岗位优化方法(共135页).ppt

岗位优化方法为什么我们需要“方法”?l我们之所以需要采用一定的“方法”进行项目研究是因为:“方法”提供了如何进行IE研究的指南遵循“方法”会保证IE研究的全面和准确方法”可以也应当根据所要处理的特定问题来调整我们可以在这个指南的基础上建立更适用于本车间里的岗位优化研究步骤Date岗位优化方法l岗位优化方法标准图分6个步骤:初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date岗位优化方法l第一步:初步调研目标确定IE研究的收益和可行性确定研究的限制确定实际目标评估所需资源要点验证改进的可能性不要立即对解决方案作出结论确保足够的资源支持项目确保项目进度满足需求阶段成果对IE研究的详细定义，它描述了研究的目标、周期、指标、限制、收益，等工具I.O.L.O.M.E.初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date岗位优化方法l第二步:现状分析目标确定岗位的任务关于岗位的详细知识要点了解所研究岗位的细节准确而完整地收集和分类信息仔细考虑岗位任务进行完整的诊断，识别和量化机能故障确定研究的可行性对比集团内的标杆阶段成果对现状的详细调研，对潜在收益的确认工具W.W.W.W.H.H.W连续观测岗位布局人员清单OEE甘特图流程分析人机操作图初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date岗位优化方法l第三步:现状评改目标利用前两个步骤获得的信息来对现状进行建设性的批评重点比较现状和理想状况将所研究的岗位和环境与其它岗位进行类比利用标杆阶段成果理想状况和现状的差距改进的可能性工具W.W.W.W.H.H.W取消、合并、改造、减少(EL.CO.MO.RE)初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date岗位优化方法l第四步:设计解决方案目标研究并设计若干个解决方案。

提供有助于选择解决方案的信息具体展开采取的解决方案用数字确认以下：收益资源手段时间要求要点准备有助于方案选择的资料客观的论证比较现状和方案实施后的情况；比较选中的方案和其它方案设计有挑战性但也切合实际的计划确认有足够的资源支持该方案地实施阶段成果帮助客户选择出最佳解决方案工具W.W.W.W.H.H.W行动计划初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date岗位优化方法l第五步:实施解决方案目标将新方案付诸实践稳定新方法岗位描述和分类确定工时标准如有必要建立绩效考核体系，选择能保持良好控制的指标实施考核指标要点确保项目周期，注意成本控制确定并测量工时完善岗位文件确保管理方法的正确应用阶段成果解决方案被实施且可持续运行，实施效果符合项目最初的详细定义工具项目会议岗位文件工作方法单位工时初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date岗位优化方法l第六步:结果评估目标再次检查计划的收益和所消耗的资源要点确认所实施方案的效果研究结束后用报告做经验总结阶段成果研究报告(对改进前后岗位状况的比较对所设定的项目目标的确认)工具研究总结报告初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究l初步研究:任何一个IE研究项目都会消耗一定的时间、精力及投资。

因此，在开始项目研究之前，我们必须回答下面的问题：研究有价值吗 ?现在开始研究适时吗 ?如果是，那么我们该做何种研究 ?初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究l用I.O.L.O.M.E来决定是否继续进行研究l收益l可行性l限制l目标l手段l时间表IOLOME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究收益(interest):l可以是多方面的:经济技术人力战略l也可以是:量化的非量化的IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究收益(interest):l对IE研究项目的评估基于比率:预期效益项目成本IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究可行性(opportunity):l可行性:合适的时间、地点、环境合适的时机l可行性考察的方面包括:人力技术心理IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究限制(limit):l从以下几个角度定义研究限制:项目周期的限制项目成本的限制研究范围的限制IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究目标(objective):l我们需要区分:起始目标实际目标实施目标IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究目标(objective):起始目标:客户的对项目研究的最初要求有时被客户表示为解决方法IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究目标(objective): l实际目标:在初步研究阶段确立的目标。

必须在现状分析阶段得到确认IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究目标(objective):l实施目标:我们从实际目标出发，在考虑了限制条件之后，再确定我们要对客户承诺的目标这些目标因而是“合同”性质的IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究目标(objective):lIE项目目标的特点应是S.M.A.R.TS: 明确的(specific)M: 可测量的(measurable)A: 有挑战性&确认过的(ambitious)R: 可靠的、实际的(reliable)T: 有时间要求的(Time table)IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究目标(objective):IOLO ME练习:从你小组成员中选择一个IE研究课题.定义该研究的目标 (时间: 5 分钟)初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究手段(method):l进行研究的方法。

它取决于研究的难度和工作负荷l必须确定定量和定性的资源要求l资源不仅来自于IE部门，也来自于:“支持”部门的资源(维修、质量、人事、财务等)运行资源(车间人员)投资成本运行费用IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第一步 初步研究时间表(Time-table) :l在继续研究之前，我们可把研究分解成多个中期目标，并估计最终期限 IOLO ME初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Datel如果我们经初步研究决定继续进行研究，我们就进入第二步：现状分析第二步 现状分析初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析1 确定岗位任务l现状分析包括两部分:第二步 现状分析初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第二步 现状分析l此阶段使我们需要回答下面三个问题:所研究的岗位或流程进行了何种操作？为什么这么做?取得了什么结果?1 确定岗位任务初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6DateWWWWHHW.第二步 现状分析l确定岗位或流程的任务是:确保研究成功的必要步骤能够检验岗位上所进行操作的必要性能够检验这些操作是否必须在该岗位而非其它岗位上进行为进一步展开研究做好准备l确定岗位任务主要是用下面的工具：1 -确定岗位任务初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date练习 : 果酱罐请确定该岗位的任务并回答下列问题：草莓果酱胶水该岗位在做什么 ?为什么这么做 ?必须取得什么结果 ?第二步 现状分析草莓果酱草莓果酱1 -确定岗位任务初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析第二步 现状分析l对岗位的分析意味着:通过对岗位在操作条件下进行系统分类来全面了解岗位。

建立一个初始状态和理想状况进行对比的基础l进行详细分析后，我们能够:应用详尽的、量化的信息对初步调研的结果加以确认了解该岗位所用的所有参考文件总结事实并评估现状初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Datel进行正确的分析使我们能:- 了解一切- 量化一切- 检验一切- 解释一切好的想法产生于对事实的实际观测2 详细分析第二步 现状分析初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析第二步 现状分析l对事实的观测这是所有岗位研究的必经阶段研究最后所得出的结论都建立在量化的事实观测的基础上研究的充分性和研究的方向取决于数据的质量此阶段我们应该也能够获取量化的信息初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析第二步 现状分析l我们用个工具来进行事实观测：间断观测和持续观测初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析第二步 现状分析l间断观测 (I.O):间断观测(I.O.)的方法基于统计分析在间断观测过程中，我们对所研究的岗位进行一定数量的短时观测。

我们记录不同的观测中岗位所正在进行的不同活动，并计算每种活动的百分比此百分比表示操作者工作时间的分配观测的次数越多则所得结果精确度越高初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析第二步 现状分析l连续观测 (C.O.):此方法对岗位进行详细观测，以一个完整的工作日，按时间顺序记录操作人员的一切操作及所用的时间（通常为小时）进行连续观测的次数取决于研究和操作人员的活动我们必须进行足够的连续观测来尽可能真实地了解岗位活动连续观测是重要的诊断和分析工具连续观测初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date第二步 现状分析l研究的文件记录每做一个研究分析，我们都应该把收集的信息记录好，使这些信息能更好地适应目前和将来的情况我们可以把所有打印的信息放到一个文件夹里，作为研究的基础2 详细分析初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析第二步 现状分析l对“5M”进行分析:人员(Man)设备(Machine)物料和产品(Material)方法(Method)环境(Milieu)初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析第二步 现状分析l分析过程中，所有观测到的活动、所有收集到的信息都应与我们的研究目标联系起来。

目标 环境 人员设备方法材料初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析 人员第二步 现状分析l人员:“人员”分析涉及到以下的范围:岗位的质量控制人员经培训后有资格上岗的人员岗位正常工作人员初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Date2 详细分析 人员第二步 现状分析l人员:我们需要收集岗位人员的基础数据，例如:必要的人力操作人员的经验必要的培训个人绩效等等当然，我们还需要分析人员的岗位工作时间初步调研1现状分析2现状评改3设计解决方案4实施解决方案5结果评估6Datel人员:分析操作工的工作时间:在公司的出勤时间岗位出勤时间休息时间工作时间等待时间有效工作时间无效时间 比例生产工作时间非生产工作时间-必要性-方法不必要的工作时间-废品、返工2 详细分析 人员第二步 现状分析。