涉外礼仪(1)日本.doc

日本（Japan）礼仪介绍（1）相见礼仪 日本人在初次见面时一般都采用握手礼，特别是男士握手时必须用右手，单手、双手都可以握手时，把手握得紧一些，并且在握手的同时点一下头或微低一下头表示亲近日本是一个等级很森严的国家，相见时要根据年龄、知识、职位、资历等情况，低一些的人士必须向高一些的人士行鞠躬礼，根据相互关系的亲疏和尊敬程度，在行鞠躬礼时有深浅之别，深表示越尊敬、越亲切此外，日本人在日常生活中最喜欢用“屈体礼”日本人的姓名多用汉子，但读法是日语，平时一般都称姓，在正式场合才把姓名合二为一，即称全名日本人敬语很多，很复杂，有很微妙的变化但是，其基本原则是开口必须说敬语，处处说敬语，经常说敬语，才能取悦于对方特别是下级对上级，年幼对年长的，学识少的对学识多的同时，还要突出集体性，即常用“我们”、“贵国”另外，与日本人交往，说到自己时，必须用谦称如后辈、鄙人等日本国旗和日本富士山如图4-1和图4-2图4-1 日本国旗 图4-2日本富士山(2)拜访礼仪 拜访日本人时，最好在上午的9~11点，下午的2~5点，没有非常紧急的事，就不要再吃饭时和休息时间去拜访日本人很重视名片，见面时首先交换名片，一般情况下是拜访者向主人递交名片（其他场合下，位低者向位高者递名片），同时说明介绍人、拜访目的和自我介绍，拿到名片后要珍视并妥善保存。

拜访时一切服从主人的安排天气冷时，在进房屋之前就应该脱下大衣、风衣、围巾后，再行礼，进屋后放在指定地点；离开十年，要在出门后再穿上衣服、戴上帽子天气热时，不能随便脱下衣服，要等主人发话或主动请求才可以，一般情况下，不能只穿背心或赤脚3）服饰礼仪 日本的绝大多数国民属于大和民族，所以他们的民族服装为和服一般是在民族庄重是节日或婚庆嘉喜日、出席茶道等活动时穿和服在商务活动和外事活动中都穿传统西服，而且颜色要深沉严肃，一般都是黑色或深蓝色在家里或在娱乐活动中大多数穿便装由于日本人在礼仪举止方面很重视，所以，他们的服饰一般都很讲究，在正式场合要穿戴整齐，要求档次越高越好女士一定要重视化妆，当然要浓淡相宜为好日本人很爱卫生，所以，如果要与日本人打交道，就要特别注意干净身体、衣物、脸面和头发等都要干干净净，并且无异样气味4）商务礼仪 日本人在商界或其他场合都不会直截了当地说“不”，所以，千万不要以此引起误解他们的口头禅是“哈噫”，但这并不表示同意你的意见日本人工作很认真，效率很高，所以，在商务谈判中时间观念很强不能迟到，一般谈判不超过三刻钟，在短时间里力争解决最多问题日本人喜欢送礼，在商务接触中会首先给对方送礼，并希望得到回应。

一般在商务活动中必须身穿黑色西服，表示重视和尊重日本人很注重对方的目光，所以，在商务活动中，不能盯着对方，要把目光对着额头以下肚脐以上，两肩当中的地方，在这个域内，可上可下可左可右日本人的身份地位很严格的，所以在商务活动中，与其谈判时，要派遣具有相当职务的人，才会引起他们的重视和尊重为了在商务活动中尽快取悦于他们，最好找一个双方都了解都信任的中间人作介绍，效果会更好日本人很爱面子，所以，在商务活动中，处处要注意言语的委婉和柔和5） 主要禁忌日本人不喜欢紫色，忌讳绿色，认为前者是一种象征悲伤的色调，后者是一种不吉祥的颜色在数字上，日本人很忌讳“4”，不喜欢“9”，忌讳三人在一起合影，认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆在送花方面，日本人忌讳赠送或摆设荷花；在探望病人时忌用山茶花、仙客来及淡黄色和白颜色的花；日本人对菊花或类似装饰图案的东西有戒心，因为它是皇室家庭的标志在装饰方面，日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感，同时，他们讨厌金眼、银眼的猫日本人忌讳触及别人的身体，认为这是失礼的举动；忌讳把盛过东西的容器再给他们重复使用；忌讳在冷洗脸水中兑热水；忌讳晚上修指甲；忌讳洗过的东西晚上晾晒；忌讳睡觉或躺卧时头朝北（据说停尸才头朝北）。

生活中的日本人也使用筷子，但不可插筷、舔筷、迷筷、穿筷、掏筷、移筷、跨筷、剔筷、拨筷在招待客人的时候，日本人也有很多忌讳比如忌讳将饭盛得过满、过多，也不可一勺就盛好一碗；忌讳客人吃饭一碗就够，第二碗象征性也应再添点，因为吃一碗认为象征无缘；忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止类似的外资企业，由于合资、独资方的不同，礼仪也各有禁忌工作中长期积累和服务器中查阅！。