南开大学21秋《政府公共关系学》复习考核试题库答案参考套卷99.docx

南开大学21秋《政府公共关系学》复习考核试题库答案参考1. 社区关系不是业务关系，但社区也是组织发展必不可少的外部环境，与诸子的成长有着密不可分的关系 )A.错误B.正确参考答案：B2. ( )是有一定间隔周期、定期发行的具有小册子形式的出版物，属于平面媒体A.报纸B.杂志C.招贴D.POP参考答案：B3. 在礼仪中，为他人代接、代转时，需要注意( )要求A.以礼相待B.讲究技巧C.尊重隐私D.准确记录E.传达及时参考答案：ABCDE4. 在( )如果谈话内容是业务方面的，那么，双方之间合适的距离大约是2英尺A.亚洲B.北美洲C.非洲D.南美洲参考答案：B5. 广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强 )A.正确B.错误参考答案：A6. 巴纳姆的信条是“投公众所好” )A.正确B.错误参考答案：B7. 公共关系策划的构成要素包括( )A.公共关系策划的主体B.公共关系策划的课题C.公共关系策划目标D.公共关系策划信息E.公共关系策划方法参考答案：ACDE8. 礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为( )等方面A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式E.礼物参考答案：ABCD9. 公共关系的内涵包括( )方面的含义A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系学科参考答案：ABCD10. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊﹔浏览、搜索网上信息﹔建立信息档案、编制信息快讯。

)A.错误B.正确参考答案：A11. 全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员 )A.正确B.错误参考答案：B12. ( )是对公共关系评估报告内容的高度概括，是不可或缺的一个重要组成成分它要求文字比较简洁、严谨，注重正式性和规范性A.标题B.前言C.正文D.附件参考答案：A13. 整合营销传播的内涵包括( )A.以“一种声音”为内在支持点B.以各种传播媒介的整合运用为手段C.以资料库为基础D.以生产者为核心E.以建立消费者和品牌之间的关系为目的参考答案：ABCE14. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( )A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件参考答案：C15. 公关文书的主要功能有( )A.信息集纳的载体B.传播沟通的工具C.社会交往的信使D.协调咨询的桥梁E.教育引导的益友参考答案：ABCDE16. 广告分为( )A.商业广告和公共关系广告B.商业广告和非商业性广告C.商业广告和社会性广告D.间接广告和直接广告参考答案：B17. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括( )A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B.增进组织与公众之间的相互了解C.加深顾客对组织的信任和好感D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为参考答案：ABCD18. 公共关系的根本职责是传播推广。

)A.正确B.错误参考答案：A19. 成功的公关计划应具备的条件是( )A.有调查B.有创意C.有约束D.有风险E.可行性参考答案：BE20. 新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性 )A.正确B.错误参考答案：A21. 蔡尔兹认为公共关系的功能是( )A.帮助组织适应他们的环境B.传播信息C.协调利益关系参考答案：A22. 下列属于CIS外部功能的是( )A.CIS有利于企业的文化建设B.CIS有助于增强企业产品竞争力C.CIS有助于企业多元化经营D.CIS有利于吸引优秀人才E.CIS战略容易获得消费者认可参考答案：DE23. 下列哪项不是企业的识别系统的子系统( )A.理念识别(MI)B.行为识别(BI)C.视觉识别(VI)D.感觉识别参考答案：D24. 按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织 )A.错误B.正确参考答案：A25. 公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人 )A.正确B.错误参考答案：B26. 公关礼仪主要的原则包括( )A.公平对等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.从简实效原则E.公平合理原则参考答案：ABCD27. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。

A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众参考答案：D28. 危机管理要树立强烈的“防火”意识 )A.正确B.错误参考答案：A29. 从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )A.英国B.日本C.美国D.法国参考答案：C30. 整合营销的指导原则是( )A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点E.以全方位运用多种传媒为手段参考答案：ABCDE31. 组织自我形象分析一般包括( )A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查分析D.治理阶层的调查分析E.决策阶层的研句究析参考答案：ACDE32. 公关专题活动的作用是( )A.可以磨练公关组织人员B.可以树立、维护和完善组织形象C.可以创造和谐的社会发展环境D.可以实现组织在社会效益和经济效益的双丰收参考答案：A33. 传播中的障碍有( )A.政治因素造成的障碍B.经济因素造成的障碍C.文化因素造成的障D.语言文字造成的障碍参考答案：ABCD34. ( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

A.公众导向规律B.管理职能规律C.行为约束规律D.舆论监督规律参考答案：D35. 撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分( )A.标题B.前言C.正文D.附件E.后记参考答案：ABCDE36. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式 )A.正确B.错误参考答案：A37. 《有效公共关系》一书从系统论的角度提出了( )这一面向开放系统的公关理论模式A.传播管理B.协调原理C.调整与适应参考答案：C38. 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )A.职业技能培训B.企业道德教育C.重视本组织的形象和声誉D.员工文化培训E.公关知识培训参考答案：CE39. 公共关系活动成果的正式报告的主要形式有( )A.定期备忘录B.小组或委员会议C.汇报会D.汇报E.年度汇报参考答案：ABCE40. 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为( )A.首要公众B.内部公众C.潜在公众D.知晓公众E.行动公众参考答案：CDE41. 所谓( )原则是指评估人员在撰写公共关系评估报告的过程中，要做到客观观察、独立评判，避免受到外界的干预和影响，力戒片面与掩饰。

A.针对性原则B.完整性原则C.客观性原则率D.独立性原则参考答案：D42. 不属于政府公共关系的特点的是( )A.主体的权威性B.目标的独特性C.客体的简单性D.资源的丰富性参考答案：C43. 4P&39;S理论不包括( )A.促销B.需求C.价格D.渠道参考答案：B44. “思维定势”是一柄“双刃剑” )A.正确B.错误参考答案：A45. 网络公共关系的建立主要包括确定公共关系目标、选择与设计网络公关模式、确定公共关系的传播载体、确定公共关系内容等几个主要步骤 )A.正确B.错误参考答案：A46. 公关调查，实际上是组织环境调查 )A.错误B.正确参考答案：B47. ( )是人们对有愉悦感觉与体验的东西的一种留恋，它在很大的程度上可以指导人们的行为A.知觉B.态度C.需要D.兴趣参考答案：D48. 公共关系学的基础学科是( )A.管理学B.社会学C.营销学D.传播学参考答案：D49. 案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性 )A.正确B.错误参考答案：A50. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。

)A.错误B.正确参考答案：B。