
大连出租车从业资格证试题.docx
25页大连出租车从业资格证试题1、考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级A、O分B、1~10分C、11~19分D、20分及以上正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的,考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级2、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,____年内不能重新获得A、2年B、3年C、4年D、5年正确答案:D分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并吊销机动车驾驶证,终生不得重新取得机动车驾驶证3、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:节能驾驶操作规范可知,在行驶中,当感到动力不足时应及时减档,而不应只用加大油门的方式解决动力不足,一味地踏油门,将加大油耗。
换档时要脚轻手快,动作准确这样可以缩短换档时车辆行驶的距离,达到节油的目的4、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款5、影响出租汽车安全运营的客观因素有____A、车辆性能B、道路状况C、天气变化D、交通环境正确答案:ABCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本知识可知,影响安全运营的客观因素有(1)车辆技术状况2)道路状况3)特殊天气和气候变化4)交通环境6、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在20日内向原注册机构报告,并申请注销注册7、下列哪些因素会影响车辆的油耗?____A、车龄和车况B、车辆的负载C、天气和季节D、道路交通情况正确答案:ABCD分析:车龄和车况、车辆的负载、天气和季节、道路交通情况等都会影响车辆的油耗。
8、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量____A、要大B、一样C、要小D、不确定正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使用技术可知,废物涡轮增压技术是指通过涡轮回收部分发动机排气能量,驱动压缩机对发动机进气进行压缩,是小排量发动机获得更多的进气量,从而达到与较大排量自然吸气式发动机相当功率水平技术,涡轮增压技术在保证发动机动力性的前提下,减小了发动机排量,大幅改善了发动机的经济性9、驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火A、正确B、错误正确答案:A分析:汽车在运行中,发动机熄火停车的现象较多,其原因一般为油路或电路故障所致事实上,驾驶员若能把握熄火现象的差异,通过分析推理,就能准确判断并顺利地排除故障一、发动机突然熄火,是电路故障的主要特点 二、发动机慢慢熄火,拉阻风门有好转,是油路故障的显著特征 三、当不能断定是油路还是电路故障时,应按先易后难、先简后繁的原则进行检查10、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的,不予延续注册A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员有下列情形之一的,不予延续注册:1.不具有完全民事行为能力。
2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的11、如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____A、握稳转向盘B、两脚钩住踏板C、松开安全带D、身体向后紧靠座椅正确答案:C分析:安全带是能救你的,怎么能松开不系安全带会被甩出车外12、发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按____标准计算赔偿A、保险金额B、出险时实际价值C、实际修理及必要施救费用D、新车购置价值正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,保险金额高于实际价值时,以出险当时的实际价值时,按保险金额计算赔偿13、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____A、身体无异味B、正确佩戴服务标志C、穿着时尚、高档D、指甲修剪得体正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。
5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新14、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分15、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育16、驾驶出租汽车被劫持后,向警方求救时应尽可能提供____A、需要警察人数B、我方详细信息C、犯罪分子详细信息D、可以依靠的有利条件正确答案:BCD分析:需要警察人数是公安那边调配的,跟我们无关我们只要把我方详细信息、犯罪分子详细信息、可以依靠的有利条件提供给警方17、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。
18、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____A、立即停车并迅速补充冷却液B、立刻选择安全地点停车降温C、继续行驶D、送往维修企业正确答案:B分析:温馨提示:天气炎热,车辆行驶中要注意防止发动机过热,驾驶员应随时留意水温表指示读数,一般不要超过90摄氏度,如果温度过高,要选择阴凉处停车降温,并可掀起发动机罩通风散热19、出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、 50元以上200元以下D、3000元以上10000元以下正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款20、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前30日内申请延续注册。
21、出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先____A、压下空车待租标志,计价器显示金额归零B、竖起空车待租标志,计价器显示金额归零C、按下计价器暂停键,暂停计费D、按下计价器单程键,暂停计费正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员按暂停键,使计价器暂停计费乘客未付清车费前,不要竖起空车待租标志,避免发生纠纷22、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通否则公安交管部门有权对当事人进行强制撤离23、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督等A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,服务标志要求,在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督和乘客须知信息等24、空气阻力与车速____A、等值B、成反比C、平方成正比D、不成比例正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节:影响节能驾驶的主要因素可知,空气阻力与车速平方成正比,据测试,一辆以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速,减少空气阻力,是节约燃料的重要手段。
25、驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____A、急转转向盘躲避B、控制方向C、制动减速D、跳车逃生正确答案:BC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故26、文明服务要求出租汽车驾驶员做到____A、形象文明B、语言文明C、态度文明D、举止文明正确答案:ABCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等27、出租汽车驾驶员应当____A、依法经营B、诚实守信C、文明服务D、安全行车正确答案:ABCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务和安全行车。
28、____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统。
