文秘得体的体态语（阅读）.docx

总文秘得体的体态语文秘得体的体态语（1）目光与人交往是，少不了目光接触正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律pac规律pparent，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错a____，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下cchilden，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的三角定律根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域分清对象，对号入座，切勿弄错3总时间规律每次目光接触的时间不要超过三秒钟交流过程中用60%0%的时间与对方进行目光交流是最适宜的少于60%，则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话2）常见的手势一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。

横摆式表示的是请进五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视____，面带微笑表示请往前走五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂表示里边请当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领____时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请____进去表示请坐当请____入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请____入座，当____在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请____坐下3总但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。