旅游英语 高职语言文化类Unit 4 Accommodation.pptx

Tourism English Unit Four Accommodation,主编：孙南南 2013.12,Unit Four Accommodation,Warm-up,Passage Reading,Text A,Text B,Task-based Activities,Special Terms,Assignment,,Warm-up,When we are on travel, one of the most important issues we have to consider beforehand is the accommodation. We need to spend time thinking about when to arrive, what kind of hotels to live in and how much to pay for it.,Discussion: 1. What are the factors you will consider when booking a hotel? Are they prices, facilities, reputation and environment? 2. Which hotels are you familiar with? Do you know Hilton Hotel? How much do you know about it?,,,Text A Travel Agency,Background Information: 1. 中国五星级酒店 In China, famous 5-star hotels are as follows：Hilton Hotel, Sheraton Hotel, Shangri-La Hotel, Crown Plaza Hotel, Marriott Hotel, and InterContinental Hotel Group.,Section A Passage Reading,,Text A Travel Agency,Background Information: 2. 国内著名五星级酒店 国内著名的五星级酒店有：希尔顿酒店（Hilton Hotel），喜来登酒店（Sheraton Hotel），香格里拉酒 店（Shangri-La Hotel），皇冠假日酒店（Crown Plaza Hotel），万豪酒店（Marriott Hotel），洲际酒店 （InterContinental Hotels Group）等等 。

3. 欧美旅馆收费制度 欧洲和美国的旅馆收费制度不同在欧洲，住宿费 不包含餐费；而在美国，住宿费通常包含三餐，后来美 国出台的修正美式记费制度将原来的三餐改为两餐，其 中早餐是固定包含在内的，另外可包含午餐或晚餐Section A Passage Reading,,Text A Travel Agency,Background Information: 4. 美国退房时间 在美国，旅馆的入住时间通常是下午2点到4点，退 房时间到第二天中午12点，会员到第二天下午两点不 过即使不是会员，一般超过12点退房也不需要多交钱； 而且虽然规定的是下午2点到4点才可以入住，但是其实 只要有空房任何时间都是可以入住的Section A Passage Reading,,Text A Travel Agency,New Word: critical [ 'krɪtɪk(ə)l ] adj. 决定性的 private [ 'praɪvət ] adj. 私人的，私有的，私下的 foreign affairs 外交事务 adapt to 使……适应于 stratum ['streɪtəm] n. 社会阶层 resort [rɪ'zɔ:t] n. 度假酒店，度假胜地，度假村 lodge [ lɒdʒ ] n. 旅馆，（山林）小屋 hostel [ 'hɒst(ə)l ] n. 旅社，招待所 motel [ məʊ'tel ] n. 汽车旅馆 put up 为……提供膳宿，留宿,Section A Passage Reading,,Text A Travel Agency,New Word: make a reservation 预定（房间、票），预约 free of charge 免费 confirm your reservation 确认预订 laundry [ 'lɔ:ndrɪ ] n. 洗衣店，要洗的衣服 recreation [ ,rekrɪ'eɪʃ(ə)n ] n. 娱乐，消遣，休养 be imposed on 利用，施加影响于 thereof [ðeər'ɒv] adv. 在其中，由此 pension ['penʃən] n. 膳宿费，抚恤金 registration card 登记卡 reception desk 接待处，前台,Section A Passage Reading,,Text A Travel Agency,Language Points: In order to adapt to the different kinds of demands of guests from different stratum, occupations and countries, the hotels are divided into different star levels according to their facilities, service quality, accommodation and the satisfactory rating, the highest rank is 5 stars. 为了适应不同社会地位、不同职业以及不同国家的顾客的需求，旅馆根据其设备、服务质量、居住条件以及顾客满意度被划分为不同的层次，其中最高级为五星级。

Section A Passage Reading,,Text A Travel Agency,Language Points: The fees of the hotel include the European plan: the room fees not including dinner fees, tax and service charge; and American plan: the room fees including the dinner fees and half pension; the breakfast is fixed and either lunch or supper.旅馆的费用涉及到两种类型，是欧式记费制度，其住宿费不包含餐费、税金以及服务费；而美式记费制度，其房费含全部餐费或者两餐，即早餐外加午餐或晚餐 The time of checking out is often before 11 or 12 o’clock. If checking out after 12 o’clock, you need to communicate to the reception desk. 退房时间通常在第二天上午11点或者12点之前。

如果你在12点之后退房，则需要与前台沟通Section A Passage Reading,,,Text B Independent Travel,Background Information: 1. 希尔顿酒店 Hilton Hotels & Resorts (formerly known as Hilton Hotels) is an international chain of full service hotels and resorts, it is the flagship brand of Hilton Worldwide. The original company was founded by Conrad Hilton and is now owned by Hilton Worldwide. Hilton hotels are either owned by, managed by, or franchised to independent operators by Hilton Worldwide. Hilton Hotels became the first coast-to-coast hotel chain of the United States in 1943. By the end of 2010, there had been over 530 Hilton branded hotels across the world in 78 countries across six continents.,Section A Passage Reading,,Text B Independent Travel,Background Information: 2. 希尔顿酒店发展史 希尔顿的发展历史已逾百年。

1907年，希尔顿酒店 集团的创始人康拉德·希尔顿在他20岁生日上立誓要盖一 座以他名字命名的新旅馆1928年，他的梦想一一实 现；1949年，希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中独立 出来；1964年，希尔顿国际公司在纽约上市；1988年， 希尔顿国际公司进入中国市场到2006年为止，希尔顿 国际酒店集团在全球80个国家内拥有2800多家酒店， 71000多名员工Section A Passage Reading,,Text B Independent Travel,Background Information: 3. 希尔顿发展规模 希尔顿在全球有18家屡获大奖的超豪华型康拉德酒 店，分别位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等国家 的首府的充满异国情调的度假胜地康拉德酒店通过建 立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“康拉德服 务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值酒店客房 舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议 配套设施高档齐全2005年至2007年间，康拉德酒店在 美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国（迪拜）增设了 5家酒店所有康拉德酒店的客人都能享受到希尔顿全 球预订中心和其知名客户忠诚项目希尔顿荣誉会员计划 的服务。

Section A Passage Reading,,Text B Independent Travel,Background Information: 4. 希尔顿服务理念 希尔顿经营酒店业的座右铭是“你今天对客人微笑 了吗？”这也是希尔顿总公司的董事长唐纳·希尔顿所著 的《宾至如归》一书的核心内容希尔顿之所以成为全 球最大规模的饭店之一，成功的秘诀就在于牢牢确立自 己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化融入到每 一个员工的思想和行为之中，创造“宾至如归”的文化 氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的 “微笑服务”体现出来Section A Passage Reading,,Text B Independent Travel,New Word: deliver [ dɪ'lɪvə ] v. 给予，交付，递送 shareholders ['ʃeəhəʊldə] n. 股东，股票持有人 brand [ brænd ] n. 牌子，商标 dedicated [ 'dedɪkeɪtɪd ] adj. 专注的，献身的 corporation [kɔ:pə'reɪʃ(ə)n] n. 集团，企业，公司 integrity [ɪn'tegrɪtɪ] n. 诚信，诚实，正直 synonymous [sɪ'nɒnɪməs] adj. 同义的，同义词的 hospitality [ hɒspɪ'tælɪtɪ ] n. 好客，殷勤，款待 segment ['segm。