高校辅导员常见心理问题及改善对策分析.docx

    高校员常见心理问题及改善对策分析    余永松【Summary】员是一个特殊而重要的岗位，在教学工作中起到上传下达的作用本文对某高校员的心理健康状况进行了调查，分析其存在的一些心理问题，并提出相应的建议措施，以期为高校员提供有益的借鉴，从而促使其较好地适应工作岗位，提高工作效率Key】高校员;心理问题;改善对策高校员在整个高校管理体系中，既是管理者，又是执行者他们一方面承担着管理者的角色，即对学生的入学、考试、毕业及教师排课调课等进行管理;另一方面又承担着执行者的角色，执行领导下达的任务，并将教学信息及时传达反馈给领导在这种情况下，员难免产生巨大压力，并出现不同程度的心理问题对此，高校应重视员心理状况，及时采取各种措施进行干预，使其当好学生成长的引路人，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人、全面建设社会主义现代化国家不断作出新贡献一、高校员常见心理问题调查及分析长期以来，人们对员工作的重要性认识不足在繁重的工作压力、缺乏相应激励措施的情境下，员心理问题日渐明显他们出现了不同程度的职业倦怠、强迫症甚至抑郁症等心理问题为了研究员的心理健康状况，本文对某高校员进行了问卷调查。

一）调查结果本次调查发放问卷40份，收到有效问卷40份其中女性25人，男性15人结果显示：1.87.5%的员年龄处于20～25岁，且72.5%的员工作年限在3年及以下这说明目前从事员工作的多是青年人，他们往往对自己的期望更高，对目前的岗位更容易形成较大落差调查结果显示，有50%的员认为“员工作与自己所学专业毫无关联”，仅有15%的员认为“员与自己所学的专业吻合”这种落差容易造成輔导员对自己的认识出现偏差，甚至对自身能力产生怀疑2.根据调查结果，52.86%的员存在一定程度的心理问题其心理问题在问卷中反映为“非常担心，且反复核对”“结束一天工作后经常感觉身心疲惫”“工作内容繁杂”“感觉工作没有成就感”等进一步调查显示，15%的员心理压力过大，主要表现为“工作任务多”“工作压力较大”等3.员工作满意度较低，容易产生职业倦怠30%的员表示“有时对自己的工作感到自豪”，15%认为“工作非常繁杂，任务多”，15%认为“经常感觉工作没有成就感”二）常见心理问题分析1.强迫症员的日常工作不允许出现一丝纰漏，否则会影响到学校的教学管理进度因此，员在日常的工作中处于一种谨小慎微的状态，经常会反复核对工作完成情况，长此以往，就形成了反复检查的习惯。

这种行为不仅增加了员的工作量，同时增加了压迫感、疲劳感，还会使员的工作热情下降，甚至产生厌烦、想要逃离工作甚至辞职的念头2.广泛性焦虑症员不仅要完成日常教学、领导交代的各种任务，还要处理一些突发的紧急事情，这会造成员经常性的担心，产生广泛性焦虑，导致他们注意力难以集中、容易疲劳，严重影响了工作效率3.抑郁症员岗位处于教学与管理的中间地带，导致一些高校一定程度上会忽视员的工作甚至有些员意识不到自身工作的重要性，觉得晋升无望，滋生消极悲观的思想调查显示，部分员在工作后出现不同程度的情绪低落、心情烦闷等状态，长此以往容易导致抑郁症的产生4.职业倦怠从事员工作的多数是青年人，这可能是他们毕业后的第一份工作，因此在工作初期他们普遍比较积极认真但随着时间的推移，工作的琐碎忙碌逐渐成了常态，员容易出现职业倦怠加之现有的教学管理工作体系缺乏相应的激励机制，使员在工作中无法获得成就感，人们对员工作也缺乏正确的认知和评价，种种原因交织，使员感觉到自己的付出与回报不相符，在工作中疲于应对，这种倦怠感不仅影响了日常工作，更影响了员的人际关系二、改善员心理问题的对策（一）管理体系层面1.认识到员的重要性高校员是教学管理中的一线工作者，管理者必须认识到员的重要性，可以利用假期或周末对员进行培训，提高其专业素质和能力。

此外，应完善薪酬奖励制度，通过工资福利的方式激励员的工作积极性2.榜样激励在对员进行管理时，可以采用树立榜样并对其进行奖励的方式激励其他员，从而提高员的积极性比如利用明确的评分标准、细则或者公开选举方式来树立榜样，提高其对工作的期望，更加努力工作，从而发挥榜样的示范作用3.需求激励高校管理者要善于观察员，及时了解他们的需求，并采取相应的措施这些措施既不能超前于员的需求，也不能落后，这样才能使采取的措施达到最大的激励效果二）自我调节层面1.控制个人情绪员在工作过程中难免会产生不良情绪，面对不良情绪，员要学会自我排解可以通过与人倾诉、进行积极的自我暗示等方式来摆脱不良情绪学会控制个人情绪不仅可以提高员的心理素质和抗挫折能力，还可以更好地保持身心健康，提高工作效率2.建立良好的人际关系良好的人际关系可以帮助员缓解内心压力、焦虑、紧张等心理状态员只有提高自己的心理素质，才能建立一个高质量的人际关系在与同事相处时要换位思考，才能够更好地与人相处3.明确职责，增强服务意识高校员既是管理性职务也是服务性职务，在工作中员应该明确自己的职责员要发自内心地热爱自己的工作、尊重自己的工作在处理问题时，难免会有受到委屈和不被理解的时候，因此员在工作中应当增强服务意识、发扬奉献精神，不怕困难，在工作中保持一腔热血。

4.提高自己的专业能力特殊的岗位特点，要求员不仅掌握教育学、管理学知识，还要熟悉所在院系的专业知识，熟练运用各种办公自动化软件等员可以通过参加相关培训提升自己的综合素质，用知识和专业能力武装自己三、结语高校员的工作具有承上启下的作用，是保证教学正常运行的基础员工作的要求高、服务性强等特征导致对员的心理素质要求更高因此，高校应重视员心理状况，及时发现并采取措施进行干预，避免员陷入心理问题的漩涡，同时要采取合理的措施进行激励，以培养出更多优秀的员Reference：[1]边仕英.论激励是现代管理心理学理论的核心[J].西昌学院学报（人文社会科学版），2005（04）：117-120.[2]刘华山，龚少英，熊俊梅.教育心理学：沟通心理学与教育的桥梁[J].中国科学院院刊，2012，27（S1）：156-163.[3]肖卫.新时期高校员管理工作浅析[J].教育与现代化，2007（04）：75-80.[4]徐东.教学秘书在高校教学管理中的作用及素质要求[J].山西财经大学学报（高等教育版），2005（03）：58-60.[5]施林峰.高校员心理健康问题探析[J].学校党建与思想教育，2018，000（006）：82-83.[6]王默.新时期高校员工作加强学生心理健康教育研究[J].品位经典，2020（12）.（作者单位：广州松田职业学院）  -全文完-。