[经管营销]10供应链运作标准模式.ppt

供应链运作标准模式(SCOR) Supply-Chain Operation Reference Model供应链运作标准模式¢SCOR的目标l为提高供应链效率提供指导¢SCOR （Supply-Chain Operation Reference Model）l一个以流程为核心的参考模式l三个要素 • 框架 • 提供供应链的表述 • 性能指标 • 提供测量供应链绩效的指标 • 最佳实践和IT解决方案 • 提供如何改进供应链运作的帮助 • 提供供应链运作改进的标杆l提供一种描述供应链的共同语言将类似公司的运作绩效定量表示 根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标检验标杆最佳的管理实践与IT解决方案最佳实践业务流程参考模式扑捉现行的业务流程 制定所求的业务流程（未来流程）业务流程创新扑捉现行的业务流程 制定所求的业务流程（未来流程）将类似公司的运作绩效定量表示 根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标最佳的管理实践与IT解决方案流程为核心的参考模式¢整合了有效的管理概念l业务流程创新l检验标杆与最佳实践（Benchmarking&best practices）l业务流程的计量l跨功能部门的构架SCOR眼中的供应链¢供应链是一个由规划, 来源, 制造于传递的五个重复的功能所组成。

¢Enable 支持每一个供应链功能¢每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用供应商客户（内部或外部）Make交付原料制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver(internal or external) (internal or external)您的公司客户的 客户r供应商的 供应商rSource计划顾客供应商P1 供应链规划规划规划P2 来源规划P3 制造规划P4 传递规划来源制造传递S1 储存的产品的来源M1 储存产品的制造M2 订单产品的制造M3 订单定制产品的制造D1 储存产品的传递D2 订单产品的的传递D3 订单定制产品的传递S2 订单式制造的产品的来源S3 订单定制产品的来源SCOR 功能与流程退回来 源P5 退回规划退回传 递EnableSCOR的层次1234焦点应用供应链的整体具体的供应链一般业务流程具体企业的流程供应链战略供应链结构公司内部或公司间的流程， 实践，系统结构公司间的供应链改进如何使用SCOR?¢SCOR 主要用于描述，测量，评价供应链的运作结构l描述: • 标准的 SCOR 业务流程可以描述任何供应链 l测量: • 标准的 SCOR 绩效指标可用于测量供应链，用于最佳标杆的检验l评价: • 评估供应链，支持供应链的不断改进与战略规划。

PlanSourceMakeDeliverEnablePlanSourceMakeDeliverEnablePlanSourceMakeDeliverEnableEnterprise 1Enterprise 0Enterprise 2供应商规划顾客顾客的顾客供应商的 供应商Make传递来源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver内部或外部内部或外部你的公司SourceSCOR 结构上有五个管理流程SCOR SCOR 模式模式 ReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnBuilding Block ApproachProcessesMetricsBest PracticeTechnologySCOR的基本功能¢每个SCOR功能概括了一个不同类型的供应 链活动l规划（Plan）l来源（Source）l制造（Make）l传递（Deliver）lEnablel退回 (Return)供应链的规划功能¢定义l所有使资源与需求匹配的业务流程¢类型l需求/供应规划 • 获取供应资源，对需求做出汇总和优先次序，规划库存水平 ，确定配送需求，对产品、物料和分销渠道的能力进行规划 。

l制造/买卖决策，供应链结构，能力和资源规划，业 务规划，新产品入市和老产品出市，生产升级，产品 线管理l预算lManage planning infrastructure供应链的来源功能¢定义l关于接收物料和产品的业务流程¢主要类型l采购 • 获取，接收，检验，入库出库，管理来货 • 管理供应商l管理来源设施 • 供应商认证，供应商合同，付款信号，进库货运供应链的制造功能¢定义l用于生产制造或修理的业务流程¢类型l生产执行 • 物料要求，接手物料，制造，质检，包装，发放 产品l管理生产设施 • 工程变化，设施和设备, 生产状态，生产质量，车 间排序，短期生产能力供应链的传递功能¢定义l外向物流有关的业务流程¢类型l定单管理 • 下单和管理定单，产品报价，产品配制，管理顾客数据库，管理产 品分配，管理产品和价格数据库，管理应收款项、信用、收款和发 票l仓库管理 • 分检，打包，产品配制，生成标签，整合定单，发货l运输管理 • 管理交通，管理车辆，装车，运输，进出口 • 规划产品安装，安装，核实安装结果l传递设施管理 • 管理渠道管理制度，定单制度，管理传输库存，管理传输质量供应链的ENABLE功能¢定义l支持所有供应链业务流程的功能¢类型l管理信息技术，平台l设施管理工具与技术 • 支持规划、来源、制造传递功能的IT 和物理设施l流程 • 支持规划、来源、制造传递功能有关的业务流程与资源业务流程的连接¢SCOR 使用户能识别供应链功能之间的物料流和信息流之间的 联系SourceMakeDeliverPlanPlanPlan#水平图示注释1234Configuration Level(Process Categories)Process Element Level (Decompose Processes)PlanDeliverMakeSourceA company’s supply chain can be “configured-to- order” at Level 2 from approximately 24 core “process categories.” Companies implement their operations strategy through their unique supply chain configuration.Companies “fine tune” their Operations Strategy at Level 3Level 3 defines a company’s ability to compete successfully in its chosen markets and consists of: • Process element definitions • Process element information inputs and outputs • Process performance metrics • Best practices, where applicable • System capabilities required to support bestpractices ••Implementation Level (Decompose Process Elements)Companies implement specific supply chain management practices at this level Level 4 defines practices to achieve competitive advantage and to adapt to changing business conditions 供应链运作 Reference 模式Top Level(Process Types)Level 1 defines the scope and content for the Supply Chain Operations Reference model Here basis of competition performance targets are setNot in Scope描述Balance Production Resources with Production RequirementsEstablish Detailed Production PlansIdentify, Prioritize, and Aggregate Production RequirementsIdentify, Assess, and Aggregate Production ResourcesP3.1P3.3P3.4P3.2SCOR 有3个水平的细节ReturnReturn绩效指标绩效指标的定义水平 1 指标供应链供应可靠性The performance of the supply chain in delivering: the correct product, to the correct place, at the correct time, in the correct condition and packaging, in the correct quantity, with the correct documentation, to the correct customer.交货绩效可供货率完美定单完成率供应链的反应速度The velocity at which a at which a supply chain provides products to the customer.完成定单的提前期供应链的柔性The agility of a supply chain in responding to marketplace changes to gain or maintain competitive advantage.供应链的反应时间生产线的柔性供应链成本供应链运作的成本销售成本供应链管理的总成本附加价值的劳动生产率保修/ 退货的处理成本供应链资产管理 效率The effectiveness of an organization in managing assets to support demand satisfaction. This includes the management of all assets: fixed and working capital. 现金-至-现金的周期时间所需库存的天数资金周转率供应链绩效指标与SCOR 水平-1 指标供应链 SCOR卡 & Gap分析50%$30M Revenue$30M Indirect Cost35 days97 days0%63%Supply Chain SCORcardPerformance Versus Competitive PopulationOverview MetricsSCOR Level 1 MetricsActualParityAdvantageSuperiorValue from Improvements 按时供货率85%90%95% 供货完成率94%96%98%外部供应链 可靠性 完美供货率80%85%90%供货提前期 7 days5 days3 days供应链柔性反应速度s生产线柔性度30 days25 days20 days供应链总成本19%13%8%3%内部供应链成本保修成本NANANANANA附加价值的生产率NA$156K$306K$460KNA库存天数119 days55 days38 days22 daysNA资金现金现金周期 196 days80 days46 days28 days资金周转率 2.2 turns8 turns12 turns19 turnsNA供应链反应速度82 days55 da。