浅谈高校图书馆矩阵式组织结构的构建.docx

    浅谈高校图书馆矩阵式组织结构的构建    姚向阳（成都中医大学图书馆，四川 成都610041）Keys：图书馆管理：矩阵式组织结构摘 要：本文介绍了矩阵式组织结构及其特点，分析了高校图书馆建立矩阵式组织结构的必要性并简要介绍了矩阵式组织结构在图书馆具体工作中的运用，最后提出了一些值得注意的问题G258.6：A：1003-1588(2011)04-0035-021 引言图书馆的组织结构是否能够适应图书馆事业发展的需要，对于图书馆的工作起着同样重要的作用，当图书馆事业的发展方向为了适应环境的变化而做出调整时．图书馆的组织结构也要相应进行调整和创新，甚至重新设计，逐步引进矩阵式结构是图书馆组织结构创新的方向我国大多数高校图书馆现行的管理模式是一种金字塔形、层级制、直线形、垂直式的组织结构形式从上到下，一级领导一级，形成一条垂直式的指挥直线，这是一种结构化、固定型的单一管理模式而矩阵型组织结构，又称规划一目标结构这种组织结构是由纵横两套管理系统组成．一套是横向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的纵向项目系统也就是既有按职能划分的横向领导系统，又有按项目划分的垂直领导系统的结构。

2矩阵式组织结构及其特点矩阵式结构作为一种组织结构其取名借用了数学的矩形阵势的概念它是在原来的直线职能制组织结构的基础上，再建立一套横向的组织系统，两者结合形成一个两维（或多维）的矩形阵势即矩阵（见图1）一般来说，矩阵式结构的横向上设置职能部门，以获得专业化分工的优势．在纵向上依照工作任务的不同设置项目组项目经理对项目实施全过程负责，并有权从各职能部门中抽调所需的有关人员共同工作矩阵式组织结构是组织在适应动态环境的过程中对组织结构进行创新的结果它抛弃了简单的、直截了当的单一指挥系统的领导方式其显著特点是多重权利关系矩阵组织形式允许存在许多个中心，组织可以满足环境的多重要求矩阵式组织结构的另一个显著优势是组织的资源（人力、设备等）可以在不同的项目之间柔性分配．由于各项目组成员来自不同的部门，有利于组织的内部信息沟通，同时组织的灵活性也大大提高，能及时地对外部需求的变化做出反应3 高校图书馆建立矩阵式组织结构的必要性3.1 内外环境的改变对高校图书馆工作提出了新的要求随着信息时代的到来，各种信息服务机构如雨后春笋般地出现．使人们获取信息的渠道迅速成多元化的态势，图书馆再也不是信息资源的唯一拥有者和提供者，图书馆的社会角色受到了各方面的挑战。

再者，在当今这个时代．随着我国教育事业的不断发展．高校图书馆用户的检索能力和查询能力普遍增强．人们不能满足于图书馆仅仅提供一般性的内容．而是要求图书馆提供更加深入且有特色的信息．并且希望图书馆能够以更加先进的方式提供及时、准确和快速的信息服务，高效和深层次的服务是图书馆工作发展的必然趋势在这种情况下，迫切要求图书馆更新管理观念．尽快建立与之相应的新的管理体制和运行机制，以适应社会发展的需要3.2采取矩阵式组织结构是高校图书馆组织结构创新的必然要求矩阵式组织结构能够克服传统的直线职能制组织结构的弊端．这是由矩阵式组织结构的多重权利关系决定的而矩阵式组织结构的产生本身就是直线职能制结构在适应不断变化的环境的过程中不断扬弃的结果因此矩阵式组织更能适应复杂和动态的工作环境高校图书馆采取的矩阵式组织结构(见图2):从图中我们可以看到，整个矩阵横向是原图书馆各部门，纵向上各项目组横向相对稳定，纵向可灵活应变解决问题时，可以从各部门把本来隶属于各部门的不同的专业人员抽调集中起来，形成项目工作小组小组成员行政上仍是原部门成员，但也服从项目小组领导，当项目任务完成后，项目小组解散，其成员按原隶属关系回到各自的部门和岗位。

这样，当图书馆出现较大的新问题、新情况需要解决时，不存在部门之间的相互推诿可以集中全馆的“优势”力量，攻克新难题随时可以成立不同的项目小组，以解决新出现的情况，图书馆的活力、创新能力将会大增4具体实施矩阵式组织结构过程中的一点体会我校图书馆以前的组织结构也和大多数高校图书馆的组织结构一样是属于直线职能制的组织结构，图书馆划分了流通部、采编部和信息部等部门随着工作业务的进一步深化．许多事情需要在图书馆各部门密切配合的基础上开展然而在传统的组织结构下，部门之间的严重隔离，在较大的程度上绑住了我们手脚图书馆工作难以向纵深发展在这种情况下，我们对图书馆的改革创新．从改变组织结构人手，将图书馆的组织结构由直线职能制演变成矩阵式的组织结构形式在不影响原部门的划分的同时，根据工作的需要，先后成立了“专题导航数据库项目小组”，以及“中医古籍数字化项目小组”等这些项目小组的存在不是永久的，它随着项目的产生而产生．随着项目的完成而解散，各小组成员分别由相关科室的人员兼任项目小组直接归馆领导统一领导新的组织结构形式给图书馆工作注入新的活力．各小组成员来源于不同的科室，为完成一个共同的项目而经常在一起磋商、解决。

他们专业知识能得到互补，信息沟通更畅在完成项目过程中，又不断产生推进图书馆工作的新思路、新的想法极大地推动了图书馆工作的开展．而且整个图书馆工作人员的业务能力得到提高，工作也更有积极性和创造性5在应用矩阵式组织结构的过程中应注意的问题矩阵式组织结构也并非完美无缺．它本身也有一些消极方面需要我们注意，以便在实践中扬长避短主要表现在矩阵式组织结构中的员工需要接受来自纵向和横向的双重命令．而有些命令会出现矛盾和冲突的情况我们的员工过去长期习惯于统一的命令、权威的权力结构和方向性的指示矩阵组织要改变这些，为了完成任务．矩阵式组织要求员工成为多中心的参与者，要具有居中调停和解决冲突的技能，即这样的组织结构对员工的素质提出了更高的要求，那么这就需要图书馆在实施矩阵式组织结构之前．对员工要进行一些培训．告诉员工可能会面临哪些问题及一些基本的解决方法，同时，图书馆也需要建立新的疏导对抗，解决矛盾、进行协商和倡导利弊的机制Reference：[1]杨文士，张雁．管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社,1994.[2] 马苏梅．英、美大学图书馆管理模式给我们的启迪[J]．内蒙古科技与经济，2005(5).[3] 张永军．网络信息时代高校图书馆组织结构变革探索[J]．高校图书情报,2005(10).[4] 刘敏．高校图书馆组织结构变革新探[J]．图书馆论坛，2007(2).[5] 袁曦临，邵理家．信息构建与图书馆组织结构的调整[J]．.图书馆杂志，2007(2).[6] 罗敏．论知识管理与高校图书馆组织结构的重组[J]．科技情报开发与经济，2006(8)．[7] 韩志萍．图书馆组织结构转型方向及路径依赖[J]．情报资料工作，2009(9)．（编校：杨金霞）  -全文完-。