管理手册修改稿上传样本.doc

章节0.0标题：目 录修改状态0版 本A页 码2/55章节标 题页 码0.0目录20.1《管理手册》颁布令30.2管理方针和管理目的40.3公司概况50.4管理者代表任命书60.5手册管理71.0 范畴92.0引用原则、术语和定义103.1管理体系组织构造图113.2各部门职责123.3职能分派表164.1总规定184.2文献规定195.1管理承诺215.2以顾客为关注焦点215.3管理方针225.4.1质量、环境目的、指标和管理方案235.4.2管理体系策划245.4.3环境因素245.4.4法律、法规与其她规定255.5职责、权限和沟通265.6管理评审286.1资源提供306.2人力资源306.3基本设施316.4工作环境317.1产品实现策划337.2与顾客关于过程337.3设计和开发347.4采购367.5.1生产和服务提供控制与环境运营控制377.5.2生产和服务提供过程确认387.5.3标记和可追溯性387.5.4顾客财产387.5.5产品防护397.6监视和测量设备控制407.7应急准备和响应418.1总则428.2.1顾客满意428.2.2内部审核438.2.3过程监视和测量438.2.4产品监视和测量448.2.5环境监视和测量458.2.6 合规性评价458.3.1质量体系不合格品控制468.3.2环境体系不符合、纠正办法和防止办法468.4数据分析478.5改进489.0程序文献一览表509.1EQMS管理手册目录与二标相应关系表519.2《管理手册》分发名单539.3生产工艺流程图549.4《管理手册》更改明细表55章节0.1标题：《管理手册》颁布令修改状态0版 本A页 码3/55颁 布 令 章节0.2标题：管理方针和管理目的修改状态0版 本A页 码4/55章节0.3标题：公司概况修改状态0版 本A页 码5/55 章节0.4标题：管理者代表任命书修改状态0版 本A页 码6/55任 命 书XXXXXX 总经理： XXXXXXXXXX 日 期：XXXXXXXXXX章节0.5标题：手册管理修改状态0版 本A页 码7/550.5手册管理0.5.1《管理手册》编制根据ISO9001:、ISO9000：和ISO14001：原则。

0.5.2手册合用范畴和地位0.5.3《管理手册》编制、审核、批准发布0.5.3.1《管理手册》每页表头阐明：a）“章节”：是指《管理手册》第几章，(从“章节4”开始，与ISO9001：章号等同)b）标题是指该章节阐述主题c）版本：封页版本号是指《管理手册》发布版次，依次为“A版”、“B版”......，内页版本是指此章节版本号当文献同一版本修订达到十次时，文献将以版本更新方式重新发行d）修改状态：是指该版本章节内容更改次数，依次为“0”、“1”、“2”……，换版后修改状态又从“0”开始计算e）页码：由分子、分母构成，分子表达第几页，分母表达质量手册共几页0.5.3.2《管理手册》编制由总经理委派管理者代表组织和指引，详细由编写小组按ISO9001:和ISO14001：原则规定进行编写0.5.3.3《管理手册》初版或换版由编写小组拟出，管理者代表审核，总经理批准发布0.5.4《管理手册》更改0.5.4.1任何部门均可向管理者代表或编写小组提出对《管理手册》更改建议当更改建议接纳后，由编写小组负责更改但对“非受控本”不负责更改0.5.4.2凡更改过条款，由编写小组报告管理者代表审核，经总经理批准后，将更改状况填写在附录9.4“《管理手册》更改明细表”中，并在相应页次页眉头“修改状态”中填入更改次数。

0.5.4.3《管理手册》在普通状况下，每年评审一次若遇下列状况之一时，应组织追加评审以便及时更改或换版a）采用国际原则换版时；b）公司组织构造有重大变动时；章节0.5标题： 手册管理修改状态0版 本A页 码8/55c）经营环境、服务对象、产品类型发生较大变化时；d）《管理手册》中规定体系要素、质量和环境活动有较大变化时；e）认证机构和/或管理评审提出规定更改时0.5.5《管理手册》标记 《管理手册》分受控本和非受控本两种，在《管理手册》封面“受控状态”栏盖有 “受控”标记为“受控本”；盖有 “非受控”标记为“非受控本”受控本”应作更改控制（见0.5.4）盖有“作废”标记为“作废本”，“作废本”手册除行政部保存一份存档外，别的由行政部回收并集中销毁0.5.6 《管理手册》控制0.5.6.1《管理手册》由行政部负责编册、编号、控制、发放登记等归档管理工作0.5.6.2“受控本”分发经管理者代表批准，由行政部按附录9.3名单进行分发；“非受控本”经管理者代表批准，由行政部发给外部关于部门和人员并登记，但不作更改控制0.5.6.3《管理手册》受控本持有者必要妥善保管，未经管理者代表批准不得复印、外借、涂改及拆散《管理手册》，手册持有者调离我司时，必要交回公司。

0.5.6.4“受控本”条款更改或《管理手册》换版后，应在三天内对其所有持有者进行换发，并同步收回作废本0.5.6.5《管理手册》受控本如有遗失，应及时用书面报告行政部并阐明理由，经管理者代表审批后，可以补发0.5.6.6《管理手册》受控本借阅需向行政部报告，经管理者代表批准后，按规定办理借阅手续章节1.0标题：范 围修改状态0版 本A页 码9/551.1总则本手册按照GB/T19001- idt ISO9001：和GB/T24001- idt ISO14001：规定，规定了我司管理体系，描述了管理体系每个过程及其互相作用本手册合用于我司“XXXXXXX”全过程控制及管理，也适合于外部（涉及认证机构和顾客）评估并证明公司有能力稳定地提供满足顾客、法律法规规定产品，实行环境污染防止控制、节能降耗、不断提高环境管理绩效1.2 应用我司产品生产和服务过程中按客户规定或提供图纸、样品进行生产加工，不存在产品设计开发，故对ISO9001：原则7.3设计和开发进行了删减，删减后公司依然有能力满足客户规定我司管理体系包括了ISO14001:原则所有规定章节2.0标题：引用原则、术语和定义修改状态0版 本A页 码10/552.1引用原则2.1.1 GB/T19000- idt ISO9000： 《质量管理体系 基本和术语》2.1.2 GB/T19001- idt ISO9001： 《质量管理体系 规定》2.1.3 GB/T24001- idt ISO14001： 《环境管理体系 规定及使用指南》2.2术语和定义本手册采用GB/T19000- idt ISO9000：、GB/T24001- idt ISO14001：给出术语和定义。

供应链是：供方→组织→顾客2.3本《手册》依照还采用如下术语和定义我司——XXXXXXXXXXXX手 册——《质量环境一体化管理手册》EQMS ——质量、环境一体化管理体系管理方针——质量和环境方针管理目的——质量和环境目的章节3.0标题：管理体系组织构造和职责修改状态0版 本A页 码11/553.1管理体系组织构造图XXXXXXXX有限公司组织架构图 仓储部 章节3.0标题：管理体系组织构造和职责修改状态0版 本A页 码12/553.2各部门职责3.2.1总经理职责1． 制定公司管理方针、目的2． 贯彻国家关于政策、法律和法规规定，向员工传达满足顾客和法律法规规定重要性3． 负责对公司管理体系进行策划，对公司管理体系建立、实行和有效性负有领导责任，批准公司《管理手册》实行；同步对管理体系变更进行策划和实行，保证管理体系完整性4． 拟定质量管理组织机构，任命各部门负责人，明确各部门职责、权限和沟通过程5． 任命管理者代表全面负责管理体系运作6． 提供管理体系有效运营所需资源。

7． 主持管理评审3.2.2管理者代表职责1. 详细负责建立、实行和保持组织管理体系2. 协助总经理建立管理方针、目的和指标，营造一种勉励上进氛围与环境3. 负责组织编写、审核管理体系文献，批准有关程序文献实行4. 组织内部审核，向总经理报告管理体系业绩和改进需要5. 协助总经理做好管理评审组织工作6. 负责组织制定并实行重大纠正与防止办法7. 组织对管理方针、目的和顾客规定意识宣传，保证全员提高满足顾客规定意识8. 负责与认证机构联系与协调认证方面事情9. 解决重大顾客投诉10. 经营资料分析，异常反映及改进方案决策11. 负责批量较大或者性质较严重不合格品最后评审工作12. 主持重大环境事故调查分析和解决，贯彻有关整治工作3.2.3行政部职责1． 负责主持公司内部各类制度文献颁布实行2． 认真贯彻执行国家法律法规，严格组织贯彻公司各项规章制度3． 负责公司人力资源规划和内部人事管理4． 负责人力资源管理、培训，编制培训筹划，并组织实行5． 负责人员招聘、组织新员工基本教诲、公司规章制度培训6． 协助总经理拟定各岗位人员职责权限和岗位能力规定7． 负责确认特殊工种人员上岗资格，组织特殊工种人员进行培训，并对特殊工种人员证件进行管理。

8． 负责组织公司公司文化建设工作。