办公室行政管理课件.ppt

河源市华达房地产有限公司人力资源部工作诊断报告主讲人：易博2012-07-06总目录一、行政管理者的核心职能二、行政管理者的素质要求三、目标管理与工作的计划性四、时间管理与工作统筹技巧五、沟通管理与人际关系协调六、高绩效团队的精神激励1、管理企业管理规则的建立和执行企业资源管理——供给、保管、维护、更新企业文化塑造——办公室行为系统建设舆论导向——团队建设、企业形象企业内部管理制度一、行政管理者的核心职能2、协调与控制物力协调——资源调配与控制人力协调——部门协作与危机处理成本控制——经济学的基本原理一、行政管理者的核心职能毛利润总收入总成本=3、服务为“企业的前线”倾斜服务——市场导向企业内部的服务——管理就是服务4、公共关系处理政府事务——中国传统文化与人际特色一、行政管理者的核心职能1、行政管理者职业化的素质特征 复合性——知识经济时代的必然——一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性——不同层次人员综合性能力不同￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿（高层、中层和基层） 动态性——在学习化生存的今天，能力是个变量二、行政管理者的素质要求2、新时期行政管理者素质模型能技能专业技能、情商、经营人生智智商知识、文化、思考力、决策品道德仁、善、正直、职业道德性气质性格特征、承压、逆境商心灵商事业心、积极心态、热情二、行政管理者的素质要求2、新时期行政管理者素质模型心灵商事业心、积极心态、热情 万事皆由心 ——心能：心灵智力 没有理由的理由 ——生命意志的表现￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿——事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料二、行政管理者的素质要求2、新时期行政管理者素质模型性气质性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来 ——江山易改，本性难移 性格没有好坏之分四种应用型性格的划分 心为性之先 ——天将降大任于斯人也… ——意志力修炼二、行政管理者的素质要求2、新时期行政管理者素质模型品道德仁、善、正直、职业道德 人生之初，品性如何？ 隐恶扬善￿￿￿￿￿￿￿￿￿——社会的进步与发展 现代人的品德修养 ——仁爱之心￿￿￿￿￿￿￿￿￿——忠诚敬业￿￿￿￿￿￿￿￿￿——职业道德二、行政管理者的素质要求2、新时期行政管理者素质模型智智商知识、文化、思考力、决策 智慧的头脑—— 基础智力(IQ) ——敏锐的目光(观察力)—— 逻辑思维能力￿￿——敏捷的反应力 潜能挖掘—— 勤能补拙￿￿￿￿￿￿——巧干是智慧的体现二、行政管理者的素质要求2、新时期行政管理者素质模型能技能专业技能、情商、经营人生¢知识素质——知识结构、范围、层次、专业知识 表达：交际沟通能力——文字、口语 技术素质 ——某一领域的专业技术 操作能力 ——动脑和动手的执行能力领导能力——战略、决策、计划、组织、领导、控制二、行政管理者的素质要求3、素质模型中潜能与显能表现出来的人的语言和思想表现出来的人的行为和成果二、行政管理者的素质要求技术能力人事能力判断能力备 注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要 不重要基层管理者一线操作者4、 各层次人员必要技能分析提问：从上表中你看出什么样的规律来？二、行政管理者的素质要求行政人员素养能力构成行政文秘技术修养相关行业知识修养行政人员素质思想素质心理素质文化素质身体素质修养理论修养知识修养其他社会常识修养品质修养性格修养艺术修养文秘技术能力逻辑思维能力执行能力￿￿￿能力口头表达能力交际能力 OAINTERNET办事办会公文写作文档管理口头文字学习能力￿二、行政管理者的素质要求1、目标管理的内涵目标管理目标管理概念概念————目目标标管理是使所有人管理是使所有人员员的努力都集中到目的努力都集中到目标标￿￿￿￿￿￿￿￿上来，用最适当的方法、最短的上来，用最适当的方法、最短的时间时间、最少、最少￿ ￿￿￿￿￿￿￿￿￿的的费费用，取得最佳成果的一种管理方法。

用，取得最佳成果的一种管理方法目标管理目标管理功能功能————可提高企可提高企业计业计划划￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿————管理控制与管理控制与协调协调————人力运用人力运用￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿————决定公平待遇决定公平待遇三、目标管理与工作的计划性2、目标管理的五要素内容内容评价评价ACDEB三、目标管理与工作的计划性3、目标的设定与分解设定大目标设定大目标————什么是大目什么是大目标标？？————与文化理念、与文化理念、发发展展战战略、略、长长期愿景是期愿景是￿￿￿￿￿￿￿￿怎怎样样的关系？的关系？大目标分解为多级目标大目标分解为多级目标————通常的三种方法通常的三种方法A A、自上而下法、自上而下法￿￿￿￿B B、自下而上法、自下而上法C C、自然形成法、自然形成法三、目标管理与工作的计划性3、目标的设定与分解大目标分解的最有效方法大目标分解的最有效方法————最高最高层层目目标标公司公司总总目目标标制制订订小小组组三、目标管理与工作的计划性3、目标的设定与分解大目标分解的最有效方法大目标分解的最有效方法————下一下一级级目目标标三、目标管理与工作的计划性3、目标的设定与分解大目标分解的最有效方法大目标分解的最有效方法————连锁连锁目目标标————最低一最低一级级目目标标三、目标管理与工作的计划性3、目标的设定与分解大目标分解的结果大目标分解的结果三、目标管理与工作的计划性课程导入：时间是怎样产生的■日常的时间概念——年、月、日、时、分、秒——地球自转、公转与月球公转太阳地球地球公转轨道月球四、时间管理与工作统筹技巧1、时间的基本特性54321四、时间管理与工作统筹技巧2、什么是时间管理■概念—— 由于时间所具备的基本特性，所以时间管￿理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而￿进行的“自管理者的管理”。

所探索的是如何减￿少时间浪费，以便有效地完成既定目标■结论——通过计划统筹而相对合理利用和节约时间四、时间管理与工作统筹技巧3、应该记住的20条实用方法■准备之一：长期准备（4）——购买工具书/增加知识储备/提高能力——训练你的快速阅读能力——把常用的文件/文具放好——养成存放思想档案和作记录的习惯 ——凡事预则立，不预则废四、时间管理与工作统筹技巧3、应该记住的20条实用方法■准备之二：临时准备（5）——明天的工作前晚进行优先级排序——将相关的工作列在一起——把工作计划放到随时可见的地方——每天早晨比规定时间起早十分钟——做好正式工作前的准备工作四、时间管理与工作统筹技巧3、应该记住的20条实用方法■要培养的好习惯（7）——利用各种装备如/信件等节省时间——把最困难的事放在效率最高的时候——利用零碎时间处理例行性事务——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料——报刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顾与总结四、时间管理与工作统筹技巧3、应该记住的20条实用方法■与外部产生联系时的应变能力（4）——站着接待一向健谈的来访者——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者——管理：￿￿￿￿A、主动拨号￿￿￿￿B、被动接听——如遇琐事缠身能快速摆脱四、时间管理与工作统筹技巧４、工作优先级综合分析——分清工作的轻重缓急重要度紧迫性A 重要而且紧迫Ｃ 紧迫但不重要D 不重要不紧迫Ｂ重要但不紧迫四、时间管理与工作统筹技巧1、组织协调与沟通沟通的定义——沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或 其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程。

组织与沟通——组织是由社会中的人组成的群体，成员之间是 相互依赖的关系，组织中的沟通是信息在组织成 员中的传送者和接收者之间交换的过程五、沟通管理与人际关系协调1、组织协调与沟通 沟通模型五、沟通管理与人际关系协调2、人际交往中的语言沟通沟通漏斗想表达的100%表达出来的80%理解的40%听到的60%记住的20%执行？%传递信息的你接收信息的人五、沟通管理与人际关系协调3、语言沟通的四大原则五、沟通管理与人际关系协调4、肢体语言的表达特征身体的非语言信息——微笑——开放的姿态——接触——眼神沟通——点头身体语言的沟通——理解别人的身体语言——恰当使用自己的身体语言五、沟通管理与人际关系协调5、企业内平级关系的协调人际关系协调的五大原则五、沟通管理与人际关系协调 1、当前企业两大流行语以人为本学习型组织????六、高绩效团队的精神激励2、以人为本的特定内涵与时代意义企业的物质层面与精神层面？环境？环境特征？作用？特征？作用？文化环境工作环境六、高绩效团队的精神激励2、以人为本的特定内涵与时代意义员工心态与企业的关系？心去则？心聚则？魂在魂散六、高绩效团队的精神激励2、以人为本的特定内涵与时代意义怎样才能真正做到以人为本？？信 任欣 赏包 容激励挑战关怀爱心六、高绩效团队的精神激励2、以人为本的特定内涵与时代意义形成怎样的效果？工作环境人文环境+物质基础？文化氛围问题思考：物质基础对员工激励的局限性六、高绩效团队的精神激励3、创造力蕴藏在员工心灵之中心灵智力：灵商发现（SQ：Spiritual Quotient）——人类创造万物的原动力？六、高绩效团队的精神激励4、人力资源的精神资本什么是精神资本 它是人们在认识、顺应、运用自然，创造价值和财富过程中主观世界的能力，或者说是精神的力量。

马克思说：人的价值蕴藏在才能里六、高绩效团队的精神激励4、人力资源的精神资本精神资本——苏东坡的诗给人的启发——物质资本与精神资本的关系水上：看得见的客观力量物质资本水下：看不见的主观力量精神资本六、高绩效团队的精神激励4、人力资源的精神资本精神资本——心灵智力——强烈的成功信念：无穷的精神力量举例： ——唐僧取经九九八十一难——香港一洲集团的庄永竞 ——金利来集团的曾宪梓六、高绩效团队的精神激励5、寻找打开心灵之门的金钥匙怎样调动员工的热情？——从了解需求开始马斯洛需求层次理论？？？？？？？？？？？？？？？基本物质生活 安全保障情感需求社会地位自我实现六、高绩效团队的精神激励5、寻找打开心灵之门的金钥匙成功与员工的意志力——意志：是人们自觉地调节行动去克服困难以实现预定目的的心理活动过程——良好意志的四个特征：六、高绩效团队的精神激励5、寻找打开心灵之门的金钥匙成功与员工的情感——情感（情绪）：人们对客观事物态度的反映——情感具有两极性：肯定与否定，积极与消极——情绪的三种情况A、心境：较长时间的微弱情绪的状态B、激情：强烈的、短暂的，甚至是爆发式情绪C、应激：出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态六、高绩效团队的精神激励5、寻找打开心灵之门的金钥匙员工激励——激励：就是激发、鼓励、维持动机、调动￿￿￿￿人的积极性、主动性和创造性，使人有一股￿￿￿￿内在的动力朝着所期望的目标奋勇前进的心￿￿￿￿理过程。

六、高绩效团队的精神激励5、寻找打开心灵之门的金钥匙激励员工常用的方法——对知识型员工的激励——对领导层人员的激励——对集体人员的激励——对先进者的激励——对后进者的激励——激励中间层的方法——激励青年人的方法——自我激励的方法六、高绩效团队的精神激励5、寻找打开心灵之门的金钥匙激发下属的献身精神——研究企业经营过程——品牌同质化以后，竞争主要在软S上进行——企业价值的最核心力量存在于员工的心灵之中, 企业家要找到打开员工心灵之门的金钥匙——做好三件事：￿￿￿￿ A、关爱尊重员工，不断了解其需求并满足它 B、信任激励员工，并给予工作压力的挑战 C、合理分权，充分授权，有效控权六、高绩效团队的精神激励6、对理性的科学管理的挑战 领导服人的三种方式评价六、高绩效团队的精神激励6、对理性的科学管理的挑战人性管理的价值意蕴—— 扬弃以人为手段的传统管理理论—— 确立以人为中心的合理定位￿￿A、尊重人性，讲究企业良心￿￿B、员工第一，善待员工￿￿C、以人为本，注重行为落实—— 指明以人为目的的管理哲学境界六、高绩效团队的精神激励 2015年历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用[自读教材自读教材·填要点填要点]    一、铁路，更多的铁路一、铁路，更多的铁路    1．地位．地位    铁路是铁路是         建设的重点，便于国计民生，成为国民经济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。

发展的动脉    2．出现．出现    1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路——唐山唐山     至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车路建成通车 1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成专用铁路落成交通运输交通运输开平开平    3．发展．发展    (1)原因：原因：    ①①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的           ②②修路成为中国人修路成为中国人        的强烈愿望的强烈愿望    (2)成果：成果：1909年年         建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有权收归国有    4．制约因素．制约因素    政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路    二、水运与航空二、水运与航空    1．水运．水运    (1)1872年年,             正式成立，标志着中国新式航运业的诞生正式成立，标志着中国新式航运业的诞生    (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。

在列强排挤中艰难求生    2．航空．航空    (1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制研制              (2)发展：发展：1918年，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“     ”；此后十年间，航空事业获得较快发展此后十年间，航空事业获得较快发展轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处    三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政    1．邮政．邮政    (1)初办邮政：初办邮政： 1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设       ，邮传正式脱离海关邮传正式脱离海关    (2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加             邮传部邮传部万国邮联大会万国邮联大会    2．电讯．电讯    (1)开端：开端：1877年，福建巡抚在年，福建巡抚在     架设第一条电报线，成为中国自架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。

办电报的开端    (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化    3．交通通讯变化的影响．交通通讯变化的影响    (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和    ，，     转变了人们的思想观念转变了人们的思想观念    (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷    (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活        台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩[合作探究合作探究·提认知提认知]     电视剧电视剧《《闯关东闯关东》》讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具    依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。

依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因    提示：提示：特点：新旧交通工具并存特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)    原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动政府及各阶层人士的提倡与推动[串点成面串点成面·握全局握全局]    一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响    1．原因．原因    (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展进中国社会发展    (2)列强侵华的需要为扩大在华利益，加强控制、镇压列强侵华的需要为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设    (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。

了物质条件    2．特点．特点    (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展空都获得了一定程度的发展    (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵    (3)地域之间的发展不平衡地域之间的发展不平衡    3．影响．影响    (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活系，丰富了人们的生活    (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺1．李鸿章．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”这说明该企业的创办这说明该企业的创办(　　　　)A．打破了外商对中国航运业的垄断．打破了外商对中国航运业的垄断B．阻止了外国对中国的经济侵略．阻止了外国对中国的经济侵略C．标志着中国近代化的起步．标志着中国近代化的起步D．使李鸿章转变为民族资本家．使李鸿章转变为民族资本家解析：解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。

故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略故B、、C、、D三项表述都有错误三项表述都有错误答案：答案：A    二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响    (1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响    (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活2．清朝黄遵宪曾作诗曰：．清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留虽钟声一及时，顷刻不少留虽有万钧柁，动如绕指柔有万钧柁，动如绕指柔这是在描写这是在描写    (　　　　)A．　　　　　　．　　　　　　     　　　　B．汽车．汽车C．电报．电报  D．火车．火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。

可推断为火车答案：答案：D[典题例析典题例析]    [例例1]　　上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观然而在交通工具前往参观然而在19世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (　　　　)    A．江南制造总局的汽车．江南制造总局的汽车    B．洋人发明的火车．洋人发明的火车    C．轮船招商局的轮船．轮船招商局的轮船    D．福州船政局的军舰．福州船政局的军舰    [解析解析]　由材料信息　由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船可判断最有可能是轮船招商局的轮船    [答案答案]　　C[题组冲关题组冲关]1．中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是．中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是 (　　　　)A．公路运输．公路运输  B．铁路运输．铁路运输C．轮船运输．轮船运输  D．航空运输．航空运输解析：解析：根据所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。

具有打破外轮垄断中国航运业的积极意办的第一个企业具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利据此本题选义，这在一定程度上保护了中国的权利据此本题选C项答案：答案：C2. 右图是右图是1909年年《《民呼日报民呼日报》》上登载的上登载的一幅漫画，其要表达的主题是一幅漫画，其要表达的主题是( 　　)A．帝国主义掠夺中国铁路权益．帝国主义掠夺中国铁路权益B．西方国家学习中国文化．西方国家学习中国文化C．西方列强掀起瓜分中国狂潮．西方列强掀起瓜分中国狂潮D．西方八国组成联军侵略中国．西方八国组成联军侵略中国解析：解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益B项说法错误，项说法错误，C项不能反映漫画的主题，项不能反映漫画的主题，D项时项时间上不一致间上不一致答案：答案：A[典题例析典题例析]    [例例2]　　(2010·福建高考福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销上海是近代中国茶叶的一个外销中心1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。

与这一现象直接相关的近代事业是口价格同步变动的现象与这一现象直接相关的近代事业是                                        (　　　　)    A．电报业．电报业   B．大众报业．大众报业    C．铁路交通业．铁路交通业  D．轮船航运业．轮船航运业    [解析解析]　材料主要反映了信息交流的快捷，故选　材料主要反映了信息交流的快捷，故选A    [答案答案]　　A[题组冲关题组冲关]3．假如某爱国实业家在．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是息，可采用的最快捷的方式是  (　　　　)A．乘坐飞机赴各地了解．乘坐飞机赴各地了解  B．通过无线电报输送讯息．通过无线电报输送讯息C．通过互联网．通过互联网          D．乘坐火车赴各地了解．乘坐火车赴各地了解解析：解析：本题考查中国近代物质生活的变迁注意题干信本题考查中国近代物质生活的变迁注意题干信息息“20世纪初世纪初”“最快捷的方式最快捷的方式”，因此应选，因此应选B，火车速度，火车速度远不及电报快远不及电报快20世纪世纪30年代民航飞机才在中国出现，年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在互联网出现在20世纪世纪90年代。

年代答案：答案：B4．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是(　　　　)A．信息传递快捷简便．信息传递快捷简便B．改变着人们的思想观念．改变着人们的思想观念C．阻碍了人们的感情交流．阻碍了人们的感情交流D．影响着人们的社会生活．影响着人们的社会生活解析：解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流答案：答案：C关关键词——交通和通交通和通讯不断不断进步、辛亥革命和国民大革命步、辛亥革命和国民大革命顺应                    时代潮流代潮流图说历史史主旨句主旨句归纳(1)近代交通由近代交通由传统传统的人力工具逐的人力工具逐渐渐演演变为变为     机械机械动动力力牵牵引的新式交通工具，火引的新式交通工具，火车车、、      汽汽车车、、电车电车、、轮轮船、船、飞飞机先后出机先后出现现2)通通讯讯工具由工具由传统传统的的邮邮政通信政通信发发展展为为先先进进     的的电讯电讯工具，有工具，有线电报线电报、、、无、无线电线电     报报先后先后发发明3)近代以来，交通、通近代以来，交通、通讯讯工具的工具的进进步，推步，推     动动了了经济经济与社会的与社会的发发展。

展关关键词——交交通通和和通通讯不不断断进步步、、辛辛亥亥革革命命和和国国民民大大革革命命顺应时                    代潮流代潮流图说历史史主旨句主旨句归纳(1)1911年，革命党人年，革命党人发动发动武昌起武昌起义义，辛亥革，辛亥革命命    爆爆发发，随后建立了中，随后建立了中华华民国，民国，颁颁布了布了《《中中华华    民国民国临时约临时约法法》》；辛亥革命是中国近代化；辛亥革命是中国近代化进进        程的里程碑程的里程碑2)1924年国民党年国民党“一大一大”召开，召开，标标志着第志着第 一一次次    国共国共 合作正式合作正式实现实现，国民大革命，国民大革命兴兴起3)1926年国民革命年国民革命军军出出师师北伐，北伐，连连克武昌、克武昌、九九    江，直江，直捣捣南京、上海，取得巨大成功南京、上海，取得巨大成功。