心智与行为模式提升（第二版） 课程标准.pdf

心智与行为模式提升课程标准一、课程定位1.课程性质本课程属于公共选修课，也可作为各专业的基础课该课程是教育部课程思政示范课程,是国家精品公开课程2.课程作用课程围绕立德树人根本任务，旨在培养学生的职业软能力，通过改善“心智与行为模式”，提升学生综合素质和专业素养，增强自身幸福与智慧，并能基于职业专业群工作岗位，精诚服务人民美好生活该课程与中国共产党的初心上下同心，它以马克思唯物辩证法为指导，以社会主义核心价值观为取向，以中国优秀传统文化为根基，以学生的成长与发展为中心，借 鉴 4D理论，融入管理学、心理学、人脑科学、个人领导力和教练技术等研究成果，为学生提供心智与行为模式的基本理论及用于实践的工具箱，并通过工作坊等形式让学生反复思考与训练具体从认识个性开始，识己识人、完善自身,拓展思维模式、优化语言模式、改善情绪模式、提升行为模式，进而实现心智的成熟、人格的完善、素养的达成、职业的发展与格局的提升3.课程衔接该课程上承思政课，下启专业课，与思政课同向同行，将思政课进一步落实与深化,为专业课提供价值引领、积极心态、良好的思维方式与方法论二、教学设计思想“人生成败在心态”、“思维决定格局、格局决定命运”、“所有组织的问题都是人的问题、人的问题主要是心智模式的问题”这些道理似乎很多人都懂，可懂得那么多道理，为什么依然过不好这一生呢？王 阳 明 的“知行合一”是答案。

本课程旨在找寻真正能解决态度、心智和思维的工具与模式，赋予学生主动解决问题和实践“良知”的力量，结合课程在各专业人才培养方案中的地位和作用，确定教学目标，选取教学内容本课程采用行动导向教学模式；基于混合式教学理念组织教学，坚持以学生为中心，真正做到教、学、做、评融为一体，并有机融入思政元素，帮助学生塑造正确的世界观、人生观和价值观三、教学目标坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，通 过 改 善“心智与行为模式”，提升学生综合素质和专业素养，增强自身幸福与智慧，并能基于专业群工作岗位，精诚服务人民美好生活1.素养目标（1）与中国共产党的初心上下同心，幸福自己、温暖他人；智慧人生、经世济民;穷则独善其身，达则兼善天下，传承修身、齐家、治国、平天下的理想信念2）以马克思主义唯物辩证法为指导，逐步形成科学的思维模式3）以社会主义核心价值观为取向，形成良好的语言与行为模式4）以专业群工作岗位为依托，树立精诚服务人民美好生活的思想5）践行职业教育的核心学习理念，逐步实现知行合一、身心合一2.知识目标（1）理解什么是心智模式和行为模式2）认识心智模式和行为模式对个人成长与职业发展的重要意义3）掌握改善心智模式与行为模式的基本流程与方法。

4）掌 握4 D理论对人的天性的分类与识别5）掌握2 0个提升心智与行为模式的工具及使用方法3.能力目标（1）能够运用4 D理论，认识自己和他人的天性，并能在工作和生活中悦纳自己、悦纳他人、完善自我；尊重不同、取长补短、互助共赢2）能够运用黄金圈法则、A M B R焦点管理、逻辑层次图三个思维工具，有效提升思维的深度、广度和高度，能发现本质、能换位思考，能提升格局3）能够运用语言“负转正”工具，赋能自己，赋能他人，形成自己特有的语言模式，在学生、工作和生活中成为一个自带正能量的人4）能够首先接纳自己的情绪，在此基础上运用情绪管理工具，通过调整身体、思维和行动来改善情绪，并能较好地处理顾客和员工的情绪5）能够运用相关理论和工具，建立和完善“表达感激欣赏”、“关注共同利益”、“坚持要事第一”、“100强 全力以赴”、“适度包融他人”、“严格信守协议”、“学会解决问题”、“坚持细节致胜”等8种行为模式，助力人格完善与职业发展四、课程结构与内容该课程包含三大模块14个单元：第一模块是“奠定学习基础”：包含“课程导读”、“基本理念”、“探索天性”3个单元第二模块是“提升心智模式”：包含“管理思维”、“管理语言”、“管理情绪”3个单7 L i o第三模块是“提升行为模式”：包含“表达感激欣赏”、“关注共同利益”、“坚持要事第一”、“100%全力以赴”、“适度包融他人”、“严格信守协议”、“学会解决问题”、“坚持细节致胜”8个单元。

该课程共60个学时，分两个学期开设，开在第二和第三学期第二学期的教学内容是模块一和模块二，共28学时，侧重于心智模式的提升；第二学期教学内容是模块三，共32学时，侧重于行为模式的提升课程结构与内容如表1所示表1课程结构与内容模块名称单元名称教学内容教学要求与思政元素建议学时模块*奠定学习基础单元1:课程导读(1)自我介绍：我是谁？我从哪儿来？我往哪儿去？引导学生思考：三年后的自我介绍，用辩证发展的思维看待自己的成长2)课程总体介绍：内容、方法与考核等3)什么是心智模式与行为模式？(4)心智成熟的主要表现5)心智模式改善基本与方法1)引导学生对哲学三大终极问题有很好的觉察2)理解心智模式与行为模式的内涵，掌握心智模式改善基本与方法3)基于专业群工作岗位，引导学生在“事中磨”4单元2：基本理念(1)方向和方法比努力更重要2)适应不能改变的，改变不能适应的3)情绪没有对错，首先要接纳4)不要和别人比，成为更好的自己5)你相信什么就会靠近什么6)感恩地工作和生活是最高的情商7)感知和满足他人需要很重要8)有效果比有道理更重要9)凡事必有至少三个解决方法1 0)每个人都拥有成功的资源1 1)思维不能总是刚性，要灵活且有弹性。

1 2)没有挫败，只有收获和成长1)引导学生掌握提升心智与行为模式的1 2条基本理念，对自己的内心保持觉察，对自己的言行进行反思2)鼓励和支持学生对1 2条理念有批判性思维，课堂可以深入研讨3)要设计相关的项目，将1 2条理念付诸实践，实现知行合一、身心合一4单元3：探索天性(1)天性测试：完成自我天性的测试认识绿色、蓝色、黄色、橙色四种天性的特征，认知自己和他人的天性2)天性意义1)悦己修圆；2)识人合作；3)人岗匹配；4)谋事成事3)天性运用：1)用于自己；2)用于他人；3)用于合作：4)用于成事引导学生：(1)学会悦己修圆：悦纳自己、悦纳他人、完善自我2)学会识人合作：尊重不同、取长补短、互助共赢3)学会人岗匹配：发挥天性、扬长避短、人尽其才4)学会谋事成事：4 D沟通、简单高效4模块二：提升心智模式单元4：管理思维(1)工具学习：1)黄金圈法则(提升思维深度)2)A M B R焦点管理(提升思维广度)3)逻辑层次图(提升思维高度)2)工具运用：1)用在对人生、事业、学习和生活中，关注事物本质，关注目标和结果，不纠缠过去的是非2)用在与人相处、与人合作上，关注人好的方面，关注改变自己而不是改变他人。

3)用在如何胜任工作岗位，精诚、专业地服务人民美好生活引导学生：(1)能够发现事物的本质，不断提升思维的深度、广度和高度2)能够从不同视角看待人、看待事、看待物，改变思维方式，提升心智模式3)能够向内转，不纠缠于外在因素的制约；界定可控与不可控事项，聚焦可控事项采取行动4)能够有更大的格局和更高的站位，做好专业工作岗位的相关服务工作，服务人民美好生活6单元5：管理语言（1）工具学习：1）语言负转正（增强语言能量）2）问题变成果（增强行动质量）（2）工具运用：1）教师给出一句有代表性的负向语言，让学生从N个不同角度，去转成正向语言2）教师给出系列负向语言，让学生分别转成正向语言3）小组互相给出多个负向语言，让对方转成正向语言，全班至少可共同分享5 0个以上的语言“负转正”案例4）运用成果框架工具解决学习、生活、工作中的各种问题，做到言为心声，并使问题变成果，知行合一、身心合一引导学生：（1）理解语言的能量，愿意成为一个自带正能量的人2）共同学习、完成和分享5 0个以上的“语言负转正”案例3）基于专业工作岗位岗位，逐步形成自己特有的语言模式，赋能自己，赋能他人4）言为心声，内心充满正能量运用成果框架工具解决岗位工作中出现的问题，让心态与行动保持积极正向。

4单元6：管理情绪（1）工具学习：1）情绪管理A B C （自我调整）2）与他人共情（推己及人）3）培养感恩心态（收获幸福）（2）工具运用：1）用自己过往事例回顾、识别和接纳各种情绪2）运用情绪管理A B C解决自己的情绪问题3）运用共情工具接纳、理解和安抚他人情绪4）运用感恩1 1记等工具学会感恩，让自己的情绪保持愉悦状态，收获人生幸福引导学生：（1）能够首先接纳自己的情绪2）能够通过调整身体、改变思维、采取行动来改善情绪3）能够运用共情工具接纳、理解和安抚他人情绪4）培养感恩心态，收获人生幸福5）能够有效管理顾客、员工等的情绪，服务人民美好生活6模块提升行为模式单元7；表达感激欣赏(1)工具学习：感激工具“HA P P S”2)工具运用：1)练习一：写下你最想感恩、感 激 的1 0个人，并写出理由念念不忘，必有回响看看你有什么觉察？2)练习二：找8-1 0个同学，让他们每人给 你3个正向评价的欣赏之词，看看你有什么觉察？3)练习三：你对我们国家有感恩之情吗？如果心怀感恩之情，你能面对走向社会后可能遇到的哪些不如意？引导学生：(1)懂得没有一种给予是理所当然2)学会用“H A P P S”工具感激他人。

3)逐步培养一种感恩的心态4)学会欣赏自己、欣赏他人4单元8：关注共同利益(1)工具学习：四维思考法，帮我们找到双方共赢的利益点2)工具运用：练习一：分析学生与老师的共同利益练习二：支持班级的共同利益练习三：处理个人与集体、国家的利益引导学生：(1)逐步养成“关注共同利益”的思维习惯2)学会了解和把握他人的利益需求3)能关注短期利益也能关注长期利益4)兼顾个人与集体、国家的利益4单元9：坚持要事第一(1)工具学习：时间管理矩阵图(2)工具运用练习一：运用时间管理四象限，把握每天重要的关键事项练习二：回顾逻辑层次图，探索自己的价值观，确定自己的理想信念，同时付诸行动引导学生：(1)理 解“坚持要事第一”的重要性2)厘清自己现阶段的“要事”是什么3)逐渐清晰自己人生的“要事”是什么，树立高尚的理想信念4)掌 握“坚持要事第一”的方法4单元1 0：1 0 0%全力以赴(1)工具学习：刻度尺工具、平衡轮工具2)工具运用：运 用 刻度尺、平衡轮工具，分析和展现你心中最满意的大学学习和生活，包括哪些方面，选 取8个方面，填到平衡轮中，并给现在的自己各方面的状态，1 T 0打分，觉 察 自 己 的 大 学 状 态，确定改进的目标和行动。

引导学生：(1)对自己进取心的现状有清醒的觉察2)增 强“1 0 0%全力以赴”的动 力3)掌 握“1 0 0%全 力 以 赴”的方 法，将“敬业”落实到思想中、学习中、行动中，最终形成一种良好的思维定式和行为模式4单元1 1:适度包融他人(1)学 习“包融”与“包容”的区别2)包融不足与包融过 度的表现3)包 融 的 基 本 原 则：“不 排 斥、不忽视、不外 求、不 对 立”(4)包融的有效方法和工具5)运用包融的有效方法和工具6)给 出 本 班“五不准”倡议书引导学生：(1)理解什么是适度包融他人2)掌握适度包融他人的原则和方 法3)以“适度包融他人”将“友善”社会主义核心价值观落实到思想中、学习中、行动中，最终形成一种良好的思维定式和行为模式4单元1 2：严格信守协议(1)学习工具：信守协议的四步流程、”修复协议、重回诚信”的5步流程2)运用工具：练习一：给自己的“诚信”打个分，用1 T 0分来衡量，你会给自己打几分？做的好的是什么？差距具体是什么？是否愿意为提升自己的诚信度去做些什么？练习二：人会在什么时候不诚实、不真诚？会在什么时候不守信？上述情况哪些是主观原因。