人力职业知识和技能地图.doc

人力资源中层管理人员的职业知识与技能地图(2012-11-06 12:36:10) 转载▼标签： 人力资源管理杂谈分类： 管理 职业功能功能要素职业知识职业技能一、人力资源规划（一）组织结构设计与变革1、组织结构设计的基本原理1、能够根据企业内外部环境和发展战略要求，进行部门组织结构设计；2、企业战略与组织结构关系2、能够进行组织结构诊断发现存在的问题3、企业组织变革的各种方式　（二）人力资源需求预测1、人力资源规划的基本原理1、能够采集处理人力资源需求预测相关的数据和资料2、人力资源预测的影响因素2、能够进行人力资源需求的总量性预测3、人力资源需求预测的定性和定量方法3、能够进行人力资源需求的结构性预测（三）人力资源供给预测与供求平衡1、人力资源供给预测模型1、能够进行企业内外部人力资源供给预测2、人力资源供求平衡的方法2、能够进行企业人力资源供给和需求平衡　3、能够提出中短期企业人力资源规划草案二、招聘与配置（一）员工素质测评1、员工素质测评的类型、基本原理和主要原则1、能够设计员工素质测评指标和标准体系2、员工素质测评指标和标准体系的内容和要求2、能够运用各种测评方法，进行员工素质测评　3、能够对测评结果进行分析与调整（二）应聘人员面试1、面试的类型和结构化面试的基本要求1、能够提出应聘人员面试的实施方案，并对结构化面试的内容和方法进行再开发2、行为描述面试和群体决策法的涵义2、能够运用群体决策法做出人员录用决策（三）无领导小组讨论1、无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法1、能够提出无领导小组讨论的实施方案2、无领导小组讨论题目的类型与设计原则2、能够根据需要设计无领导小组讨论题目　3、能够通过无领导小组讨论筛选应聘人员，提出录用候选人名单三、培训与开发（一）培训规划与课程设计1、员工培训规划与教学计划的设计原则和制定要求1、能够制定培训规划并根据培训目标提出具体教学计划2、培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式2、能够进行课程设计并根据形势变化对课程进行再开发3、设计培训课程内容的基本要求3、能够运用培训资源（如培训场地、教室、教具、教材和教师等）开展培训；4、各种培训资源的类型与特点4、能够对不同层次管理人员的培训项目进行设计（二）培训效果评估1、培训效果与培训评估的涵义、内容、形式及评估标准1、能够进行员工培训效果评估系统设计并确立评估标准2、培训效果评估的层次以及定量与定性评估方法2、能够根据培训评估计划对不同层次培训效果进行综合评估3、撰写评估报告的要求3、能够撰写培训效果评估报告四、绩效管理（一）考评方法应用与误差控制1、各类绩效考评的方法的特点和适用范围1、能够运用各种考评办法，提出绩效考评的实施方案2、绩效考评中可能出现的各种偏差及其减少方法2、能够分析绩效考评过程中出现的各种偏差提出减少偏差的对策（二）考评标准体系设计1、绩效考评标准的种类1、能够进行绩效考评要素指标设计2、考评指标设计的要求2、能够进行绩效考评标准体系设计3、考评标准体系设计的原则　（三）关键绩效指标提取与应用1、关键绩效指标的涵义、设定关键绩效指标的原则1、能够提取和设定关键绩效考评指标2、选择关键绩效指标的方法2、能够运用关键绩效指标法，对各类人员进行绩效考评（四）360度考评1、360度考评方法的内涵和特点1、能够提出360度考评的具体实施方案2、360度考评方法的注意事项2、能够对360度考评过程进行监控，发现存在的问题，提出改进对策五、薪酬管理（一）薪酬调查1、薪酬市场调查和种类和方法1、能够进行薪酬市场调查并撰写分析报告2、员工薪酬满意度调查内容、要求和问卷设计方法2、能够进行员工薪酬满意度调查并撰写分析报告（二）工作岗位分类1、岗位分类的概念、功能和基本要求1、能够处理岗位分类的相关数据和资料2、岗位横向分类与纵向分级的涵义、依据、原则和方法2、能够按照分类标准进行岗位和横向分类3、生产与管理岗位统一岗等的基本要求和方法3、能够按照设计要求进行岗位的纵向分级（三）工资制度设计与调整1、工资制度和工资结构的概念、内容和设计原理1、能够进行企业工资制度设计2、宽带工资结构设计的方法2、能够进行宽带工资结构设计3、工资调整的内容和方法3、能够提出工资标准和工资结构调整方案（四）薪酬计划制定薪酬计划的含义、内容、依据和制定的基本方法1、能够制定薪酬计划2、能够编制薪酬计划表并撰写计划报告（五）企业补充保险管理1、年金制度的概念和内容1、能够进行企业年金制度设计2、年金管理和企业年金支付方式2、能够监督检查企业年金制度的执行情况3、补充医疗保险制度的内容3、能够根据企业需要进行补充医疗保险制度的设计六、劳动关系管理（一）劳动者派遣管理1、劳动者派遣的概念与特点1、能够根据有关法规与劳动者派遣机构建立合作关系，订立合同，明确双方权责关系2、劳动者派遣的成因2、能够保障被派遣劳动者的合法权益3、劳动派遣的相关法规　（二）工资集体协商1、工资集体协商的涵义和内容1、能够进行工资的集体协商2、工资指导线的内容和制定原则，确定劳动力市场工资指标价位的方法2、能够根据劳动法规，参照劳动力市场工资指导价位，提出各类人员薪酬标准的建议（三）劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理制度内容1、能够编制审核劳动安全卫生预算2、能够制定完善劳动安全卫生制度（四）企业劳动争议处理1、劳动争议的概念、分类、产生原因与处理原则1、能够调解劳动争议2、劳动争议调解和仲裁的涵义与原则2、能够按照劳动争议仲裁程序处理个人和集体劳动争议3、劳动争议当事人的权利、义务和团休劳动争议的特点3、能够按照相关法定程序处理团体劳动争议案件。