(2022更新）国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案5.docx

最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. 管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他 提出，企业目标唯一有效的定义就是（）A技术创新B信誉至上C创造顾客D质量优良2. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点A需要层次B双因素C公平D成就需要3. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门4. （）反应企业资产创造利润的效率A销售利润率B产品合格率C固定资产折旧率D投资收益率5. （）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平A流动性B运营能力C损益D成本6. 领导的实质在于影响构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）A品德、学识、能力、情感B品德、学识、能力、资历C品德、学识、资历、情感D品德、威信、能力、情感7. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和 失真的沟通模式是（）A链式沟通B轮盘式沟通C环式沟通D全通道式沟通8. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A职能制结构B直线职能制结构C事业部制结构D矩阵制结构9. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）A日常管理决策B程序化决策C确定型决策D风险型决策10. 表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退11. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）oA科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感12. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道一般而言，（）的选聘多采用外部渠 道A基层管理者B中层管理者C高层管理者D普通管理者13. 计划工作的核心环节是（）A控制B预测C组织D决策14. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在 最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则A目标明确B控制关键点C及时性D灵活性15. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的 （）原因造成的A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示二、多项选择题（共15题，共30分）1. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排2. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）oA地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够3. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策4. 用数字形式表示的计划是预算如选项：（）oA销售费用预算B零基预算C广告预算D成本预算5. 制定战略的重要目的就是（）oA赢得竞争优势B战胜竞争对手C改善组织现状D赢得市场和顾客6. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议7. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素下属因素主要是指：（）oA控制点B工作群体C经验D知觉能力8. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）oA制定计划B机会分析C执行计划D检查计划执行情况9. 控制系统是指由（）组成的具有白身目标和功能的管理系统A控制主体B控制客体C控制信息D控制措施10. 管理者之所以编制计划，是因为（）A计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C通过计划促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据11. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作一《第五 项修炼一一学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。

A系统思考B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景12. 信息沟通一般包含下列环节（）A信息源发出经过编码的信息B通过一定的媒介传递信息C接受者接受信息并解码D信息反馈13. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法主要 的定性方法有：（）oA德尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D哥顿法14. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度15. 以下选项中，（）属于备选方案的评价指标A收益B成本C期限D风险三、判断题（共10题，共20分）1. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低T VF X2. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件T VF X3. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象T VF X4. 根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈T VF X5. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响T VF X6. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员T VF X7. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

T VF X8. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标T VF X9. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素F X10. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的T VF X主观题四、案例分析（共1题，共20分）某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂 着这样的标语实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升2002年， 员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%； 2008年提出建议达5万条，采用率为88%； 2010年提 出建议高达8. 6万条，采用率高达94%O资料表明，在2009-2014年间，公司收集建议有43万条之多建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节省了 4千万元其中有不少建议每月就可 为公司节省四五百万元员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采 纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励据报导，仅2015年该公司就支付了近 百万元的奖金。

问题：（1） 本案例突出体现了哪项管理职能？（10分）（2） 根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性10分）（试题分值:20分）答：（1）体现了管理的激励职能激励，是指人类活动的一种内心状态它具有加强和激发动机，推 动并引导行为使之朝向预定目标的作用通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等 都构成了对人的激励激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化2）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受 人赏识的需要职工参与管理，会使多数人受到激励既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效如，2010-2015年，就为公司节省了 4千 万元题库二试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. （）也叫思维共振法、畅谈会法它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测 决策方法A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D等概率法2. 日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造3. 矩阵式组织属于（）组织结构A机械式B有机式C直线式D平行式4. 基层管理者常用的控制方法是（）oA培训B直接监督或巡查C股票期权D人事调整5. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）oA赫伯特•西蒙B乔治•梅奥C彼得•德鲁克D弗雷德里克-泰罗6. 控制是一种动态的、适时的信息（）过程A通报B下达C上报D反馈7. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ ）A 25台B 100 台C 125 台D 12.5 台8. 计划工作的前提是（）A决策B预测C管理D领导9. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）oA降低采购成本B提局产品质量C减少对机器的磨损D提高利润10. 进行质量控制，首先应掌握（）oA成本收益分析法B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制11. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正 式组织是以（）为重要标准。

A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念D效率的逻辑12. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）A自然消退B惩罚C消极强化D正强化13. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能14. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）A有机式结构B复杂式结构C机械式结构D筒单式结构15. （）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实A 口头沟通B非语言沟通C书面沟通D电子媒介沟通二、多项选择题（共15题，共30分）1. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方而的要求A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性2. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）A预测B决策C函询D反馈3. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型A全而控制B局部控制C官僚控制D文化控制4. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议5. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）A人际关系角色B组织角色C信息角色D决策角色6. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A紧张不安的措施B积极进取的措施C消极防范的措施。