售后及升级到3.0版本的(精品).doc

上海网众NXD、上海锐起无盘XP攀西地区总代理 一、 关于百慕网络维护部售后服务变化的通知二、 关于锐起无盘2.5版本用户升级3.0版本的通知 2009-6-3关于百慕网络维护部售后服务变更的通知各位网吧业主：由于公司网络维护部技术员培训在6月份正式展开，此次培训将培训更多的技术员来为网吧业主提供优质的技术服务为此公司专门花费巨资在二街坊好吃街下部(意浓咖啡公路对面)买下一办公地点，为网吧业主提供365天X24小时全天候的技术支持和服务今后无论网吧技术上任何问题或故障，请业主或网吧技术员直接致电0812----6662000,夜间我们有专门的值班技术员接听和记录，能远程处理的技术员将直接远程处理不能远程处理的，值班人员将根据情况立即或次日派技术员上门处理一、维护收费标准：网吧维护分为包月维护和按次维护：包月维护包含网吧游戏更新、游戏增加，删除、病毒查杀、磁盘检查，6个月从做一次服务器和客户机器系统、网络故障排查、收费系统检查，会员数据备份，电影盘查毒、每周1-2次例行检查等技术问题全权委托给公司维护，其费用按照协议，每月收取，不再收取其他费用（包含夜间紧急上门故障处理），锐起无盘软件升级按照锐起公司价格，按照进货价格收取。

按次维护是接到网吧业主或网吧技术员的报修后，由公司派出技术员上门处理每处理一次，费用按照下面的按次维护收取夜间（18：00---9：00）上门处理的，加收往返出租车费锐起无盘软件升级按照市场价格收取按次维护每年年底一次免费上门例行检查1、 按次维护：A） 服务器重装（含游戏盘拷贝）：500元/次B） 服务器简单问题：100元/次C） 客户机故障维护：100元/次2、 包月维护：A） 按服务器计算：400元/每台/每月B） 其他设备维护（收费系统、路由、电影）另加二、 车旅费（此费用包月维护用户不再收取）A) 东区、西区、仁和乘坐公交车免费，如有急事乘坐出租车费用由网吧报销夜间上门按照来回次数依照出租车费用收取B) 盐边，米易每次上门收取车费100元/人如需住宿，由网吧业主安排和承担关于锐起无盘2.5版本用户升级3.0版本的通知一、 锐起无盘3.0版本情况简介1）主要基于缓存技术的突破，使带机数量直线上升2）单服务器上的读写速度和带机数量3）企业级别的热备份功能，在大型网吧中，任何一台服务器当机，下面的客户机不受任何影响，客户机不需要从启，对玩家没有任何影响，客户机系统自动热备切换4）更高的可靠性能。

使无盘在1000M网络环境下更胜有盘成为现实5）综合性能评比二、 按照上海锐起公司的部署，今后无盘保留2.X版本和3.X版本，本次升级需要缴纳软件升级费用网吧业主可以自行选择不升级的用户，保留2.X版本，技术支持和原来的一样不变 经过公司和锐起市场部磋商，争取上海锐起对本地网吧的价格支持，本次价格调整，结合本地实际情况，充分考虑业主利益，完全依照上海价格体系进行对于本公司包月维护的用户，由我公司出资免费升级为3.X对于非包月维护用户，按照上海价格体系进行本次升级价格已报上海锐起备案 1）每月缴纳软件授权使用费的用户；从2.X升级到3.X无盘，按照客户机器数量，每台收取10元一次性的版本升级费用2）一次性买断软件使用权的用户；从2.X升级到3.X无盘，按照软件注册数量，每台收取15元升级后的版本为锐起无盘3.0买断版本，在同版本内升级免费注：本月或次月（6-7月）签订一年以上包月维护的新用户，同样享受由公司出资免费升级到3.X版本三、 升级方法：业主决定要升级后（本次升级后无法退回2.X 版本），告知公司，由公司统一安排适当的时间进行升级操作业主需按照下面的方法和公司进行沟通。

1、下载升级工具到无盘服务器桌面（在点这里下载或在群下载：群号42239884锐起攀西地区网吧联盟里面的共享文件3.0升级工具.EXE2、 运行升级工具3、 点击“读加密锁”4、 将网吧名称，用户号，序列号通过邮件发送到370010070@.com并告知升级操作1攀枝花百慕电脑公司网络部 365天X24小时售后：0812-6662000。