国际品牌英孚教育《运营手册》E1D技术支持文档.doc

术支持文档本文档的目的是帮助您确定您的电脑系统已达到运行 统的标准，并尽量避免您在使用程中可能遇到的问题请在运行 仔细阅读本文档 ()1. 统需求接速度学校 学生个人在家最低要求 512K 高速 4K M 或以上 512K 高速 件要求，学校与个人电脑要求一样您的学校有可能需要添加更多的电脑以保证在繁忙时段学生都有电脑使用具体数量可根据学校当地情况及多媒体机房大自行安排需求 备注电脑类型 容 统目前尚不支持苹果电脑主频 (内存 (小: 66+ B A II 6 全双工)目的是用于 听力及语音练习其它需求 头带式耳麦 目的是用于 听力及语音练习，及虚拟聊天室屏幕要求 最小: 8001024件要求( 学生家庭电脑 )当第一次使用系统的时候，系统会自动要求下载和安装支持软件需要确定电脑已经有安装的权限如果你无法确定系统是否已安装必要的软件插件，你可以浏览 要求 备注1 操作系统 5,98,2000, 统目前不支持苹果电脑2 浏览器 最小: or .5 or .0 持插件 5 or (学校电脑)为了防止安全及病毒问题，我们不需要电脑可以自动安装软件请在给学生使用电脑前确定安装了足够的安全补丁及网络支持插件。

当然，你可以通过以下网站预先测试你的电脑以确认电脑已准备好 +统以确保安全2 浏览器 .0 + (5 or 制 E 统学生使用帮助 您可以在 为什么我无法连接到 ，能否正常访问其它网站如你无法连接其它网站，请尝试重新启动电脑，重新连接，如果问题依然存在，请与您的电脑供货商或电脑支持人员联系如果您仅仅不能访问 统网站，请与当地英孚学校系统支持人员联系如果你是在公司里使用系统，也许某些防火墙或代理服务器的安全功能会阻止您访问 统，请与您公司的系统管理员一起检查为什么我无法登陆？如果您不能正常登陆,首先请确认您在您的用户名或密码之前没有多按空格. 然后请确认您的用户名和密码的拼写是否正确. 最后 ,请确认您的安全设置已经设置为默认的安全设置 的 项键,并确认默认安全选项栏为灰色 1D 的时候感觉非常慢？首先，您必须确定您的电脑及 接已达到最低配置要求有时在上网高峰时段，尽管您的电脑已达到要求，系统也会出现比较慢的现象这是正常现像，请您尽量在非上网高峰时段使用本系统为什么我的电脑看到的全是乱码？统支持多语言介面，如果您的电脑上安装的是英文版的操作系统，为了看到简体中文的介面，你必须在电脑上安装简体中文字符的支持软件。

如果你使用 统，请安装中文之星等中文支持软件，如果您使用 ＸＰ系统，系统会自动下载中文支持文件并安装，但你需要确认您的电脑有足够的安装权限为什么我在系统题示自动安装软件的时候没法装？首先，请点击 览器中的工具选项>中的 项>键, 并点击"默认安全选项" 如果您是从工作中访问 统的，请和系统管理员联系以确保您有修改浏览器安全设置的权限同时，在安装软件前向该计算机的所有人进行确认. 如果您在公司 ,请与贵公司的 1D 内所有的声音和视频文件均使用 看不见图象 ,请检查您的浏览器设置，以确保你安装了 件插件. 请在此重新安装1D，您的防火墙或代理服务器可能会阻碍您听到声音请您与系统管理员一起查看为什么有些功能没办法使用？首先，请确认您使用了高版本的 览器察看浏览器的工具选项>中的 项>键,并点击"默认安全选项 " 如果您是从工作中访问 统的，请和系统管理员联系以确保您有修改浏览器安全设置的权限同时，请确认您的计算机已安装所有必要的插件。