2022银行营业厅主任工作总结.doc

2022银行营业厅主任工作总结在___年___月至ⅩⅩ年___月期间，我进入银行，在___岗位任职在任职的___年时间里，兢兢业业，勤恳工作经领导审核评定，决定将我擢升为营业厅主任如今回顾以往，展望未来，下面从我个人和工作业绩两方面进行简要总结一、艰苦奋斗提高水平我入职___银行已有___年，在这___年期间，我一直秉承着“服务源自真诚”口号所传达的精神，以积极的精神风貌和良好的接待能力对待每一位顾客，尽力为其提供最贴心、最周到的服务营业厅是银行每天人流量最大的地方，在这里会出现许多未知状况以及问题，需要我做到当即反应，立即处理因而我在工作中不断提升自己迅速反应的能力，在短时间内熟悉业务流程，准确找到问题，提出解决方案对顾客我一直保持着积极热情的态度，在磨练和挑战中磨练坚持不懈的耐性，不厌其烦的为顾客解答问题，安抚顾客情绪，微笑示人在银行工作中锻炼出来的坚持不懈的品质和高效办事的能力使得我逐渐成为一个有恒心的人，能将自己手中的工作做到同期最好的水平，绝不轻言放弃在任职营业厅主任之后，我更是将这样的工作热情和工作态度带给了我所管辖的每一位员工，在平日的工作中有意___员工的思想动向和工作能力，若发现问题，对其进行一对一的交流开导。

例会时保持适度的严肃，以鼓励为主，表扬优秀，指出失误之处努力营造温暖、和谐、积极的工作氛围，带领整个营业厅员工向热情洋溢、克难奋进的兴业人靠近二、努力追求卓越业绩营业厅主任的工作是繁杂而琐碎的，但这并不成为一个人退缩不前的理由其实这更是一个面对挑战，提升自我的机会在我的管理下，营业厅的工作水平有了较为显著的提升，做出了几项成果1）业绩排名大幅提升，业务水平显著提高在我的新一轮管理下，营业厅最新的业绩排名从接手时的倒数第一名跃升为第二名，超越了以往一直在前面的___个营业厅这与员工综合素质和业务水平的提升密不可分2）调整队伍结构，营造良好氛围自我接手以来，一直努力营造温暖和谐、积极奋进的工作氛围，对每位员工进行交流，切实明白员工心中所思所想所愿经过调查分析，我对原有队伍中年轻人比例过高、工作态度松懈等问题进行了解决，调整队伍人员比例，培养工作积极性经过___个月的缓冲，队伍的整体素质显著提升，向心力明显增强，团队精神深入员工心中3）梳理业务重点，积极开拓新领域原营业厅业务主要集中在银行的基础业务，没有触及其他领域，业务较为单一因而根据行业大趋势，我重新梳理业务，并开设了之前未引进的基金、保险、贵金属这三项业务，并重新制定工作方针，努力使其齐头并进。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海这是我的人生信条在艰难的工作环境中我依然保持着一颗平常心，保持着一颗不言放弃的恒心，让自己带动员工，共同向一个目标不懈努力在以后的工作中，我必定更加清楚自己，认识自己，提升自己，志存高远，脚踏实地，带动员工向更高的目标奋斗相信一定会如古书所说，“花繁柳密处拨得开，风狂雨骤时立得定第二篇：银行营业厅主任工作总结工作总结【志存高远，破浪乘风】在___年___月至ⅩⅩ年___月期间，我进入银行，在___岗位任职在任职的___年时间里，兢兢业业，勤恳工作经领导审核评定，决定将我擢升为营业厅主任如今回顾以往，展望未来，下面从我个人和工作业绩两方面进行简要总结一、艰苦奋斗提高水平我入职___银行已有___年，在这___年期间，我一直秉承着“服务源自真诚”口号所传达的精神，以积极的精神风貌和良好的接待能力对待每一位顾客，尽力为其提供最贴心、最周到的服务营业厅是银行每天人流量最大的地方，在这里会出现许多未知状况以及问题，需要我做到当即反应，立即处理因而我在工作中不断提升自己迅速反应的能力，在短时间内熟悉业务流程，准确找到问题，提出解决方案对顾客我一直保持着积极热情的态度，在磨练和挑战中磨练坚持不懈的耐性，不厌其烦的为顾客解答问题，安抚顾客情绪，微笑示人。

在银行工作中锻炼出来的坚持不懈的品质和高效办事的能力使得我逐渐成为一个有恒心的人，能将自己手中的工作做到同期最好的水平，绝不轻言放弃在任职营业厅主任之后，我更是将这样的工作热情和工作态度带给了我所管辖的每一位员工，在平日的工作中有意___员工的思想动向和工作能力，若发现问题，对其进行一对一的交流开导例会时保持适度的严肃，以鼓励为主，表扬优秀，指出失误之处努力营造温暖、和谐、积极的工作氛围，带领整个营业厅员工向热情洋溢、克难奋进的兴业人靠近二、努力追求卓越业绩营业厅主任的工作是繁杂而琐碎的，但这并不成为一个人退缩不前的理由其实这更是一个面对挑战，提升自我的机会在我的管理下，营业厅的工作水平有了较为显著的提升，做出了几项成果1）业绩排名大幅提升，业务水平显著提高在我的新一轮管理下，营业厅最新的业绩排名从接手时的倒数第一名跃升为第二名，超越了以往一直在前面的___个营业厅这与员工综合素质和业务水平的提升密不可分2）调整队伍结构，营造良好氛围自我接手以来，一直努力营造温暖和谐、积极奋进的工作氛围，对每位员工进行交流，切实明白员工心中所思所想所愿经过调查分析，我对原有队伍中年轻人比例过高、工作态度松懈等问题进行了解决，调整队伍人员比例，培养工作积极性。

经过___个月的缓冲，队伍的整体素质显著提升，向心力明显增强，团队精神深入员工心中3）梳理业务重点，积极开拓新领域原营业厅业务主要集中在银行的基础业务，没有触及其他领域，业务较为单一因而根据行业大趋势，我重新梳理业务，并开设了之前未引进的基金、保险、贵金属这三项业务，并重新制定工作方针，努力使其齐头并进长风破浪会有时，直挂云帆济沧海这是我的人生信条在艰难的工作环境中我依然保持着一颗平常心，保持着一颗不言放弃的恒心，让自己带动员工，共同向一个目标不懈努力在以后的工作中，我必定更加清楚自己，认识自己，提升自己，志存高远，脚踏实地，带动员工向更高的目标奋斗相信一定会如古书所说，“花繁柳密处拨得开，风狂雨骤时立得定第三篇：银行营业厅主任工作总结工作总结【志存高远，破浪乘风】在___年___月至ⅩⅩ年___月期间，我进入银行，在___岗位任职在任职的___年时间里，兢兢业业，勤恳工作经领导审核评定，决定将我擢升为营业厅主任如今回顾以往，展望未来，下面从我个人和工作业绩两方面进行简要总结一、艰苦奋斗提高水平我入职___银行已有___年，在这___年期间，我一直秉承着“服务源自真诚”口号所传达的精神，以积极的精神风貌和良好的接待能力对待每一位顾客，尽力为其提供最贴心、最周到的服务。

营业厅是银行每天人流量最大的地方，在这里会出现许多未知状况以及问题，需要我做到当即反应，立即处理因而我在工作中不断提升自己迅速反应的能力，在短时间内熟悉业务流程，准确找到问题，提出解决方案对顾客我一直保持着积极热情的态度，在磨练和挑战中磨练坚持不懈的耐性，不厌其烦的为顾客解答问题，安抚顾客情绪，微笑示人在银行工作中锻炼出来的坚持不懈的品质和高效办事的能力使得我逐渐成为一个有恒心的人，能将自己手中的工作做到同期最好的水平，绝不轻言放弃在任职营业厅主任之后，我更是将这样的工作热情和工作态度带给了我所管辖的每一位员工，在平日的工作中有意___员工的思想动向和工作能力，若发现问题，对其进行一对一的交流开导例会时保持适度的严肃，以鼓励为主，表扬优秀，指出失误之处努力营造温暖、和谐、积极的工作氛围，带领整个营业厅员工向热情洋溢、克难奋进的兴业人靠近二、努力追求卓越业绩营业厅主任的工作是繁杂而琐碎的，但这并不成为一个人退缩不前的理由其实这更是一个面对挑战，提升自我的机会在我的管理下，营业厅的工作水平有了较为显著的提升，做出了几项成果1）业绩排名大幅提升，业务水平显著提高在我的新一轮管理下，营业厅最新的业绩排名从接手时的倒数第一名跃升为第二名，超越了以往一直在前面的___个营业厅。

这与员工综合素质和业务水平的提升密不可分2）调整队伍结构，营造良好氛围自我接手以来，一直努力营造温暖和谐、积极奋进的工作氛围，对每位员工进行交流，切实明白员工心中所思所想所愿经过调查分析，我对原有队伍中年轻人比例过高、工作态度松懈等问题进行了解决，调整队伍人员比例，培养工作积极性经过___个月的缓冲，队伍的整体素质显著提升，向心力明显增强，团队精神深入员工心中3）梳理业务重点，积极开拓新领域原营业厅业务主要集中在银行的基础业务，没有触及其他领域，业务较为单一因而根据行业大趋势，我重新梳理业务，并开设了之前未引进的基金、保险、贵金属这三项业务，并重新制定工作方针，努力使其齐头并进长风破浪会有时，直挂云帆济沧海这是我的人生信条在艰难的工作环境中我依然保持着一颗平常心，保持着一颗不言放弃的恒心，让自己带动员工，共同向一个目标不懈努力在以后的工作中，我必定更加清楚自己，认识自己，提升自己，志存高远，脚踏实地，带动员工向更高的目标奋斗相信一定会如古书所说，“花繁柳密处拨得开，风狂雨骤时立得定年银行营业厅工作总结截止___年___月底，我部各项存款余额___万元，比年初净増___万元，完成支行下达任务的___。

我部各项贷款余额___万元，不良贷款余额___万元，占比___，比年初下降___个百分点不良贷款主要是___公司、___集团、___公司等企业风险暴露表内收息率为___年营业部主要工作有：一、加大___存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基础通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重截止___年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。

针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员（即客户经理）上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工___存款积极性二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略信贷资产是银行生存与发展的生命线我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等今年投放贷款___亿元，主要有龙岩卷烟厂投放___亿元，___公司___万元___学院___万元，___实业___万元，___万元第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔三、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。

我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一柜面工作人员。