（备考2023年）广东省东莞市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案).docx

备考2023年）广东省东莞市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.2.第 30 题 ;关于旅游区(点)等级评定的组织与权限，下列说法不正确的是（　　）3.第 46 题 申某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了200元服务费，由于旅行社提供的服务存在欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向申某赔偿（　　）A.200元 B.300元 C.400元 D.500元 4.某旅客与旅行社签订了两人的旅游合同，但在出发时，发现他们带上了一位小孩，旅行社没有提出异议，此种形式属于合同的( )A.口头形式 B.书面形式 C.推定形式 D.默示形式 5.第 9 题 旅游意外保险的投保人应为（　　）A.旅游者 B.组团社 C.地接社 D.导游人员 6.申请人有因妨害国(边)境管理受到刑事处罚等情形的，护照签发机关自其刑罚执行完毕之日起6个月至( )年以内不予签发普通护照A.5 B.3 C.2 D.1 7.娱乐场所可以设在A.居民楼内 B.机关周围 C.车站 D.建筑物地下一层 8.《旅行社条例》已经2009年1月21Et国务院第47次常务会议通过，自2009年（　　）起实施。

A.3月1日 B.5月1日 C.7月1日 D.9月1日 9.第 33 题 国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币（　　）57元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币（　　）万元A.200，400 B.100，200 C.100，300 D.50，200 10.处理投诉的旅游主管部门( )向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息A.每周 B.每月 C.每季度 D.每半年 二、判断题(10题)11.国务院发布《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日起施行A.是 B.否 12.《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的补充部分A.是 B.否 13.间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，应当减轻处罚A.是 B.否 14.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的返程费用，由旅行社承担A.是 B.否 15.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事接待、咨询以外的活动A.是 B.否 16.从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度　）A.是 B.否 17. 旅行社分支机构的设立不受地域限制，但经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。

　　） A.是 B.否 18.风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门制定或者确定A.是 B.否 19.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效A.是 B.否 20.对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，消费者承担运输等合理费用 )A.是 B.否 三、简答题(10题)21.22.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．23.第 54 题 风景名胜区等级划分的依据是什么？24. 导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?25. 参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?26. 根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?27.旅游安全管理的要求是什么？28.第 54 题 未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？29. 风景名胜区必须具备什么条件?30.第 81 题 什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?四、填空题(0题)31.第 3 题 __________的旅游法律行为是指双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。

五、四、判断题(0题)32.第 89 题 执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格支付　　） A.是 B.否 六、判断正误题(0题)33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内A.是 B.否 参考答案1.D2.C3.C4.D默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可当旅行社发现他们带上了一位小孩时并没有提出异议，即以默认的方式对合同表示认可，故为默示形式，选D推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示5.B6.B根据《中华人民共和国护照法》第14条的规定，公民因妨害国(边)境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，公安机关出入境管理机构自其刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起六个月至三年以内不予签发普通护照7.D8.B9.A国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额200万元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币400万元10.C根据《旅行社条例实施细则》第48条的规定，旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

11.N《旅行社条例实施细则》由原国家旅游局发布12.N13.N14.N15.N《旅行社条例》第11条规定：旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务网点应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动16.Y17.N18.N风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门会同外交、卫生、公安、国土、交通、气象、地震和海洋等有关部门制定或者确定19.N20.N根据《消费者权益保护法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用21.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童另外经过铁路运输企业同意，根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客22. 3．消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体．消费者协会要履行下列职能： 第一，向消费者提供消费信息和咨询服务；第二，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；第三，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；第四，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；第五，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；第六，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；第七，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评．23.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值 二是环境质量，规模大小，游览条件。

24. 答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分： (1)有损害国家利益和民族尊严言行的； (2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的； (3)有殴打或谩骂旅游者行为的； (4)欺骗、胁迫旅游者消费的； (5)未通过年审继续从事导游业务的； (6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的 25. 答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试： (1)必须是中华人民共和国公民； (2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历； (3)必须身体健康； (4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力 26. 答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的； (2)增加或者变更旅游项目的； (3)增加购物次数或者延长购物时间的； (4)其他擅自改变旅游合同安排的行为 27.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．28.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

29. 答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件： (1)具有观赏、科学和文化价值； (2)自然景物、人文景物比较集中； (3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动 只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布 30.中止导游活动，是指在导游活动中，擅自中止导游活动的行为条件：一是必须在导游活动结束之前二是必须是擅自中止三是必须是彻底中止导游活动31.诺成32.Y33.Y。