2022整理列车员机考题库及答案.pdf

2022最新整理列车员机考题库及答案试题11 、列车发生火灾时，乘务员应迅速组织起车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散 （ J）2 、 “ 三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法 （ X）3 、旅客是指持有铁路凭证的人和同行的免费乘车儿童 （ X）4 、没收危险品时，应向被没收人出具书面证明 （ J）5 、 旅客可限量携带：不超过2 0 毫升的染发剂，不超过2 0 0 毫升的酒精 （ X）6 、列车上发现有人护送的精神病患者，乘务员应通过传递方式或对讲机向列车长和乘警汇报 （ J）7、旅客免费携带杆状物品2 0 0 c m （ V ）8 、旅客开始旅行后就不能退票 （ X）9 、身高超过L 4 c m 的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额 （ X）1 0 、旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额 （ J）1 1 、旅客因病，卧铺票亦可办理有效期延长 （ X）1 2 、 线路中断， 铁路组织列车绕道运输时旅客原票不补不退但中途下车即行失效 （ J）1 3 、贴身卧具，软卧具每人一换，硬卧每单程更换，终到前4 0分钟收取。

（ X）1 4 、客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛 （ J）1 5 、因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任 V）二、单选题1 、旅客是指持有（ B ）的人和同行的免费乘车儿童A 、乘车凭证 B 、有效乘车凭证C 、车票D 、有效车票2 、重点旅客是指（ A ） o A、老幼病残孕B 、老弱病残孕C 、老弱病小孕D 、老小弱病孕3 、持站台票上车并在开车（ B ）后不声明时，按无票处理A 、3 0 分钟B 、2 0 分钟C 、1 5 分钟D 、2 5 分钟4 、 铁路旅客运输合同的基本凭证是（ C ） o A 、 有效乘车凭证B 、乘车证件C 、车票D 、客票5 、铁路旅客运输合同从（ 售出车票）时成立6 、在列车上查出的危险物品，由 （ ）妥善保管7 、礼貌用语十字是：请，你好， （ 谢谢），对不起，再见8 、客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（ ）9 、 《 部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求：厕所无异味，（ 无污物，无积垢）1 0 、 一位列车工作人员在拖车厢地板时应不小心碰到旅客鞋袜列车工作人员应（ 向旅客表示歉意）1 1 、 ( ) 可免费携带3 5KG 的物品。

1 2 、由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由( 车站) 开具文字证明1 3 、重大路风事件由( ) 认定1 4、客车制运软管压力表压力指示为( )1 5、为了方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴( 2 0 小盒) 乘车试题2列车员( 中级) 技能鉴定实作题库第一部分：题目一、计算题1 、通票的有效期怎样计算？成都一拉萨3 3 6 0 k m , 请计算通票的有效期答：通票的有效期按乘车里程计算1 0 0 0 k m 为2日，超过 1 0 0 0 k m 每增加1 0 0 0 k m 增加1日，不足1 0 0 0 k m 的尾数也按1日计算成都一拉萨 3 3 6 0 k m , 3 3 6 0 = 1 0 0 0 + 2 0 0 0 + 3 6 0 , 共计 2 + + 2 + 1 = 5天2 、通票的有效期怎样计算？上海一乌鲁木齐40 7 7 k m , 请计算通票的有效期答： 通票的有效期按乘车里程计算 1 0 0 0 k m 为2日， 超过1 0 0 0 k m每增加1 0 0 0 k m 增加1日， 不足1 0 0 0 k m 的尾数也按1日计算 上海一乌鲁木齐 40 7 7 k m , 40 7 7 = 1 0 0 0 + 3 0 0 0 + 7 7 , 共计 2 + 3 + 1 = 6 天。

二、问答题1、 《 列车员作业标准》（ Q / G Z T0 2 Z —2 0 1 0 ）规定列车员车门管理有何作业内容？1、答：1 ）铃响站线，铃止上车，收取活动顺号牌，放下脚踏版（ 高站台收取安全渡板和警示带），收取活动顺号牌，车动锁门，面向站台行注目礼2 ）列车出站台， 自检互检边门，开启厕所门2、旅客列车发生火灾爆炸事故“ 四十字”处理程序是什么？答：立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认真取证3、 《 客规》对旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？答：儿 童 （ 含免费儿童）1 0千克，外交人员3 5千克，其他旅客2 0千克每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过1 6 0厘米，杆状物品不超过2 00厘米， 但乘坐动车组列车不超过1 3 0厘米；重量不超过2 0千克残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围4、如何使用列车紧急制动阀？答： 使用紧急制动阀时不必先行破封， 立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手在长大下坡道上，必须先看压力表，当压力表指针已由定压下降l O O K p a时，不得再行使用紧急制动阀（ 遇折角塞门关闭时除外）。

三、应 急 处 置 题1、2 01 1年2月1 0日，北京西一南宁T 5次列车运行至衡阳- 桂林间，5号车厢一名旅客反映电取暖器冒烟，作为列车员应如何处理？答：（ 1 ）列车运行中发生电器设备冒烟起火时，要立即关闭电源开关或断开保险；（ 2 ）使用灭火器材迅速扑灭烟火；（ 3 ）迅速报告列车长、乘警、检车员；（ 4 ）乘务员要坚守岗位，维护车内秩序， 注意观察扑救后冒烟起火部位的情况， 必要时应立即使用紧急制动阀停车处理；（ 5 ）火情扑灭后，要对起火部位进行全面检查，确认火已完全熄灭后，保护现场，调查取证，由列车长向段派班室报告2、2 01 1年4月5日武昌一广州东T 3 01次列车运行至长沙一株洲间，3号车厢一旅客反映有旅客携带的纸箱内装有鞭炮5 0 0 0响，作为列车员应如何处理？答：列车查出的危险品应予以没收，由值乘的公安人员妥善保管， 由列车长编制客运记录移交最近前方停车站处理，必要时移交公安部门处理对发令纸、鞭炮类的危险品应立即浸水处理 同时按该件危险品全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费2、答：（ 1 ）寻医救治立即采取抢救措施，所在车厢的列车员立即向列车长汇报，并通过广播寻医等办法，进行紧急救助。

2 ）认真取证 收集所在车厢二名以上旅客或同行人及参加抢救医务人员的旅客证明，确保真实有效3 ）做好移交列车上的乘警长配合车长将旅客连同客运记录和车票以及旅客随身携带的物品一并交三等以上车站第二部分：答案一、计算题1、 答: 通票的有效期按乘车里程计算1 0 0 0 k m为2日， 超过1 0 0 0 k m每增加1 0 0 0 k m增 加1日， 不 足1 0 0 0 k m的尾数也按1日计算 成都一拉萨 3 3 6 0 k m , 3 3 6 0 = 1 0 0 0 + 2 0 0 0 + 3 6 0 ,共计 2 + + 2 + 1 = 5 天2、 答: 通票的有效期按乘车里程计算1 0 0 0 k m为2日， 超过1 0 0 0 k m每增加1 0 0 0 k m增 加1日， 不 足1 0 0 0 k m的尾数也按1日计算 上海一乌鲁木齐 4 0 7 7 k m , 4 0 7 7 = 1 0 0 0 + 3 0 0 0 + 7 7 ,共计 2 + 3 + 1 = 6 天二、问答题1、答：1 ）铃响站线，铃止上车，收取活动顺号牌，放下脚踏版（ 高站台收取安全渡板和警示带），收取活动顺号牌，车动锁门，面向站台行注目礼。

2 ）列车出站台， 自检互检边门，开启厕所门2、答：立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认真取证3、答：儿 童 （ 含免费儿童）1 0千克，外交人员3 5千克，其他旅客2 0千克每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过1 6 0厘米，杆状物品不超过2 0 0厘米， 但乘坐动车组列车不超过1 3 0厘米；重量不超过2 0千克残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围4、答：使用紧急制动阀时不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手在长大下坡道上，必须先看压力表，当压力表指针已由定压下降l O O K p a时，不得再行使用紧急制动阀（ 遇折角塞门关闭时除外）三、应 急 处 置 题（ 2 0分）11、答：（ 1 ）列车运行中发生电器设备冒烟起火时，要立即关闭电源开关或断开保险；（ 2 ）使用灭火器材迅速扑灭烟火；（ 3 ）迅速报告列车长、乘警、检车员；（ 4 ）乘务员要坚守岗位，维护车内秩序， 注意观察扑救后冒烟起火部位的情况， 必要时应立即使用紧急制动阀停车处理；（ 5 ）火情扑灭后，要对起火部位进行全面检查，确认火已完全熄灭后， 保护现场， 调查取证， 由列车长向段派班室报告。

2、答：列车查出的危险品应予以没收，由值乘的公安人员妥善保管，由列车长编制客运记录移交最近前方停车站处理， 必要时移交公安部门处理对发令纸、鞭炮类的危险品应立即浸水处理同时按该件危险品全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费2、答：（ 1 ）寻医救治立即采取抢救措施，所在车厢的列车员立即向列车长汇报，并通过广播寻医等办法，进行紧急救助 2 ）认真取证 收集所在车厢二名以上旅客或同行人及参加抢救医务人员的旅客证明，确保真实有效3 ）做好移交列车上的乘警长配合车长将旅客连同客运记录和车票以及旅客随身携带的物品一并交三等以上车站。