我国物流企业电子商务的发展过程.docx

第一章 电子商务与物流的联系电子商务与物流无疑是当今全球发展较快，谈论较多的一个话题之所以它们有这么大的吸引力，是因为它们改变了传统经营模式，而且让人们的生活更方便了那么电子商务与物流到底是什么，它们之间又有什么联系呢？1.1 物流的发展及其重要性物流活动伴随捉人类生产与交换而产生生产资料和生活资料的产生与消耗往往存在时间和空间上的差异，在产消费的同时，人们需要将物品运送至特定地点储存起来以供再生产、交换和消费从古埃及修建金字塔的宏大工程到横跨欧亚大陆的丝绸之路，人类在创造文明的过程中也不断发展着物流1.1.1 物流的发展物流（logisitics）的英语字面意义从属于军事范畴，即所谓的“后勤”物流管理在二战之后应用于企业管理，其初期的研究和传播附属于市场营销名下Physical Distribution”一词于1950年代中期从美国传入日本后，被直译成“物的流通”1979年6月，我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，在考察报告中第一次引用“物流”这一术语1989年4月在北京召开的第八届国际物流会议结束后，“物流”一词在我国才日益推广开来，而对物流管理的概念及理论的研究始终不够深入、系统。

直到1997年，《物流术语国家标准（征求意见稿）》才将物流定义为“以最小的总费用，按照用户的要求，将物质资料（注：包括原材料、在制品、产成品等）从供给地向需要地转移的过程主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动”其实简单地说，物流是指物料或商品在空间上和时间上的位移，它分为社会物流和企业物流两大类社会物流即社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通，直接影响到国民经济的效益；企业物流则影响到整个企业的经营业绩和经济效益，它包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流等现代物流管理是指将信息、运输、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务物流管理不仅仅是对实物流通的管理，也包含了对服务这种重要的无形商品的管理物流管理的一大特点是强调对各项物流活动进行集成化的管理，贯穿产品价值形成与实现的全过程物流管理的任务可以概括为5R: 1) 以最少的成本，在正确的时间（right time）;2) 正确的地点（right location）；3) 正确的条件（right condition）；4) 将正确的商品（right goods）送到5) 正确的顾客（right customer）手中。

1.1.2 物流的重要性从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域第一个是资源领域，第二个是人力领域资源领域起初是廉价原材料、燃料的掠夺或获取，其后则是依靠科技进步节约消耗、节约代用、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而获取高额利润，习惯称之为“第一个利润源”物资消耗是实实在在的，也最容易被发觉，并给予关注道理很简单，同样的产品，在原有的社会一般水平的生产条件下，需要1000元的物资消耗才能生产出来，如果有人用900元即可生产出来，那么，他就会获得多于同业者100元的利润这种降低物资消耗方式的利润之源，虽然形态各异，如开发廉价替代原材料、对废旧物资的再生利用等，但无一不是以先进的科学技术和社会生产条件为先决条件的因此，科学技术的发展水平，必然制约着这一利润源泉的更深入的开发排除物资消耗，从商品中获得利润的最有效的方式，便是提高劳动效率、减少劳动耗费人力领域最初是廉价劳动，其后则是依靠科技进步提高劳动生产率，降低人力消耗或采用机械化、自动化来降低劳动耗用从而降低成本，增加利润，这个领域习惯称做“第二个利润源”在现有的社会生产水平和相同的劳动强度和条件的前提下，当其他生产者以平均6小时生产一件商品，如果有人以平均3小时生产同样的一件，那么，他就能有更大竞争优势和更多利润。

蒸汽机的发明，之所以能够引发一场工业革命，正是因为极大地提高了劳动效率发达国家在提高劳动效率方面，可谓是精益求精不仅对每道工艺流程进行最优化，而且，对于操作员的每个动作，也都进行了细致的研究并力图使之更简捷、更规范同样，劳动效率的提高，劳动消耗的降低，也要受到社会科学技术水平的极大制约生产的机械化、自动化程度不断提高、生产工艺的日趋程序化、规范化使得“第二利润源泉”也基本无“泉”可掘并且，更新的科学技术的变革还要经历漫长的积蓄过程随着生产领域“利润源泉”的日益枯竭，人们开始将探寻的目光投向流通领域商流（简单的称为销售过程），除了按照利润分配规律获得销售利润之外，一般不会创造新的价值；这对于生产者来说，更不会将对利润的追求转向这一领域然而，正是在这个领域内，深埋着一个巨大的“利润源泉”——物流基于两个前提：一是物流可以完全从流通中分化出来，自成一个独立运行的，有本身目标，本身的管理，因而能对其进行独立的总体判断二是物流和其他独立的经营活动一样，它不是总体的成本因素，而是单独盈利因素，物流可以成为“利润中心”型的独立系统物流作为第三个利润源是基于两个自身能力：一是物流在整个企业战略中，对企业营销活动的成本发生重要影响，物流是企业成本的重要产生点。

因而，通过物流合理化、现代化一系列活动降低成本，支持保障营销和采购等活动，所以物流既是指主要成本的生产点，又是指降低成本的关注点成本与利润是相关的，物流作为主题可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动二是物流活动最大的作用，并不仅仅在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，更重要的是在于提高企业对用户的服务水平进而提了企业的竞争能力通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本增加利润1.2 电子商务的发展及其重要性电子商务从使用至今也不过几十年的历史，但它的作用尤为重要，得到政府和企业的认可，并取得了飞速发展1.2.1 电子商务的发展世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段1）酝酿起步阶段世界电子商务的起源，可以追溯到20世纪70年代EDI技术的开发，引起许多国家的注意到70年代末80年代初，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用EDI技术进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮到1992年底，全世界EDI用户大约有13万，市场业务约20亿美圆20世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性地增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。

在这一趋势下，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来2）迅速膨胀阶段1996年12月6日，联合国第85次全体会议通过了第51/162号决议，正式颁发了《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》（以下简称《电子商业示范法》）《电子商业示范法》的颁布，规范了电子商务活动中的各种行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本1997年4月15日，欧盟提出了“欧盟电子商务行动方案”，对信息基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了规定同年7月1日，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件，提出了开展电子商务的基本原则、方法和措施该年，通过互联网形成的电子商务交易额达到26亿美圆到2000年世界电子商务交易额达到3549亿美圆，短短两年时间里，电子商务已经渗透到社会生活的各个方面3）稳步发展阶段进入21世纪，互联网经济遭到第一次沉重的打击美国纳斯达克指数暴跌，网络股的价值缩水使得投资人忧心重重作为电子商务典范的美国亚马逊公司经营情况的恶化更加大了对电子商务的恐惧心理，似乎电子商务已经走到了崩溃的边缘。

面对这种形势，联合国有关组织加大了电子商务发展工作的力度2001年5月10日，联合国促进贸易和电子商务中心（UN/CEFACT）与结构化信息标准发展组织（OASIS）正式批准了ebXML(Electronic Business extensile Markup Language)标准，为拓展一个统一的全球性的带脑子上午交易市场奠定了基础2002年1月24日，联合国第56届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签名示范法》，这是联合国继《电子商业示范法》后通过的又一部涉及电子商务的重要法律该法试图通过规范电子商务活动中的签名行为，建立一种安全机制，促进电子商务在世界贸易活动中的全面推广与此同时，各国政府也相继推出各种鼓励政策，继续支持电子商务的发展，电子商务摆脱了世界经济萎缩和IT（Information Technology）行业泡抹破灭的影响，步入了稳步发展阶段1.2.2 电子商务的重要性对于企业来说，发展电子商务越来越重要主要表现在以下几个方面：一是电子商务的推广使得行业间的界限日趋模糊，竞争不再只限于一个国家既定的行业内产品或服务的竞争，而更多的是超出行业边界和国家边界范围的商业机会的竞争。

企业要在这种激烈竞争中求得生存与发展，就必须从电子商务的角度来考虑自身的发展战略，通过预测环境和竞争对手的变化趋势，形成新的竞争理念和战略规划二是电子商务不仅仅是将企业行业简单地搬到互联网上，更重要的是对企业现有运营模式的变革它涉及到企业管理模式的改革、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场环境的营造等没有科学的、切实可行的电子商务发展战略，企业是很难形成新的核心竞争力三是从本质上讲，电子商务战略是由商业来驱动的，而不是由信息技术来驱动的电子商务通过采用信息技术和网络技术构造了新的商业价值链，其发展战略理论是建立在与传统企业战略理论不同的价值创造机理上的，它有助于企业发现价值链上新的利润增长点，为企业提供网络环境下盈利的清晰思路1.3 电子商务与物流的联系如同传统的商务活动一样，电子商务中任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等商流是指商品在供应商、制造商、批发商、零售商和物流公司等之间进行交易和商品所有权转移的过程，具体是指商品交易的一系列活动。

资金流主要是指资金的转移过程，包括信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方和卖方及其代理人之间的流动，与此有关的还有银行和外汇管理部门在电子商务条件下，信息流、商流和资金流处理都可以通过计算机和网络通信设备实现物流作为“四流”中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流程过程、包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动对于少数商品和服务来说，可以直接通过计算机网络传输的方式进行商品配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、计算机软件等而对大多数实体商品和服务来说，其配送还是要通过物理方式传输，由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期电子商务虽然是一种以虚拟方式进行的商业活动，但它与物流也有着紧密的联系1.3.1 虚拟方式需要物流实体系统的支持电子商务在虚拟的空间中完成交易过程，虚拟空间的交易只是实体的表征，即只是一种信息化方式完成了交易意向的表示，确定了交易协约和实现电子付款等这个过程不能代替真正的交付商品或提供服务的活动，还要靠实体性的支持系统来最终完成首先是要建立一个比较完善的物的流动链，能快速提供电子商务活动中所承诺的对上下游的物质配送或服务，使商品流通的周转次数越来越多，时间越来越短；其次在每个物流的环节上还要有不。