售票员岗位职责.docx

售票员岗位职责售票员岗位职责（一）（ 1）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室 2）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票室 3）熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间 4）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班 5）熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生 6）按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作售票员岗位职责（二）一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

售票员岗位职责（三）（ 1）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作， 做到用具齐全有效，摆放整齐合理 2）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票 3）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜 4）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹，不错号、重号改乘、退票应有签章 5）售票差错率 0.5%，旅客排队购票时间一般不超过十五分钟 6）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、帐相符，不压不挪用票款。