论基于价值链的人力资源管理.pdf

五邑大学 硕士学位论文 基于价值链的人力资源管理研究 姓名：黄应忠 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 指导教师：刘志坚 20080502 五邑大学硕士学位论文 摘要 在2 1 世纪的知识经济时代，现代企业的竞争就是人才的竞争，人力资源成为企业 最重要的资本，因此人力资源管理在决定企业的有效性及其竞争力方面起到关键作用 如何保持、利用人力资源成为企业生存和发展的首要问题而人力资源价值链管理是人 力资源管理的关键环节，通过加强人力资源价值链管理，能够有效地提高企业竞争力， 为企业赢得竞争优势本文针对人力资源价值链管理的相关问题进行研究，首先回顾了 人力资源管理和价值链的相关理论和人力资源管理价值链模型的研究成果，借鉴了国内 外学者的人力资源价值链模型，从而在学者们的基础上将人力资源价值链延伸到企业外 部，建立了人力资源价值链模型然后运用价值链模型对深圳某电镀企业的人力资源管 理进行了分析与评价 本文通过对具体企业进行实证研究，通过定性和定量的分析，指出企业人力资源管 理中存在的不足，然后提出了解决这些问题的具体措施，最后形成本文研究结论 关键字：人力资源，价值链，人力资源管理价值链，竞争优势 五邑大学硕I ：学位论文 A b s tr a c t I n21s t c e n t u r y ’Sk n o w l e d g e - b a s e de c o n o m i ct i m e s ，t h ec o m p e t i t i o no f m o d e m c o r p o r a t i o ni sp e r s o nw i t ha b i l i t y ．H u m a nr e s o u r c ei st h em o s ti m p o r t a n c ec a p i t a l ，S Oh u m a n r c s o g r c cm a n a g e m e n td e t e r m i n i n go nt h ee f f e c t i v e n e s sa n dc o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e s p l a y sak e yr o l e ．H o wt ok e e pa n du s eh u m a n 蚴U l ' O gi st h ef i s tq u e s t i o na b o u ts u b s i s t e n c e a n dd e v e l o p m e n to ft h ec o r p o r a t i o n ，a n dt h ev a l u e c h a i nt ot h eh u m a nr e s o u l ' c 宅m a n a g e m e n t i st h ek e yl i n k ．W eC a ne f f e c t i v e l yi m p r o v et h ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e s ，a n dg a i na c o m p e t i t i v eM v a n t a g ew i t ht h es t r e n g t h e n i n go fh u m a nr e s o u r c e sv a l u ec h a i nm a n a g e m e n t ． T h i sp a p e rr e s e a r c h e si n t ot h et h e o r yo fh u m a nr e s o u r c e sv a l u ec h a i nm a n a g e m e n t ．F i r s tw e r e v i e w e dt h er e l a t e dt h e o r i e so fh u m a nr e s o u r o b 。

3m a n a g e m e n t ，t h ev a l u ec h a i na n dr e s e a r c h r e s u l t so fh u m a nr e s O u r C e sm a n a g e m e n tv a l u ec h a i nm o d e l ．T h i sp a p e ra b s o r b si nt h ee s S e n C C o fe x i s t i n gr e s e a r c ha n dm o d e l sa n da d v 锄c e sh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tt h e o r yt os e tu pa v a l u ec h a i nm o d e lf o re x t e n d i n gf r o mi n s i d ei n t oo u t s i d eo fh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ．A t l a s tt h ep a p e ra p p l i e sc h a i nm o d e lt oa n a l y s e sa n de v a l u a t e st h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t o f p l a t ec o r p o r a t i o ni nS h e n z h e n ． T h ep a p e rm a k e sd e m o n s t r a t i o nr e s e a r c h e so nt h ec o r p o r a t i o na n dp o i n t so u tt h e p r o b l e mw i t l lq u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v eA n a l y s i s ．S o m es u g g e s t i o n0 1 1t h eq u e s t i o no f h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ti sr a i s e da n df o r m e dt h ec o n c l u s i o no ft h es t u d y ． K e yw o r d s ：H u m a nr e s o u r c e ； v a l u ec h a i n ；h u m a nr e s o u r c ev a l u ec h a i n ； v a l u e c h a i n o fh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ： c o m p e t i t i v ea d V 椭g e l I 本人声明 我声明，本论文及其研究工作由本人在导师指导下独立完成，完成论文所用的一切 资料均已在参考文献中列出。

‘ 丸u ． 忠I 、一峒 应上垒”曩～ 者 字腿 储 裤撇 五邑大学硕l ：学位论文 第一章导论弟一草寻记 1 ．1 问题的提出 企业的成长发展靠的是企业的社会主体⋯人，人力资源是所有资源中最宝贵的资 源，人又是生产诸因素中最积极、最活跃的“第一资源一随着社会的进步，经济的发 展，人力资源管理在企业发展中的地位越来越重要尤其是在迎面而来的知识经济时代， 面对全球一体化、高度整合、激烈竞争的背景，人才和科技更成为企业竞争的焦点，对 人的管理更显其重要性时代在变化，人力资源管理的理念、手段、方式也要与时惧进 然而目前在我国一方面是经济的飞速发展，正在向经济强国的方向进军，所取得的成绩 也是世人瞩目；另一方面也要清醒看到，我国在发展还有很多不规范的地方，在不少地 方还没有进行规律性的发展尤其是在人力资源的管理和发展方面，发达国家已经有七 八十年实践和经验，而我们以前一直沿用传统的人事管理模式，真J 下当代意义上的人力 资源开发和管理才起步几年历史原因已经造成了我国人力资源素质较低，而我们在人 力资源管理方法和方式上存在一些问题，严重地制约了人力资源的开发与管理其中， 一是大量的劳动力处于与生产资料分离和半分离的状态下；二是就业的劳动人口的劳动 生产率低下，这既有科技落后方面的原因，也有管理制度和管理方法原因；三是我国的 教育和再教育工程还有待于向我国地位相符合的方向发展，尤其是再教育工程，我国与 发达国家的差距比较大；四是我国的人力资源在地区、行业以及城市之间分布极不平衡。

我们无论在理论上还是实践上都欠缺太多，然而我们又必须面对扑面而来的严峻挑战 这一切都意味着如果我们不抓紧对人力资源的开发和管理，很可能在l O 年内我们的经 济将受到影响提升人力资源的素质，促使我国在一个平台上发达与国家竞争，是我国 经济可持续、快速、健康发展的必然要求本文基于价值链研究人力资源管理问题，通 过价值链人力资源管理研究提出笔者的某些人力资源管理策略 通过对国内外学者的人力资源价值链研究成果分析从而发现，现今大多数学者主要 集中在企业内部人力资源价值链的研究，但是企业外部的人力资源在当今信息时代绝不 能忽视笔者在企业内部人力资源管理基本活动的基础上，将知识联盟，人事外包，整 合外部人力资源同时综合在人力资源价值链上这样就能将企业内部人力资源管理活动 延伸到企业外部 五邑人学硕．1 ：学位论文 1 ．2 研究的内容 在知识经济时代，人力资源成为企业最重要的资源人力资源管理在决定企业的 有效性及其竞争力方而起到关键作用如何利用人力资源成为企业生存和发展的首要问 题而人力资源价值链管理是人力资源管理的关键环节，通过加强人力资源价值链管理， 能够有效地提高企业竞争力，为企业赢得竞争优势。

近年来，国内外学者将波特的价值 链理论应用到人力资源管理的研究中，并提出了人力资源价值链理论人力资源价值链 ( H RV a l u eC h a i n ) 指的是一个从良好的人力资源管理实践出发，最终导致较高组织绩效 的系列相关产出活动所组成的价值增值过程在这个增值过程中，良好的人力资源管理 实践是基础，在此基础上依次推动雇员产出、组织产出及财务和市场产出的提升，最终 导致组织绩效的提高 但是国内外的人力资源价值链主要都是从企业内部的人力资源管理活动来进行研 究笔者借鉴和发展了学者们的人力资源价值链理论模型，将企业内部人力资源管理向 外延伸而建立了基于企业外部价值链的人力资源管理模型 因此本文通过对相关理论及前人研究成果的分析，按照迈克尔·波特的价值链模型 构建了人力资源管理的价值链模型，并运用该模型分析具体案例，对深圳某电镀企业的 人力资源管理价值链进行评价，指出企业人力资源管理中存在的不足，然后提出了解决 这些问题的具体措施主要内容如下： ( 1 ) 第一部分主要介绍国内外对人力资源价值链的研究现状，这是研究的提前 ( 2 ) 第二部分主要是对国内外人力资源价值链的研究现状的分析。

( 3 ) 第三部分通过研究现状分析，建立人力资源价值链模型 ( 4 ) 第四部分对人力资源价值链模型进行实证研究 ( 5 ) 第五部分研究结论和展望 1 ．3 研究方法 ( 1 ) 辩证分析法：这是贯穿全文研究过程的基本方法，也是马克思主义的唯物辩 证的分析方法，即按照客观事物自身的运动与发展规律来认识事物的思维和分析方法 在这一方法的具体运用中，就是坚持联系的观点、发展的观点、全面的观点，对立统一 的观点、具体问题具体分析的观点、实事求是的观点来认识事物的本质，揭示事物的运 动规律 ( 2 ) 比较分析法：通过与国内对人力资源价值链模型研究的对。