柳工文化项目结案报告.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,柳工文化项目结案报告,目录,文化建设的关键,文化项目进程,项目成果概览,文化项目成果的介绍与运用,调研诊断,阶段一,大纲形成,阶段二,成果完成,阶段三,宣贯阶段,阶段四,文化命题研讨,文化大纲讨论,柳工文化落地规划,柳工文化案例集,柳工管理者行为准则,柳工员工行为规范,重要制度流程审计,柳工文化培训课件,柳工文化仪式活动策划方案,柳工文化评估方案,文化理念的培训,已完成,访谈,问卷调查,资料分析,撰写诊断报告,正在进行,文化项目进程,6/28,7/28,9/11,8/28,9/15,9/7,时间点,目录,文化建设的关键,项目成果概览,文化项目进程,文化项目成果的介绍与运用,项目成果概览,柳工,文化大纲,柳工文化,诊断报告,柳工管理者行为准则,柳工员工,行为规范,柳工文化,落地规划,柳工文化,培训教材,柳工文化,案例集,是撰写其它项目文本的基本依据,是对柳工经营管理的系统思考,根据现实和战略，对柳工管理者提出的国际化、职业化的行为要求,根据现实，对员工提出的国际化和专业化的行为要求,是柳工进行系统的文化建设的指导性文件,柳工文化培训和宣讲的重要文本,在大纲要求下的系统制度变革的指导思路,基础,系统思考,行为要求,建设纲领,宣传与落地,柳工文化,评估方案,柳工文化,仪式活动方案,柳工文化,制度流程审计,成效评价,强化对大纲的认同和增强全体员工责任感与荣誉感的建议性活动,监督文化建设过程和结果，为深化文化建设提供依据,目录,文化项目进程,文化建设的关键,项目成果概览,文化项目成果的介绍与运用,柳工文化大纲的主要内容,战,略,纲,要,核心价值观,使命,愿景,三大转型,四大策略,四轮讨论,多次修改,致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务,成为工程机械行业世界级企业,客户导向 品质成就未来,以人为本 合作创造价值,市场转型,业务领域转型,价值转型,人才工程,产业/资本双引擎,服务创新,技术/成本双领先,文化大纲是文化建设的核心，是思考、沟通、变革的工具,系统思考,文化大纲最为本质是高层团队完成企业经营管理的系统思考,沟通工具,公司与员工的沟通工具，统一公司思想，打造使命感，促进全体成员形成共同的心理契约,变革工具,文化大纲是进行经营决策、组织建设、机制建设、领导建设、员工建设的纲领性依据；文化大纲（行为规范）是公司各级员工对照反思、自我超越的工具,柳工文化大纲是对企业经营管理的系统思考,三大转型,客户导向,品质成就未来,使命/愿景,人才工程,产业/资本双引擎,合作创造价值,技术/成本双领先,以人为本,服务创新,客户、品质、员工、合作,远大的理想,现实的转型,现实转型和竞争的关键发力点,能力与资源的培育与获取,实现现实的转型和远大理想的路径,对持续成功最根本要素的思考,表述的阐释，也是基于柳工经营管理的系统思考,愿景的阐释,标志：全球品牌、全球市场地位、全球竞争力,路径：三个层面,资源与能力的获取：坚持自主创新；全球整合智力、技术、财务、市场、供应链资源,心态：紧迫感与危机感,客户导向的阐释,以客户为中心、创造价值、客户关系、快速反应、内部客户,客户关系：客户关系的战略意义,快速反应：对客户来讲，时间就是金钱,内部客户：持久的竞争力，是系统能力，系统服务客户的能力，建立内部客户关系，是系统能力的核心,产业/资本双引擎的阐释,做强产业：这是基本,练好内功：这是核心,资本运营：这是助推器,强势整合：1+12的关键,大纲是一个,沟,沟通的工具,，,，打造共同,的,的使命感，,形,形成团队契,约,约,我们应该是,什,什么：卓越,我们应该是,什,什么：世界,级,级企业,我们面临着,巨,巨大的挑战,：,：三大转型,谁在柳工会,有,有前途：以,什,什么样的人,为,为本，价值,创,创造、价值,评,评价、价值,分,分配,根本原则：,客,客户、品质,、,、人本、合,作,作,实现路径：,资,资源与能力,的,的获取,人,人才工程，,产,产业/资本,双,双引擎；发,力,力的关键点,服务创,新,新；技术成,本,本双领先,同时，大纲,最,最终要成为,变,变革的工具,，,，只有如此,，,，才能将文,化,化建设与日,常,常的经营管,理,理紧密结合,理解、认知,的,的媒介：充,分,分的理解，,是,是自觉行动,的,的前提,自我否定的,镜,镜子：三高,产,产品的差距,；,；危机感、,紧,紧迫感；专,业,业、国际一,流,流标准的要,求,求；,主题建设的,来,来源：例如,，,，小松的A,、,、B、C计,划,划等，例如,，,，国内某企,业,业的深海行,动,动，猎鹰行,动,动,柳工行为规,范,范,柳工文化,大,大纲，特,别,别是核心价,值,值观,传统的优秀,行,行为,战略实现的,要,要求,依据,领导行为准,则,则,模范遵守,员,员工行为规,范,范强化国,际,际化、职业,化,化,乐于奉献,敢于挑战,善于协调,勇于承担,员工行为规,范,范,强化国际化,、,、专业化,基本要求,对内行为规,范,范,责任,超越,团队,对外关系准,则,则,廉洁,尊重,合作,柳工员工行,为,为规范,基本要求,超越实现梦,想,想,责任体现价,值,值,遵守所在国,家,家的政策、,法,法律和法规,。

遵守柳工的,各,各项规章制,度,度及其他规,定,定认同并实践,广,广西柳工的,企,企业文化认真负责的,员,员工是柳工,发,发展的根本,，,，是柳工履,行,行使命、回,报,报社会的主,要,要推动力量,，,，是柳工实,现,现“品质成,就,就未来”最,基,基础的支撑,热爱公司,，,，忠诚于,公,公司，自,觉,觉维护公,司,司的利益,和,和声誉全力以赴,，,，没有借,口,口直面问题,，,，勇于承,担,担当公司利,益,益正在或,可,可能受到,损,损害时，,主,主动负责,，,，迅速反,应,应严守公司,秘,秘密关注成本,，,，节约资,源,源勇于承担,社,社会责任,，,，保护环,境,境柳工发展,之,之路，就,是,是柳工的,挑,挑战之路,、,、赶超之,路,路；也是,柳,柳工人不,断,断学习、,不,不断否定,自,自己、不,断,断超越自,我,我之路确立挑战,性,性目标，,不,不断超越,自,自我以业界最,优,优为标杆,，,，争做行,业,业专家、,岗,岗位专家,打破惯性,思,思维、突,破,破成功经,验,验持续学习,，,，不断提,高,高自己的,专,专业技能,面对困难,，,，决不轻,言,言放弃，,积,积极寻找,有,有效解决,方,方法。

持续改善,工,工作方法,、,、工作技,能,能团队创造,速,速度,柳工不断,发,发展与扩,张,张，面临,更,更加复杂,、,、动荡的,经,经营环境,，,，需要我,们,们柳工人,继,继续发扬,团,团队协作,精,精神，以,更,更高的效,率,率成就柳,工,工更高的,品,品质1、坚持,整,整体观、,大,大局观，,自,自觉保持,内,内外有效,协,协同2、,认,认真倾听,他,他人意见,，,，直接明,确,确表达见,解,解3、,坚,坚持柳工,流,流程文化,，,，严守柳,工,工流程制,度,度4、,善,善于欣赏,同,同事的优,点,点，真诚,帮,帮助同事,5、,同,同事有困,难,难要积极,援,援助，得,到,到帮助要,表,表示感谢,6、,不,不与同事,抢,抢功，不,与,与同事诿,过,过对内行为,要,要求,柳工员工,行,行为规范,（,（续）,相互尊重,是,是基础,廉洁交往,是,是前提,合作共赢,是,是核心,对外关系,准,准则,柳工倡导,并,并坚持与,利,利益相关,方,方保持廉,洁,洁的商业,关,关系，这,是,是良好交,往,往、共同,发,发展的前,提,提积极宣扬,柳,柳工的廉,洁,洁文化以适当的,方,方式礼貌,拒,拒绝合作,单,单位赠送,的,的各种贵,重,重礼品。

在推辞不,下,下的情况,下,下接受的,贵,贵重礼品,，,，按柳工,的,的相关制,度,度处理不得要求,（,（或暗示,）,）合作单,位,位提供各,种,种款待不得收受,供,供应商提,供,供的回扣,遵守当地,法,法规，远,离,离贿赂柳工坚持,与,与利益相,关,关方的交,往,往必须要,相,相互尊重,，,，这是长,远,远交往、,共,共同发展,的,的基础尊重对方,商,商务交往,习,习惯与商,务,务礼仪，,尊,尊重对方,的,的民族传,统,统与宗教,信,信仰在商务交,往,往中，不,谈,谈及与工,作,作无关的,敏,敏感话题,平等对待,客,客户，始,终,终如一地,尊,尊重客户,不公开评,论,论竞争对,手,手；如果,工,工作需要,，,，评论务,必,必客观、,公,公正平等对待,经,经销商，,尽,尽可能地,帮,帮助经销,商,商解决问,题,题平等对待,供,供应商，,公,公正、客,观,观指出供,应,应商不足,，,，协助其,改,改进与所有利,益,益相关者,交,交往都要,不,不卑不亢,、,、有理有,节,节、进退,有,有度对所有合,作,作方的相,关,关信息严,守,守秘密柳工坚持,与,与所有合,作,作方交往,的,的核心是,合,合作共赢,，,，合作创,造,造价值。

换位思考,，,，互相体,谅,谅，强化,沟,沟通与客户合,作,作，以提,供,供卓越的,产,产品和服,务,务为己任,与经销商,合,合作，以,双,双方的共,同,同发展为,终,终极目标,与供应商,合,合作，不,以,以价格为,唯,唯一采购,决,决策因素,与其他利,益,益相关者,合,合作，必,须,须以共同,发,发展为出,发,发点，妥,善,善处理双,方,方关系不得向合,作,作方做出,超,超越自己,职,职责范围,内,内的承诺,与所有合,作,作方进行,合,合作，务,必,必恪守承,诺,诺柳工管理,者,者行为准,则,则,乐于奉献,奉献精神,不,不仅是我,们,们过去成,功,功的法宝,，,，也是柳,工,工履行使,命,命、实现,国,国际化的,重,重要动力,之,之源，没,有,有奉献精,神,神的管理,者,者是不合,格,格的管理,者,者以履行柳,工,工的使命,为,为荣耀，,乐,乐于为此,奉,奉献自己,的,的聪明才,智,智对公司价,值,值观做出,真,真心实意,的,的承诺，,实,实现个人,的,的价值观,与,与公司价,值,值观的融,合,合选择柳工,就,就是选择,了,了付出，,选,选择了奉,献,献柳工的事,就,就是我的,事,事，柳工,的,的利益就,是,是我的利,益,益。

不要问柳,工,工为我回,报,报了什么,，,，首先要,问,问我为柳,工,工奉献了,什,什么敢于挑战,柳工发展,之,之路，就,是,是柳工的,挑,挑战之路,、,、进取之,路,路；也是,各,各级管理,者,者不断学,习,习之路、,创,创新之路,创新进,取,取就是柳,工,工人尤其,是,是管理者,不,不断前进,、,、追求成,功,功、实现,卓,卓越的原,动,动力管,理,理者必须,以,以此要求,自,自己、激,励,励下属结合公司,的,的战略目,标,标，给自,己,己确立挑,战,战性目标,，,，并身体,力,力行以国际化,的,的职业经,理,理人水准,要,要求自己,，,，寻找差,距,距，提升,自,自我塑造学习,型,型团队，,持,持续提高,领,领导能力,、,、改善领,导,导方式面对困难,，,，决不轻,言,言放弃；,并,并始终以,进,进取、乐,观,观的精神,鼓,鼓舞员工,树立科学,发,发展观，,积,积极探索,各,各种改进,方,方法柳工管理,者,者行为准,则,则（续）,善于协调,勇于承担,柳工的发,展,展不仅依,赖,赖员工卓,越,越的个体,能,能力，更,需,需要整个,组,组织的整,体,体协同性,而柳工,的,的各层管,理,理者就是,整,整体协同,性,性的黏结,剂,剂、万能,胶,胶。

立足柳工,整,整体利益,和,和整个工,作,作流程思,考,考问题，,积,积极协调,内,内外各种。