企业质量管理制度编号汇编(15篇).docx

企业质量管理制度编号汇编(15篇) 目录 1.企业质量管理制度包括哪些 2.企业质量管理制度体系框架 3.企业质量管理制度重要性 4.企业质量管理制度编号(15篇) 包括哪些 企业质量管理制度是确保产品和服务质量稳定、持续提升的关键环节，其核心内容主要包括以下几个方面： 1. 质量标准制定：明确各类产品和服务的质量要求，设立详细的规格参数和验收标准 2. 质量控制流程：从原材料采购到生产加工，再到产品检验和售后服务，全程设立质量控制点 3. 质量责任划分：明确各部门和员工在质量管理体系中的职责，确保责任落实到个人 4. 质量培训：定期进行质量知识和技能的培训，提高全员质量意识 5. 质量监督与检查：设立内部审计机制，定期对企业质量管理工作进行评估和改进 6. 质量改进机制：通过质量数据分析，识别问题，采取纠正措施，推动质量持续改进 7. 客户反馈处理：建立有效的客户投诉和建议处理机制，及时响应并解决质量问题。

体系框架 企业质量管理制度的体系框架应包含以下几个层次： 1. 战略层：质量战略与企业总体战略相融合，明确质量目标，设定质量改进方向 2. 管理层：构建质量管理组织架构，设立质量管理团队，负责制度的制定、执行和监督 3. 运营层：将质量管理制度融入日常运营流程，确保每个环节符合质量标准 4. 执行层：员工按照制度执行，通过标准化操作保证产品质量 5. 改进层：通过持续改进活动，如pdca循环，不断提升质量管理水平 重要性 企业质量管理制度的重要性不容忽视： 1. 提升客户满意度：高质量的产品和服务能赢得客户信任，提高客户满意度和忠诚度 2. 降低成本：良好的质量控制可以减少返工、退货和索赔，降低生产成本 3. 增强竞争力：高质量的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出 4. 遵守法规：符合国家和行业质量标准，避免因质量问题引发的法律风险 5. 提高效率：通过标准化流程，提高生产和服务效率，降低资源浪费 6. 培育企业文化：质量管理制度有助于形成重视质量、追求卓越的企业文化，激发员工积极性。

企业质量管理制度是企业发展的基石，它不仅关乎产品和服务的品质，也直接影响企业的生存与发展因此，必须重视质量管理制度的建设和执行，以实现企业的长期成功 企业质量管理制度编号范文 第1篇 （公司）企业质量成本管理办法 企业(公司)质量成本管理办法 1范围 本文件规定质量管理体系财务资源的需求分析,控制和质量管理体系财务测量的范围、方法和结果应用及其实施 本文件适用于企业内各部门质量成本形成过程中费用和损失的统计分析 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 2.1质量成本:为获得顾客满意的质量并对组织外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而造成的损失 2.2预防成本:为预防产品不能达到顾客满意的质量所支付的费用 2.3鉴定成本:为评定产品是否达到所规定的质量要求,进行试验、检验和检查所支付的费用 2.4内部故障成本:产品在交付前因未能达到规定的质量要求所造成的损失 2.5外部故障成本:产品在交付后因未能达到顾客满意的质量所造成的损失 2.6外部质量保证成本:根据顾客要求,组织向顾客提供证实质量保证能力所发生的费用,包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。

2.7质量损失:由于质量不能满足顾客的要求或合理的期望,从而导致资源浪费或丧失潜在利益所造成的经济损失 2.8质量管理活动费:指为推行质量管理所支付的费用和为制定质量政策、计划、目标、编制质量手册及有关质量体系文件等一系列活动所支付的费用质量管理咨询费、质量奖励费、质量情报费、印刷费、办公费等管理费用 2.9质量审核及评审费:是指产品和质量管理体系评审费、会议费及有关费用,包括内审、外审费用及二方、三方的审核费用 2.10质量培训费:为达到质量要求或产品质量的目的,提高职工的质量意识和技能,以及质量管理的业务水平进行培训支付的费用,授课人员和培训人员的有关书籍费、资料费、文具费及授课补助等费用 2.11顾客服务费:为顾客培训使用和维护人员,进行售后服务和开展顾客满意程度的调查分析和评价等方面的活动所发生的费用 2.12其他预防费用:包括质量及可靠性组织机构的行政管理费用,以及零缺陷计划、厂房设备维护等预防性措施费用 2.13其他鉴定费用:指鉴定产品质量进行试验所需其他费用 2.14废品损失:报废的不合格品所造成的净损失 2.15返工/返修损失:对不合格品进行返工、返修所造成的直接损失。

2.16停工损失:由于质量问题而引起停工,导致设备、人员、材料闲置,减少产量和影响交付所造成的直接损失 2.17其他内部故障费用:其他与内部故障成本相关的费用,如因重新设计、资源闲置、质量事故处理费、产品降级损失等费用 2.18索赔费:因产品质量未达到标准,在服务承诺范围内,对顾客提出的申诉进行赔偿、处理所支付的费用,包括赔偿金(罚金)、索赔处理费及差旅费 2.19保修费:根据保修规定,为用户提供修理服务所支付的费用和保修服务人员的工资总额及提取的福利等费用 2.20其他外部故障费用:其他与外部故障成本相关费用,如客户不满意而发生的折价损失等费用 3职责 财务部是质量成本控制的归口责任部门按月汇总质量成本各项指标、按季度分析,定期写出质量成本分析报告 4管理程序 4.1质量成本统计 4.1.1质量成本统计的基本要求 a)应严格区分质量成本中应计入产品成本和不应计入产品成本的费用; b)划清各型号产品之间的质量成本、划清直接费用与间接费用的界限; c)凡能直接计入型号产品的质量成本要直接计入; d)与几个型号产品有关的费用,必须采用合理的分配标准,在各个型号产品之间正确分配。

4.1.2质量成本的归集 在生产经营活动中发生的属于质量成本费用的各种原始凭证,由各部门的质量 检验人员及有关人员进行归集质量成本的各项费用,并上报本部门财务核算人员 4.1.3质量成本登记台帐 各部门将归集的质量成本费用,按科目进行登记,并建立质量成本登记台帐 4.1.4填制质量成本报表 各部门每月根据“质量成本登记台帐”汇总,按产品类别、项目填写《月份质量成本表》、《废品损失月报表》及《废品损失原因统计表》(见附表a、b、c)报表封面分别由各部门领导、财务核算负责人、制表人签字 4.1.5质量成本报表汇总 财务部每月对各部门上报的质量成本报表进行汇总,并登记“质量成本台帐” 4.2质量成本分析 4.2.1各部门的质量成本分析报告的上报时间 各部门按季度上报本部门的质量成本分析报告,时间为季度末次月6 日前 4.2.2质量成本主要指标分析 质量成本主要指标分析为:基本指标分析、各基数的比较分析、构成分析 a)基本指标:营业收入、利润总额、生产成本、质量成本; b)比较分析主要指标:营业收入质量成本率、生产成本质量成本率; c)质量成本构成分析的主要经济指标:为各项成本(预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本、外部质量保证成本)占总质量成本的百分比。

4.2.3质量成本结构分析 4.2.3.1各部门负责人应从经济角度,对本期质量成本与上年同期质量成本从变化情况、构成率等进行比较分析 4.2.3.2财务部根据汇总后的质量成本,写出企业的质量成本分析报告,报送管理者代表审核 4.2.3.3厂长依据质量成本分析报告,来评价产品质量的水平和质量管理体系运行的有效性,做出质量改进的决策 4.2.3.4质管部依据厂长做出的质量改进决策,会同相应责任部门制定和实施改进措施,并跟踪验证其有效性 4.3检查与考核 4.3.1质量成本报表情况 4.3.1.1各部门在次月6日前报送《月份质量成本表》、《废品损失月报表》,每季末次月6日前另加报《废品损失原因统计表》及《季度质量成本分析说明》 4.3.1.2报表内容及《季度质量成本分析说明》应认真填写 4.3.2工作情况 财务部每月抽查质量成本工作情况 > a)建立质量成本登记台帐; b)正确划分质量成本报表中各明细项目; c)质量成本报表与质量成本登记台帐的数据应相同; d)质量成本合理计入产品成本,并划清各型号之间质量成本; e)有废品票的应计入废品损失; f)已发生的返工/返修损失应计入内部故障损失。

6附录 附录a月份质量成本表 附录b废品损失月报表 第2篇 企业质量管理工作计划范本 企业质量管理工作计划 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理和质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意 二、工作计划 1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标并颁发《质检员授权书》,提高质检人员的工作权威 2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,确定不同指标的权重系数并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施 在某年1月份,在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。

3、加快内审员的培训:因质量管理体系标准已经换版、升级为2024版,原由的内审员资格证书已经作废因此,计划在某年的7-8月份组织内审培训学习,对原内审员进行一次标准改版的培训,以便取得新版本的内审工作资格 4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、准备报告等,评审完拟写管理评审报告计划在某年的5月份完成公司内审工作,并在此基础上, 6月份组织进行管理评审工作,并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成。