业务员2023年度工作总结模板（3篇）.doc

业务员2023年度工作总结模板一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧二、几点不足首先是为人的不足1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心态极不稳定在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡在____年7、8、____月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感到____月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药二是做事的不足1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强常常是未经现场考察便想对新客户赊销这样的做法给公司带来极大的资金风险对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。

常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为这样的做法一但出现问题，后果将十分严重赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重3、对客户心态的判断不够对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。

这都会造成公司一定程度的损失4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因总觉得没什么好思考的而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况三、工作失误____年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件以接近____元/吨的利润作为销售目的，以____万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误失误一：在____月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况疏于对客户进行经常性的实地了解这是导致后来在____月份对其放量和从____月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有____多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计____吨货，货款达到____万元。

这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销____万元，这是一个工作上的重大过失从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用并没有通过有效的法律途径来追付欠款直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机四、工作业绩我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。

在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在____吨到____吨之间，月平均利润达到____万元至____万元但我只完成了自我预计最底值的60%实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使在新的一年，我一定会弥补自身的不足，做的更加完善!业务员2023年度工作总结模板（二）斗转星移，时光如梭，转眼间____结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，收获及感触颇多，其中有许许多多的艰辛，但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和帮助下，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。

为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，现在将工作总结如下一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争1、船务工作稳固推进面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开始站在一个全新的舞台诠释工作制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚持学习，把不认识的英语单词记下来，坚持每天都有进步办理联检手续时，始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺利完成任务保驾护航曾经因太多的内容需要学习出现过混乱，在努力的学习下，现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够做到具体问题具体处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。

良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并按照公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着整洁大方，始终保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染周围;在工作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维护最主要的还是靠用心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个送祝福都就得十分必要;不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言温暖人心!3、与同事互帮互助，共求进步公司发展离不开每一个人的努力，只有当所有的人都在进步的时候，公司的发展才会事半功倍，因此我不断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言传下我开始耳濡目染，大家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为求“更好、更快、更强”，我们一直都在努力二、人无完人，金无赤足1、工作经验不足，对事物判断与决策能力有待加强在工作中，因为缺乏对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情出现，往往不能很好的避重就轻，抓不住最主要的矛盾，不能在最快的时间里做出最好的决定，有时甚至出现顾此失彼。

2、缺乏严谨的工作态度在过去的工作里，有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因粗心大意而犯错，也许就是非常细小的错误就会导致我们工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益，所以在还没有出现类似的情况前必须要注意，时刻保持高度清醒的头脑3、船舶业务知识太窄，拓展空间受限我司目前最主要的是在做油轮业务，所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块，对其他散货、集装箱等代理业务一知半解，等到有此类业务时，工作上肯定会相当的被动，所以在与其他代理公司的朋友接触时也注意请教，多储备相关业务知识三、放眼未来，计划先行继续加强对船舶英语的学习，巩固业务操作流程，熟悉驻船应注意事项，与公司业务前进步伐保持一致继续保持与联检单位人员友好关系，并不断拓宽人际交流圈，多做事少说话，多交朋友少树敌与同事加强沟通与交流，特别是向____同事学习，不懂就向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工标准靠近工作之余努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟悉，并努力看书，争取一次考取报检员资格证立足今日，又一个新的起点，又一轮朝阳，在公司领导正确的引领下，我们胸有成竹，信心百倍;展望未来，我们引吭高歌，将会一路欢笑。

业务员2023年度工作总结模板（三）____年是____公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为____公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：一、具体工。