劳动关系协调师综合评审题及参考答案.docx

综合评审题及参考答案(三)劳动标准对企业要求越来越高,在全球经济一体化形成共享经济高潮,这更要求企业家们承担社会责任企业要增强实力,必须自觉承担对劳动者的法定义务,保护劳动者的权益,通过合法经营,使企业在员工共同努力下,成为实力雄厚的企业.强力公司是同行的榜样,为建立和谐的劳动关系,招聘了一位有经验的人力资源总监请你以人力资源总监的身份完成以下任务任务一公司送工会主席到外国学习国际劳动标准的管理经验,需要外出2年,公司应如何办理与其的劳动合同.任务二规范劳动合同档案管理的流程和具体范围有哪些?任务三拟定一份强力公司开展厂务公开工作情况的检查报告任务四制定一份重大突发事件的预案任务五草拟一份集体劳动争议调解方案[参考答案]答任务一(1)与工会主席签订中止劳动合同协议在特殊情况下,经双方协商一致,可以暂时中员工止劳动合同的履行,待妨碍劳动合同履行的情形消失或约定的期限届满时,再继续履行劳动合同2)这种方式适合于员工个人脱产学习深造、企业经营状况恶化等情况任务二规范劳动合同档案管理的方案如下:1. 概念劳动合同档案管理,是指用人单位人力资源管理部门对劳动合同文本和劳动合同信息进行管理并提方供利用服务的各项工作的总称.2. 管理对象劳动合同.3. 服务对象劳动合同利用者.4. 解决的问题解决劳动合同分散,凌乱、庞杂、量大等状况与用人单位要求集中、系统、优质、专指之间矛盾。

5. 性质作用这是一项管理性、服务性的工作.6. 目的(1) 保证劳动合同完整、有序地存档;(2) 在需要利用时能够准确、快捷地找出相关劳动合同文本.7. 劳动合同档案管理程序劳动合同档案管理程序包括劳动合同档案材料的收集、劳动合同的分类归档、明细目录的编制以及档案编码的编制.8. 劳动合同档案管理的具体范围(1) 入职申请表;(2) 法人代表委托代理人的委托书;(3) 劳动合同及补充合同,如岗位合同、专项协议等;(4) 劳务合同;(5) 劳动合同的变更、终止、解除、续订的凭证文件、材料;(6) 劳动争议的诉讼材料,如起诉书、旁证材料、调解书、裁定书、判决书等;(7) 劳动者违纪、违法的处理材料;(8) 其他涉及正确执行合同、维护权益、引起劳动争议的有关凭证材科9. 劳动合同档案日常管理措施(1) 归档的劳动合同份数为一份,但必须是原件,出于人力资源管理部门日常工作参考的需要,可以将原件归档,复印件提供使用;(2) 根据实际工作需要,严格限制参与管理劳动合同的人员,以免档案资料散存于个人手中,造成遗失或泄密.(3) 由专人负责和保管任务三强力公司开展厂务公开工作情况的检查报告如下为了进一步推动强力公司厂务公开工作的健康发展,按照公司第四届二次职工代表大会决议,强力公司厂务公开办公室组织对各子公司开展厂务公开工作情况进行了检查。

现将主要情况报告如下:一、基本情况(1) 由公司工会牵头,公司行政、职工代表参加,成立了公司厂务公开工作专项检查组;(2) 专项检查组主要就本届职工代表大会以来公司下属五个子公司开展厂务公开情况进行了为期十五天的专项检查;(3) 检查主要是采取听取汇报、查阅资料、核对数据、职工座谈、问卷调查等方式进行二、机构健全(1) 各子公司均成立了以总经理、党委书记为组长,各分管副总经理、总经济师、总会计师、纪委书记、工会主席为组员的厂务公开领导小组,负责子公司的厂务公开领导工作.(2) 各子公司厂务公开领导小组均设立了办公室,由劳资、计划、财务、策划、安全监察、生产、后勤保障、党办、工会等部门参加,按照各自的职能范围,负责做好本系统有关厂务公开的措施落实、数据提供与核对、相关内容真实性的核对以及职工信息的掌握和反馈等工作三、依法完备各子公司严格按照《企业民主管理规定》,本着对企业负责、对职工负责、对社会负责的态度,对厂务公开的内容做到了严格依法依规,内容完整真实,表述具体准确主要内容如下:(1) 本公司重大问题,包括:企业中长期发展规划,投资和生产经营重大决策方案,企业改革、职工裁员、分流、安置方案等重大事项。

2) 本公司生产经营管理方面的重要问题,包括年度生产经营目标及完成情况、大额资金使用情况、产品销售和盈亏情况、企业内部经济责任制落实情况、重要规章制度的制定等3) 涉及职工切身利益方面的问题,包括:劳动法律、法规的执行情况,职工提薪晋级、社会保障基金缴纳情况,职工培训、职工购房、安全生产和劳动保护措施等4) 公司领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题,包括:民主评议企业领导人员情况,干部廉洁自律规定执行情况,企业领导人员工资(年新)、兼职、住房、用车,以及出国出境费用支出情况等四、效果显著(1) 这次检查共召开职工座谈会五场.职工普遍认为,公司的厂务公开内容一次比一次丰富,效果一年比一年好,主要体现在三个方面的明显提高:职工当家做主的地位明显提高,为企业争创效益的积极性明显提高爱厂、爱岗、敬业精神明显提高.(2) 向职工发放“公司厂务公开情况满意度调查表”13000份综合满意率达到98.6%3) 企业靠职工发展,职工靠企业生存的认识己经成为公司文化的重要组成部分,得到绝大多数职工的认可和接受五、存在的问题(1) 个别单位对实行厂务公开制度在认识上还存在不足,认为对诸如企业中长期发展规划、投资、领导班子建设和党风廉政建设等方面的问题进行公开,职工的关注度不高;(2) 个别单位民主沟通渠道不畅,对厂务公开内容的反馈信息掌握不及时、不具体:(3) 个别单位对厂务公开的宣传工作做得不够,致使部分职工对厂务公开的意义认识不足。

六、改进措施(1) 加强对开展厂务公开意义的宣传教育,提高全体十部职工对厂务公开重要性的认识;(2) 加强民主沟通渠道的建设,及时、准确地听取全体职工的意见,提高管理人员和职工的积极性和主动性;(3) 对本次检查情况通报全公司,并对存在的问题要求各子公司对号入座,组织整改公司将于今年四季度进行检查验收通过检查,总体认为:各子公司开展厂务公开的工作做到了领导重视、程序完整、内容具体、职工满意实践证明,只要我们坚持依靠党的领导、依靠广大职工爱岗敬业的主人翁精神,我们的劳资关系会越来越和谐,企业会越办越好编制人:强力公司厂务公开专题检查组撰写人:XXX(人力资源总监2017年5月20日任务四作为劳动关系协调师,制定用人单位突发事件预案,是预测、预审、预防、控制突发事件及缓解劳动争议和纠纷的重要措施根据强力公司具体情况,建立用人单位突发事件预案如下:一、建立健全管理机构健立健全突发事件的管理机构、高度权威的统一指挥、清晰明确的职责划分,是确保突发事件管理体系有效运行的前提二、突发事件的预防(1) 人力资源部、工会及各职能部门需熟悉、掌握有关劳动关系方面的法律、法规及政策,时刻保持高度强烈和警觉的突发事件意识。

2) 依法完善单位的集体合同和各项规章制度,以维护劳动者权益3) 加强单位民主管理和劳动合同管理,改善劳动条件和工作环境,以激发员工的主人翁责任感4) 加强法律、法规的宣传教育,建立集体协商、劳动争议调解、信息沟通等制度,以保持和谐稳定的劳动关系三、突发事件的确认要确认风险和威胁,明确来源和种类正确将突发事件归类,收集与突发事件相关的信息,以确认突发事件的程度四、突发事件的评估评价防范风险资源分配的先后次序,列出资源分配等级顺序清单,使管理者根据清单迅速确定突发事件的影响及结果,提出对突发事件的初步估计及对此反应所需使用的资源五、突发事件的控制(1) 准确迅速地传递信息;及时确认信息,杜绝任何形式的信息偏误;科学地理解信息,并据此信息作出迅速反应2) 采用危机中止、危机隔离、危机消除、危机利用等方法,削弱或消除突发事件的危害及影响六、突发事件的解决(1) 发生突发事件,应及时向劳动行政部门报告,以获得指导和帮助2) 解决突发事件应当遵循主动性、快速性、真实性、诚意性、公众利益至上、专业性、利益兼顾等原则3) 突发事件解决的关键是速度,及时、有效地化解突发事件,可避免突发事件给企业造成的损失。

综上所述,只要各有关部门按照预案的要求整体推进和实施,企业的劳动争议就能在内部消化,可持续发展就有保障,便于实现双赢目标制定人:人力资源总监制定时间:2017年5月20日任务五集体劳动争议调解方案如下当发生劳动争议的时候,调解是第一原则该原则贯穿协商、仲裁、诉讼整个过程劳动争议调解是指依照法律规定设立的劳动争议调解组织,对发生在本单位、本行业或本区域的劳动争议,通过引导、疏导的方法,促使双方当事人达成协议,从而使劳动人事纠纷及时得到解决的一种活动一、劳动争议调解的目的(1) 防止重大事件的发生,有效地解决劳资矛盾2) 及时处理,保护双方利益,达到和谐解决二、劳动争议调解原则合法原则;平等原则;自愿原则;公正原则;及时原则三、集体劳动争议调解存在的问题(1) 企业层面的调解优势未能充分发挥① 企业调解组织不健全,调解程序与方式不规范企业劳动争议调解委员会受组成人员的构成、身份的局限等限制,受理数量与调解成功率都有所下降,优势未能发挥.② 调解委员会主要由企业方和职工代表组成,没有实际意义上的第三方,本质上属于当事人和解,不具有调解性质一旦双方出现分歧,很难达成协议,职工代表在财务上受制于企业,成为行政依附。

③ 调解委员会发挥作用必须具备一定的独立性2) 社会化调解格局还未完全形成当前,部分地区出现独立于企业之外的社会化劳动争议调解组织,或者由地方工会牵头成立的劳动争议调解组织,但没有形成社会化格局3) 被调解者对调解组织的不信任《劳动法》明确规定,劳动争议可以通过协商、调解、仲裁、诉讼的方式解决调解是可以选择的辅助程序,但很少有劳动者会选择用这一程序维护自身合法权益4) 调解人员专业素质低现实生活中调解委员会的组成人员大多是兼职的,当选门槛较低缺乏专业的调解人员5) 调解协议无强制执行力公司没有制作调解协议,而我国《劳动法》仅仅承认调解协议的效力,并未对如何申请强制执行作出相应的规定,当事人会产生调解无用的想法,从而忽略调解,直接申请仲裁,加重了仲裁机构的负担,也使调解这一程序形同虚设起来四、解决集体劳动争议调解存在问题的措施1 .建立健全调解组织(1) 组成:由工会、人力资源部等相关部门组成2) 职责:负责调解本公司内发生的劳动争议;负责监督调解协议的履行情况;负责建立劳动争议的预警防范机制.2. 建立劳动争议调解制度(1) 建立专业性劳动争议调解委员会公司的劳动争议调解委员会是在职工代表大会的领导下,负责调解本公司内劳动争议,协调劳动关系的群众性组织。

调解委员会由职工代表、行政代表和工会代表组成.(2) 赋予调解协议强制执行力3) 提高调解人员的专业素质4) 完善劳动争议仲裁制度① 完善目前的一裁终局制度,使劳动争议处理程序得到简化,提高劳动争议案件的处理效率,缩短劳动争议案件解决时间,降低解决争议的成本② 加强对仲裁员的管理和专业能力考核5) 建立仲裁机构的监督机制6) 建立专门的劳动法庭7) 对权利争议和利益争议采取不同的处理方式8) 建立集体劳动争议预警机制。