金融保险手机银行.pdf

金融保险银行金融保险银行 银行(WAP)银行(WAP) 业务简述业务简述 银行（WAP）是指工行依托移动通信运营商的网 络，基于 WAP 技术，为客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金 融服务的电子银行业务工行在原有银行（WAP）基础上，基于 WAP2.0 技术， 推出了银行（WAP）3G 版工行银行（WAP）业务具有随身便捷、申请简便、 功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容： （壹）账户管理 为您提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、 注册卡维护、账户挂失、默认账户设置、银行户口服务（3G 版）等功能 注册卡维护是您自助添加、删除银行(WAP)注册 卡/账户的功能默认账户功能是为了方便操作，将多张注册卡/账户中常用的壹张 指定为默认的账户 （二）转账汇款 为您提供工行汇款、跨行汇款、号汇款、定活 转账、通知存款、本人外币转账、我的收款人维护、个人网银我的收款人（3G 版）、银行我的收款人（3G 版）等功能 号汇款是提供您通过输入收款人号，向已 开通银行(WAP)的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款的功能通知存款 提供您将理财金账户卡或灵通卡内的活期子账户的资金，转存为通知存款的功能， 通知存款最小起存金额为 5 万元。

本人外币转账是提供您向指定账户进行本异地账 户外币转账汇款的功能 （三）缴费业务 您通过此功能可缴纳分行特色缴费项目费用，且支 持您在非工作时间内进行缴费的预约指令提交， 系统会在工作时间内为您办理业务 缴费成功后可将该项目存入我的缴费项目中，您仍能够通过“我的缴费项目”进行 个人缴费项目的缴费、查询、增删操作 银行签订委托代扣协议的内容，支持您在 银行-缴费业务功能下进行委托代扣协议的签订、查询、撤销 （四）股市 您可通过银行(WAP)查询上证、 深证的股票信息， 且且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票您能够通过 “第三方存管”功能进行银行转证券 X 公司、证券 X 公司转银行和相关查询交易， 此外仍能够链接到券商 WAP 站点页面进行股票交易 （五）基金业务 提供您根据基金 X 公司、基金类型、基金代码及自 选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、 历史净值等），且可将重点关注基金的设置为自选基金的功能仍能够快速便利地 进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作 （六）国债业务 支持储蓄国债（凭证式）和记账式国债的壹站式购 买。

储蓄国债（凭证式）能够进行查询信息、购买、兑 付、查询国债余额的操作记账式国债能够进行查询国债相关信息、开立托管账户、 购买、卖出、交易余额及明细查询的操作 （七）外汇业务 提供您根据基本盘、交叉盘、所用盘及自选汇率等 条件，查询外汇的实时交易汇率（包括：买入价、卖出价、中间价、最高价、最低 价），根据即时外汇汇率，进行外汇买卖交易或设立外汇委托交易（包括获利委托、 止损委托、双向委托、追加委托）以及账户余额、交易明细查询的功能 （八）贵金属 提供您查询人民币纸黄金的实时价格（包括：银行 买入价、银行卖出价），根据即时人民币纸黄金价格，进行纸黄金买卖交易或设立 纸黄金委托交易（包括获利委托、止损委托、双向委托）以及品牌金积存的余额和 账户信息查询的功能 （九）银期转账 通过期货 X 公司在工行的保证金账户和期货投资者 （以下简称“投资者”）银行结算账户之间的对应关系，投资者通过银行(WAP) 进行转账操作后，能够实现投资者银行结算账户和期货 X 公司保证金账户的实时划 转，期货 X 公司根据其银行期货保证金账户的变动情况，实时调整期货投资者在期 货 X 公司的资金账户余额，为期货交易提供资金结算便利。

（十）信用卡 提供您查询信用卡的余额、交易明细信息，且向本 人工商银行信用卡归仍账户透支人民币、外币透支欠款的功能，同时支持信用卡分 期付款功能 （十壹）客户服务 为您提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜 单定制、自助缴服务费、权限管理、修改登录/支付密码、电子银行注册/管理（3G 版）、注销银行(WAP)、设置客户预留信息、对账单等功能 主菜单定制功能是为了方便使用，提供您将常用功 能设置为个性化菜单权限管理是提供您自行选择关闭银行(WAP)的电子商务、 缴费、对外转账等权限的功能设置客户预留信息是提供您对预留信息内容进行查 询、修改的功能，银行(WAP)预留的信息为单独设置，和个人网银预留信息能 够不壹致WAP2.0 新增更换皮肤功能，提供您更换使用界面颜色的功能，使我行手 机银行更具个性化 （十二）小额购汇业务（3G 版） 小额购汇业务，是指您使用柜面注册卡通过银 行（WAP）办理指定额度内小额购汇交易，且可查询小额购汇交易明细信息 （十三）住房公积金业务（3G 版） 提供您通过银行（WAP）查询住房公积金账户、 房补账户、公积金贷款账户基本信息（余额、发放月数、交缴金额等）及账户交易 明细的功能。

（十四）个人贷款业务（3G 版） 提供您通过此功能查询未结清的贷款合同信息、借 据信息、 仍款计划表和已仍款明细等信息 公积金委托贷款查询不包括在此功能内 通过此功能，您可了解尚未结清的贷款余额、利息、积欠利息、利率和下次仍款日 等信息，以帮助您及时归仍贷款，处理欠款 （十五）分行特色业务（3G 版） 分行为其所属业务地区客户提供的特色服务 （十六）欢迎页（3G 版） 提供给您登录银行（WAP）后的欢迎页面，展示 生日和节日祝福语、安全提示、银行留言（银行公告和营销信息）、温馨提醒等信 息其中，生日祝福语包含了您生日当日转账汇款享受优惠的信息；温馨提示包含 您所有账户的如下内容：通知存款到期、定期存款到期(提前 30 天)、利添利理财 协议到期（提前 7 天提醒）、临时挂失卡（提示挂失失效日期） （十七）欢送页（3G 版） 提供给您退出银行（WAP）登录时的欢送页面， 显示您本次登录的时间长度，且展示本次登录所做的重要交易记录，具体包括：时 间、操作、账号、金额/份额、手续费五项要素 适用对象适用对象 具有随时随地使用银行服务、及时掌握账户信息和相关咨询需求的个人客户 特色优势特色优势 1.随身使用。

工行银行（WAP）为您提供 724 小时全天候的服务，只要随身携 带可之上网的，无论何时，您身在何处，均可轻松管理账户、打理财务、缴纳 费用，壹切尽在“掌”握 2.申请简便工行银行（WAP）申请便捷，您能够通过工行网站、网站、 个人网上银行三种方式进行自助注册， 也可随时到工行营业网点办理正式注册手续， 简单方便（自助注册客户仅可办理账户信息查询和公共信息查询业务）注册后， 既能够使用基于 WAP1.2 技术的银行（WAP），也能够使用基于 WAP2.0 技术的 银行（WAP）3G 版 3.功能丰富工行银行（WAP）为您提供转账汇款、缴费、股市、基金、 外汇买卖等金融服务，使您能够随手掌握市场动向，时时积累财富 4.安全可靠工行银行（WAP）的资金转出功能有严格限制，必须要您本人到 柜台去办理签订协议，才能转账、缴费、支付同时，工行仍采取静态密码、电子 银行口令卡等多种手段确保您资金和信息的安全 开办条件开办条件 1.在工行开立工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡和活期存折等且 信誉良好的客户 2.持有合作移动通信运营商提供号码的，支持 WAP 上网 开通流程开通流程 自助注册： 1.网站渠道：您可通过登录银行(WAP)主页()，选择 “自助注册”后按照提示信息自助开通。

2.网站渠道：您可登录工行门户网站(.cn)，在门户网站左方或个人网上银行登录 页面左方，点击银行(WAP)自助注册后按照提示信息自助开通 3.网上银行渠道：在个人网上银行“电子银行注册”中选择注册渠道为银行 （WAP），进入注册开通信息录入页面，选择要开通的注册卡，输入预留验证信息、 登录密码、首选注册卡号等信息，提交且验签通过后即注册成功 柜面注册： 您能够持本人有效身份证件及银行卡到工行营业网点，填写中国工商银行电子银 行个人客户注册申请表，办理注册手续 服务渠道和时间服务渠道和时间 通过上网访问工行网址 ，即可登录工行银行 （WAP） 费税标准费税标准 由于登录网络而产生的数据业务费，请参考服务运营商公告的收费标准 银行收费标准 操作指南操作指南 注意事项注意事项 1.在申请银行（WAP）前，请您先确认您的是否能够正常上网，如果不能 正常上网，请咨询当地电信运营商或厂商，也可参见工行网站热点解答进行解 决 2.对于黄金、外汇和小额购汇等即时交易请在十秒之内完成，如超时有可能造成交 易失败 3.移动客户使用我行银行（WAP）时，需将上网模式设置为 cmwap 模式 4.中国移动、电信用户登录不用再输入卡号，只需输入密码即可登录。

5.已是工行 U 盾证书的客户，如希望开通银行（WAP），可通过柜面注册单独 申请口令卡，原 U 盾证书的使用不受影响 风险提示风险提示 1.因型号限制、电信运营商网络故障、上网设置引起的问题，均有可能会 影响到您正常登录和使用工行银行（WAP） 2.因号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成银行账 户信息的丢失和资金损失 名词解释名词解释 1.WAP：（WirelessApplicationProtocol，无线应用协议）是无线终端设备上网的 壹种协议，是通过 HTTP 方式承载的壹种通讯协议 2.GPRS：是通用分组无线业务（GeneralPacketRadioService）的英文简称，简单 来说，就是壹种上网的接入方法开通 GPRS 服务后，能够通过该进 行网上活动，当然，这也包括在使用工行的银行（WAP） 3.登录密码：是指您用于登录银行（WAP）时使用的密码您首次使用银 行（WAP）的登录密码是在注册时预留的密码 4.支付密码：是您在银行（WAP）办理对外转账汇款、消费支付、缴费、 注册卡维护等业务时使用的密码支付密码包括动态密码和您自设的静态密码俩种 类型。

5.约转账户和收款人：约转账户是您在没有开通对外转账权限时，在柜面预留的能 向其转账的他人账户收款人是在开通对外转账权限时，为方便您多次向同壹他人 账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时能够从您的收款人名册中查找相应的 收款人，而省去您再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤 6.收款人：收款人是您在开通外转权限时，为方便您多次向同壹他人账户转账而建 立的收款人记录，在进行转账时能够从您的收款人名册中查找相应的收款人，而省 去再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤银行(WAP)中我的收款人分工 行收款人、跨行收款人和号汇款收款人三种 银行(短信)银行(短信) 业务简述业务简述 银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码， 银行按照客户指令为客户办理相关业务，且将交易结果以短信方式通知客户 的新型金融服务方式可为您提供查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、 定制/取消余额变动提醒通知等功能 适用对象适用对象 具有随时随地使用银行服务、及时掌握账户信息和相关咨询需求的个人客户 特色优势特色优势 1.服务面广、申请简便只要您的能收发短信，即可轻松享受银行 的各项服务 2.功能丰富、方便灵活。

通过发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、 捐款、缴费、消费支付及定制/取消余额变动提醒通知等服务 3.安全可靠、多重保障银行采用多种方式层层保障您的资金安全 开办条件开办条件 1.在工行开立工银财富卡、理财金账户、牡丹灵。