
提升护理质量的建议.doc
1页推行健康教育,提高护理满意度1. 目的针对病人病情,推行健康教育,给予特别提醒与指导,促进疾病康复,使病人及家属有一种温馨感、亲切感,从而提高病人对护理服务满意度2. 措施1) 设科普宣传栏根据本科特点:就诊患者多、住院时间短、患者和家属对疾病知识的缺乏,充分利用科普宣传栏,把普外科常见病的发病原因及防治方法,患者手术前后应注意的一些问题,简短而明确地写在宣传栏内同时,综合科普宣传保健知识材料,制成通俗易懂、图文并茂的健康教育手册,让患者阅览,让其了解所患疾病的基本知识,从而进行自我调理2) 推行温馨提示卡制度根据治疗项目的特点,制作不同的温馨提示卡,例如输液温馨提示卡、胆结石术前术后温馨提示卡、阑尾术前术后温馨提示卡等等护士在进行传达健康教育知识的同时提供温馨提示卡,供病人及家属阅读 。
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