供应商产品质量管理标准.doc

管理作业文献编 号GZ706-04版 号A/0供应商产品质量管理原则页 码55目 为保证供应商零部件到达郑州日产技术规格规定而建立产品质量管理原则合用范围 本原则为供应商从生产准备到批量生产整个阶段确定了某些必要控制项目和管理原则，便于供应商向郑州日产提供零部件质量保证 内 容1、总则2、郑州日产质量保证基本原则 3、质量保证规定4、郑州日产监查5、市场质量确实保 附表修订记录987654321N陈爱军－12－25王惠琴－01－08序号负责人修订时间批 准签发日期备 注管理作业文献编 号GZ706-04版 号A/0供应商产品质量管理原则页 码56目 录1 总则1-1 目1-2 应用1-3 术语定义2 郑州日产质量保证基本原则2-1 到达“顾客满意”质量管理活动2-2 郑州日产产品质量保证2-3 供应商产品质量保证3 质量保证规定3-1 新产品质量保证3-2 制造过程控制3-3 初次产品管理3-4 变更管理3-5 保安件和重要件管理3-6 批次管理3-7 不合格发生时处置3-8 次级供应商管理3-9 特殊过程管理3-10原则书准备3-11监查3-12质量保证负责人指定4 郑州日产监查5 市场质量确实保 管理作业文献编 号GZ706-04版 号A/0供应商产品质量管理原则页 码571 总 则1-1目 为保证供应商零部件到达郑州日产技术规格规定而建立产品质量管理原则。

1-2应用 本原则为供应商从生产准备到批量生产整个阶段确定了某些必要控制项目和管理原则，便于供应商向郑州日产提供零部件质量保证1-3术语定义 本原则里使用重要术语定义如下：郑州日产技术规格1、由郑州日产准备文献并提供应供应商，其中包括技术图纸、技术规格、原则、参照文献和/或同类文献2、由供应商准备图纸并经郑州日产承认3、其他细节经由双方同意保安件指由郑州日产指定零件作为规格里“保安件A”重要件指由郑州日产指定零件作为规格里“重要件B”特殊零件指除保安件和重要件以外，与安全条例有关零件一般零件指保安件、重要件及特殊零件以外零件原材料指金属材料及化工材料等2 郑州日产质量保证基本原则2-1 到达“顾客满意”质量管理活动 郑州日产目在于保证其产品质量满足我们顾客期望 郑州日产质量保证政策是从开发到产品销售再到售后服务，在每个阶段进行“质量控制”和“建立在双方互相信任基础上紧密合作”2-2 郑州日产产品质量保证 郑州日产对顾客有关质量保证负有最终责任 我们政策是从合格供应商处采购产品，并与供应商在互相信任基础上建立良好关系： 1）郑州日产将按产品质量保证规定向供应商提供信息。

2）郑州日产将通过检查和监查来确认供应商与否完全有能力保证产品质量 如有必要，郑州日产将会规定供应商作深入改善2-3 供应商产品质量保证 管理作业文献编 号GZ706-04版 号A/0供应商产品质量管理原则页 码58 所有供应商有责任保证提供每个到货零件符合郑州日产规定（即100％合格），为此每位供应商都必须建立和保持质量管理体系，并通过ISO9000或有关国际质量管理原则认证： 1）供应商应阐明其质量保证政策和质量保证体系，以保证他们可以做到： 通过开发、设计、试验到生产准备阶段进行质量控制，以便他们能保证质量，符合郑州日产规定（参阅“新产品质量保证”一节） 在正常生产过程中，生产出来产品和提供产品其质量是稳定（参阅“制造过程控制”一节） 2）供应商应当建立和保持能进行质量保证体系活动组织机构 3）供应商应当搜集规定质量信息，并按郑州日产规定提交 4）供应商应当对出现质量问题采用积极措施，保证后来不再发生类似状况 供应商应对质量保证负起责任，保证其质量保证体系到达以上规定。

3 质量保证规定 供应商应通过开展如下质量保证活动，保证提供应郑州日产所有产品符合郑州日产技术规格3-1 新产品质量保证 供应商质量保证活动应当通过设计、试验和生产准备阶段来进行因此,每位供应商应结合下面内容制定有关新产品质量保证文献，并执行1） 对象范围合用于新设计零件和新订购零件2） 重要活动内容选定新产品质量保证负责人，制定质量保证计划，实行计划及进度管理， 活用不合格品记录 管理作业文献编 号GZ706-04版 号A/0供应商产品质量管理原则页 码593）提供应郑州日产文献序号文献名提交日期对象范围格式签收部门准备提交1工程管理图小批量生产前（必要时注明日期）所有零件由郑州日产产品开发部门指定保安件和重要件附表1产品开发部门2检查原则小批量生产前(必要时注明日期)所有零件所有零件3初次产品质量确认及交货告知单初次交货时(小批量生产、批量生产后) 所有零件（包括设计变更件）所有零件(包括设计变更件)附表24台架试验及耐久性试验汇报小批量生产前由郑州日产指定零件由郑州日产指定零件5采购二级供应商零件清单小批量生产前所有零件所有零件3-2 制造过程控制 供应商应在每道生产工序上进行质量控制，使生产出来零件100％合格，因此，供应商应结合初期管理、平常管理和工程改善制定过程控制文献，并执行。

1）初期管理 在生产新产品或零件初期阶段，供应商应以计划或工艺变更为准，开展全面质量控制活动，随即转换到平常管理上初期管理时间一般为三个月，重要内容为计划书制作、原则书准备、教育培训与工程能力评价、检查与监查实行等 2）平常管理 在生产阶段，为了保持稳定工序质量，供应商应开展如下活动：原则书准备和执行、人员培训、工程管理水准把握、工程变更管理、不合格品管理、批次管理、记录管理、仪器管理、检查与试验等 3）工程改善 为了提高和控制产品质量，供应商应进行某些能提高工程管理水准活动,以增进工程改善供应商可通过使用工程能力指数和工程不良率等来把握工程管理水准 管理作业文献编 号GZ706-04版 号A/0供应商产品质量管理原则页 码60 所有交付于郑州日产产品都必须是合格产品因此，在交货之前，一定要把好质量关 4） 提交给郑州日产文献检查记录-对由郑州日产指定保安件、重要件和特殊零件对应检查成果和试验成果应定期提交给郑州日产质量检查部门对由郑州日产指定其他零件，供应商可采用相似程序进行。

3-3 初次产品管理 供应商应结合下面内容编制初次产品管理文献，以保证产品交货顺利进行 1）对象范围： 合用于最新设计零件、最新订购零件、设计变更件、工程变更件、返修件及对策部品2） 初次产品质量确认 供应商对初次产品应抽取适应样件，按技术图纸及规格阐明里规定项目进行质量确认，并在交付初次产品后保留样件三个月 3）初次产品交货程序初次产品交货告知－供应商在初次产品交货时，应将下面资料提交郑州日产产品开发部门（小批量生产时）及质量检查部门（批量生产时）：a）初次产品交货告知；b）初次产品质量确认汇报(包括工程能力指数、性能试验成果等)提交试验用样件－当郑州日产规定期，供应商应向郑州日产质量检查部门提供质量确认样件初次产品标识－装初次产品箱子应打上或贴上“初次产品”字样－初次产品标识上应指明交货数量3-4 变更管理 当设计和工程变更时，供应商应在生产和交货时保证质量持续稳定供应商可结合下面内容进行变更管理 1）设计变更管理 供应商应按照新产品质量保证（第3－1条）规定进行质量保证活动。

在生产开始时按初次产品管理规定进行 2）工程变更管理 供应商应按照产品质量目及产品质量保证方案进行活动，做好活动记录在生产开始时按初次产品管理规定进行 管理作业文献编 号GZ706-04版 号A/0供应商产品质量管理原则页 码61 3）提供应郑州日产文献 工程变更告知－供应商应在变更前30天向郑州日产采购部门提供工程变更告知(附表3)；经郑州日产确认后实行－交货（变更零件）时，供应商应指明为初次产品，并标明数量 提交程序流程图： 供应商 郑州日产采购部门 郑州日产质量检查部门 4）郑州日产监查 对于工程变更方面详细计划和成果，郑州日产认为必要时，可实行监查3-5 保安件和重要件管理 供应商必须保证保安件和重要件质量，为此，供应商应结合下面内容进行工作： 1）保安件和重要件识别 2）批次管理 3）工程能力确实保和保持 4）维修件管理 5）记录保留 6）作业人员培训 7）自主监查实行3-6 批次管理 供应商应保持生产记录，并运用“先进先出”原则。

供应商应结合下面内容制定批次管理文献，并执行 1）对象范围 2）批次管理实行： a) 建立批次编号制度 b) 批次编号标注 c) 批次管理记录 3）与郑州日产联络 交 货- 最小交货包装应由相似批次构成如一种包装里装了不一样批次产品,批次应限定在两个以内，用隔板明确地隔开，并标出每个批次批次标识-供应商按照由郑州日产供货技术协议规定进行批次标识假如一种包装里有不一样批次，供应商应在每个批次上进行标识批次管理文献提交-交付新产品之前，供应商应将批次编号措施提交给郑州日产采购部门及质量检查部门。