乐山联通乡音卡.doc

关于乐山联通推出关于乐山联通推出““乡音乡音””系列计划的系列计划的几点意见几点意见一、市场竞争对手的分析：从目前对于联通即将新推的“乡音”系列业务最为重要的竞争对手应该是黑马电信推出的移动通讯业务“小灵通” ，因此，对于这样一个非常具有竞争力的对手，我们先来看看它的特点：1、小灵通的宣传点：①调查数据显示，有 40%的消费者认为小灵通“低辐射、环保健康”的特点具有一定吸引力随着消费者健康意识的增强，小灵通的低辐射迎合了人们对健康环保的需求经测试，小灵通的发射功率不超过 10 毫瓦，仅相当于移动的 1%在通常情况下，小灵通基站天线的电磁辐射比普通的家用电视遥控器、儿童遥控玩具车的发射功率还要小得多，对人体基本没有任何有害的影响在日本和台湾地区，小灵通是惟一允许在医院内安装使用的无线通信系统②据介绍，消费者只要带着身份证，交 15 元手续费和 50 元预存话费就可开通“小灵通” “小灵通”收费与现行固定收费标准基本一致，单向收费，拨打市话首次 3 分钟 0.22 元，以后每分钟 0.11 元在回答调查问卷中“小灵通什么特点最吸引你(可多选)”时，有 84%和 82%的被调查者选择了“资费便宜”和“单项收费” ，由此可见，价格是小灵通具有的最大优势。

③小灵通还有两个令消费者喜欢的优点：拨号方便，小灵通同固定一样，呼叫市话不用拨区号；耗电省，小灵通的电池一次充足，可待机一个星期，连续通话时间一般可达 8 个小时，这对于工作繁忙、生活节奏快的消费者来说，无疑也具有一定的吸引力2、小灵通的劣势：消费者对小灵通最不满意的地方就是“漫游范围小”和“信号弱，通话质量差” ，并分别有 76%和 71%的人希望小灵通业务今后在这两点上有所改善.“小灵通推出时，你会选择该业务吗？”在回答这一问题时，有 61%的被调查者表示“看看再说” ，而有 33%的人表示“不会” ，5%的人表示“肯定会” 目前不准备选用小灵通的消费者，一部分是由于小灵通业务本身的缺点，如信号弱、漫游地区小等特点，而另外很大一部分消费者则是由于目前有，而不愿再去另外购买和换号了3、国内主要城市对于小灵通的出现采取的应对措施：4 月初，广州移动推出 20 元包月网内接听，广州联通随之推出 12 元“全部来话包月” ，率先揭开了“接听包月”的序幕4 月 16 日，北京移动在北京的 10 个区县推出“60 元包听 1000 分钟” 4 月 21 日，上海移动推出名为“来话畅听”的业务，每月 25元就可包接听 625 分钟的网内通话，至此，“准单向收费”已经成为现实，这迅速在业内引发了巨大震动。

在中国移动、中国联通以“准单向收费”对抗小灵通的同时，信产部一向对资费标准问题严加监管的态度显出缓和的迹象：从今年年初开始，信息产业部开始对小灵通采取不鼓励也不反对的措施；各大城市风行的准单向收费套餐并未被主管部门叫停；4 月中旬，信产部更是同意对接听免费的休息站业务在广州、深圳、东莞等地试商用以上是对小灵通的市场分析，那么在本次乐山联通即将推出的“乡音”系列业务之前，我们来看看目前市场上推出的各式通讯业务情况及其收费标准： ①联通联通 CDMA133CDMA133基本月租费：50 元/月市话费：0.4 元/分钟漫游话费：0.6 元/分钟短消息：0.1 元/条呼叫转移：（前转）：基本费 0.1 元/分钟，长途费按实际发生的照实收取呼叫等待：免费语音信箱：开户费 5 元，提取信箱按正常通话收费移动秘书：15 元/月三方通话：不收开户费，使用按正常通话收费来电显示：免费②全球通全球通SIM 卡费：80 元基本月租费：50 元/月市话费：0.4 元/分钟漫游话费：0.6 元/分钟短消息：0.1 元/条移动 IP ：0.3 元/分钟语音信箱：15 元/月移动秘书：15 元/月全球呼：免费③联祥卡联祥卡基本月租费：1.48 元/天市话费：0.36 元/分钟漫游话费：0.6 元/分钟短消息：发送短消息 0.1 元/条，接收免费。

移动秘书：0.1 元/条信息点播：0.1 元/条银行：0.1 元/条④联通包月卡联通包月卡SIM 卡费：50 元基本月租费：200 元打 600 元；280 元无限；80 元打 210 元市话费：0.36 元/分钟漫游话费：0.6 元/分钟短消息：0.1 元/条注：只限打市话，长途、短信等服务另收⑤神州行神州行基本月租费：无市话费：0.6 元/分钟漫游话费：0.8 元/分钟短消息：发给移动 0.15 元/条，发给联通 0.2 元/条，接收免费来电显示：免费由于没有月租费，而且网络比较稳定，是目前许多人的选择，但是实际费率很高⑥如意通如意通基本月租费：无市话费：0.54 元/分钟漫游话费：0.8 元/分钟短消息：0.1 元/条⑦动感地带动感地带入网费：免费SIM 卡费：100 元基本月租费：20 元套餐、30 元套餐市话费：动感地带间 0.3 元/分钟，只限于试商用期间二、目前“乡音”系列业务的收费标准：基本月租费：每月通讯费在 40 元以上免收月租费市话费：0.1 元/分钟漫游话费： ？元/分钟短消息：发给移动 元/条，发给联通 元/条，接收免费来电显示：免费？三、 “乡音”系列业务的具体推广手段：必须明确的是， “乡音”系列业务是个非常有创意的业务计划，它可以和之前的神州行业务媲美，但关键在于这个业务的延续性必须通过系列优惠措施来予以保证，从现阶段来说，我们认为应该从以下几个方面进行推进：1、贴近性：贴近性主要指开拓农村业务，使大量闲置在农村的机站得到充分利用。

服务的对象主要是农村人口和进城务工的人群 “乡音”系列业务虽然目前来看比较具有价格竞争力，但仍然需要主推一种省钱的理念，而这种理念必须和消费人群的特征相吻合①销售点要密集在乡镇地区；②乡音卡的金额不宜太高，可以在小金额上做文章，比如推出 20 元、30 元、40 元的低成本简易冲值卡，甚至 10 元的简易冲值卡2、忠诚性：为了保护现有联通用户和开拓新的潜在用户，是否可以采取使用情侣卡、夫妻卡的手法，比如：某用户的号为：1300*******，那么，如果他需要替他的妻子买个“乡音”系列的卡，则可以通过填表申请的方式，他的“乡音”系列的卡号则为 1302*********，尾数都是相同的3、实用性：主要针对“乡音”系列业务的特质来设计，即采取累计优惠、复式优惠、大单优惠、集团优惠的政策每季度推出一款“乡音”系列的优惠套餐，年终固定推出一单返利优惠政策，对忠诚用户的一个固定回报以上仅为简单的勾画“乡音”系列业务的概况，具体策划可根据业务的推进做出详尽的安排在此就不多敷述了。