电子商务的业务模式和概念教学.ppt

1整理课件2.1 电子商务的业务模式2.2 B2B电子商务的主要业务模式2.3 B2C电子商务的主要业务模式2.4 C2C电子商务领域中的业务模式2整理课件B2B业务模式n1、中介型n（1）垂直模式：某个特定行业n（2）水平模式：多个行业 只有行业网站才熟悉它所在行业内的资源等，阿里巴巴等综合性网站还不具备这种实力3整理课件B2B业务模式n2、电子分销商：n——直接向各个企业提供产品和服务n1、市场/交易所n（1）垂直模式：某个特定行业n（2）水平模式：多个行业4整理课件nGE的其他电子商务策略：n（1）网上销售、客户服务、信息发布n（2）个性化销售n（3）创新计划n（4）协同设计新产品联合购买5整理课件B2B业务模式n2、电子分销商：n——直接向各个企业提供产品和服务n3、直销型n1、中介型n（1）垂直模式：某个特定行业n（2）水平模式：多个行业6整理课件例如：戴尔B2BB2C电子商务平台工作流程管理系统ERP/MRP系统第三方ERP/MRP系统防火墙Internet 银行消费者CA企业网客户服务中心客户关系管理制造商直销7整理课件制造商直销IBM认证8整理课件2.1 电子商务的业务模式2.2 B2B电子商务的主要业务模式2.3 B2C电子商务的主要业务模式2.4 C2C电子商务领域中的业务模式9整理课件B2C业务模式n1、门户网站n（1）垂直模式：某个特定行业n（2）水平模式：多个行业n2、电子零售商10整理课件B2C业务模式n3、市场创建者n——建立数字化的环境n4、服务提供商n——如信息存储、代购商品n5、社区服务商n——交流的平台11整理课件重点：电子零售商的商业模式•虚拟商家•鼠标加水泥•网上购物中心•制造商直销12整理课件虚拟商家——单渠道的网上企业，收入来自网络销售•低价策略•奢侈品A•零售许可证eVineyard•领先的技术Amazon13整理课件鼠标加水泥型零售商•具有多种优势（品牌、客户群、仓库、规模）。

•协调不同渠道中的商品价格、税收，处理退货问题例如：•JCPenney——方便的退货渠道；针对女性顾客•KMART ——店内检索；免费的ISP服务14整理课件渠道冲突：公司网站上的销售干扰了其他渠道的销售15整理课件 网站只提供产品信息，将想购买其产品的顾客引导到销售网站只提供产品信息，将想购买其产品的顾客引导到销售产品的传统店铺去产品的传统店铺去16整理课件 保留网上直销，客户在网站检索到某个商品的相关信息，可保留网上直销，客户在网站检索到某个商品的相关信息，可以选择一个零售商为他送货并安装以选择一个零售商为他送货并安装17整理课件渠道冲突：•网上商品网下退货，店铺经理关心的是办理退货手续会花费网上商品网下退货，店铺经理关心的是办理退货手续会花费售货员太多时间，而且增加了店铺的库存售货员太多时间，而且增加了店铺的库存•直销部经理也很害怕网上销售会替代邮购直销直销部经理也很害怕网上销售会替代邮购直销解决办法解决办法——激励措施，激励措施，渠道合作渠道合作18整理课件网上购物中心通过向加盟零售商提供“租赁”和服务来获取收入F——提供购物链接19整理课件例如：戴尔B2BB2C电子商务平台工作流程管理系统ERP/MRP系统第三方ERP/MRP系统防火墙Internet 银行消费者CA企业网客户服务中心客户关系管理制造商直销20整理课件主流企业特点：主流企业特点： 一是营收有一定的一是营收有一定的规模规模，京东商城超过，京东商城超过3030亿亿元，当当、卓越、凡客已经超过元，当当、卓越、凡客已经超过1010亿元；亿元； 二是这些公司长期主要坚持在二是这些公司长期主要坚持在一个行业一个行业里深里深耕，比如当当、卓越在图书领域，京东商城在耕，比如当当、卓越在图书领域，京东商城在3C3C领域，乐淘在鞋类领域。

领域，乐淘在鞋类领域21整理课件22整理课件Facebook广告收入为2.65亿美元，虚拟物品销售则有望达到1亿美元 假设，你打算在网上卖90后T恤：潜在客户多？方案1：直接建立一个90后T恤购物商城面对所有90后网民，以销售为主体，另开论坛给90后交流；方案2：先建立一个专门让90后交流的社区，然后再试图贩卖T恤给这些90后23整理课件广告盈利模式；销售盈利模式24整理课件2.1 电子商务的业务模式2.2 B2B电子商务的主要业务模式2.3 B2C电子商务的主要业务模式2.4 C2C电子商务领域中的业务模式25整理课件定价方式动态定价——物品的价格随时可变，价格直接取决于消费者的需求状况和销售者的供给情况触发定价——根据消费者所处的不同地点制定价格使用率定价——根据商品的使用率制定相应价格个性化定价——商家依据自己对不同消费者对商品的实际估价的判断制定价格26整理课件拍卖网站的类型：1、英格兰式拍卖：出价最高者若英格兰式拍卖：出价最高者若不低于不低于卖家设卖家设置的置的保留价格，保留价格，最终胜出；否则流拍最终胜出；否则流拍27整理课件2 2、荷兰式拍卖：公开的多件商品的、荷兰式拍卖：公开的多件商品的降价降价拍卖拍卖。

最终成最终成交价格为所有胜出竞标者报价中的交价格为所有胜出竞标者报价中的最低最低价格，并对所价格，并对所有买家有效有买家有效拍卖编号拍卖编号34590物品数量物品数量10物品描述物品描述IBM Thinkpad 600型笔记本电脑型笔记本电脑卖家要价卖家要价500美元美元买家买家日期日期时间时间投标价投标价数量数量Tom10/618：：35445美元美元4Joan10/618：：55445美元美元3Mike10/619：：05410美元美元4拍卖网站的类型：328整理课件需求方r1公司：100r2公司：500r3公司：1000需求总数供应商s1公司：40元/份s2公司：38元/份1006001600s1公司：38元/份s2公司：37元/份s1公司：37元/份s2公司：36元/份s3公司：35元/份3 3、批量购买：需求汇聚网站、批量购买：需求汇聚网站————需求数量不断增加，供应商报价竞相下降需求数量不断增加，供应商报价竞相下降29整理课件4、专业性劳务拍卖网站拍卖网站的类型：30整理课件案例n淘宝淘宝31整理课件小结n重点掌握：重点掌握：n业务模式的业务模式的8 8个方面个方面n了解了解n不同形式电子商务的业务模式不同形式电子商务的业务模式32整理课件33整理课件此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！。