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项目管理年终总结范文项目管理年终总结1 时间飞逝，转瞬间我们就迎来了崭新的20____年也就是说，我们的软件项目管理已经到了学期的最终，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅! ____老师曾经说我既可以走技术路途也可以走管理路途，一切都看我自己真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利我知道，现在的我不是没有实力去做好，只是自己没有去做，始终在殿外徘徊，不愿付出努力向前迈进 在技术上，我总是给自己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理!脱离技术的管理是不行能的，也是不现实的在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付运用，但是问题还是许多的在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似简单，却都须要实实在在的阅历在里面，都须要对业务的熟识，有语言功底作根基 在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我细致看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参加了风险分析文档的编写，担当了用户手册和项目成本估算的编写。

在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应当怎么走下去! 整个项目进行的过程中，我始终在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长供应管理看法，为会议、文档制定标准，整个过程我收获了许多 1、软件项目小组中的人员支配要职责明确，并有配套的管理记录，整理每个人的工作进度，随时更新，以便利开发人员、测试人员之间的沟通 2、会议、文档、代码都要有相应的“纪律”，否则整个小组的开发效率会大打折扣 3、对业务的熟识有助于明确需求，只有明确的需求才能让项目更加顺当的进行 4、细致的安排可以让项目进行避开许多弯路，可以在任务的初期就发觉存在的问题，并刚好予以解决 5、项目文档、代码定期予以备份，当项目遇到未预料到的问题时可以刚好复原，尽可能削减损失 当然，还有许多，包括软件测试上的收获，写文档的收获，这里就不一一列举了这是我高校里最仔细的一门课，当然，收获也是最多的 以上就是我们的工作总结在工作的这些日子里，我们学到了许多的东西最终，感谢礼平老师给我带来的这一切一切，也感谢同组同学给我的帮助，结果已然不重要了，我所收获的这很多东西，远比成果要有意义的多。

项目管理年终总结2 进入____公司已有3年的时间，回首往事，几多惊慌、几多无奈，几多的快乐在____公司我经验了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任现将20____年工作中出现的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义 一、个人总结 1、个人工作方面 在20____年____月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有驾驭真实性，导致回传信息失真另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细 2、业务部内部管理上的疏漏 业务部人员专业培训和课外学问不到位：虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。

加大力度搭建专业人才培训、考核 业务信息渠道狭窄，市场拓展实力不足：我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简洁，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升 3、客服中心 前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化：前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等 老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降：培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。

二、20____年的工作安排 1、注意企业人才建设，增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制20__年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度 2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等方面赐予专业的建议和相应的服务，做好每一个细微环节使客户充分满足 项目管理年终总结3 不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开，时间飞逝，弹指一挥间20____年接近尾声过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热忱帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了肯定成果，得到了领导和同事们的确定。

回顾过去的一年，现将个人工作总结如下： 20____年我公司承建项目共计____项，其中跨年项目____项，新开工项目____项平安部在上级主管部门及公司的正确领导下，坚持平安第一，预防为主，综合治理的平安生产方针，完善公司各项平安管理制度，规范统一施工现场平安资料管理，并且定期性地开展了平安生产检查活动，通过加强建筑施工平安生产管理工作，完善和落实一系列平安管理措施，加强对各项目部的监管，使各项工作取得了肯定的成效 一、以宣扬、教化为本，提高全员平安意识 1、工程开复工三级平安教化活动开展率100%;为进一步加强平安生产管理工作，平安部着重检查并督导各项目部刚好对每名职工进行三级平安教化，加大对特别工种持证状况的检查和专业学问培训及考试工作，检查各项目部落实平安技术交底状况 2、主动组织开展平安生产宣扬活动，在本年度平安生产月的前期，平安部召集下属各项目部专职平安员进行工作部署并提出要求，要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型平安生产口号，加强平安生产月的职工平安教化通过这些组织教化工作，极大的强化了公司全体员工的平安意识 二、加大平安生产检查确保公司平安生产工作顺当进行 1、今年平安部在每星期进行一次平安生产检查的基础上，还先后进行了脚手架工程、大型机械平安、防物体打击、防高处坠落、临时用电状况和平安资料管理的平安专项检查。

2、本年度截至目前平安部共计开展检查____余次，先后督促各项目部排查隐患累计____余项，检查覆盖面包括公司全部在建工程的施工现场平安生产、文明施工、特别工种持证状况及平安资料的管理 3、通过定期检查和针对性检查，在肯定程度上提高了我公司的平安管理水平，有效地防范和遏制了平安事故的发生平安部还要求各项目部对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度 三、健全完善平安生产责任制和目标管理体系 平安部在成立之初制订了公司平安生产责任制及平安管理目标，并要求各项目部结合公司制定的责任制及管理目标，分解制定各项目部的平安管理目标，完善项目平安生产责任制;并将公司平安管理方面的管理制度，下发各项目部参考执行 四、20____年工作成效及难点 工作成效已在上述几方面体现，不再多说本年度我部门一心想着把平安生产工作做好、做到位，但仍存在平安生产工作落实难问题针对这一状况我们做出了总结分析，存在平安生产工作落实难的主要缘由如下; 1、项目部在平安管理分工方面不分明，这一缘由普遍存在，项目部各个管理人员认为只要是牵涉平安的方面都应当由平安员来管，没有根据管生产必需管平安的原则明确分工。

2、因为动态平安隐患每天都存在且不断改变，因此平安员对现场隐患整改存在肯定惰性，在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查 3、施工基层人员的素养低，思想意识差 4、公司某些方面正处于健全阶段，不能真正做到以平安为主，导致比如：材料不合格或供应不刚好、人工不足及资金不能刚好到位等状况综上所述是导致公司平安生产工作落实存在肯定的难度 五、20____年平安工作重点 1、20____年度平安部将接着努力工作，依据公司要求制定年度平安管理目标，依据管理目标确定各项工作的开展及管理，确保全年无重大伤亡事故 2、加强平安领导小组的平安生产管理工作，各项目部加强施工现场平安管理工作，确保不发生平安事故 3、加强平安生产教化，加强指导职工对操作规程的学习和执行 4、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发觉，马上停止作业限期换人，并按规定赐予经济惩罚 5、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好平安防护工作 6、狠抓平安教化和特别工种持证上岗工作，各工地定期对施工人员进行平安教化，强化和巩固职工的平安意识。

20____年即将结束，但平安生产工作是一项长期的工作，公司领导非常重视，不论过去和现在，公司在平安问题上投入了大量的精力、人力和财力，公司平安部将以20____年为新的起点，进一步加强对平安工作的管理，加大平安生产监管的力度，严格执行各项制度，促进平安工作更上一层楼，为公司的生产建设进一步创建良好的平安环境 项目管理年终总结4 一年来，本着“仔细学习、扎实工作”的原则，始终坚持高标准、严要求，仔细完成了领导支配的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合实力等都有了很大提高现将一年来的工作状况以及今后的努力方向作工作总结如下： 一、项目管理系统的维护与数据分析工作 恪尽职守，仔细作好本职工作 20____年，中心全面推行项目管理保障项目管理系统的正常运行，对系统进行全面学习和梳理，是我的岗位职责系统运行一年来，较好的完成了系统的维护工作任务，确保了系统数据的完整、真实、刚好更新 一是对系统各项卡片的核对包括各部门岗位系数逐月核查;项目立项卡标识、工作安排卡标识、任务单的完整一样;任务进度的刚好调整;财务收支数据的核对 二是刚好发觉系统问题，解决问题。

在系统运行过程中，实时视察数据改变，通过细心视察，查找出了存在的问题能够解决的仔细做好记录工作，不能解决的刚好与软件开发部门沟通，需求解决的方法。