职场礼仪之幼儿园教师礼仪.pdf

职场礼仪之幼儿园教师礼仪职场礼仪之幼儿园教师礼仪职场礼仪之幼儿园教师礼仪幼教仪容仪表 原则：大方得体、自然和谐、秀外慧中 指示行动指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点班务行动轻声缓步，不影响幼儿的学习休息幼儿午睡时不聊天、不打 师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏 ⑷日常办公 遵守时间按时上下班，有事对待工作积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等 学习开会准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、静音、适时鼓掌 使用物品轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费 环境卫生有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等 生活用餐文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位 ⑸接待领导佳宾或来访者 接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室， 请坐，沏茶 介绍贵宾，按介绍的先后顺序尊者居后，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始 客人临走，相送至园门外， 提出意见我对这件事有看法， 因为 提出建议我想， 能不能这样， ，供参考⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。

问候语你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等 请求语请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等感谢语谢谢、非常感谢等 抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等 道别语再见、明天见、待会儿见等 宽容语没关系、不客气、应该的等 ⑷打：打先问好，然后做自我介绍，接下来再说事如：喂，您好!我是中心幼儿园 X 班的 XX 老师，你是某某的妈妈吗，是这样的 接先问好，然后做自我介绍，接下来再询问如：喂，您好!佳佳幼儿园 X 班 XX 老师，请问你找谁?或您好!我是 XX有什么事吗? 放等对方放下，然后再挂机 3、日常交流中的忌要 把礼貌十字习惯性用于日常口语中， 注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱 忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事 忌语： XX 一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他 跟家长谈话，语言要客气对幼儿多表扬少批评 家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受礼物 家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解 家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞 与家长日常沟通礼仪 1、与家长沟通礼仪 热情接待来园的幼儿家长。

家长来访教师要立即起身，问明来意 谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述 营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈 对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处交谈时不要与别的幼儿比较谈完后要肯定沟通收获 2、与家长沟通技巧 尊重家长，态度诚恳;主动微笑，用字遣词优雅;仪态端庄，包括肢体语言 选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎 保留对方的面子，委婉地透露坏消息 适时提出建议，询问对方的意见 不要仓促地做决定，不要催促对方下决定 强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通 例如：家长反映问题态度冷静，让家长把话说完，认真委婉如：谢谢!让我们再了解一下请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决 家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别与家长谈话如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说孩子发生事故如实说清，表示歉意如：真是对不起，今天麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系 家长晚接孩子主动热情，耐心接待如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急家长馈赠物品礼貌回绝如：您的心意我们领了， 照顾孩子是我们应该做的， 您别这么客气。

找个别家长谈话态度平和，讲究艺术如：对不起，耽误您一会儿时间 与家长联系体贴关心、礼貌客气如：您好!我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了 3、注意事项：一忌居高临下，二忌自我炫耀，三忌口若悬河，四忌心不在焉五忌随意插嘴，六忌节外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄 九忌言不由衷，十忌故弄玄虚，十一忌冷暖不均，十二忌短话长谈一.大方得体为佳，精神面貌是重点 对女生而言，公务员考试的面试着装，首先要做到的是大方得体 考生的着装不仅仅是为了表现个人的风格和修养，更代表了考生对一个单位、一个组织文化的尊重和认同作为参加公务员面试的考生而言，即将进入政府机关工作，那么考生必须依据该职业着装原则挑选服装 因此，女士的着装应与环境相协调，选择质地较好，合体整洁的衣着女生的服饰选择颜色上不要特别刺目即可款式的选择也很自由，未必一定要要清一色的职业套装身上的总体颜色以不超过三种为宜， 配上不过于时尚的款式，整体的效果就会很好 其次，重要的是你的精神面貌和答题质量，精神面貌显示着一个人的气质和自信， 有自信的女士是最美丽的 考生把更多的心思放在准备如何答题上， 平时多看真题和练习题，多开口练习说话，多进行模拟面试。

二.恰当选择妆容 除了衣着，女生更关注的往往是如何选择自己的妆容淡妆或不化妆都是较为合适的， 具体看考生的个人习惯和喜好修饰仪容仪表的的原则是美观、整洁、卫生、得体首先，仪容既要修饰，又要忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次，仪容应当端庄、大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的 对于头发，短发较为简单，梳好不飞起就可以了 ;长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，也可以简单地绑起一部分来;会盘发的话把长发盘起来无论直发、卷发，都需显得智慧、成熟刘海需要重点注意，因为过长的刘海遮挡视线，风格也显得幼稚 染发和烫发已经为社会所认可， 不必过于在意，除非是十分夸张的颜色或者发式， 否则不需要做太多的调整 整体的干练形象是最终的目的，干练对于机关女性是最好的夸 三.答题内容是关健 礼仪服饰的测评和举止是不能分开的，它们共同的基础是答题内容的质量 考生熟悉了考试流程、试题并进行了反复地练习，才能逐渐减少紧张感，从而展现自身形象上的干练与大方 单纯的强调礼仪， 无异于缘木求鱼，舍本逐末，答题内容才是最终通过面试的关健。

四、着装禁忌 肮脏褶皱：服装并非要高档华丽，但必须保持清洁平整，不要出现过多的褶皱，穿起来大方得体，显得精神焕发整洁是对他人的尊重，是良好仪态的第一要务 过于正式：公务员面试毕竟不同于职场面试，着装只要不过于休闲，过于幼稚， 给考官留下对考试不重视、 对考官不尊重的印象即可 过于鲜艳：暗色系在面试时永远是安全的颜色，由其是下装，例如深蓝色、深灰色或深咖啡色的裤子或裙子都是不错的选择 但为了避免显得过于老气，上衣可搭配浅粉色或米白色等颜色比较柔和的衬衣， 显得清新自然，落落大方切忌颜色过分鲜艳如鲜红色或图案过分繁复的服装 过于杂乱：女生的服装搭配应遵循三色原理，即全身衣服的颜色不能超过3种，太过杂乱地颜色和图案容易给人以不舒服的感觉 过于暴露：不管天气多么炎热，女生的穿着都不能太暴露夏天即使是穿短袖，也要选用带领子的衣服在正式的面试场合，通常要求衣服不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿 过于紧身：过紧的衣服有失庄重，自己穿着不舒服，别人看着更不舒服鞋袜不搭：和男生一样，女生也应该避免鞋袜不搭的问题在复试的场合，女生宜选择高跟或半高跟皮鞋， 颜色以黑色最为正统最好不要穿运动鞋及靴子需要注意的是，所选的皮鞋在走路时最好不要发出太大的声音，否则会不礼貌，使人反感。

如果穿裙装，穿连裤袜时注意颜色宜为单色，以肉色为主，不建议其他颜色袜口要没于裙内，不可暴露于外面，切忌三截腿， 即穿半节袜子，袜子和裙子之间露一段腿肚子且袜子应该完好无损，最好不要有破洞 【男性公务员面试着装】 一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋总之， 着装打扮应端庄大方， 在这个基础上可以稍加修饰那么，各个部分我们需要注意些什么呢?让我们一一来看 1. 西服 颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象 单排扣：比较适合较瘦的考生，两粒扣的媳妇，最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的，则扣中间那粒扣子 双排扣：比较适合较为健硕者，钮扣需要全部扣上衬衫 衬衫大小要注意，只有圆领衫可以使颈部完全放松，衬衫的领口放进一指正合适 衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好，不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带 袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外 1.5 厘米为宜 下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里 3. 领带 颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好是红色或蓝色，或以黄色为主，可以带一点图案， 但整体风格要保持典雅朴素。

卖场导购的话是不可轻信的经常有考生穿着粉色衬衫系着嫩粉色领带去面试，其实去相亲反而更合适一些 长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜 4. 西裤 西装在整体上讲究线条美，所以选择的西裤必须要有中折线 西裤长度：以前面能盖住脚背，后边能遮住 1 厘米以上的鞋帮为宜 千万切忌不能随意将西裤裤管挽起 5. 鞋袜 皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规皮鞋不应有铁钉，否则进入面试考场后，铁钉的声音会显得异常刺耳 袜子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色切忌选择白色袜子 6.其他注意事项 衣服的颜色应遵循三色原理， 即全身衣服的颜色不能超过 3 种 不要背双肩背包，以免使自己显得太学生气，但也没必要打扮的像个保险推销员 皮鞋最好不要穿新的，以免穿着不舒服，影响面试发挥新买的皮鞋，最好提前穿几天记住，衣服不在新旧，只要自己穿着舒服，别人看着也舒服即可但是一定要保持衣服的洁净，尤其是浅色衬衣的领口和袖口 如果是在南方气温相对较高的城市，一定要选择带领子的衬衣，最好是单一色系的衣服，不要穿颜色过于花哨的衣服或者花衬衣。

也不要因为追求正式而穿的太厚;同样，在北方比较寒冷的城市，也应该按照季节和气温选择合适的衣服，以免过热或过冷引起身体上的不适，得不偿失衣服尤其是西装袖口上的商标应该拆除 在此提醒广大考生：身上的所有配饰，包括过于夸张的皮带头，很显眼的手表等最好都不要出现，以免给考官留下不好的印象 【公务员面试礼仪】 1、敲门礼仪 考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，敲三下，间隔为 0.3~0.5 秒， 敲四下以上， 是很不礼貌的行为 力度大小应适中，敲门后要等待考官应答 如果没听到考官说请进的口令，考生应等待 3 秒钟再次敲门，如果仍没有听到考官应答，则可以 3 秒钟后推门进入无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门，关门时要尽量避免整个背部正对考官如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰然后，缓慢转身面对考官 2、问候礼仪【】 考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬一般的问候方式是行鞠躬礼并问各位考官好，我是X号考生 3 、鞠躬礼仪 鞠躬礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前。

伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15 以上视线由对方脸上落至自己的脚前 1.5 米处或脚前 1 米处 鞠躬注意事项 A.脖子不可伸得太长，不可挺出下颏B.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟 C.鞠躬礼节在直起身时， 双眼应该有礼貌地注视着对方 D.鞠躬时， 弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官等待回应 4 、告别礼仪 当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，然后道声再见，没有必要握手如果之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞在职场生涯中，不要小看任何一个细小的动作，就像问候一样，一个简单的问候也包含着丰富的职场礼仪知识， 下面是我为大家整理的问候礼仪规范， 希望对您有帮助 问候的基本含义 问候， 亦称问好、打招呼一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的 在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意问候次序 在正式会面时， 宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究 1.一个人问候另一个人。

一个人与另外一个人之间的问候，通常应为位低者先行即双方之间身份较低者首先问候身份较高者， 才是适当的一个人问候多人一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候当一个人逐一问候许多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行 问候态度 问候是敬意的一种表现当问候他人时，在具体态度上需要注意四点： 1.主动问候他人，应该积极、主动当他人首先问候自己之后，应立即予以回应在问候他人时，通常应表现得热情而友好毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的 3.自然问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方 矫揉造作、 神态夸张， 或者扭扭捏担， 都不会给他人以好的印象 4.专注基层公务员在对其交往对象进行问候时， 应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志 问候内容 问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围 1.直接式所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，忙什么呢、您去哪里，来替代直接式问好。

它主要适用于非正式交往， 尤其是经常见面的熟人之间 附：平常问候礼仪 每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束， 都要问候 问候必须主动 最简单的， 是说一声早上好!下午好!晚上好!对不太熟悉的人或擦肩而过的人，都可以这样打招呼对众人可以说大家好!爽朗地寒暄，可令对方和你同样感觉心情舒畅 对不熟的人通常可说你好!只有在好友之间，才能喊一声喂青年人对长者、学生对老师、下级对上司，切忌如此打招呼问候不是问事用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题，可拉近相互之间的距离，使双方很容易切入正题除非是你的亲朋好友，除非真想了解情况，否则不能询问对方有关家庭和健康的细节 诸如做妻子的三句话离不开家庭，做孕妇的总爱谈论超声波检查，十多岁孩子的妈妈，则老是谈论恨铁不成钢，凡此种种，除非好友，不谈为好，以免惹人厌烦 当然，有时熟人间的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。