202X年网络舆情观察团队建设规划报告.docx

网络舆情观察团队建设规划报告为进一步应对日益复杂的网络舆论环境，加强对我单位 相关网络舆情的关注及引导工作，经单位党委研究，决定组 建网络舆情观察组一、 舆情观察组成立宗旨广泛收集、报送和研判我单位相关网络正、负面信息和 涉及单位领导及职工信息，使单位党组及领导班子能够及时 了解掌握网络相关动态，把握应对网络舆论的主动权全面开展网络舆情巡查监测，及时发现网络上关于我单 位的不良信息，特别是对网络上出现与事实有出入对单位有 影响的内容要及时响应，澄清事实，消除网络舆情危机，弓I 导网络舆情向正确、健康方向发展，营造与单位良性互动的 网络舆论环境二、 舆情观察组队伍组成组长一名，领导观察组，负责观察组全部工作观察员若干名，应有过硕的业务和政治素质，爱好上网浏览， 每天至少保证3小时的时间，比较熟悉网络论坛、微博 等各种应用三、 舆情应对机制及考核标准（一）、危机舆情应对舆情应对主要是指网络上出现不利本单位工作的信息， 形成或者正在形成一次针对本单位的舆情风险，如果放任不 管会给本单位工作造成一定影响的现象1、 舆情监控发现舆情观察员队伍要根据各人工作，建立 12小时网上新闻、帖子浏览、舆情监测判断制度，非常时期实行 24小时监控，确保第一时间发现和本单位有关的网络舆情发展态势， 务必在舆情蔓延的初级阶段发现甚至预判某一话题的蔓延 风险。

2、 舆情上报观察员监测、预判到的有风险话题，应第一时间上报相关领导，并即刻进入网上舆论监控、反击和引导状态3、 组织应对舆情观察队伍应建立一套完整的应对机制，在发现不利 本单位工作的网上舆论风向时，及时有组织、有规划的发布 回应信息，引导、反驳网友观点；持续跟踪话题直到本次舆 情风险解除4、 后期舆情收集汇总消除舆情后，应收集整理成资料、备案留底，以供领导 查询良性舆情引导舆情引导是指根据需要及领导指示，舆情观察组必须主 动出击，通过在各主要论坛社区上发表主题、主要网站发布 新闻、各官方微博发布信息等手段，有组织、有目的为单位工作在网络上做正面宣传 舆情引导应根据领导指示，谨慎严肃，严防适得其反1、 确定主题根据领导指示，确定需正面引导的主题舆情观察员不 得擅自发布有关单位方面的信息，不能自作主张炒作主题2、 集中造势对确定需被集中宣传、造势的相关主题，舆情观察组需 立即响应，制定相应的网上宣传方案， 组织有序，分工明确, 在本地重要社区、新闻网站和其他有影响的网站进行集中宣 传、造势，以形成良好的正面舆论氛围3、 后期汇总对于舆论宣传中的各方面情况、各阶段进展、网站主题 页面、跟帖情况等均按需拷贝留底备案，以供查询。

四、舆情观察组奖惩奖惩以月为单位进行舆情观察组每处理一次舆情险情，根据舆情的发现、上 报等各个环节的应对处理情况，给予舆情观察员一定的加分 奖励，计入绩效考核分；未发现舆情或应对不力造成一定影 响的则扣除一定绩效分值，造成影响严重的还将追究其他责 任舆情观察组每做一次正面舆论引导，为单位工作正面宣 传做出贡献，则根据效果、网上影响大小等因素，奖励舆情 观察员相应分数，计入绩效考核分本月无舆情风险，也无舆论引导宣传，则不奖不惩。