客房管理系统标准版.doc

客房管理系统标准版产品名称： 产品编号： 更新时间： 软件结构：客房管理系统标准版HMIS-0022011.12.21C/S支持数据库：Microsoft SQL2000/2005/2008是否支持连锁：支持适用场所：中小型酒店，快捷酒店，经济型酒店，商务宾馆 支持语言：中文简体飞龙软件专业研发酒店软件，酒店管理软件，酒店管理系统，客房软件，客房收银软件，客房收银系统， 客房管理软件，酒店连锁软件，客房连锁系统，酒店娱乐综合管理软件等开发，支持会员连锁，仓库配送, 具备人事工资仓库财务管理功能和免费OEM,诚征代理！酒店软件的系统特点：飞龙酒店管理系统在设计过程中充分吸收国内外先进系统的成功经验，根据目前国内酒店行业不同的管理 模式，在设计过程中以加强酒店内部控制为出发点，紧紧围绕“市场营销”这一核心，满足客人实际需要， 适应互联网络时代下的经营转变，为用户提供了更多的新的功能和新的操作使系统更加规范和更加适应 酒店的需要这是中国酒店业电脑化管理的一大喜讯！飞龙酒店系统之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的 操作等等，必将令你眼前一亮、怦然心动，为你带来无尽的乐趣和动力！飞龙酒店系统功能强大，稳定性强，会成为酒店行业中品牌系统。

它包括整个客房管理、预定、接待、收 银、客史、客房中心、夜审、经理财务查询、仓库系统、工资人事系统等功能模块和计费接口、门锁 卡系统接口、一卡通等系统接口在为用户提供高新的酒店信息化科技同时，还建立良好的售后服务体系，为酒店在使用信息技术上提供保 驾护航一个好的技术，必须有好的服务做保证这样用户才能更好的去使用这项技术，并利用先进的技术 管理好自己的酒店，确保酒店的效益酒店软件运行的系统平台 操作系统建议釆用 Windows 2000 server (也可采用 Windows 2000/Windows XP/windows 98),因为它 是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高级操作环境据IDC预测，Micro Windows 2000 server 在新世纪的高级操作平台竞争中仍将保持第一采用SQL SERVER 2000大型数据库Sql server 2000具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性, 高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能Dephi客户机开发工具它一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具， 并占领了 60%左右的开发工具市场。

采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议二、 飞龙酒店软件用户界面友好酒店系统釆用Windows标准图形界面，因此熟悉Windows的员工就会操作随时提供快捷键操作，下拉 式菜单驱动，提供多窗口功能因此屏幕美观，操作简单易学仁对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了”表格方式"的用户界面2、 对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误3、 整个系统可用键盘或鼠标操作4、 在各输入处有帮助信息，便于操作员输入5、 打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户”所见即所得"的新感受6、 在客房实时排房表上可进行预订、登记、查询等多种操作7、 支持经理办公，图形与表格相结合&房态图是所有酒店管理系统中标识最多，最直观的三、 飞龙酒店软件功能齐全扩展性强前台和后台系统联网，可进行一体化管理工资人事、仓库管理可脱网运行前台系统可包括整个客房管理预订、接待、收银、客房中心、夜审、客史、客户关系等系统后台系统包括工资人事系统、仓库管理、系统管理等系统系统还可提供计费系统接口、门锁卡接口、一卡通消费系统、宽带计费系统接口、远程查询系统 提供证件自动扫描功能：身份证扫描功能指的是客人开房的时候只要身份证扫描一下,自动把身份证里面的 相关信息如姓名，证件号码,地址之类的信息自动填入到我们的酒店管理系统中去.从而实现客人的快速开 房.我们软件中已经有该功能.不过需要专用的身份证扫描仪，飞龙软件出货，而自动把资料上报给上级主管 部门是指可以把资料传送到酒店的公安软件中去.这需要酒店的公安软件提供相应的接口.但是因为每个地 方的利益问题.每个地方的公安软件用的也不一样.所以需要你们当地的公安软件提供相应的接口.我们才可 以把数据导进去.这个其实很简单.关键是公安接口的问题.四、 飞龙酒店软件的接口系统酒店管理系统应是一个开放的综合管理系统，它不仅提供处理酒店日常事务的能力，更应具有友好的、开 放的系统扩展接口。

酒店综合ERP系统为用户提供了以下丰富的扩充接口，以备酒店在不远的将来使用 ☆ IC卡门锁接口☆ •卡通消费接口☆程控交换机自动计费接口☆酒店PMS接口☆语音留言信箱接口☆语音查帐接口☆信箱接口☆多媒体查询接口☆办公无纸化接口等等公司规章制度一、公司形象仁员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司 情况2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯 对方3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待5、 接听应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主 动接听，重要作好接听记录，严禁占用公司时间太长6、 员工在接听、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款7、员工在工作时间內须保持良好的精神面貌8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体二、牛活作息仁员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班2、 作息时间规定1） 、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早8： 30午休 12： 00——14： 00下班时间晚002） 、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9： 00午休 12： 00——13： 30下班时间晚17： 303、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工 作时间内做好本职工作如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行 要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）三、 卫生规范1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区4、 办公区域内严禁吸烟5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和 一切公司内应该关闭的设施6、 要爱护办公区域的花木四、 工作要求仁 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安 静有序。

2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评详见《员工试用期 考核表》3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、 详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准4、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进 行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行 签到制，岀席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动一经发现， 给予警告，情节严重者，公司将予以辞退10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应 及时报告综合管理部，由公司安排修理五、 保密规定仁员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令并向 总经理提交完整的网络口令清单3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案， 如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任六、 人员管理仁员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情 节严重程度，给予处理6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握 员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行7、公司是一个人家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。