
天猫客服招聘考题整理.doc
1页天猫客服招聘1. 热线客服主要是通过沟通的方式实时和消费者交互正确)2. 88VIP仅限在指定天猫店铺或渠道购买部分特定实物商品(错误X)3. 天猫超市的优惠券,是天猫超市所有商品都适用的--以上说法是否正确(错误X)4. 每一个客户,点击**品牌馆首次入会,都能得到入会无门槛优惠券(错误X)5. 客户在购买102元商品,此时的重量27KG,他需要支付多少邮费?A. 5元-错误B. 6元C. 10元--错误D. 包邮6. 在确认收货超15天,在(C.90)天内,可开启线上售后入口A. 30B. 60C. 907. 试用中心商品,如选择后,优惠几小时内有效?---6小时A. 5小时B. 12小时--错误C. 6小时D. 3小时-错误8. 商品发货后(C.10)天系统默认确认收货A. 30B. 15C. 109. 盲盒活动玩法,以下正确的是?(ABCD)A. 每分享1人即可赚1张超市卡,单卡最高100元B. 好友拆盒可随机获得惊喜权益C. 每次活动最多分享50人D. 0.01元购买盲盒。
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