健之桥用户体检调研问卷.docx

编号：时间：2021年6月3日健之桥用户体检调研问卷健之桥用户体检调研问卷 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ Q1：您的经营方式是？ （___ ） 连锁（___ ） 单店（___ ） 诊所（___ ） 企事业单位（___ ） 民营医院（___ ） 新渠道（电商） Q2：您现合作的商户是？ （___ ） 广药大众（___ ） 广药本部（___ ） 珠海康鸣（___ ） 福建洁达 Q3：您常通过以下哪种方式在健之桥医药网采购？ （___ ） 电脑终端（___ ） 公众号 Q4：您是否有使用过客服？ （___ ） 是（___ ） 否 Q5：您对平台客服的整体印象是 （___ ） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ Q6：您在使用平台时常遇到的问题是 （___ ） 账号异常（___ ） 系统异常（___ ） 商品问题（___ ） 订单提交异常（___ ） 发货问题（___ ） 发票问题（___ ） 其他 Q7：您认为平台搜索功能使用方便吗 （___ ） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ Q8：您希望平台的商品搜索支持哪些搜索 （___ ） 商品名称（___ ） 通用名（___ ） 厂家（___ ） 批准文号（___ ） 助记码（___ ） 联想词（___ ） 其他 Q9：您认为平台商品分类合理清晰吗 （___ ） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ Q10：平台上商品能满足您日常购买需求吗 （___ ） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ Q11：您从哪些渠道了解平台促销活动 （___ ） 业务员（___ ） 公众号（___ ） 平台广告（___ ） 朋友圈（___ ） 短信（___ ） 其他 Q12：您认为平台的活动清晰易懂吗 （___ ） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ Q13：您认为平台的提示语清晰精准吗 （___ ） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ Q14：您对健之桥平台功能有哪些需求或建议 （___ ） ____________ Q15：您常用有哪些同行友商网站 （___ ） ____________ 第 5 页 共 5 页。