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中文简介:（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族总部位于美国阿肯色州的本顿维尔沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国 《财富》杂志全球 500 强企业中居首2011 年 10 月 9 日，在重庆市食品安全新闻发布会上，针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得五倍罚款 269万元，从即日起实施 15 天的 停业整顿2011 年 10 月 17 日，中国总裁兼首席执行官陈耀昌离职公司名称： 沃尔玛百货有限公司外文名称： Wal-Mart Stores总部地点： 本顿维尔公司性质： 综合商业年营业额： 408214 百万美元（2010 年）员工数： 210 万（2010 年）首席执行官： Michael T. Duke世界 500 强： 排名第二（2013 ）英文简介:Wal-Mart Stores, Inc. was founded by American retail legend Sam Walton in Arkansas in 1962. Forty four years later, Wal-Mart serves more than 176 million customers per week. It is the world’s largest private employer and retailer with over 1.9 million associates worldwide and more than 6,800 stores in 14 countries.Wal-Mart came to China in 1996. The first Supercenter and SAM'S CLUB were opened in Shenzhen, Guangdong Province. Today, there are 86 units in 46 cities, with a total investment of over RMB1.7 billion. Across China Wal-Mart employs over 38,000 associates.As an outstanding corporate citizen, Wal-Mart actively gives back to the community and has donated funds and in-kind support worth more than RMB26 million to local charities and welfare organizations over the past ten years. In China, as elsewhere, we follow the Wal-Mart tradition of building our business one store and one customer at a time. We strive to provide our customers with friendly service and a wide selection of quality products at Every Day Low Prices. With each Wal-Mart store we bring advanced retail know-how to the local market. By fostering a healthy, competitive environment, we hope to constantly improve our business operations and customer service in order to contribute to the prosperity of the local economy.Wal-Mart firmly believes in local procurement. We recognize that by purchasing quality products, we can generate more job opportunities, support local manufacturing and boost economic development. Over 95% of the merchandise in our stores in China is sourced locally. We have established partnerships with nearly 20,000 suppliers in China. At Wal-Mart, we always work with our suppliers to grow together. In the August 2006 Supplier Satisfaction Survey published by Business Information of Shanghai, Wal-Mart ranked first across several supplier satisfaction indexes.4 人资政策“诚实 ”在沃尔玛的文化中是一个非常特别的词汇。

每个沃尔玛同事都知道，沃尔玛不怕员工犯错误，而且会有专门的人帮助你去改正错误，但是有一个错误是不可以被原谅的，就是不诚实只有诚实，才能百分之百遵守国家和地区的法律法规，才能百分之百遵守公司的政策规章和原则因为诚实，沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业，经营业务才能顺利发展，连续四年荣登《财富》杂志世界 500 强企业榜首，并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业”的排行同样，个人只有诚实，才有保证遵守公司相关政策，对消费者健康安全负责，也才能在沃尔玛有光明的前途保障食品安全和消费者的身体健康，员工健康是根本每一位新同事在入职之前，沃尔玛都会组织其到市级医院进行体检，确认无任何传染性疾病之后方可聘用并且沃尔玛每年组织同事体检一次，发现有患传染病者立即请其暂停工作进行治疗，治愈后方可返岗用专业的心，做专业的事沃尔玛不但要求食品部门工作人员必须具有一定的工作经验，还为其提供专业的培训在沃尔玛还对员工有一些公开课，主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识，更好的为顾客服务成功因素:成功原因1．控制成本2． 利润分享计划3．激励你的同事4．可以向任何人学习5．感激同事对公司的贡献6．允许失败7．聆听公司内每一个人的意见。

8．超越顾客的期望，他们就会一再光临9．控制成本低于竞争对手10．逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规Wal-Mart firmly believes in local procurement. We recognize that by purchasing quality products, we can generate more job opportunities, support local manufacturing and boost economic development. Over 95% of the merchandise in our stores in China is sourced locally. We have established partnerships with nearly 20,000 suppliers in China. At Wal-Mart, we always work with our suppliers to grow together. In the August 2006 Supplier Satisfaction Survey published by Business Information of Shanghai, Wal-Mart ranked first across several supplier satisfaction indexes.沃尔玛坚信在当地采购。

我们认识到，通过购买优质的产品，我们可以创造更多的就业机会，支持当地制造业，促进经济发展中国在本店的商品 95%本地采购我们在中国有近20000 的供应商建立了良好的合作关系在沃尔玛，我们总是与我们的供应商一起成长在八月 2006 供应商满意度调查由上海发布商业信息，沃尔玛排名第一，在几个供应商满意度指标管理启示沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合，也可以说是沃尔玛对自身的“商业零售企业”身份的超越通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现，沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等） ，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置物流卫星来保证这一网络的信息传递沃尔玛的成功经验可能对我国相当多的企业有点“望洋兴叹 ”的感觉，且不说沃尔玛拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器，仅仅是沃尔玛的每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机系统这一点，我国企业就难以效仿同样，维持这一庞大网络的 IT 投入和升级管理费用也并不是多数企业可以承担的。

我国已经有不少企业正在加紧信息化建设，其中有部分企业也在实施和应用供应链管理系统，但收效却很难与沃尔玛相比原因在于某些供应链管理软件更多的是由 IT 技术人员和程序员来开发，而代表了世界先进水平的管理思想和理念却很难模仿另一方面，我国企业在构建全国范围内的供应链管理系统时，可能会遇到经验、人员、资金上的困难，更多的情况是面临着国内企业基础管理较弱、整体信息化程度不高的问题在“沃尔玛现象” 而引发的全球物流与供应链管理建设潮流中，我国逐步成为世界的制造中心，正在迎来一个物流管理与供应链管理发展的好机遇Wal-Mart is more than just the world’s largest retailer.It is an economic force,a cultural phenomenon and a lightning rod for controversy.It all started with a simple philosophy from founder Sam Walton:offer shoppers lower prices than they get anywhere else.That basic strategy has shaped Wal-Mart’s culture and driven the company’s growth.沃尔玛不仅仅是世界上最大的零售商，它也是一种经济力量，一种文化现象，一个争论焦点。

Sam Walton 在一个简单的信念的支持下创建了沃尔玛，他想为消费者提供比其他地方更低的购物价格这项基本战略形成了沃尔玛的文化，促进了企业的成长Now that Wa;-Mart is so huge,it has unprecedented power to shape labor markets globally and change the way entire industries operate. 如今沃尔玛的规模已大到具备空前的实力影响全球的劳动力市场，改变整个行业的运行方式History of Wal-MartSam Walton opened his first five-an。