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自如租房合同范本自如租房合同范本篇一：自如友家篇一：自如友家——收房收房收房话术收房话术- -熟知熟知1. 1. 业主觉得空置期时间长业主觉得空置期时间长答答:1.:1.首先如果您自己找客户，要找到称心的客户也需要首先如果您自己找客户，要找到称心的客户也需要10-1510-15 天；天；2 2 如果您将房屋委托给我们，我们为您的房屋进行专业如果您将房屋委托给我们，我们为您的房屋进行专业的装修设计，环保施工，全程监理，精装房需要的装修设计，环保施工，全程监理，精装房需要 1010 天天, ,改造改造房需要房需要 4040 天；天；3 3 另外我们找客户也需要另外我们找客户也需要 1010 到到 1515 天，因为我们为了确天，因为我们为了确保房屋的安全性，所以对所有的客户需要租客认证保房屋的安全性，所以对所有的客户需要租客认证; ;总结：这样看来我们的空置天数并不长，这些天可以充分总结：这样看来我们的空置天数并不长，这些天可以充分让您体验到我们的服务让您体验到我们的服务2. 2. 业主认为我们给的价格低业主认为我们给的价格低答答:1:1我们能保证付款时限：起租日起我们能保证付款时限：起租日起 1010 个工作日内付个工作日内付首次款，而且空置期后置首次款，而且空置期后置; ;2 2。

装修配置：专业装修设计、环保施工、全程监理，合装修配置：专业装修设计、环保施工、全程监理，合1同期满赠送全套品牌家具、家电配置；同期满赠送全套品牌家具、家电配置；3 3 租约：精装租约：精装 3 3年及以上年以上租约租金可按年调整，年及以上年以上租约租金可按年调整，次年月租金涨幅最高次年月租金涨幅最高为当年月租金的为当年月租金的 3 3％；老旧改造或毛坯％；老旧改造或毛坯 4 4 年或年或 4 4 年以上有最年以上有最高高 3 3％的租金递增％的租金递增; ;4 4 家财险：阳光保险为代理房源承保，以年为投保周期家财险：阳光保险为代理房源承保，以年为投保周期的的 1515 万主体险及万主体险及 5 5 万客户险，万客户险，共计共计 2020 万元万元（无免赔额（无免赔额) )，，在在一定程度上保障房屋及居住人员的生命财产安全一定程度上保障房屋及居住人员的生命财产安全 . .保险范围保险范围包括房屋建筑物险（最高赔偿额度包括房屋建筑物险（最高赔偿额度 1010 万万) )，室内财产（最高，室内财产（最高赔付额度赔付额度 3 3 万）万）, ,装修（最高赔偿额度装修（最高赔偿额度 1 1 万万) )，管道破裂及水，管道破裂及水渍险（最高赔偿额度渍险（最高赔偿额度 1 1 万）万）, ,第三者责任险第三者责任险( (最高赔偿额度最高赔偿额度 5 5万）万）; ;5. 5. 资产查验资产查验: :管家一年一次、管家一年一次、保洁每月一次入户查验房屋使保洁每月一次入户查验房屋使用情况，为业主提供查验报告；用情况，为业主提供查验报告；6. 6. 租务全程代理：包办找租客、换租客、收房租、手续代租务全程代理：包办找租客、换租客、收房租、手续代办等事宜办等事宜, ,让业主无忧省心。

让业主无忧省心 业主要求不看房子就给报价业主要求不看房子就给报价答：因为现在还没有看到您的房屋具体情况答：因为现在还没有看到您的房屋具体情况 , ,所以不能给您所以不能给您一个准确的价格，一个准确的价格，这个区域您这样的户型面积的房屋收房价这个区域您这样的户型面积的房屋收房价格大概在格大概在 XXXXXX 区间（此报价已经为收房做铺垫区间（此报价已经为收房做铺垫, ,必须低于市必须低于市场价）场价） ，具体您的房子租金是多少，还是得先去房子里看一，具体您的房子租金是多少，还是得先去房子里看一看才能给您一个确切的价格看才能给您一个确切的价格. .2（如果管家有事不能及时到达店面（如果管家有事不能及时到达店面, ,只能给经纪人报一个区只能给经纪人报一个区间范围，例如朝阳门区两居室间范围，例如朝阳门区两居室 35003500——42004200 可收，切记不要可收，切记不要报准确价格报准确价格 ））4 4 优化间是否会破坏房屋优化间是否会破坏房屋答：不会破坏您的房屋答：不会破坏您的房屋, ,因为我们做的优化间材料为轻钢龙因为我们做的优化间材料为轻钢龙骨，只在您家屋顶和墙面上打钉固定当代理年限到期以后骨，只在您家屋顶和墙面上打钉固定。

当代理年限到期以后可依据您的意愿拆除空间优化墙可依据您的意愿拆除空间优化墙, ,并修复墙面，并修复墙面， 提供专业深度提供专业深度保洁，确保您收回房屋时主体结构、清洁程度等方面与出租保洁，确保您收回房屋时主体结构、清洁程度等方面与出租前基本保持一致前基本保持一致 业主不愿意搬走遗留的家具和家电业主不愿意搬走遗留的家具和家电答：答：1. 1.我们配置的家具都是标准配置，我们配置的家具都是标准配置，专门匹配房屋的配专门匹配房屋的配置风格置风格, ,您遗留下来的家具可能不太符合整体的风格；您遗留下来的家具可能不太符合整体的风格；2. 2. 我们会为您保留我们会为您保留 5 5 年之内的家电，年之内的家电，5 5 年之外的家电我们年之外的家电我们会视情况为您配置由苏宁和国美提供的全新的品牌家电；会视情况为您配置由苏宁和国美提供的全新的品牌家电；3 3 上面提到的这些家具家电在合同期满后都会给您留下上面提到的这些家具家电在合同期满后都会给您留下 , ,对于您来说，您多了一套配置更新的物品对于您来说，您多了一套配置更新的物品 为什么第为什么第 2 2 年还要空置期年还要空置期答：答：1. 1. 在我们代理您房屋期间除了第一年装修配置用掉的在我们代理您房屋期间除了第一年装修配置用掉的空置期，公司还需要为这套房子找到有资质的客户来入住，空置期，公司还需要为这套房子找到有资质的客户来入住，而且这期间还会出现频繁的客户退租情况，而且这期间还会出现频繁的客户退租情况，公司需要重新找公司需要重新找客户客户. .2. 2. 另外每年过年期间最易出现客户退租的情况另外每年过年期间最易出现客户退租的情况, ,这样房子这样房子3就会空置很长一段时间，就会空置很长一段时间，但是这期间公司是正常付给您租金但是这期间公司是正常付给您租金的的. .所以公司根据与您签约的合同期限将所有的空置期分摊到所以公司根据与您签约的合同期限将所有的空置期分摊到每年的合同期中，并且空置期后置，其实这样对您来说更安每年的合同期中，并且空置期后置，其实这样对您来说更安全，也更合理全，也更合理. .7. 7. 业主想一年一签业主想一年一签答：答：1. 1. 首先如果从我们公司的角度来说首先如果从我们公司的角度来说 , ,我们代理您的房我们代理您的房屋，屋， 会对您的房屋进行重新的装修，会对您的房屋进行重新的装修， 并配置全新的家具家电，并配置全新的家具家电，这样会产生很大的费用成本，这样会产生很大的费用成本，公司将这些成本平均分摊到每公司将这些成本平均分摊到每一年中，如果您只签一年，公司根本就无法回收成本。

所以一年中，如果您只签一年，公司根本就无法回收成本所以公司肯定不会这样做的公司肯定不会这样做的2. 2. 从您的角度来说从您的角度来说 , ,一年一签对您也并没有保障一年一签对您也并没有保障 , ,您把房子您把房子收回去之后您还得自己找客户，收回去之后您还得自己找客户，出现房屋漏水等问题您还得出现房屋漏水等问题您还得自己找人维修自己找人维修8. 8. 公司配置的家具家电公司配置的家具家电 4 4、、5 5 年以后就会变旧年以后就会变旧答答:1:1 我们配置的家具家电都是全新的我们配置的家具家电都是全新的, ,而且都是著名品牌而且都是著名品牌的，所以质量上本身很有保障；的，所以质量上本身很有保障；2 2 另外我们找的客户都是要求有资质证明的，所以住您另外我们找的客户都是要求有资质证明的，所以住您房子里的租户素质一般都比较高，房子里的租户素质一般都比较高，不会对您房屋里的物品进不会对您房屋里的物品进行有意的破坏的；行有意的破坏的；3. 3. 客户租住期间如果家具家电出现了故障，公司会及时的客户租住期间如果家具家电出现了故障，公司会及时的进行维修和保养，进行维修和保养，在合同到期后交付给您的物品都是可以正在合同到期后交付给您的物品都是可以正4常使用的常使用的. .9. 9. 如果业主中途解约的话，违约金怎么算如果业主中途解约的话，违约金怎么算答：答：1 1。

如果业主中途解约并且将房屋收回去不继续委托如果业主中途解约并且将房屋收回去不继续委托代理的话，业主需要承担违约赔偿责任按照合同约定因为代理的话，业主需要承担违约赔偿责任按照合同约定因为业主原因提前解除合同给公司造成的一切实际损失都需要业主原因提前解除合同给公司造成的一切实际损失都需要业主承担业主承担①① 业主需要赔付的具体项目主要包含但不限于这些费用业主需要赔付的具体项目主要包含但不限于这些费用项目：装修折旧费、配置折旧费、宽带折旧项目：装修折旧费、配置折旧费、宽带折旧费费②② 佣金管理服务费佣金管理服务费③③ 赔付客户合同约定赔付客户合同约定 1 1 个月的违约金个月的违约金④④ 合同约定的业主违约赔偿自如合同约定的业主违约赔偿自如 2 2 个月的违约金个月的违约金2. 2. 如果业主中途将房屋买卖，新业主愿意继续委托公司代如果业主中途将房屋买卖，新业主愿意继续委托公司代理此房屋（即继续履行合同）理此房屋（即继续履行合同） ，业主不需赔偿费用，但是需，业主不需赔偿费用，但是需要老业主和新业主、公司签订一份三方协议，作一个业主信要老业主和新业主、公司签订一份三方协议，作一个业主信息变更即可。

息变更即可1010 我爱我家的代理情况我爱我家的代理情况答：我爱我家的情况答：我爱我家的情况1. 1. 我爱我家现在也在做房屋代理，合同租约是一年一签我爱我家现在也在做房屋代理，合同租约是一年一签, ,每年的空置期是每年的空置期是 4545 天，而且空置期前置天，而且空置期前置; ;2. 2. 我爱我家给业主的付款方式为月付我爱我家给业主的付款方式为月付; ;3. 3. 我爱我家并不倾向于装修，最多给业主的房屋配置一些我爱我家并不倾向于装修，最多给业主的房屋配置一些5家具家电家具家电; ;自如的优势：自如的优势：和我爱我家做对比的话，公司虽然在合同租约上比较长，但和我爱我家做对比的话，公司虽然在合同租约上比较长，但是对于业主来说自如的优势是是对于业主来说自如的优势是1 1 精装房的空置期没有比我爱我家的多；而且空置期后精装房的空置期没有比我爱我家的多；而且空置期后置保证业主先收到租金，业主的资产有保障；置保证业主先收到租金，业主的资产有保障；2 2 自如的付款方式有很多种，业主可以根据房屋价格来自如的付款方式有很多种，业主可以根据房屋价格来选择付款方式；选择付款方式；3 3 自如对业主的房屋进行部分装修优化，使得房屋在品自如对业主的房屋进行部分装修优化，使得房屋在品质上更高一筹。

质上更高一筹11.11. 客户保险的案例客户保险的案例答：公司给每一位自如客投保了意外伤害保险，自如客在答：公司给每一位自如客投保了意外伤害保险，自如客在出租房屋内，由于非本意的、外来的、突发出租房屋内，由于非本意的、外来的、突发的原因导致身体受到伤害，自如客可以申请最高的原因导致身体受到伤害，自如客可以申请最高 2000020000 元元的意外伤害保险赔偿金，的意外伤害保险赔偿金，对于租住我们自如房屋的客户来说对于租住我们自如房屋的客户来说可以享受到这套房屋所带来的保障可以享受到这套房屋所带来的保障从从 20122012 年年 9 9 月月 1515 日开日开始到现在共计为始到现在共计为 1789317893 个自如客投保，其中出险一单个自如客投保，其中出险一单出险客户详细信息：出险客户详细信息：客户姓名：曾客户姓名：曾 X X，，居住地址：驼房营西里居住地址：驼房营西里出险原因出险原因: :客户在家不小心摔倒导致双踝骨骨折客户在家不小心摔倒导致双踝骨骨折申请赔付金额：申请赔付金额：414241422222 元元6理赔金额：理赔金额：394239422222 元元收房差价指南收房差价指南: :：：1 1 居居 10001000 元；元；2 2 居居（不可改三）（不可改三）12001200 元；元；3 3 居居（含（含 2 2 改改 3 3））16001600 元，以上根据业主的配置是否齐全可用元，以上根据业主的配置是否齐全可用, ,装修维修简易装修维修简易（成本投入多少）浮动，（成本投入多少）浮动， ：：1 1 居居 15001500 元元;2;2 居居 19001900 元元;3;3 居居24002400 元元根据公司代理的根据公司代理的 1000010000 余套房源德尔数据分析，余套房源德尔数据分析，收房谈判收房谈判跟进中最重要的就跟进中最重要的就是我们经纪人的先期报价，高业绩必须有高差价支撑是我们经纪人的先期报价，高业绩必须有高差价支撑 ,92%,92%的高差价房就是因为先期经纪人做好的铺垫，的高差价房就是因为先期经纪人做好的铺垫，已经使业主的已经使业主的心理价位拉低心理价位拉低, ,业主的出租价由我们牵引指导着走了；业主的出租价由我们牵引指导着走了；而先期拉高了业主的心理价位，我们又怎么会压下来呢？而先期拉高了业主的心理价位，我们又怎么会压下来呢？篇二：自如租房运营模式解析篇二：自如租房运营模式解析浅谈链家旗下自如租房运营模式浅谈链家旗下自如租房运营模式在链家自如租房已经有三年时间了，可是我却一直蒙在鼓在链家自如租房已经有三年时间了，可是我却一直蒙在鼓里里, ,深度感觉上当受骗了。

还记得第一次去链家租房的时候，深度感觉上当受骗了还记得第一次去链家租房的时候，有个小姑娘接待了我有个小姑娘接待了我说在自如租房可以用京东白条刷信用说在自如租房可以用京东白条刷信用卡卡, ,押一付一，我看这还挺不错的，还能刷信用卡押一付一，我看这还挺不错的，还能刷信用卡 , ,这样以来这样以来我手里就有足够的闲余资金我手里就有足够的闲余资金我租的房子房费是我租的房子房费是 29502950，，自如自如MMMM 说是还会收一点点服务费，说是还会收一点点服务费，服务费就包括每周两次保洁服务费就包括每周两次保洁阿姨上门打扫，东西坏了免费维修当时听说是一点点也就阿姨上门打扫，东西坏了免费维修当时听说是一点点也就没当一回事儿，具体多少，自如没当一回事儿，具体多少，自如 MMMM 也没说，后来第二个也没说，后来第二个7月交房租的时候是月交房租的时候是 32203220，，OMGOMG 这是一点点吗？擦！这是一点点吗？擦！ ！！ ！回想！回想到这里到这里, ,也就算啦也就算啦过去了就过去了，过去了就过去了，毕竟搬一次家也不是很毕竟搬一次家也不是很方便在我接触到了互联网金融，主要做是做一些融资贷在我接触到了互联网金融，主要做是做一些融资贷款、款、投资理财等等业务的工作之后投资理财等等业务的工作之后, ,有一次偶然的机会，有一次偶然的机会，我竟我竟然在京东金融那里开了户然在京东金融那里开了户, ,而且负债而且负债 3864038640。

因为京东金融跟因为京东金融跟我们公司的运营模式差不多，我们公司的运营模式差不多， 我才发现我上当受骗了我才发现我上当受骗了. .现在我现在我给大家揭露一下链家旗下自如租房的狼皮吧给大家揭露一下链家旗下自如租房的狼皮吧链接用我们的链接用我们的身份证信息在京东金融贷款身份证信息在京东金融贷款 29502950＊＊12=3540012=35400（贷款（贷款 3540035400，，期期 限限 是是 一一 年年 ）） ，， 为为 什什 么么 我我 每每 个个 月月 要要 交交32203220房房 租租呢呢 ?3220*12=38640,?3220*12=38640, 再再 用用 我我 交交 的的 房房 租租 减减 去去 上上 面面 的的 贷贷 款款38640-35400=324038640-35400=3240，就是利息了，就是利息了 . .意思就是在京东那里贷款意思就是在京东那里贷款3540035400，期限一年，利息就是，期限一年，利息就是3240,3240,也就是年化也就是年化 1818％，％，银行对银行对理财产品一年的年化率最高也就理财产品一年的年化率最高也就 4%-54%-5％左右。

然后链家旗％左右然后链家旗下自如租房平台将这部分利息美其名曰是服务费下自如租房平台将这部分利息美其名曰是服务费链家这么链家这么做有什么好处呢？第一做有什么好处呢？第一: :链家能直接立马拿到京东贷链家能直接立马拿到京东贷款的一年的房租款的一年的房租 , ,这样以来链家自如就有足够的资金去重新这样以来链家自如就有足够的资金去重新租毛坯房、装修租毛坯房、装修, ,再租出去，最终再赚取房租第二：京东金再租出去，最终再赚取房租第二：京东金融可以赚的一部分利息，融可以赚的一部分利息，这样以来链家就和京东金融达到双这样以来链家就和京东金融达到双赢之后才发现当时为什么自如之后才发现当时为什么自如 MMMM 没说多少服务费没说多少服务费, ,因为她因为她自己也不知道自己也不知道, ,她需要知道京东金融的年化率是怎么计算的她需要知道京东金融的年化率是怎么计算的才能算出来才能算出来“ “服务费服务费” ”是多少是多少. .说白了，说白了， 自如的自如的“ “服务费服务费” ”就是京就是京8东金融利息东金融利息 自如在没有经过你的允许自如在没有经过你的允许, ,用你的身份证信息在用你的身份证信息在京东金融贷款。

京东金融贷款实在是可耻，实在是可耻，不要脸，不要脸，这租房就像买房一样这租房就像买房一样, ,每个月付的房租，每个月付的房租， 就是付的房贷就是付的房贷. .想想就来气，想想就来气， 自如太无耻了，自如太无耻了，大家一起都来曝光他大家一起都来曝光他篇三：自如友家篇三：自如友家——霸赛知识点霸赛知识点二、公司自如业务二、公司自如业务2 21 1、自如业务概述、自如业务概述2.12.11 1 自如业务的性质是什么？自如业务的性质是什么？自如业务的性质是资产管理自如业务的性质是资产管理, ,即业主将房屋的使用权全权委即业主将房屋的使用权全权委托给自如代为负责出租及管理业主与自如签定《出租委托托给自如代为负责出租及管理业主与自如签定《出租委托代理合同》代理合同》后后, ,无须亲自打理繁琐租务，无须亲自打理繁琐租务，只需按照合同约定收只需按照合同约定收取房屋出租获得的收益即可租客与自如签定《房屋租赁合取房屋出租获得的收益即可租客与自如签定《房屋租赁合同》同》 ，租客在承租房屋期间的各种事宜由自如负责处理，租客在承租房屋期间的各种事宜由自如负责处理 , ,需要需要业主出面的事宜自如也会出面协调业主出面的事宜自如也会出面协调。

无论房屋实际出租情况怎样，租金都是定期付给业主的，无论房屋实际出租情况怎样，租金都是定期付给业主的，房屋空置的风险将由自如承担房屋空置的风险将由自如承担 , ,故选择此项业务的业主需同故选择此项业务的业主需同意给出合理的空置期意给出合理的空置期, ,也叫免租期，在空置期内自如找租客、也叫免租期，在空置期内自如找租客、对房屋进行装修配置，这段时间无需支付业主租金对房屋进行装修配置，这段时间无需支付业主租金2.1.22.1.2 自如业务范围是什么？自如业务范围是什么？自如业务目前包括针对租客的自如自如业务目前包括针对租客的自如· ·友家租住服务及针对业友家租住服务及针对业主的资益主的资益+ +资产代理服务资产代理服务2.12.13 3 自如业务的特点？自如业务的特点？9？？ 树品牌：我们的目标是把自如树品牌：我们的目标是把自如 · ·友家打造成品质租房品友家打造成品质租房品牌，把资益牌，把资益+ +打造成资产收益与服务管理专家打造成资产收益与服务管理专家 ? ? 做装配：做装配：我们会对所有的房间做标准化、产品化的装修配置，打造成我们会对所有的房间做标准化、产品化的装修配置，打造成安全、舒适、有品位的居住空间，安全、舒适、有品位的居住空间，配置后的所有房间品质都是统一标准的。

配置后的所有房间品质都是统一标准的 重服务重服务: :我们致力于为租客提供优质的居住期间服务，我们致力于为租客提供优质的居住期间服务， 为为业主提供专业的资产管理服务业主提供专业的资产管理服务 ? 管理到间：我们按间分租，管理到间：我们按间分租，管理到间，管理到间，每间房最多入住每间房最多入住 2 2人，不做群租人，不做群租2 2、自如产品要点、自如产品要点友家友家 v2.0v2.0自如自如· ·友家三大产品友家三大产品: :友家友家 v2v20 0、友家、友家 v1.0v1.0、闺宿、闺宿. .资益资益+ +三大产品三大产品: :资益资益+ +精装、资益精装、资益+ +毛坯、资益毛坯、资益+ +改造改造. .2 22.12.1 友家友家 v2.0v2.0：：20122012 年年 9 9 月月 1515 日日( (含）起，与业主签约的所有房屋均按友含）起，与业主签约的所有房屋均按友家家 v2v20 0 进行装配和出租友家进行装配和出租友家 2.02.0 包括木棉、拿铁、布丁包括木棉、拿铁、布丁和原味四种风格，和原味四种风格，每种风格的房间在配置物品的颜色上会有每种风格的房间在配置物品的颜色上会有所不同所不同？？ 友家友家 v2v2。

0 0 配置：配置：1)1) 卧室卧室: : 床、床垫、床罩、床下拖柜、书架组合、可移动床、床垫、床罩、床下拖柜、书架组合、可移动书桌、座椅、沙发（含沙发垫书桌、座椅、沙发（含沙发垫) )、边桌（配沙、边桌（配沙发时才配置）发时才配置） 、衣柜、空调、自如橙盒、台灯、落地灯（配、衣柜、空调、自如橙盒、台灯、落地灯（配沙发时才配置）沙发时才配置） 、绿植、装饰画、窗帘、晾衣架、垃圾桶、、绿植、装饰画、窗帘、晾衣架、垃圾桶、10门，卧室包含四种风格门，卧室包含四种风格: :木棉、拿铁、布丁和原味，具体配置木棉、拿铁、布丁和原味，具体配置如下如下: :2 2）） 木棉木棉: :咖、白、枫木色三色调和；包括：①壁纸：蓝紫咖、白、枫木色三色调和；包括：①壁纸：蓝紫色条纹，带图案，②窗帘：条纹窗帘色条纹，带图案，②窗帘：条纹窗帘, ,③床罩：③床罩：浅咖色白色相间宽条纹浅咖色白色相间宽条纹, ,④书架组合：④书架组合： 枫木色层板枫木色层板+ +白色吊柜白色吊柜+ +白色钢架（枫白）白色钢架（枫白） ，⑤书桌：枫木色桌面，⑤书桌：枫木色桌面+ +白色桌脚，⑥衣白色桌脚，⑥衣柜柜: :枫木色柜体枫木色柜体+ +白色柜门，⑦沙发白色柜门，⑦沙发: :红蓝条纹，⑧边桌红蓝条纹，⑧边桌: :枫木枫木面板面板+ +红蓝条纹布兜红蓝条纹布兜+ +白色桌脚，⑨装饰画：摄影作品白色桌脚，⑨装饰画：摄影作品3)3) 拿铁：黑、白、红三色碰撞；包括：①壁纸：黑色（隔断拿铁：黑、白、红三色碰撞；包括：①壁纸：黑色（隔断墙面）墙面） ，②窗帘：黑底树叶窗帘，③床罩，②窗帘：黑底树叶窗帘，③床罩: :黑黑色色 ④书架组合：白色层板④书架组合：白色层板 + +红色吊柜红色吊柜+ +黑色钢架（白红）黑色钢架（白红）, ,⑤书桌：白色桌面⑤书桌：白色桌面+ +黑色桌脚，⑥衣柜：白色黑色桌脚，⑥衣柜：白色 ⑦沙发：红色⑦沙发：红色⑧边桌：白色面板⑧边桌：白色面板+ +红色布兜红色布兜+ +黑色桌脚，⑨装饰画：摄影作黑色桌脚，⑨装饰画：摄影作品（必须挂在黑色墙纸上）品（必须挂在黑色墙纸上）4)4) 布丁布丁: :蓝、白多色条纹混搭；包括：①墙漆：蓝色墙漆，蓝、白多色条纹混搭；包括：①墙漆：蓝色墙漆，②②纹窗帘，③床罩：红蓝条纹，④书架组合纹窗帘，③床罩：红蓝条纹，④书架组合: :枫木色层板枫木色层板+ +白白⑧边桌：枫木面板⑧边桌：枫木面板+ +红蓝条纹布兜红蓝条纹布兜+ +白色桌脚，⑨装饰画：米字白色桌脚，⑨装饰画：米字 窗帘：条色吊柜窗帘：条色吊柜+ +白色钢架白色钢架( (枫白枫白) )，，⑤书桌：⑤书桌：枫木色桌面枫木色桌面+ +白色桌脚，白色桌脚，⑥衣柜：⑥衣柜：枫木色柜体枫木色柜体+ +白色柜门白色柜门, ,⑦沙发：蓝色，⑦沙发：蓝色，115 5）） 原味原味: :对于精装房对于精装房/ /改造房间，不动墙面、同时大量保留改造房间，不动墙面、同时大量保留业主原始装修的情况下，在原始风格上的优化业主原始装修的情况下，在原始风格上的优化, ,包括两种风格：业主遗留家具、地板、门以浅色为主包括两种风格：业主遗留家具、地板、门以浅色为主- -选配选配家具为木棉风格（枫白）家具为木棉风格（枫白） ；业主遗留家具、地板、门为深色；业主遗留家具、地板、门为深色木色木色——选柚木色家具，沙发配红色选柚木色家具，沙发配红色客厅：挂钟、租住公约、留言板、路由器、路由器隔板、客厅：挂钟、租住公约、留言板、路由器、路由器隔板、脚垫脚垫厨房厨房: :冰箱、微波炉、抽油烟机、灶具、电热水壶、垃圾桶冰箱、微波炉、抽油烟机、灶具、电热水壶、垃圾桶卫生间：热水器、洗衣机、角架、垃圾桶卫生间：热水器、洗衣机、角架、垃圾桶其他其他: :免费无线宽带、免费无线宽带、一客一锁一客一锁 （为每个卧室房间门更换新的（为每个卧室房间门更换新的锁锁/ /锁芯，以此实现一客一锁）锁芯，以此实现一客一锁）？？ 友家友家 v2v2。

0 0 服务服务1 1）） 服务费收取标准：服务费收取标准：合同期租金总额的合同期租金总额的 10%.10%.2 2）） 服务费包含项目服务费包含项目: :保洁服务：新居保洁（客户入住前对整套房的保洁保洁服务：新居保洁（客户入住前对整套房的保洁) )；月度；月度保洁保洁( (每月对公共区域的保洁）每月对公共区域的保洁） ；； 退租保洁退租保洁( (退租时对退租房间退租时对退租房间的保洁）的保洁） 月度保洁服务内容：包括自如月度保洁服务内容：包括自如· ·友家公共区域内（客厅、厨友家公共区域内（客厅、厨房、卫生间房、卫生间) )的墙面、地面、厨具、洁具、家具家电表面的清的墙面、地面、厨具、洁具、家具家电表面的清洁不包括清运垃圾、洗衣服、换床单、做饭、卧室房间内洁不包括清运垃圾、洗衣服、换床单、做饭、卧室房间内的清洁、抽油烟机清洁等经纪人在向客户介绍月度保洁服的清洁、抽油烟机清洁等经纪人在向客户介绍月度保洁服12务内容的时候切忌过度承诺务内容的时候切忌过度承诺月度保洁服务周期月度保洁服务周期 : :以入住前专业消毒保洁为时间起点以入住前专业消毒保洁为时间起点 , ,以以一个自然月为一个周期，最长时间不超过一个自然月为一个周期，最长时间不超过 4040 天天, ,最短时间不最短时间不少于少于 2020 天。

天维修服务：主体维修、电器维修、水暖维修、家具维修、维修服务：主体维修、电器维修、水暖维修、家具维修、锁类维修锁类维修; ;一般报修后一般报修后 2424 小时内响应；紧急维修小时内响应；紧急维修, ,急速赶到急速赶到宽带服务宽带服务: :宽带安装宽带安装/ /开通开通/ /续装、宽带调试支持续装、宽带调试支持400400 服务：业务及产品咨询、业务查询、预约服务、投诉受服务：业务及产品咨询、业务查询、预约服务、投诉受理理; ;服务时间服务时间 9:009:00——20:0020:00管家服务：代开租金发票、协办暂住证、补办水电燃气卡、管家服务：代开租金发票、协办暂住证、补办水电燃气卡、租户及邻里纠纷处理、客户入住沟通指导租户及邻里纠纷处理、客户入住沟通指导选房服务：匹配选房服务：匹配租赁需求；带看意向房源租赁需求；带看意向房源3 3）） 服务费费用结算：服务费费用结算：20122012 年年 7 7 月月 1 1 日（含）之后签约的客户日（含）之后签约的客户, ,若中途退租，执行若中途退租，执行现行服务费退费标准，计算方式为，使用的服务费不足一个现行服务费退费标准，计算方式为，使用的服务费不足一个月按一个月计算，至少收取一个季度的服务费，退还其未发月按一个月计算，至少收取一个季度的服务费，退还其未发生服务费。

签约日期在生服务费签约日期在 7 7 月月 1 1 日之前的客户日之前的客户, ,若中途退租若中途退租, ,不不退还服务费客户主动退租将收取退还服务费客户主动退租将收取 1 1 个月房租作为违约金个月房租作为违约金客户转租、换租客户转租、换租, ,服务费退费标准与退租相同，同时需要客服务费退费标准与退租相同，同时需要客户支付月租金的户支付月租金的 5050％作为转租、换租手续费％作为转租、换租手续费. .4 4）） 免费意外伤害保险：免费意外伤害保险：租住自如的租客可获得免费的意外伤害保险一份保险包租住自如的租客可获得免费的意外伤害保险一份保险包13括：身故保障金、残疾保障金、医疗保障金括：身故保障金、残疾保障金、医疗保障金a a）） 身故保身故保障金：租客在屋内遭受意外伤害，并且自意外伤害发生之日障金：租客在屋内遭受意外伤害，并且自意外伤害发生之日起起 180180 日内因该意外伤害导致身故，日内因该意外伤害导致身故，保险公司按保险公司按 2000020000 元给付身故保险金元给付身故保险金, ,本合同对该被保险人本合同对该被保险人的保险责任终止的保险责任终止 b)b) 残疾保障金：租客在屋内遭受意外伤害，并且自意外伤残疾保障金：租客在屋内遭受意外伤害，并且自意外伤害发生之日起害发生之日起 180180 日内因该意外伤害导致残疾日内因该意外伤害导致残疾, ,按残疾比例乘以按残疾比例乘以 2000020000 元给付残疾保险金元给付残疾保险金 。

c c）） 医疗保障金：租客在屋内遭受意外伤害，并且自意外医疗保障金：租客在屋内遭受意外伤害，并且自意外伤害发生之日起伤害发生之日起 180180 日内，因该意外伤害导致在日内，因该意外伤害导致在二级以上医院进行必要治疗，保险公司就其符合社会基本二级以上医院进行必要治疗，保险公司就其符合社会基本医疗保险支付范围的医疗费用，扣除医疗保险支付范围的医疗费用，扣除 200200 元后按照元后按照 100100％的％的比例进行报销比例进行报销, ,限额为限额为 1000010000 元元 单间房屋住单间房屋住 2 2 位租客的情况，签约人和合租人均可享受该位租客的情况，签约人和合租人均可享受该保险保险 ，非签约人租客只需提供，非签约人租客只需提供““ 身份证复印件、号码、身份证复印件、号码、电子邮箱电子邮箱" "即可5 5）） 保险赔付的基本条件：保险赔付的基本条件：a)a) 自如与租客签订的出租房间内发生的意外伤害责任自如与租客签订的出租房间内发生的意外伤害责任b)b) 保险期限内的：保险生效日期以保险公司短信、邮件生保险期限内的：保险生效日期以保险公司短信、邮件生效日期为准，保险生效日在租赁合同生效日后效日期为准，保险生效日在租赁合同生效日后的的 1515 个工作日。

租客与自如的租赁合同终止，保险合同即个工作日租客与自如的租赁合同终止，保险合同即终止146)6) 可获赔付的情况可获赔付的情况: :a a）） 电气线路或电器设备漏电电气线路或电器设备漏电; ;b b）） 煤气管道的老化造成的煤气泄漏煤气管道的老化造成的煤气泄漏 ；；c) c) 结构破坏或者倒塌（如隔断墙倒塌）结构破坏或者倒塌（如隔断墙倒塌） ；；d d）） 物品坠落物品坠落 ( (如穿衣镜、留言板坠落）如穿衣镜、留言板坠落） ; ;e e）） 房屋内下楼梯时不小心摔伤房屋内下楼梯时不小心摔伤 ；；f) f) 擦玻璃期间从楼上摔落致残或身亡擦玻璃期间从楼上摔落致残或身亡 ；；g g）） 玻璃器皿破碎造成身体划伤；玻璃器皿破碎造成身体划伤；h)h) 做饭时被油烫伤、烧伤；做饭时被油烫伤、烧伤；i i））j) j)l l）） 高压锅爆炸致伤高压锅爆炸致伤; ;冰箱自燃冰箱自燃 ; ; 屋内抢劫造成的意外伤屋内抢劫造成的意外伤害害 ；； k k）） 洗澡时滑倒摔伤、致残洗澡时滑倒摔伤、致残 ；；m)m) 没有关煤气造成煤气泄漏（需排除自杀因素）没有关煤气造成煤气泄漏（需排除自杀因素） ; ;n)n) 不小心磕碰桌椅、衣柜角不小心磕碰桌椅、衣柜角 ; ;7 7）） 不可获赔付的情况不可获赔付的情况: :a)a) 投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害 ；；b b）） 被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施、被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施、自杀（但被保险人自杀时为无民事行为能力的自杀（但被保险人自杀时为无民事行为能力的人除外人除外) )、故意自伤、故意自伤 ；；c c）） 被保险人斗殴、酗酒、主动吸食或注射毒品被保险人斗殴、酗酒、主动吸食或注射毒品 ; ;d)d) 被保险人妊娠（包括异位妊娠）被保险人妊娠（包括异位妊娠） 、流产、分娩、节育、流产、分娩、节育 ; ;15e) e) 被保险人因精神疾病而导致的意外伤害被保险人因精神疾病而导致的意外伤害 ; ;f) f) 被保险人因整容手术或其他内、外科手术导致医疗事被保险人因整容手术或其他内、外科手术导致医疗事故故 ; ;g)g) 被保险人因受国家管制药物的影响或未遵医嘱服用、涂被保险人因受国家管制药物的影响或未遵医嘱服用、涂用、注射药物而导致的意外伤害用、注射药物而导致的意外伤害 ；；8 8）） 经纪人需要告知租客：经纪人需要告知租客：a a）） 自如为其提供免费保险；自如为其提供免费保险；b b ））如如 出出 险险 , , 则则 直直 接接 联联 系系 保保 险险 公公 司司 陈陈 小小 萍萍 ，， 电电 话话1380110114313801101143 ；；c c）） 具体保险细则及出险处理，具体保险细则及出险处理，参见自如网参见自如网- -服务中心服务中心- -假日假日交租地址交租地址——自如客保险细则。

自如客保险细则d)d) 若客户拨打经纪人询问后期服务相关问题时，应告若客户拨打经纪人询问后期服务相关问题时，应告知客户怎么做知客户怎么做? ?e) e) 请客户拨打客服热线：请客户拨打客服热线：400-100-1111,400-100-1111,或者拨打管家或者拨打管家 ? 友家友家 v2v20 0 网站：网站：自如网为租客提供了便捷感性的找房体验，极具冲击力的自如网为租客提供了便捷感性的找房体验，极具冲击力的视觉体验，更多的自如客服务、营销活动（详见视觉体验，更多的自如客服务、营销活动（详见2 24 4自如网及房源信息发布）自如网及房源信息发布）2.22.22 2 友家友家 v1.0v1.0：：从自如业务开始之初（从自如业务开始之初（20112011 年年 6 6 月月 1 1 日日) )到到 20122012 年年 9 9 月月 1515（不含）前与业主签约的所有房屋都是属于友家（不含）前与业主签约的所有房屋都是属于友家 v1v10 0? ? 友家友家 v1.0v1.0 配置配置16a a）） 卧室：床、衣柜、书桌、床单、空调、窗帘、晾衣架、卧室：床、衣柜、书桌、床单、空调、窗帘、晾衣架、垃圾桶、装饰画、装饰花、装饰挂钟、便利盒垃圾桶、装饰画、装饰花、装饰挂钟、便利盒b b）） 客厅：客厅：穿衣镜、脚垫、留言板、路由器、路由器隔板穿衣镜、脚垫、留言板、路由器、路由器隔板c) c) 厨房：垃圾桶、冰箱、电热水壶厨房：垃圾桶、冰箱、电热水壶d)d) 卫生间：电热水器、洗衣机卫生间：电热水器、洗衣机e e）） 其他：无线宽带、一客一锁其他：无线宽带、一客一锁友家友家 v1.0v1.0 的服务与网站部分同友家的服务与网站部分同友家 v2.0v2.0 相同。

相同2.22.23 3 闺宿：闺宿：闺宿可能是闺宿可能是 v1.0v1.0 也可能是也可能是 v2.0v2.0，，一般来说一般来说, ,三居或三居以上三居或三居以上户型，只有一个卫生间的房屋会被指定为友家户型，只有一个卫生间的房屋会被指定为友家 · ·闺宿闺宿. .一旦定一旦定为友家为友家· ·闺宿，闺宿， 房内只能住女士，房内只能住女士，不允许男士在闺宿内留宿或不允许男士在闺宿内留宿或长期居住长期居住. .经纪人在推荐闺宿房源时需要提前向租客说明并经纪人在推荐闺宿房源时需要提前向租客说明并且严格执行此标准，且严格执行此标准，如果房内出现留宿男士或男士入住的情如果房内出现留宿男士或男士入住的情况况, ,很容易导致纠纷很容易导致纠纷4 4 入住自如入住自如· ·友家的租客必须满足什么条件友家的租客必须满足什么条件17。