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一． 填空题（２５分)1在款号ＡMRＥ007—3中，“A”代表的含义是:品牌,“ＭR"所代表的含义是：小类代码，“E"所代表的含义是：年份，“0０”代表的含义是：流水码，“７”代表的含义是：性别,“—3”代表的含义是：颜色． 2．女士上衣的吊牌上写有170／92A的字样,其中170表示：身高,92表示：腰围，A表示：正常体型ATDｒy的作用是：吸湿,速干，排汗4.在对顾客进行产品介绍的时候,我们会讲到产品的FAＢ，　 Ｆ代表的是:特性，A代表的是：优点,B代表的是：好处.５．鞋的构造分为：鞋面，中底，大底6．李宁弓的科技灵感来源于:中国古代建筑结晶赵州桥7.运动袜分为:平纹袜，半磨袜，全磨袜打网球要用：半磨运动袜8 ＡＴ平台是李宁品牌自主科技平台 那AT的含义是___＿＿____＿9．李宁签约的五只金牌队是：乒乓球队,羽毛球队，跳水队，体操队，射击队１0.服务八步曲中的处理异议的步骤有:认同,赞美,转移，确认四个步骤.11．李宁签约了_＿_西班牙_＿＿__＿_，＿＿＿阿根廷_____＿＿这两个国家的篮球队12.李宁在1984年洛杉矶奥运会获得三金两银一铜李宁运动生涯中总共获106枚金牌。

１41982年，第六届世界体操比赛中,李宁获得六枚金牌,被誉为“体操王子”，199９年,李宁被世界体育协会评选为“２1世纪最佳运动员”.１51992年,李宁品牌结束了中国运动员在奥运会上使用外国体育用品的历史二． 判断题（５分）1. 李宁品牌创立于１９９2年 　 　　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 （ 错 ）2. ２０0２年，李宁公司确立全新品牌定位:李宁,一切皆有可能 （　对 ）3. 李宁签约的NBA球星有埃文特纳，阿萨法.鲍威尔. 　　　　 　 　　（ 错 )4. 女鞋最小码为5码 　 　 　 　　　　 　 （ 错 ）5. 伊辛巴耶娃是李宁公司签约的俄罗斯标枪选手　 　　　 　（ 错 ）6. 在新体系中，9号对应43　 　　 　　 　　　 　 　 （ 错 ）7. 李宁新标含义中的核心要素是“继往开来”　　　　 　 　 　　　 　 (　对 )8. 袜类只要是以精梳棉、抗菌棉为主要原料 　 　　 　　　(　　　 )9. 托希尔德森是李宁公司签约的俄罗斯标枪选手. 　 　 　 　 (　 ）三． 连线题（10分）Litｅ　AT　 　 轻质服装技术 ＡTDｒｙ 　 　 吸湿速干　　 　 AT-UV 　 抗紫外线技术 　 Pａｖtrac 　 　 　 超耐磨橡胶 　 AＴＤｒy smarｔ 　　 智能吸湿速干 ATpｒoof　bａcteｒia 　 　 抗菌服装技术 ｄualLOC 　 　 双密度结构 　 　 ATvｅntｉng 　 　 　 　 通风服装技术 　 ATprooｆ rain　 　防雨水服装技术 　 Nｏn—markiｎｇ　 　 无印记橡胶 　 AＴcoｏl 　 　　 　 吸湿排汗面料 3Ｍ 　　 　　 　 ３Ｍ反光材料 　 Aｒｃh 　 　　 　 拱形减震 　四． 表格题(１0分)FD风衣 TS短Ｔ 女士６。

537女士5.535 ２／3　 HH户外远足鞋 ＹＺ羽毛球专业鞋 男士942 1/2男士10４3 2/3　TP网球专业鞋 BＦ外场篮球鞋　男士8.541 2/3女士4．534 １/3　YM羽绒服　ＡＹ比赛上衣　女士7．538　1／３　男士7．540　1/３　HS文化衫　MY棒球帽　男士10.54４ １/３　男士84１ VSＢFHHYZPLＴBREAPHSFC五． 问答题（50分）1请列举出李宁先生在职业生涯中所获得的运动成绩及荣誉.（四条即可）1984年在洛杉矶获得3金2银1铜 ﻩ ﻩ ﻩ ﻩﻩﻩﻩ １９9９年李宁的名字被世界体育记者协会评为‘２１世纪最佳运动员’ 　 ﻩ ﻩ 1981年第21届世界体操锦标赛团体季军 ﻩﻩﻩ ﻩ ﻩ 　19８８年第一届博览会杯体操赛团体冠军 　 2．李宁公司分别赞助了哪几次奥运会中国代表团的领奖装备，并写出相对应的年份1996年李宁公司赞助中国体育代表团参加第26届亚特兰大奥运会 　　 20００年李宁公司赞助中体育代表团参加第二十七届悉尼奥运会‘龙服’ ‘碟鞋’被全国记者评为了‘最佳装备’２007年１月2４号李宁品牌成为瑞典奥运代表团指定合作伙伴3。

写出下列字母组合所代表的含义LNBC：ＡTP： 　 世界职业男子网球协会ＬNＲA:WTA： 世界职业女子网球协会CＢA：中国国家职业男子男球联赛4写出鞋子洗涤和保养的方法第一 应该把鞋子放在一个较为干燥通风的地方避免阳光直射 　第二 保存鞋子的时候,应该在鞋里塞上柔软的纸团清洗的时候可以喷少许衣领净，过十几秒后拿软毛刷转转清洗，不易清洗时间过长，洗完后用清水把鞋子冲洗干净5.请写出面料中棉和涤纶各自的优缺点.棉的 优点 天然 不刺激 柔软 舒适　吸汗　透气 ﻩ ﻩ 　缺点　易皱 不易干 易褪色 易变性 　 ﻩ ﻩ 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　　 　 　 　　 　 　　 　 　 　 　 　 　 涤纶的 优点;耐磨 易干 不易退色 不缩水 不变形ﻩﻩﻩ ﻩﻩ 　　 缺点；不透气　易生静电　弹性差 易起球6．写出dualＬOＣ的作用双密度结构 防止脚运动中侧翻，提供有力的支撑7服务八步区分别是哪八个步骤？ﻩ ﻩﻩ ﻩ 1亲切迎宾　２关系顾客 3产品介绍 4协助试穿 5处理异议　6赞美顾客 ７附加推销　8美程服务8．如何办理李宁的VIP卡？并写出卡的作用及好处。

一次性购买满三百元可办理铜牌会员，会员可享受50元代金券一张,生日当月可享６折优惠 .持铜牌会员卡,一年内消费满1５80元可升级为银牌,有100元代金券一张，全场８折券一张，满二送一券一张，有效期90日持银牌卡,一年内累计消费满2５80元可升级为金牌,里面含有全场7.５折优惠券一张,买一赠一券一张,有效期90日9写出质量三包的范围自购买商品之日起‘三包’三个月包退换自购买之日起,七日内出现质量问题，可退换，15日内出现质量问题可换可维修，在三包期内可调换ﻩﻩﻩﻩ ﻩ ﻩ4种情况不在3包内 1无购物凭证　 ２因消费者试穿和保养不当造成的损害的 　3不在三包范围内的 4标记为处理品 等外品 B品1０写出PU,三明治网布的优缺点PＵ皮优点易打理 曲折性强 结实 耐穿性价比高,具有一定的防水性缺点，不透气ﻩ三明治网布；优点轻质　透气性强 不防水 ﻩﻩ ﻩﻩ 　 真皮优点;皮质柔软，柔韧性好,有品质感ﻩﻩ ﻩﻩ ﻩﻩ ﻩ　　缺点易皱,不易打理，吸水容易膨胀变形1１.李宁新标的含义.一　　李宁交叉,体现李宁的创新精神ﻩ二　继往开来 　 　 三‘L'和‘N'的缩写 四 ‘人'字形１2．李宁核心价值观。

赢得梦想 ；突破　 诚信守诺 消费者导向 我们文化　 卓越绩效13在协助试穿环节中,作为导购有哪些服务标准？优缺点试穿前找好适合顾客的尺码，如果是鞋子,要用蹲式服务，帮顾客解好鞋带，让顾客直接可以上脚穿的状态待顾客起身才能起来.试穿衣服时不能帮顾客保管贵重物品，试穿不得超过三件，超过记得收好六． 多选（10分)1试衣间服务符合规范有( A Ｂ　C ）A试衣间除非半敞，否者要先敲门 B帮助顾客挂好衣裤C提醒顾客把门关好 D自报家门 E帮助顾客看管私人物品2李宁的核心价值观（ A B Ｃ D E　 　 　）Ａ赢得梦想 Ｂ我们的文化 C 消费者导向 Ｄ突破 E卓越绩效　男鞋８．57.5　1056.59.5　４1　2／３ 40 1／344 1/3　39 43女鞋７5.５　6754．537 2/３35 ２/３36 1/3　38 1／３３4 / 。