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办公室管理题型整理大全(包括判断题简答题设计题.doc

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  • 上传时间:2018-06-09
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    • 办公室管理题型整理大全(包括判断题、简答题、设计题)一、 判断题 1. 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度 V 2. 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日 志的事项是否一致则是典型的工作 V 3. 文员第一次做一项工作时应该快一些,如果误可以再做一遍 错 4. 文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻把话转达错 5. 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响 错 6. 文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他 的放在报刊架上供大家阅读 V 7. 男女之间,男士先伸手了,女士才能与之相握 错 8. 英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话, 错 9. 如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入 错 10. 介绍地位相同的人时,应按照到职的先后,先介绍新进的职员;若同时到职,就先介 绍年纪较轻的人 V 11. 办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作 V 12. 小办公室的优点是节省空间,空气流通,联系方便 错 13. 文员应有效利用时间,可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做, 错 14. 对于紧急而重要的事,文员应作书面请示,留档备查。

      错 15. 文员在接听时,如果投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来,以做证据,再 慢慢地向他解释:“邓先生,如果你一直说脏话,我就没有办法再跟你谈下去了 ”V 16. 无论是什么样的文本和图表几乎都能通过发送,因而文员传递信息应首选错 17. 上下级之间握手,下级先伸手后,上级才能相握;错 18. 女性文员应留短、薄式的发型,以免妨碍工作V 19. 如果两位来访者均未预约,应该按照先来后到的原则引见给上司错 20. 文员对于在值班期间发生的重要情况,可以等交接班后再报告上司错 21. 办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光错 22. 文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行V 23. 文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行错 24. 如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进入后,再轻轻关上门 V 25. 文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人错 26. 假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情错 27. 代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对 出席人数V 28. 文员对支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入抽屉。

      错 29. 交际应酬要讲求时效,若时机过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系 V 30. 不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣V 31. 文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍 (V )32. 如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹, 如果以后出现问题,可以查看笔记,证实某一天你曾给某人安排了某件工作等(V ) 33.如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空挡,自己决定优先 顺序 ( 错 ) 34.文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档” ,有归档范围和 要求,但没有期限 ( 错 ) 35.要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法如果上司 不加采用,应说服上司 (错 ) 36.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避 免因为拒绝而发生不必要的困扰 (V ) 37.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台 等烈性酒 ( 错 ) 38.如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有 关资料输入电脑,准备交往提示文件。

      ( V ) 39.假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝, 应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情 ( V ) 40.为来自外地的与会者安排宾馆住宿,最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间, 只要弄清有多少人数即可 (错 ) 41. 文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理 及其他活动 (V ) 42. 凡是单位撤消,原公章应立即停用,不用通知有关单位 (错 ) 43. 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批 示或转交有关部门处理 ( V ) 44. 档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书 (错 ) 45. 办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度,但没有 岗位责任制度 ( 错 ) 46. 合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己 的话题 ( 错 ) 47. 受到直属上司以外的指派时假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上 司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。

      ( V ) 48. 宴请的请柬一般要提前一至二周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补 发请柬了 ( 错 ) 49. 无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式而定请帖上指定打“黑领结” ,便 表示穿无尾正式礼服 ( V ) 50. 拜访长辈或地位较高人士时,可先请人递上你的名片,以作通报 ( V ) 51. 同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍 ( V ) 52. 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该 叫上司接过,告诉上司要找的人马上就会来听,让上司直接与对方通话 (V ) 53. 文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动 因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气 ( 错 ) 54. 当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助 他解决私人的事务 ( V ) 55. 介绍信的正本和存根必须一致可以出具空白介绍信 ( 错 ) 56. 面对突发事件,值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施 ( V )57. 注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。

      ( V ) 58. 即使客观形势发生变化,也不应变更档案的密级、期限 ( 错 ) 59. 女性文员坐下后,臀部在椅子上只坐三分之二,后背离椅背有一个拳头大小距离 ( V ) 60. 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗 用冒领 ( 错 )1.文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的 人开始介绍 ( √ ) 2.如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹, 如果以后出现问题,可以查看笔记,证实某一天你曾给某人安排了某件工作等 √ 3.如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档,自己决定优先顺 序 ( ) 4.文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档“,有归档范围和 要求,但没有期限× 5.要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法如果上司 不加采用,应说服上司 × 6.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免 因为拒绝而发生不必要的困扰 √ 7.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等 烈性酒。

      × 8.如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关 资料输入电脑,准备交往提示文件 √ 9.假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝, 应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情 √ 10.为来自外地的与会者安排宾馆住宿,最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间, 只要弄清有多少人数即可 ×1、办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光 ( × ) 2、文员应避免必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行 ( ) 3、文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行 ( × ) 4、如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进入后,再轻轻关上门 ( 对 ) 5、文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人 (× ) 6、假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情 ( × ) 7、代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应8、文员对 支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入抽屉 ( 对 ) 9、交际应酬要讲求时效,若时机过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系。

      ( 对 ) 10、不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣 ( 对 )(04 年 1 月)1.文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍 (√ ) 2.如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹, 如果以后出现问题,可以查看笔记,证实某一天你曾给某人安排了某件工作等 ( √ ) 3.如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档,自己决定优先顺 序 ( × ) 4.文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档“,有归档范围和 要求,但没有期限 ( × ) 5.要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法如果上司不 加采用,应说服上司 (× ) 6.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免 因为拒绝而发生不必要的困扰 ( √ ) 7.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等 烈性酒 ( × ) 8.如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关 资料输入电脑,准备交往提示文件。

      ( √ ) 9.假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝, 应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情 ( √ ) 10.为来自外地的与会者安排宾馆住宿,最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间, 只要弄清有多少人数即可 ( × )(05 年 1 月) 1.文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及 其他活动 ( √ ) 2.凡是单位撤消,原公章应立即停用,不用通知有关单位 ( ) 3.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批示 或转交有关部门处理 (√ ) 4.档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书 ( ) 5.受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司 所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定 ( √ ) 6.无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式请帖上指定打“黑领结” ,便表示穿 无尾正式礼服。

      ( √ ) 7.拜访长辈或地位较高人士时,可先请人递上你的名片,以作通报 (√ )(05 年 7 月)1、同时介绍很多人时,可以右至左,按顺序介绍 (√ ) 2、如果文员要找的人是一位比。

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