卓越执行力教材-南京宝日1[1]1.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,*,《,卓越,执行力》,,,讲师：马永志,南京宝日钢丝制品有限公司企业,内,训,2011年08月03日,讲师简介,,国际AACTP认证培,训,训讲师,,工商管理硕,士,士 资深企,业,业管理顾问,,企业中层管,理,理系统训练,专,专家,,北京大学,《,高级经理人,班,班,》,特聘讲师,,上海交大、,北,北京光华管,理,理学院特聘,讲,讲师,,民营企业管,理,理研究中心,研,研究,员,员,,,马永志,先,先生,How,怎,怎样学,？,？,参,与,与,放,松,松,空,杯,杯,,,不要带着,已,已有的标,准,准和结论,去,去学习，,标,标准和结,论,论只能让,你,你重复过,去,去的自己,！,！学习就,是,是让你超,越,越自己，,首,首先要开,放,放心态！,！,！,How,怎,怎样学？,今天我们,将,将学习什,么,么？,什么是执,行,行力，及,执,执行力的,本,本质,执行不力,的,的十大原,因,因,管理者面,对,对执行应,具,具备的态,度,度,结果思维,导,导入：任,务,务与结果,YCYA,承,承诺管理,系,系统学习,提升团队,执,执行力的,六,六大策略,,,,哪些情况,属,属于执行,不,不力？,,规章制度,制,制定了很,多,多，就是,推,推行不下,去,去，就算,推,推行了也,达,达不到预,期,期效果，,老,老总很无,奈,奈，人力,资,资源很无,辜,辜！,管理层认为基层,素,素质差，苦口婆,心,心还是做不出满,意,意的结果；基层,认,认为中层很麻木,，,，根本不知道他,们,们想要什么 。

决策提出来了，,一,一旦要实施就有,无,无数聪明人纷纷,上,上来提议：用这,个,个方法肯定更好,结果一改,再,再改，变成了无,人,人实施的决策部门之间扯皮，,都,都觉得是别人的,问,问题！,表面上看起来大,家,家工作都很努力,，,，但工作效率还,是,是很低！,老总一天到,晚,晚响不停，忙得,不,不得了，员工却,有,有时间看报喝茶,！,！,建立执行力三大,误,误区,误区1：把执行,归,归结为规章制度,问,问题：“上有政,策,策、下有对策”,，,，员工有各种各,样,样的手段抵制制,度,度，让制度流产,,误区2：把执行,归,归结为薪酬问题,：,：希望通过考核,和,和绩效设计提高,团,团队执行力，但,是,是薪酬开支增加,了,了，却看不到效,果,果，不满的声音,却,却增加了,,误区3：把执行,归,归结为人的素质,问,问题：现有的管,理,理层整体素质比,较,较低，认为只有,提,提高人员素质才,能,能提高执行力，,到,到处挖人,什么是执行？,执行就是有,结果,的,行动,!!!!!!!!,请记住这条价值,百,百万的结论,:,执行首先是一种,精,精神，是一种信,守,守承诺的精神，,是,是一种敢于承诺,结,结果的精神，是,一,一种永不放弃的,精,精神，而这种精,神,神需要用行动来,证,证明！,,执行不利的十大,原,原因,1,、指令不明,2,、职责不清,3,、缺乏流程,4,、习惯惰性,5,、忽视细节,6,、推诿扯皮,7,、缺乏授权,8,、监督不利,9,、考核不严,10,奖惩不实,,管理干部面对执,行,行力的五大态度,1,、认真第一聪明第二,2,、决心第一成败第二,3,、速度第一完美第二,,4,、内容第一形式第二,,5,、结果第一理由第二,,结 果 思 维,要结果，不要任,务,务！,小李送合同的故,事,事,王总让小李把一,份,份重要,的合同文件送到,温,温州……,,因为种种原因没,按,按时送到！,,,受伤,,堵车,雷雨交加,如果你是老板，,你会怎样处理?,？,会扣小李工资吗,？,？,会给小李补偿吗,？,？,企业和员工之间,是,是什么关系？,？,如果是快递公司,送,送合同呢？（顺,丰,丰快递、联邦快,递,递）,1,、合同按时送,到,到,付钱,2,、合同没按时,送,送到不付钱,！,！,什么是商业关,系,系？,,案例一、小李,的,的故事,从公司层面：,必,必须树立结果,导,导向的标准，,当,当一个员工没,有,有提供结果给,公,公司造成损失,时,时不处罚，就,会,会出现下次一,个,个好心的员工,犯,犯更大的错。

他,他是好心，但,公,公司损失巨大,，,，公司会死从个人角度：,在,在清晰的事实,（,（损失）面前,，,，如果不承担,起,起自己的责任,，,，怎会牢牢记,取,取教训，得到,个,个人的真正成,长,长？！,,态度不等于结,果,果！,今年五一节，,某,某汽车公司要,派,派,10,个人去青岛参,加,加一个展览会,每逢节日，,铁,铁路客运就非,常,常紧张，旅游,旺,旺地更是如此,4,月,27,号,（,（,预,预,售,售,的,的,第,第,一,一,天,天,）,）,一,一,大,大,早,早,，,，,公,公,司,司,老,老,板,板,就,就,派,派,小,小,刘,刘,去,去,火,火,车,车,站,站,买,买,车,车,票,票,过,过,了,了,很,很,久,久,，,，,小,小,刘,刘,满,满,头,头,大,大,汗,汗,的,的,回,回,来,来,了,了,，,，,说,说,：,：,“,售,票,票,处,处,人,人,太,太,多,多,了,了,，,，,我,我,挤,挤,了,了,半,半,天,天,，,，,排,排,了,了,3,个,小,小,时,时,才,才,轮,轮,到,到,我,我,，,，,但,但,是,是,窗,窗,口,口,的,的,所,所,有,有,火,火,车,车,票,票,，,，,包,包,括,括,软,软,卧,卧,、,、,硬,硬,卧,卧,、,、,硬,硬,座,座,都,都,卖,卖,完,完,了,了,，,，,没,没,办,办,法,法,，,，,我,我,只,只,好,好,回,回,来,来,了,了,。

老,板,板,非,非,常,常,生,生,气,气,，,，,将,将,小,小,刘,刘,训,训,了,了,一,一,顿,顿,，,，,说,说,他,他,真,真,不,不,会,会,办,办,事,事,小,小,刘,刘,感,感,到,到,很,很,是,是,委,委,屈,屈,，,，,心,心,想,想,，,，,我,我,辛,辛,苦,苦,了,了,一,一,早,早,上,上,，,，,的,的,确,确,是,是,没,没,票,票,了,了,，,，,为,为,什,什,么,么,还,还,要,要,怨,怨,我,我,？,？,要,要,怪,怪,，,，,你,你,怪,怪,你,你,怪,怪,黄,黄,牛,牛,去,去,！,！,1,、老板,为,为什么,会,会批评,小,小刘？,2,、如果,你,你是小,刘,刘，老,板,板派你,去,去火车,站,站去买,票,票，请,问,问你会,怎,怎么做,？,？,案例二,、,、买车,票,票的故,事,事,小张怎,么,么做的,？,？,老板又,派,派小张,去,去火车,站,站看看,，,，小张,过,过了好,长,长一段,时,时间才,回,回来，,他,他的回,答,答是：,火,火车票,确,确实卖,完,完了，,我,我调查,了,了其他,一,一些方,法,法，请,老,老板决,策,策,:,买高价,票,票，每,张,张要多,花,花,50,元，现,有,有,15,张,如果找,关,关系，,我,我有一,个,个朋友,在,在火车,站,站派出,所,所，可,将,将,10,人,送,送,上,上,车,车,，,，,但,但,晚,晚,上,上,没,没,地,地,方,方,休,休,息,息,可,以,以,中,中,途,途,转,转,火,火,车,车,，,，,北,北,京,京,到,到,济,济,南,南,有,有,X,趟,，,，,出,出,发,发,时,时,间,间,：,：,XX,；,到,到,达,达,时,时,间,间,：,：,XX,；,济,济,南,南,去,去,青,青,岛,岛,有,有,X,趟,，,，,出,出,发,发,时,时,间,间,：,：,XX,；,如,果,果,可,可,以,以,坐,坐,飞,飞,机,机,，,，,XX,日,有,有,X,班,飞,飞,机,机,，,，,时,时,间,间,分,分,别,别,是,是,...,如,果,果,可,可,以,以,坐,坐,汽,汽,车,车,，,，,包,包,车,车,费,费,用,用,是,是,XXX,元,；,；,豪,豪,华,华,大,大,巴,巴,每,每,天,天,有,有,X,次,，,，,时,时,间,间,分,分,别,别,是,是,...,，,票,票,价,价,XX,元,老,板,板,会,会,重,重,用,用,谁,谁,？,？,买,车,车,票,票,是,是,“,“,任,务,务,”,”,到,青,青,岛,岛,是,是,“,“,结,果,果,”,”,,任,务,务,不,不,等,等,于,于,结,结,果,果,！,！,我,已,已,经,经,按,按,照,照,您,您,说,说,的,的,做,做,了,了,我,已,已,经,经,尽,尽,最,最,大,大,努,努,力,力,了,了,我,该,该,做,做,的,的,都,都,做,做,了,了,但,—,—,—,看,似,似,事,事,情,情,做,做,了,了,，,，,就,就,是,是,没,没,有,有,结,果,果,！,完,成,成,任,任,务,务,是,是,对,对,程,程,序,序,、,、,过,过,程,程,负,负,责,责,收,获,获,结,结,果,果,是,是,对,对,价,价,值,值,、,、,目,目,的,的,负,负,责,责,结,果,果,是,是,检,检,验,验,执,执,行,行,力,力,的,的,唯,唯,一,一,标,标,准,准,！,！,YCYA-,承,承,诺,诺,管,管,理,理,系,系,统,统,26,结,果,果,管,管,理,理,工,工,具,具,：,：YCYA,YAYC,目,目,的,的,为,保,保,障,障,公,公,司,司,全,全,员,员,沟,沟,通,通,及,及,时,时,、,、,有,有,效,效,，,，,同,同,时,时,正,正,确,确,、,、,合,合,理,理,的,的,使,使,用,用YCYA,管,管,理,理,工,工,具,具,。

人,都,都,有,有,贪,贪,念,念,，,，,在,在,不,不,受,受,监,监,督,督,下,下,显,显,现,现,出,出,来,来,本,本,性,性,才,才,是,是,他,他,真,真,正,正,的,的,本,本,性,性,，,，,但,但,很,很,少,少,人,人,具,具,备,备,抵,抵,制,制,诱,诱,惑,惑,的,的,自,自,制,制,能,能,力,力,，,，,做,做,管,管,理,理,，,，,不,不,能,能,相,相,信,信,人,人,品,品,，,，,再,再,好,好,的,的,人,人,品,品,也,也,经,经,不,不,住,住,长,长,时,时,间,间,的,的,诱,诱,惑,惑,所,所,以,以,，,，,越,越,重,重,视,视,谁,谁,，,，,越,越,要,要,检,检,查,查,谁,谁,，,，,监,监,督,督,的,的,首,首,要,要,功,功,能,能,是,是,避,避,免,免,犯,犯,错,错,，,，,而,而,不,不,是,是,犯,犯,错,错,后,后,追,追,究,究,责,责,任,任,YCYA,体,体,系,系,可,可,以,以,有,有,效,效,帮,帮,助,助,管,管,理,理,者,者,监,监,控,控,下,下,属,属,的,的,工,工,作,作,进,进,展,展,。

27,行,之,之,有,有,效,效,的,的,结,结,果,果,管,管,理,理,工,工,具,具,：,：YCYA,制,制,度,度,,Y,：,：Yes,，,，,承,承,诺,诺,接,到,到,任,任,务,务,指,指,令,令,后,后,，,，,明,明,确,确,做,做,出,出,结,结,果,果,承,承,诺,诺,C：Check,，,，,检,检,查,查,检,查,查,人,人,对,对,执,执,行,行,人,人,的,的,过,过,程,程,和,和,结,结,果,果,进,进,行,行,监,监,督,督,和,和,检,检,查,查,Y：第二个Yes，汇报,任务完成后，,要,要明确向指令,发,发出人汇报结,果,果完成情况A：Award,，奖惩,根据检查结果,，,，即时奖惩，,“,奖惩不过夜,”,28,YCYA制度,解,解决了一对一,的,的责任关系，,事,事事有人承诺,承,承担责任，有,人,人监督和检查,，,，做完之后有,汇,汇报，还有奖,惩,惩,,YCYA最终,的,的结果是“一,个,个都不能少”,YCYA的核,心,心是做不到怎,么,么办?,29,操,作,作,要,要,点,点,1,、,、,将,将,想,想,要,要,强,强,调,调,的,的,事,事,，,，,进,进,入,入,承,承,诺,诺,体,体,系,系,。

2,、,、,将,将,阶,阶,段,段,性,性,较,较,短,短,的,的,事,事,纳,纳,入,入,承,承,诺,诺,体,体,系,系,3,、,、,将,将,屡,屡,次,次,没,没,有,有,执,执,行,行,到,到,位,位,的,的,事,事,放,放,入,入,承,承,诺,诺,体,体,系,系,4,、,、YCYA,审,审,核,核,的,的,对,对,象,象,是,是,底,底,线,线,结,结,果,果,，,，,承,承,诺,诺,的,的,要,要,点,点,是,是,时,时,间,间,和,和,奖,奖,罚,罚,30,YCYA,操,操,作,作,流,流,程,程,：,：,1,、,指,指,令,令,发,发,出,出,人,人,针,针,对,对,一,一,件,件,事,事,情,情,对,对,具,具,体,体,执,执,行,行,人,人,发,发,出,出,明,明,确,确,指,指,令,令,，,，,并,并,指,指,定,定,检,检,查,查,人,人,；,；,,2,、,、,执,执,行,行,人,人,即,即,承,承,诺,诺,人,人,在,在,接,接,到,到,指,指,令,令,后,后,必,必,须,须,在,在8,小,小,时,时,内,内,回,回,复,复,指,指,令,令,发,发,出,出,人,人,，,，,承,承,诺,诺,时,时,要,要,复,复,述,述,或,或,明,明,确,确,指,指,令,令,发,发,出,出,人,人,的,的,指,指,令,令,（,（,以,以,避,避,免,免,结,结,果,果,定,定,义,义,偏,偏,离,离,）,）,，,，,并,并,承,承,诺,诺,完,完,成,成,时,时,间,间,及,及,若,若,未,未,完,完,成,成,该,该,项,项,指,指,令,令,的,的,自,自,罚,罚,承,承,诺,诺,；,；,31,3,、,、,指,令,令,人,人,必,必,须,须,在,在12,小,小,时,时,内,内,回,回,复,复,承,承,诺,诺,人,人,对,对,指,指,令,令,的,的,承,承,诺,诺,完,完,成,成,时,时,间,间,是,是,否,否,满,满,意,意,，,，,在,在,指,指,令,令,发,发,出,出,人,人,没,没,有,有,对,对,承,承,诺,诺,人,人,发,发,出,出,的,的,承,承,诺,诺,再,再,反,反,馈,馈,意,意,见,见,时,时,即,即,为,为,认,认,可,可,；,；,,4,、,、,在,在,承,承,诺,诺,人,人,完,完,成,成,指,指,令,令,后,后,，,，,一,一,定,定,要,要,向,向,指,指,令,令,发,发,出,出,人,人,汇,汇,报,报,，,，,同,同,时,时,要,要,求,求,制,制,定,定,的,的,检,检,查,查,人,人,检,检,查,查,；,；,32,YCYA,操,操,作,作,流,流,程,程,：,：,5,、,、,作,为,为,第,第,三,三,方,方,在,在,过,过,程,程,中,中,要,要,向,向,指,指,令,令,发,发,出,出,人,人,了,了,解,解,对,对,承,承,诺,诺,人,人,提,提,交,交,的,的,结,结,果,果,是,是,否,否,满,满,意,意,，,，,是,是,否,否,需,需,要,要,开,开,展,展,下,下,一,一,论,论YCYA,；,；,6,、,、,如,如,承,承,诺,诺,人,人,未,未,在,在,承,承,诺,诺,时,时,间,间,内,内,完,完,成,成,指,指,令,令,发,发,出,出,人,人,的,的,指,指,令,令,经,经,检,检,查,查,人,人,检,检,查,查,属,属,实,实,后,后,报,报,公,公,司,司COO,处,处,，,，,由,由,公,公,司,司COO,填,填,写,写YCYA,奖,奖,惩,惩,单,单,并,并,签,签,署,署,意,意,见,见,，,，,财,财,务,务,部,部,和,和,人,人,资,资,行,行,政,政,部,部,审,审,核,核,，,，YCYA,稽,稽,核,核,小,小,组,组,组,组,长,长,核,核,准,准,后,后,交,交,财,财,务,务,部,部,。

承,承,诺,诺,人,人,到,到,财,财,务,务,部,部,缴,缴,纳,纳,罚,罚,金,金,实,实,现,现,自,自,罚,罚,承,承,诺,诺,兑,兑,现,现,；,；,,33,YCYA,操,操,作,作,流,流,程,程,：,：,7,、,、,作,为,为,第,第,三,三,方,方,检,检,查,查,该,该,项,项,工,工,作,作,时,时,最,最,好,好,不,不,要,要,提,提,前,前,，,，,而,而,要,要,培,培,养,养,承,承,诺,诺,人,人,成,成,长,长,，,，,信,信,守,守,承,承,诺,诺,；,；,8,、,、,每,每,月,月20,日,日,由,由,公,公,司,司COO,负,负,责,责YCYA,检,检,查,查,总,总,表,表,的,的,统,统,计,计,公,公,布,布,；,；,,34,YCYA,操,操,作,作,流,流,程,程,：,：,9,、,、,公,司,司,成,成,立,立YCYA,稽,稽,核,核,小,小,组,组,，,，,由,由,总,总,经,经,理,理,担,担,任,任,组,组,长,长,，,，,成,成,员,员,由,由,公,公,司,司,副,副,总,总,及,及,各,各,部,部,门,门,经,经,理,理,组,组,成,成,，,，,每,每,月,月22,日,日,，,，,对,对,各,各,部,部,门,门YCYA,情,情,况,况,进,进,行,行,稽,稽,核,核,；,；,,10,、,、,每,每,月,月23,日,日,公,公,布,布YCYA,指,指,令,令,完,完,成,成,情,情,况,况,及,及,奖,奖,惩,惩,兑,兑,现,现,状,状,况,况,。

35,YCYA,操,操,作,作,流,流,程,程,：,：,YCYA,执,执,行,行,管,管,理,理,体,体,系,系,指令发,出,出人三,项,项注意,：,：,1.,明确执,行,行人,2.,指定检,查,查人,3.,明确具,体,体的任,务,务,结果承,诺,诺三项,注,注意：,1,、结果,本,本身承,诺,诺,2,、完成,时,时间承,诺,诺,3,、奖惩,措,措施承,诺,诺,YCYA 小,练,练习,安排你,尽,尽快给,客,客户发,一,一份传,真,真，是,一,一份很,重,重要的,文,文件,……,37,总,结,结:,,YCYA的最,终,终结果,是,是“一,个,个都不,能,能少”,；,；对突,发,发性的,、,、临时,性,性的、,重,重要性,的,的事务,，,，采用YCYA控制,简单地,说,说，YCYA,就,就是上,司,司交待,一,一个事:什么,事,事，完,成,成到什,么,么程度,，,，什么,时,时间完,成,成，谁,去,去完成;然后,问,问你什,么,么时侯,可,可以完,成,成，到,那,那时不,能,能完成,怎,怎么办,？,？（所有,的,的承诺,都,都是执,行,行者自,己,己来定,）,）38,一、科,学,学的目,标,标设定,与,与分解,,二、积,极,极的员,工,工沟通,,三、有,效,效的下,属,属激励,,四、适,当,当授权,,五、严,格,格的检,查,查,,六、即,时,时奖惩,,目标设,定,定的常,见,见错误,1、目,的,的和目,标,标混淆,,2、都,是,是原则,目,目标，,缺,缺少量,化,化目标,,3、目,标,标过多,，,，不变,管,管理,与执行,。

一、执,行,行力的,基,基础,——,科学的,目,目标分,解,解,S：明,确,确的具,体,体的,（有具,体,体的部,门,门人员,与,与之对,应,应）,R：可,以,以被执,行,行的,（人员,能,能力、,资,资源等,条,条件可,以,以支持,目,目标的,实,实现）,M：可,衡,衡量的,（数字,化,化的，,你,你永远,无,无法管,理,理、无,法,法改进,你,你无法,测,测量的,东,东西）,A：可,接,接受的,（以市,场,场为参,照,照，有,竞,竞争力,的,的）,目标设,定,定的SMART原则,T：有,明,明确时,间,间限制,的,的,（最后,时,时间，,防,防止目,标,标被无,限,限期拖,延,延）,设定部,门,门目标,的,的八大,核,核心步,骤,骤,1、正,确,确理解,公,公司整,体,体目标,；,；,2、制,定,定符合SMART原,则,则的目,标,标；,3、检,查,查目标,是,是否与,上,上司目,标,标一致,；,；,4、列,出,出达成,目,目标可,能,能遇到,的,的困难,和,和障碍,，,，并找,出,出相应,的,的方法,；,；,5、列出达成,目,目标必须的外,部,部资源和合作,部,部门；,6、确定目标,达,达成的最后期,限,限；,7、制定目标,达,达成的考核与,激,激励政策。

8、制定达成,目,目标的工作计,划,划,1、目前情况,4、开始日期,2、前进方向,与,与目标,3、具体行动,制定计划的七,要,要素：,5、计划的阶,段,段性反馈，突,发,发事件的应对,策,策略,6、完成日期,7、预算,第一、解释目,标,标带来的好处,第四、循序渐,进,进,第二、鼓励下,属,属自己设定工,作,作目标,第三、分析,达,达成目标的,资,资源和条件,分解下属目,标,标的要点：,第五、目标,与,与绩效标准,一,一致,第六、向下,属,属说明可以,提,提供的支持,目标分解：,按时间进度,分,分解了吗？,年度,季度,月度,周,日,,按部门和个,人,人分解了吗,？,？,总公司,分部,小组,个人,按部门、按,时,时间节点分,解,解：,项目管理四,要,要素,一、项目负,责,责人,项目负责人,的,的唯一性：,二、项目完,成,成的标准,项目完成的,标,标准必须可,以,以客观地量,化,化,三、项目,完成的最后,期,期限,必须设定、,必,必须明确,四、结果的,考,考核评估,客观化、量,化,化,考核评估必,须,须按时进行,结果必须与,激,激励直接挂,钩,钩,中国人沟通,的,的特征,＊,清晰的内心,＊,模糊的表达,二、高效执行的,润,润滑剂,——,积极沟通,案例分析：,中医 与,西,西医,清晰与模糊,量化与形容词,人才培养,发展速度,中餐与西餐,……,与下属沟通过程,常,常犯的错误,：,1、简单认为下,属,属应该做好；,2、天天沟通，,事,事事沟通，效率,低,低下；,3、习惯单向沟,通,通（不听下属反,馈,馈）；,4、沟通多少与,关,关系远近联系。

如何与下级沟通,下达命令的要点,：,：,1、沟通前充分,准,准备（明确目的,、,、方式、达成结,果,果、时间地点）,2、激发意愿；,3、口吻平等，,用,用词礼貌；,4、确认下属理,解,解了；,5、告诉他你可,以,以为下属做什么,；,；,6、相应的授权,；,；,7、让下属提出,疑,疑问；,8、问问下属的,计,计划，并给予辅,导,导如何与,下,下级沟,通,通,与下级,沟,沟通的,八,八大规,则,则,多说小,话,话，少,说,说大话,（言行一,致,致,，成为,表,表率,）,不急着,说,说，先,听,听听看,（倾听回,应,应）,不说短,长,长，不,伤,伤和气,（坦诚相,见,见）,广开言,路,路，接,纳,纳意见,（因人而,异,异）,指示清,晰,晰，简,单,单易懂,（量化表,达,达）,启发思,考,考，鼓,励,励觉醒,（教练原,则,则）,态度亲,和,和，立,场,场坚定,（外圆内,方,方）,多鼓,励,励肯,定,定，,少,少批,评,评指,责,责,（及时,客,客观）,员工,激,激励,的,的认,识,识误,区,区,：,1、,激,激励,是,是公,司,司的,事,事情,；,；,2、,重,重业,务,务不,重,重激,励,励；,3、,激,激励=奖,励,励；,4、,激,激励,主,主要,是,是钱,的,的问,题,题；,5、,随意,激,激励,；,；,三、,贯,贯穿,执,执行,力,力的,员,员工,激,激励,员工,激,激励,的,的执,行,行误,区,区,你想,要,要A,，,，却,考,考核B,忽视,结,结果,，,，激,励,励过,程,程,分析,：,：利,润,润与,业,业绩,；,；电,话,话量,与,与业,绩,绩,员工,激,激励,的,的执,行,行误,区,区,一位,很,很有,钱,钱的,母,母亲,对,对他,儿,儿子,非,非常,好,好，,同,同时,希,希望,他,他儿,子,子能,好,好好,照,照顾,她,她，,便,便告,诉,诉她,儿,儿子,说,说：,“,“孩,子,子，,别,别担,心,心钱,的,的问,题,题，,我,我去,世,世后,你,你会,有,有很,多,多钱,。

结果：,案例分,析,析,她这样,对,对儿子,说,说：“,在,在我去,世,世前，,每,每年年,初,初我都,会,会给你,５,５万美,元,元去,世,世后，,所,所有的,遗,遗产都,归,归慈善,机,机构结果：,激励下,属,属的四,大,大核心,原,原则,1、公,平,平原则,避免：,同,同功不,同,同酬、,同,同酬不,同,同功；,规则不,清,清不透,明,明；,搞平衡-顺带,表,表扬；,激励下,属,属的四,大,大核心,原,原则,2、刚,性,性原则,激励只,能,能上、,不,不能下,；,；,资源有,限,限；,激励只,能,能先弱,后,后强，,先,先小后,大,大,；,激励下,属,属的四,大,大核心,原,原则,3、时,机,机原则,及时、,气,气氛最,佳,佳时表,扬,扬,一次表,扬,扬后不,易,易再表,扬,扬,正式场,合,合公布,重,重要决,定,定-晋,升,升不要得,意,意时表,扬,扬、,不要其,他,他人晋,升,升时说,他,他能力,高,高、业,绩,绩不好,表,表扬态,度,度,激励下,属,属的四,大,大核心,原,原则,4、清,晰,晰原则,激励的,标,标准、,激,激励谁,、,、针对,什,什么激,励,励,激励的,理,理由应,当,当准确,、,、明了,；,；,,案例分,析,析：“,有,有的员,工,工最佳,工,工作表,现,现不错,，,，工作,主,主动，,进,进步很,快,快，值,得,得表扬,和,和肯定,，,，,我,我们,将,将给予,奖,奖励”,。

制度层,面,面的：,加薪,旅游,奖金,福利,业绩提,成,成,分红,期权,配车,大办公,室,室,管理者,的,的激励,资,资源和,方,方法：,排行榜,非制度,层,层面的,：,：,感谢,会餐,好的出,差,差机会,上司面,前,前表扬,他,他,代表部,门,门参加,会,会议,祝贺生,日,日,奖品奖,状,状,培训机,会,会,授权,管理者,的,的激励,资,资源和,方,方法：,表扬,建立反,馈,馈系统,，,，良好,的,的反馈,本,本身对,员,员工就,是,是一种,无,无形的,激,激励看,看板、,表,表格、,公,公告、,排,排名,执行力,的,的保障,什么是,授,授权？,挑选合适的员工,给,给予完,成,成目标,的,的相应,权,权利；,把,把权利,分,分享给,下,下属，,并,并让他,拥,拥有一定的,决,决策权四、适,当,当授权,——,激发员,工,工执行,内,内在动,力,力,授权对,团,团队的,好,好处：,激发团,队,队,锻炼下,属,属,培养人,才,才,提升效,率,率,授权不,是,是什么,1、授,权,权不是,简,简单的,参,参与；,2、授,权,权不是,放,放弃（,不,不管了,）,）；,3、授,权,权不是,授,授责；,4、授,权,权不是,简,简单分,工,工（分,工,工仅仅,是,是内部,工,工作的,切,切割过,程,程）；,5、授权不,是,是秘书或助,理,理的工作。

授权的障碍,：,：,1、害怕耽,误,误事情；,2、自己做,比,比较快；,3、担心被,取,取代；,4、下面没,有,有人可以授,权,权管理者往往,过,过高的估计,了,了自己在组,织,织中的作用,，,，凡事亲历,亲,亲为——彼得,德,德鲁克,68,应该授权的,应该授权的,下属已具备能力,有挑战性，但风险不大,有风险，但可控,,在没有检查,的,的情况下不,要,要相信任何,承,承诺,“或许我所,见,见过的在执,行,行方面犯下,的,的最大的错,误,误，就是把,希,希望和检查,混,混为一谈太,太多的执行,官,官并不知道,，,，人们只会,做,做你检查的,事,事情，不会,去,去做你希望,的,的事情”,IBM,前,CEO,郭士纳,五、严格的,监,监督与检查,人们不会做,你,你希望的，,只会做你检,查,查的和你激,励,励的例行检查抽查,突击检查越级检查,检查是信任,的,的基础越,信,信任越检查,，,，越检查越,信,信任人们总是是,被,被一个个小,成,成就所不断,激,激励前进，,最,最终创造伟,大,大的奇迹六、即时激,励,励,提升执行，,永,永无止境谢谢！,。