽度，可以提高对细节的处理,3,、加大研发的深度，减低产品同质化的风险,4,、有效降低“碎片化”的程度,5,、通过价格来保障品牌定位和利润来源,型号单一，较高和相对稳定的定价,苹果为什么那么红？,3.,打造苹果文化,培养疯狂的苹果粉丝,苹果电脑留给消费者的印象,:,优越的性能、特造的外形、完美的设计,意味着特例独行、“酷”的工业设计和时尚乔布斯力图让创新产品都符合消费者心目中的苹果文化印记,几乎每款都让消费者欣喜若狂,:,这就是我的苹果,!,他让苹果在创新产品和创造文化上占据首位，吊足顾客胃口来激发他们的兴趣,:“,你想要吗,?,没货,下次再来试试吧导致苹果很多产品在其推出前后都会有大量的短缺现象苹果的营销超越了纯粹的产品层面,已经用精神和价值观来号召和统领消费者了真正不同的是,别人向消费者灌输,乔布斯是吸引,“,愿者上钩”苹果崇拜,“果粉”,打造苹果文化,培养疯狂的苹果粉丝,苹果为什么那么红？,4.,体验营销,让用户亨受不一样的神秘感受,乔布斯总会考虑这样的问题,即产品的用户体验是怎样,?,苹果公司每推出一款新产品,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式进行宣传,激起人们强烈的好奇心。

神经学家发现大脑很容易感到厌倦，而乔布斯不会让你有时间失去兴趣他在,Macworld,大会上推出,iPhone,的时候,展示了谷歌地图是如何在,iPhone,上使用的他通过,iPhone,查到当地的星巴克商店清单,然后说“让我们打一个试试”于是他拨通了,当着全场观众说,“,我要订,4000,杯拿铁咖啡不,只是开个玩笑”只是一个玩笑,却让电视屏幕前的所有人都有了想买一部体验一下的冲动体验营销,2,、无推介的客户体验店,让用户亨受不一样的神秘感受,1,、产品演示,苹果为什么那么红？,5.,运营商合作模式,作为移动设备,iPad,是一个离不开网络的终端设备从,Wifi,版本我们可以看出，很多软件基本都是给予网络而实现的而你不能指望无线网络随处有，所以此 时购买,3G,版本的,iPad,成为了随身携带,iPad,用户的最佳选择3G,无线设备的配备让用户随处可以想收,iPad,带来的网络应用，而就跟当年,iPhone,和,AT&T,公司合作一样，无线版本的推出也带动了,3G,包月的销售量也就是说在用户享受,3G,无线服务的同时，苹果也在此项业务中得到了分成从以 上几点我们可以看到iPad,设备的销售苹果不仅争取了硬件的制作利润，同时多项服务也为它带来了丰厚的利润。

运营商合作模式,1,、品牌宣传,2,、扩大群体,3,苹果的企业文化及启示,Apples corporate culture and its enlightenment,苹果告诉人们的十条企业文化,1,、专注于设计要求每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计微软公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成做事同样不能缺乏这种专注的精神苹果告诉人们的十条企业文化,2,、坚信公司比其它所有公司都强,不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司一个员工如果连自己所在的公司都没有认同感的话，何谈能为公司做贡献呢？,苹果告诉人们的十条企业文化,3,、忘记一切，从头开始当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：,忘掉曾经了解的技术苹果公司所做的事情与其他公司都不一样无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。

苹果是不同寻常的苹果告诉人们的十条企业文化,4,、看重外界的看法就是要用心聆听人们对自己产品的批评、建议但在真正的苹果时尚里，苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，在遇到,iPhone 4,天线门这样的事件时却满不在乎，依旧我行我素并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起苹果告诉人们的十条企业文化,5,、永不服输。