儒家文化与秘书礼仪素养.doc

儒家文化与秘书礼仪素养【摘要】现代社会规定秘书人员必须具有较高的综合素养，特别是礼仪方面儒家文化的和谐、中庸、自强、慎独、正道及敬业思想精髓与现代秘书礼仪素养有诸多共同之处,学习儒家文化,提高秘书礼仪素养核心词】儒家文化;礼仪;秘书礼仪不仅是一般人修身养性、持家立业的基本,也是领导者及管理阶层治理好国家、管理好天下大事的基本秘书是决策者的助手和参谋,又是决策者和内部、外部沟通联系的“窗口”和“门面”,因此更应当注意品德修养,讲究礼仪,具有多方面的知识，才干给人们留下深刻的印象，更圆满地做好工作一、儒家的和谐思想对秘书礼仪素养的影响儒家最高的价值原则是“和”《论语•学而》载：“礼之用，和为贵”孟子也说:“天时不如地利,地利不如人和儒家的和谐思想在现代社会也得到普遍的倡导与认同,“和气生财”,“团结就是力量”是人们对“和”的朴实而理性的诠释秘书因其职责的规定,在工作中保持和谐、良好的人际关系是其顺利、高效开展工作的必要条件秘书作为一种社会角色，处在组织的枢纽位置上,她的职责与作用重要是服务领导、沟通上下、联系左右秘书的这份职责,限定了秘书位处广泛而复杂的人际关系网中其中,秘书常常要充当领导与领导之间、部门与部门之间、上下级机关之间协调服务的“润滑剂”和“调节器”，竭力化解、淡化、缓和各方之间的矛盾。

在工作中,秘书要有高度的合伙精神,她待人应协同、和谐、沟通、注重而不是孤立、疏离、排斥、忽视,秘书要到处尊重她人，看待领导要支持与服从,争取领导的信任与注重;看待同事要谨慎与真诚,争取同事的理解与协助;看待群众要热情而谦虚,争取群众的欢迎与赞扬此外，秘书还要宽容大度,秘书有时会被领导批评、同事误解、群众奚落，对此秘书都要对的面对，不要耿耿于怀，过度在乎总之,秘书要本着和谐的宗旨，友善待人,乐于合伙,淡化矛盾,减少内耗,这样才干营造出良好的人际关系氛围,顺利而高效地发挥其中介和枢纽作用二、儒家的中庸思想对秘书礼仪素养的影响《论语·庸也》中说“中庸之为德也,其至矣乎”,由此知孔子将中庸视为一种最高的道德中庸就是反对过与不及，规定有不偏不倚、折中调和的处世态度，以保持事物的均衡协调现代秘书工作也要遵守“中庸之道”秘书的中庸之道表目前一不失职，二不越权所谓不失职就是要全面履行规定的职责，不折不扣地完毕规定的任务,这是秘书工作不能超过的下限如：当领导需要秘书刊登意见时,秘书要坦诚说出自己的真实想法;当领导授权时,秘书不要缩手缩脚,畏难不前；当面临突发事件需要秘书挺身而出时,秘书不能采用事不关己、避之唯恐不及的态度,也就是说当需要秘书有所为，而秘书却不作为就是失职。

所谓不越权,就是秘书要把准自身角色,在自己职权范畴内行事,不可超越界线秘书不越权表目前诸多方面:秘书不能擅自作出决策,在其职权范畴之外的任何决定都要及时请示报告；秘书不能擅自替代领导行使职责,必须由领导出面亲自解决的事务，秘书不要越俎代疱;在社交场合,秘书不能抢镜头、占风头，也不能在谈吐、举止、着装方面过度显摆自己,而应自觉地把光辉让给领导,突出领导形象众所周知,秘书工作有诸多“清规戒律”的限制,如说秘书必须“把关而不设卡,坚决而不武断，积极而不妄动，参谋而不参断,用权而不弄权，参与而不干预，办事而不多事”等等其实，这些清规戒律归纳起来离不开一种宗旨:秘书工作要既不失职又不越权,严守“中庸之道”三、儒家的刚健自强思想对秘书礼仪素养的影响儒家有“天行健，君子以自强不息”、“刚健笃实,辉光日新”、“苟日新,日日新,又日新”等脍炙人口的名言正是刚健笃实,自强不息的精神,才干导致人的奋发有为、昂扬向上的精神状态作为秘书,则只有不断地学习，不断地实践，不断地创新,才干刚健自强,奋发有为当今世界是知识经济、网络及信息时代,时代、社会的发展给秘书提出了很高的规定,秘书要胜任本职工作，必须具有很高的条件。

一方面秘书要有深厚夯实的基本知识与广阔深厚的人文素养,如具有政治、经济、法律、社会、心理、伦理等各门学科的知识，哲学理论修养、政策修养、作风修养；另一方面还要具有适应多种工作的多方面能力,如语言体现能力、公关活动能力、组织协调能力、应变指挥能力、调查研究能力;再次，秘书还要懂现代科学技术,要能使用电子计算机、录像机、照相机、复印机等，要会驾驶、速记、打印、校对等秘书要具有这种知识构造、技能构造,就必须坚持学习各方面理论知识,在实践中努力摸索社会人情事理,并要敢于否认旧思想、旧习惯,接受新理念、新事物,只有如此，秘书才干成为一种知识多、能力强、技术硬的学习型复合型人才,也才干较好地服务于领导,服务于人民，为社会做出较大奉献在现今这个社会里,没有知识、能力和技能,就要落后于时代，落后就要挨打，就要被社会裁减秘书只有坚持学习、实践、创新,才干以意气风发、斗志昂扬的姿态走在时代发展的前列,才干真正地自立自强、显示出自己的力量与风采　四、儒家的正道直行思想对秘书礼仪素养的影响儒家倡导养“浩然之气”，“君子坦荡荡”，“威武不能屈，富贵不能淫,贫贱不能移”,注重的是气节和情操秘书工作具有辅助性和被动性的特性，但这不等于说秘书人格上完全受领导支配，要屈服于领导的权威。

秘书作为个体的人,她应具有独立的品格秘书对领导固然应当尊敬服从、支持和体谅但是她也不应当一味唯唯诺诺，亦步亦趋当领导决策或言行中浮现失误时,秘书要发挥“纳言”、“谏官”的作用,伺机及时提示;当领导行事有违政策与原则时,秘书要加以奉劝，或晓之以利弊，或申之以大义秘书在合适的时间、合适的地点,敢于并善于刊登自己的见解与见解,对领导提出善意的忠告与奉劝，这对于工作和领导者本人都是大有裨益的而当领导违法乱纪、祸国殃民时,秘书不可与之沆瀣一气、助纣为虐,陈希同、成克杰身边的秘书人员触犯国法锒铛入狱的教训值得记取总之,秘书要有坚定的对的的政治立场,善于从政治上、大局上观测、分析和解决问题，不以个人好恶、恩怨结党营私，坚持按政策制度办事，按组织原则办事,大道直行,光明磊落，坚持真理，永葆气节 五、儒家的慎独思想对秘书礼仪素养的影响《礼记•中庸》载:“道也者不可须臾离也……故君子慎其独也慎独指的是人们在个人独自居处的时候,也能自觉地严于律己，谨慎地看待自己的所思所行,避免有违道德的欲念和行为发生,而使道义时时刻刻随着主体之身在现代社会，我们更多地是谈到领导要“慎独”,其实,秘书同样要“慎独”秘书虽然不直接承当机关或企事业单位内某一部门的职能工作,没有掌握直接的权力,但是由于她在领导身边工作,有时是能递得上话,办得上事的,而秘课自身也掌握着大量的政治、经济及人事方面的信息及机密,有人为了图谋私利,采用种种手段私下拉拢、引诱秘书人员，秘书如果不能慎独，就也许在不经意间被人运用。

秘书有时也要出外独立工作，如果不能慎独，就有也许在失去领导监督或约束的状况下,打着领导旗号招摇讹诈、仗势欺人,或者大摆“二首长”、“钦差大臣”的谱，恣意妄为[４]秘书的慎独规定秘书时刻自我反省,自我警策,自我鼓励,无论领导在与否,道德行为始终如一,合于规范,以免在失去监控时随意放纵自己,因一念之差或一时之举铸成大错,给事业、领导及个人带来损失 六、儒家的敬业思想对秘书礼仪素养的影响《礼记》载:“敬业乐群现实生活中,各行各业都倡导敬业爱岗联系秘书职业特点看，秘书敬业更有强调的必要秘书职业的艰苦与艰难几乎形成了共识,说秘书“工作没完没了,吃饭没饥没饱,下班没迟没早，挨批评没头没脑”，尚有人说秘书是 “夜猫子”、“老黄牛”这些说法不无调侃之意,也说出了秘书职业的某些特点：上班没有时间概念,生活比较清贫恬淡,工作有时要忍辱负重秘书从事的工作多样而繁杂,既有政务类工作,又有事务类工作，但秘书职业也给秘书提供了一种增知识、长才干的平台,让秘书获益匪浅，秘书会知识越来越丰厚,文笔越来越老到,阅历越来越广阔,处事越来越精干另一方面，秘书的责任和影响很大,这就使秘书在行使职责、完毕任务时总能得到一份回报。

当秘书在政府与群众之间架起了一道道心桥,把民情民意真实地反映给政府,再把政府的关怀与温暖传送给群众时;当秘书把怨气冲天,一触即发的上访人劝告得头脑冷静,心平气和时;当秘书把写得内容丰实、文采斐然的演讲稿交给领导受到领导的鼓励与赞扬时,秘书的劳累与苦涩在一瞬间都化成了实绩与成效秘书从中得到了快慰与满足，秘书的自我价值也得到了确认和提高秘书职业虽然辛苦,但如果敬业,究竟会有收获的由此可见,儒家礼学在秘书礼仪中所体现的影响力是不容忽视的，秘书礼仪的活用，是通过训练、通过在平常生活、工作中积累知识和经验,并且平常的行为规范在老式的儒家礼学中得到了充足的体现参照文献[1]龚群 《中国老式社会的职业及其伦理》,《孔子研究》,第6期;[2]王荣发《现代职业伦理学》，华东理工大学出版社,１998年;[3]钱海梅 《责任与角色: 秘书的伦理自主性》，《秘书》第12期;［４]吕锦如《秘书腐败的机理与对策研究》,《嘉兴学院学报》，第5期。