内宣“外宣”化引发负面围观.doc

内宣“外宣”化引发负面围观?由内宣“外宣”化问题引发负面舆情，造成较坏社 会影响的负面案例正在呈上升趋势，需引起高度关注 警惕以此前接连成为负面焦点的"南航座位风波” 为例，主要因涉事单位错把《“只要前11排座位的旅 客”一为政府执行要务护航》《按统一指令发动网评 员澄清南航事件》这类内宣稿件简单照搬成外宣而起, 授人以柄、落人口实，造成后续接连被人恶意解读、 带偏节奏的负面社会后果，反映出内宣外宣化”越 来越成为掣肘当前网上宣传工作的一大常见问题分析后认为，工作信息、文件通知这类内宣稿件被 简单照搬外宣”后，每每引发负面舆情，网上反馈 大多呈现负面，有许多客观原因具体来说，主要有 以下四方面： 般来讲，撰写工作信息、要情特情这类内宣行文材料, 写作人为更好地体现工作成绩、方法创新，以及时得 到上层部分及主要领导的关注肯定，往往会在其中较 多使用"绝不留死角” “24小时全天服务” “全力 确保”这类重语态词汇，存在强化“正面”倾向但 互联网外宣传播有其特有的规律，即非常注重平民视 角的情感反馈认同，一旦这类内宣稿件未作“外宣语 态”调整即被简单放上网后，很容易触发舆论反感情 绪，进而引来负面抵触性评论。

一是内宣倾向重语态表达,容易触发舆论反感二是内宣侧重“自下而上”，与外宣存在规律冲突 观察认为，内宣稿件重在“下情”的向上报送，是‘自 下而上”传播，意在通过总结概述本单位、本部门某 一工作经验做法得到上级认可和推广；而外宣则更加侧重“上情”的向下传达，是“自上而下”传播，意在通过定向输送获得社会的广泛认同两者在传播规律、传播势位、传播受众、传播定位等许多方面均存 在不同，如果简单照搬，势必容易造成冲突，引发负 面舆情也在所难免三是内宣注重个体信息搜集，外宣更注意集体意愿 内宣为“下情”的上达，展现的往往是某个单位或某 个部门的个体工作及个例事件，很多时候并不具备社 会普遍性而一旦被盲目“外宣”后，公众便会对其 是否具备社会普遍性展开广泛讨论，容易对不具备社 会共性的内宣素材滋生负面情绪，集中表现为“调侃 这是高级黑”“质疑过度拔高”这类负面围观，判断 应与宣传素材本身存在关联四是内宣对象较为单简单照搬后易引发争议总体上讲，内宣对象一般都较为明确，以上级对口部 门及同级相关领导为主，知识建构、审视视角、社会 阅历等外因均呈现较强的一致性，不易造成意见分歧 而外宣则要复杂得多，尤其是互联网宣传，往往众口 难调、观点不一，再加上受‘自我视角” “利我定性” 等多重情绪因素关联影响，很容易引发负面争论争议, 因此在将内宣进行“外宣"改造时，要特别注意降低 姿态、放低语态，拿捏语气、语态、视角等各项宣传 要件的尺寸。