机房绩效考核细则.docx

机房绩效考核细则针对机修工岗位的特殊性，充分体现公平，公正，客观合理的考核规则，激励员工工作积极性，调 动全员创新意识制定适应本车间工作的工作考核方法以具体工作的量化达标为考核基本依据一工作态度（1） 工作态度积极认真如无故怠工，推脱 （每次扣10分）（2） 维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与主管联系每次设备修理结束后，应观察一 段时间（7个工作日以上）确无问题才算完成任务无故不执行扣10分）（3） 工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位换下来的旧零件应收回，带回机房，如能修复，尽可能修理 （无故不执行扣10分）（4） 日常工作中应做好工作记录作为月度考评依据之一 （10分）（5） 解决维护过程中的难题或对节能降耗有实质效果的方法策略以上按公司有关规定酌情加分）（6） 在修旧利废及合理替代零配件方面为单位创造一定价值以上按公司有关规定酌情加分）（7） 日常贵重物品不得随意外借如造成损坏的，且无法确认责任方的10分）（8） 交接班记录必须完整记录当班所发生的事件，不得记录不全或无记录10分）二 客房电脑网络设备的维护保养；（1） 设备所有零部件有无缺失及损坏 （每一处扣0.5分）（2） 电脑定期清理垃圾文件，保证高效运行 （1分）（3） 电脑设备定期除尘，保证安全运行（4分）（4） 定期测试网络连接速率，接口无破损正常使用（4分）（5） 随时测试通话质量，按键灵敏度。

保证住客时正常使用4分）（6） 保证电视图像正常，无客人投诉发生 （4分）三公共区域电脑网络设备维护保养1 定期对所有营业点及办公用电脑及打印机等周边设备进行除尘，保证其安全运行 （4分）2 定期检查公共区域竖井内网络设备运行情况，以及除尘工作，确保安全，稳定运行5分）3 每天定时巡查测试各营业点出单机运行情况，确保没有丢单，重复出单现象发生5分）4 每天定时检查各收银点及仓库打印机打印情况，及时更换色带，除尘等，确保正常运作5分）5 每天定时检查酒店千里马系统运行情况，及时做好记录，发现问题及时处理不得拖延10分）6 每天定时检查机房服务器，主路由，主交换机，光纤收发器运行情况，发现异常及时处理及上报10 分）三 工作效率1，认真做好设备维修工作，及时排除设备故障，确保生产设备正常运转，减少停机时间 （15分）2，日常维修工作保证维修质量，效率，实用不得出现部门及客人投诉10分）3 设备完好率以月度设备维保工作为参考依据进行评分4工作中需小心谨慎，一丝不苟不得出现短期重复维修及返工现象 （15分）四、业务知识及专业技术能力1、 每月对本专业做一次理论测试包括实际工作中的应知应会、技术基础、操作规程、岗位职责回答充分全面与实际工作相结合。

以上按公司有关规定酌情加分）2、 本岗位实际技能及操作考核工作中对机房制定的各项操作规程及规范的执行和遵循程度由班组负责人进行考核及评判） （以上按公司有关规定酌情加分）3 .创新拓展能力（以新思路、新方法创造性地解决实际工作难点的能力而且能够有效的控制成本）（以 上按公司有关规定酌情加分）。