精编最新外贸10小时教程业务员技巧篇.doc

外贸 10 小时教程简介：这是一个做出口外贸的快速简易的入门课程，学习对象是完全没有做过外贸的新手当然，如果具备了一点外贸常识，或从事过相关工作，阅读本教程会更轻松 全部课程分为 10 节，大约需要 10 个小时的时间 学完以后，就可以冒充熟手去应聘外贸业务员了...态度冷静的话就不会露馅 第一节、几个基本概念准备工作：俺也能做外贸 【什么是外贸】 外贸就是跟外国人做生意 【做外贸业务需要什么条件】 懂一点英文不一定非得要四级那么厉害……看得懂数字、年月日、长短好坏以及 “你好谢谢再见”等的三五百个单词，加上跟你做的产品相关的一些名词，再买本汉英字 典和一个叫做《金山词霸》的电脑字典软件来帮忙，就可以开始做外贸了当然，英文越 好，做生意越方便，所以要注意积累，平时没事的时候，也该抽空学点儿文化 有一台能上网的电脑做外贸没有电脑，会被同行小看的再说，用电脑在网上收集 信息，收发邮件，比打发写信什么的可省钱多了 【出口外贸的整个过程是怎样的】 谈生意--交货--拿钱---向有关部门报告交易情况为什么要报告交易情况呢】 因为国际上对外贸管理都比较严格，货物出国前常常要检验，取得批文；拿到的钱款 要申报等等。

此外，国家鼓励出口，报告交易情况就可以享受优惠政策报告交易状况不是最后进行的，而是贯穿于整个外贸过程中主要跟四个部门打交道：1、进出口商品检验检疫局：交货前请他们验货，并出具品质证书这个过程叫“商检” 2、海关：商检以后，向海关申报出口，然后运出去这个过程叫“报关” 3、外汇管理局：收到钱以后向外汇管理局报告这个过程叫“核销” 4、国税局：出口以后申报，取得退返税款等优惠这个过程叫“退税” 外贸和国内做生意在本质上并没有太多的差异，只是需要在外贸操作中跟几个政府部 门打个交道而已小结】通过本节的学习准备，我们已经了解了常见的出口外贸全过程： 谈生意---备货---请商检局检验货物---向海关申报出口----把货物运输出国交给客户---从 客户那里取得货款----向外汇管理局申报---向国税局申报----数数挣了多少钱，攒起来回村 盖房娶媳妇实际上，并不是每个环节都要你自己去做市面上有很多专业公司，他们可以帮助你 做其中的一项或几项工作比如，货物运输代理公司可以帮你“报关”和“运输” ，银行可 以帮你取得货款，出口代理公司可以帮你“商检”以及向外汇局和国税局申报等等……实 际上，出口代理公司能做的事情如此之多，以至于你甚至只需要谈生意，然后把所有的事 情都交给他们帮忙打理，你把货物交给他们，他们收到国外的货款以后，兑换成人民币给 你。

不过，他们会收取整个货值的 1%~3%作为手续费此外，盖房娶媳妇则一定要自己做， 包工头和媒婆一般都靠不住……看女孩照片要看身份证照不要看艺术照……身份证照漂亮 那才是实打实地漂亮……血泪教训 当然，和国内一样，外贸生意场上也有各种骗子和陷阱，所以，光知道流程还不够， 有必要了解具体的做法，掌握清晰的操作思路，这样就不会出太大的问题 接下来，我们就对每一个步骤详细学习一下，并了解在这个过程中如何与政府部门和 各类专业公司打交道 下节课程：如何寻找客户和谈生意 上节介绍了出口外贸的基本过程现在可以开工干活了首先得找客户 第二节 如何寻找客户和谈生意(上)【寻找客户的途径】 做出口外贸的要寻找客户，多半通过各种交易展览会（比如著名的一年两次的广州交 易会，上海的华东交易会等） ，以及通过互联网搜寻参加交易会效果来得比较快，跟老外 面对面谈生意，信息也比较准确，但贵呵，去一次交易会动辄五万八万的互联网就便宜 多了，而且随时随地都可以开工干活..所以咱们重点谈互联网互联网上找客户，有两种方式，一是发广告，大声吆喝让大伙都知道你；二是搜寻采 购信息，看谁像买主就兜上去推销 【如何在互联网上找到需要的信息】*** 考试重点，务必温习！ 发广告得知道上哪儿发，采购信息得知道到哪儿去收集。

所以首先咱们来练习一下如 何在互联网上找到你需要的信息互联网上什么东西都有，而且混成一锅粥，瞎转悠可不 成因此我们需要一个重要工具叫做“搜索引擎” ，这东西就是互联网上带路的，你要找什 么，告诉它，它带你去找 现在，打开互联网，在地址栏中输入 ; 你就进到目前世界上最好的搜索引擎里了 假如，你是个卖鸡蛋的，想知道都有谁想买鸡蛋，怎么找？不难想象，想买鸡蛋的人， 会在网上吆喝，求购鸡蛋，只要我们找到他们求购鸡蛋的帖子，就能联系上好，让我们 在搜索引擎的空格栏里写上“求购鸡蛋” ，然后点击“搜索”……好的，新的页面打开了， 看见了，呵呵……基本的操作就是这么简单 这里的“求购鸡蛋” ，术语叫做主题词，也就是搜索引擎根据什么内容来查找答案主 题词的选择有些讲究，同样的意思，不同的主题词，搜索结果会大不一样因为互联网上 的内容浩如烟海，你只要一杯茶，互联网却会连汤带水给你一锅你可以尝试着输入“买 鸡蛋” 、 “我要鸡蛋”等，看看结果 所以，要多练习，揣摩拟定搜索主题词的技巧不妨先抽半小时看看相关的介绍： 单元练习： 1. 目前人民币对欧元的汇率是多少? 参考答案:在搜索引擎中输入“人民币汇率” 2. 过年了俺想显摆一次，坐飞机回家相亲，不知从上海到广州打折机票多少钱?到哪里买? 参考答案:在搜索引擎中输入“上海广州打折机票” 3. 怎么做麻婆豆腐? 参考答案:在搜索引擎中输入“麻婆豆腐菜谱” 4. 外贸中的“原产地证”是什么意思? 参考答案:在搜索引擎中输入“原产地证” 抽空多练练，你会发现自己功力猛增....开始有点儿“万事不求人“的牛劲了...见到论坛上之类的菜鸟级求助贴就想笑..扬眉吐气其乐无穷呵。

在理解了搜索引擎的含义作用以后，咱们明天接着讲如何搜寻发广告的好地方和供求 信息等 第二节 如何寻找客户和谈生意(中)新手上路做外贸，到哪里去找客户? 上回说到，互联网是目前最省钱又便捷的途径 网上找客户的方法有两种：一是发广告，让大伙都知道你，让买家自己来找你；二是搜寻 买家的信息，通过电子邮件的方式上门推销在网上找客户，叫电子商务……其实电子商务不是这个意思……呵呵不管，只要做生意而跟网络沾边咱一概声称是电子商务……显得 咱也够档次 那么，我们就开始“电子商务”吧...呵呵首先有三个准备工作要做： 1.给自己起个英文名字，方便让老外称呼你英文不好的朋友，不要用自己名字的汉 语拼音做英文名……因为老外念拼音跟咱们不一样，会驴唇不对马嘴的随便起一个好 了……最好是欧美风格的名字义乌福田国贸城某小老板就起个名叫 Mahmud Li ( 默罕穆 德.李) ..不是说不行，到底有点儿怪，呵呵2.注册一个电子邮件信箱方便老外找你，免费信箱的也都可以推荐 hotmail，收发国 际邮件稳定且快速，非常可靠 3.写一封广告信 无论是到处撒广告还是挨个推销，都得先准备好一小篇广告信——行话叫“开发信” ， 开发市场的信，英文的，咱想找老外么当然用英文。

开发信不难写，只要说清楚你卖的是 啥，你工厂/公司名称地址联系方式就可以了，当然，加上几句诸如“可以常年供应” ， “物 美价廉”也没什么不好，根据经验，如果强调一下你是中国的工厂/公司，效果会不错中 国货品种多档次全价格低， 老外都挺喜欢 【怎样写开发信】 最简单的开发信： We are AOT Co.，Ltd in China. We supply apple with good quality and low price. Please contact us to know details. （翻译：我们是中国的 AOT 公司，我们卖苹果，质量不错还很便宜 请联系我们以 了解详情 ） （联系方式略） 如果你不喜欢用“特便宜”这个词，觉得跌份儿， 就改用文雅些的“竞争性价格 competitive price“，都是一个意思不过根据经验，还是用“low price“比较吸引人，不过也 不要因此就豁出去用“low low price“，老外会挺反感的 如果你英文还不错，那么就加多些内容，自己掂量着办如果英文不好又想多加些内 容，可以在网上找一些现成的例句怎么找例句？（兄弟呵上一节课打盹了吧？参见教程 2 之怎样在【网上搜寻需要的信息】 ）随便在搜索引擎中输入“外贸英语“，就看见 这样的 例句还有很多，有空慢慢找吧。

是不是开发信越长越详细就越好呢？ 不是咱写开发信的目的是什么？不是参加作文 比赛，而是引老外上钩写得太详细一目了然，客户一懒也就不理睬了最好是有实有虚， 引起客户兴趣，让他联系你来了解详情，他一回复你，你就获得了他的电子邮件等联系方式，这就是宝贵的客户资料就算一次生意做不成，资料在手保持联系，将来说不准就有 戏关于开发信的技巧，在完成 10 小时的快速入门教程以后，会在进阶修炼教程中专门讲 述小结】必要的准备工作：起英文名字，弄个电子信箱并写一封开发信；开发信的内容包 括经营的产品名称和你的联系方式 第二节 如何寻找客户和谈生意(下)接下来，咱们就可以发供应信息的广告了到什么地方发？当然是在生意人聚集的地 方发效果会比较好生意人在网上聚集的地方叫做贸易平台网站比如阿里巴巴网站就是 一个典型的贸易平台，在这里你可以免费登记你公司的信息（叫做免费会员注册） ，并且发 布供应信息如果肯花点钱，就可以成为付费注册会员，获得更多的信息和服务，倘若出 到十几文钱，就能买一样荤菜不过外贸新手多半没有这样阔绰，只有风云楚那样的老大， 才能要酒要菜，慢慢地坐喝呵呵 ……阿里巴巴虽然是国内最好的贸易平台网站，但咱也不能守在这里等。

类似的贸易平台 网站还有很多， 他们的特点就是存储有大量的供求信息，因此，在搜索引擎中输入“供求 信息” ，能找到很多同类网站， 虽然良莠不齐，但闲着也是闲着，有杀错没有放过通常 这类网站都会提供有限的免费信息发布和公司登记的服务，只要是免费的，尽情去发布吧此外，类似于贸易论坛这样的地方，趁版主不注意也可以去骚扰一下你看平时老是 有人发广告帖子， 受尽城管欺凌也风雨无阻，为啥? 还是有效么! 不过死乞白赖发广告贴 也不好，得想办法咱做外贸的脑子得灵呵比如广告做得委婉一点优美一点， 或者努力 博个三星级好设计签名档，反正跟开发信一样，只要留个产品名称和联系邮箱就成这样做了一轮之后，可能就会有人来找你了，但你很快会发现，找你的全是国内客商 外贸公司（外贸公司当然也是买主，也要伺候好，但咱立志做外贸的，还是得多找老外啊） 为什么？很简单，这些都是中文网站，老外很少来转悠看来，还得走出去，到外国的贸易平台网站上打天下 但是，先在这些中文的贸易平台网站上做工夫很有必要因为全世界的贸易平台网站， 模样都差不多，功能也近似先在中文网站上，把公司信息登记，供求信息发布等等练熟 悉了，以后到全英文的网站上去就不会犯晕，即使有单词不认识，看格局也能连蒙带猜七 八分。

估摸着自己功夫差不离了，就可以出去闯喽 老路子，先去找贸易平台网站 “供求信息”在英文中叫做“Trade Leads” ，输入搜索 引擎一找……哇好爽！ 此外，加上你的产品英文名一起搜索，效果更精确 除了“Trade Leads”以外， “B2B”也很常用，意思是“批发商和批发商谈生意” ，不 妨用它搜索看看 到了外国贸易平台网站，别露怯，中文网站你咋做，国外网站就咋做，反正不要钱 对了，英文中表示“不要钱”叫做“FREE” ，在网上见到“FREE”字样的千万别客气 此外，登记叫做“Join Now” ，初次免费登记叫做“Free Registrat。