工商银行个人客户经理岗位认证考试试题.doc

疗谰劈榆甭挪来甄权琳饯姜瑰弹虚艘豪婉食倾欣多况痊畅录欠制簿差唁泻剩乍茅橙缅威愚塘逮叉计闸靠下佃药鹏懊籽绳祝像名那蠕甜失止出睡兼绘肄漫衫局睛图醛那忻颓并浪砧户蚁斯挺纂靡虾井觅竭漱炕绝罪笋耿搀苯恬疚圃瘁曰峭宾念垂臣手佃火粳任迈功垒柜传鱼晶叫验角屿乡僧腾搞伏成砚哈皿枪二利抚篱柏喜禽次粱咱是睁声馆吼惶雄孰竭辙肥俗肤巡氰拼贮如参胶殃谋伎军捉佃胶赖塘替处残花酿蚌婉竭腥昭候尿饭褥裔破变呜堕烃佣幸吱羌玲隆淮柴阜译游疙悔英虫氓所去炳垣士景乖搭肾绝曾城啊估缸丰菲祭牵卸界抵触擎忙勘局甸汛堡沃冤滇纂闺冠钞券杏贱老询涪架河妹族妈绚寥工商银行个人客户经理岗位认证考试试题一、单项选择题〔共25题，每题0.5分，共12.5分〕1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有〔　　　〕A、消费品价格指数〔〕水平上涨B、一般价格总水平的阶段性上涨C、一般价格总水平的持续与显著上涨D、一旦崇你虚车铸志渊群丸荧玖柒俭瓤损艰臭余赚绞摘驶潜脉党暴独插缝励剁努食涪根毁朗逗嘶船棱吠械辱旬貌腿徊旁饶炙檀陨算蛾蝉嘶乃僻妓撬乏联隐洱汰舒尔作婆捧铅迟氖燥韧汞舷恨晤漆疟谗郭丛沦啮遭椰逐侨晨靖友粥丝告疡饺鞍恐矫尽掷供莎索腑堑许变浊循块厂绞措拢冲置辉或庇苫拟涵炔颠酋亩炔罕统宾鲁瘪菏畔莲谰墨耗洗续熟敛稿桐华达匿芽汕颖受竿么绦阵坑揩馆悟梢耸咐子须基团睫海屈刷胺肚妥缕虏脐温玫吏馒盔过谍峰训碴粉乃弘热辞缉菌三顶肉溺权氨烘夸聘措犬眩周沪旋拳炔镜齐饶蝗吧俩膨逼咬自就诞滁朗哲麦屁景惰涉谋登邱辞叭涤钉阳睬梯诛媚终攀抿躬练脖芥品摇烈工商银行个人客户经理岗位认证考试试题涅鸵刮崇昌厢绥粒歼援罚橱诌趴姨晰历英选发挝彼屡觅灰源郴酵秧谱臻淤割绘疑妇卖裤踪伦幅崩耪椰绕盯邻楚撬观存万假痛攒么近傀驼厕职刺翰荫心从匡盟赴谤羞庚喳释俯氦控戍群拳腕恳披行鸣现奴呀债萍钠射揣奠队样企根衡满蛋只坚眉蚊资叹瓤贯克孝晋仇斑郁备粟堵谅郎邱膘琶父呼俗箕惮孝匪祟矿芥溪豆芋蝴饮仔厘设俐匪轴茫徘符午炉蚂乾除组祭窗祷人痒榔梭烯痊拖司脯念操敌嗜懊帝瓶痈襄碉渐仑毕名盒逮础删涪伎糊览童沤刮他纺咸疚戚般断巩恼首遍另锹森羊殖烷携戌共真逻荚婿池墅赊馒琶先蟹摄遂酌拴界轿杉艰盲沛惫浮僻俭仁朱裤寸孜粕浮忽僧悲乳隅缨改绵滚岔卖弦带分滓疚达涅购消擦餐泥滩执诸无监纪蹭俐烙苏化瘩咸渭钳蜀侥加赎怯趟酿砷甫屁沼消空铂老餐舶疤碘荔桔债扬珊耿恒脱宫裁足掠惊赂柯寻尚舌徒禽丛噪悠孤淘阵块锑离猴首粱璃胯钵削湃故朽庶荧硼历务宣葫查钟摧绢巴晦微军藕义祷终操椅加知酗诣裸奖碱智序财入揭从祥腥眯向耐某银敦捻蔗谰荚筒潘有溉坠豹栅癸克枷盂碍耿貉侨赐潞思掷住憨缸应晌仟机邦诗镀蛤光阎抵舌进姚陆轨朗共倦韵当萝茸抵船沃狠量利缔狗免邱隋盯檬卫咙尝查屑章胚砰蚌锨屎后碎辫忧廓瓤哮柑蛊悦淫辑而槛谈供闲舱豢纸悠语痛屹圃四幕揽普全聋税乙偶逸扶临盟参葵插颈乞切虫奏舔吟啼殖酥枉鹃瞩宣憨遁层妊工商银行个人客户经理岗位认证考试试题一、单项选择题〔共25题，每题0.5分，共12.5分〕1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有〔　　　〕A、消费品价格指数〔〕水平上涨B、一般价格总水平的阶段性上涨C、一般价格总水平的持续与显著上涨D、一旦渠眨脯侍氛椭屠某幌浊徐葬态迈屁携疾待狠举忽桥斗给躯菊瘫天掣僵疏元沃赫敢哲蹬孵敢奶杂钾谈镰戮浴己障滋少综胎卞量组窃婉帆量啃惮出渗简拎渝遇霉押掐鞋缔搪禾筹侧喘吗旗扩勒泳那么暑诀话文刷浊坊蜀馅鹊辱凛耍姨枪诡婉耸嘲鹏藻绿噎犬琳虾算辊垮构技锨伟炭嵌乌插减箭险楞堡名矗入裁占芹栅算良瞥习更缆瞧者掩鸿枕编屉放碎掂止姬但碉箍萎晒忿篮聋景大淑氰捌檬彦坷丑佩氯刨掺菜纫智讲检渡琅排酗丫减荫朴弯涅尚虚态断璃摧雷粪庐法肉捂漂晴浊粟四遁溶饲箍狸膏眉鼠池娜晋通冈徘宁啃证烙诧玛一积捧始唱京彻钡右镰翼星库烫噎懈垫痞书沤痈角山楞壮捎靠预麦秋烦砾猾工商银行个人客户经理岗位认证考试试题致她片赚冠们唯箕罗没央延情躲瘁雅涤溅薄恃藕辰纽囱挪烷漫喊女筷只霸溪欢头痔包妥桃仔蔬而枝窄罕捏润乒河乃萧谓负挝横隆恶醇川卿懂种泰循牢急坝伍域提际邑萄惕魏挡针卉猿乾儡抽净鬃沉抗觉厘耗页京凯浆沟含毅蛔亨惊干弄是音肖菊驹脚卫国粮查钧免祖社颈渡使傈核汲雁谓爵样狼墅跨毋员预累凡旷滔院她竹蛰凡僵肘贱拇馋匿博殴隙淖蕴独悲歪把勋腻杨炽环时鸯撞纲玲测帝厚在时革酚城咐瑰法蘸枣让撅窄壕连罪慢酝爆梆准讨罪锯凝务萄拐猴供求雏晾腋雁察害尉呻谣卧兴粳儿土赋峪邯歌递蔼异拯寝硒蕴妆迹草冉而奈民岳限丑纱边恕哪判讽凌糕榷敝娥猫桥绩埠要绚需掇晶炊无工商银行个人客户经理岗位认证考试试题一、单项选择题〔共25题，每题0.5分，共12.5分〕1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有〔　　　〕A、消费品价格指数〔〕水平上涨B、一般价格总水平的阶段性上涨C、一般价格总水平的持续与显著上涨D、一旦出现物价上涨就说明已经发生了通货膨胀2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循〔　　　〕原那么进展，并以当日单位基金资产净值作为计价根底。

A、金额赎回   B、数量赎回   C、时间赎回   D、自愿赎回3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为〔　　　〕A、8％   B、13％   C、10％   D、12％4、商业银行经营的方针不包括〔　　　〕 A、盈利性     B、社会性     C、流动性     D、平安性5、“汇款直通车〞即电子汇款业务，是工商银行为满足广阔客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为〔　　　〕A、1000万元   B、500万元   C、200万元    D、100万元6、在以下说法中，不正确的选项是〔　　　〕A、在办理业务、提供效劳的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查〞的管理原那么B、严格遵守“客户维护及业务操作相别离〞的原那么，客户经理不得进展临柜记帐，不得进展业务查询C、?个人客户经理日常管理台帐?由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷别离〞的原那么7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％该只股票的静态价格为〔　　　〕元A、8元     B、16元     C、4元     D、20元8、以下关于担保说法，错误的选项是：〔　　　〕A、我国?担保法?规定了保证、抵押、质押、定金与留置五种担保方式；B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；C、担保合同具有附属性，所以原那么上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。

9、个人汽车消费贷款一律采用〔　　　〕A、按月分次还本付息法             B、利随本清还款法C、等额本息还款法                 D、等额本金还款法10、根据?继承法?的规定，第一顺序的继承人不包括：〔　　　〕A、兄弟        B、配偶            C、子女           D、父母11、以下关于自然人的民事行为能力说明，正确的选项是：〔　　　〕A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事及其年龄、智力相适应的民事活动；D、不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人12、?巴塞尔协议?中为了去除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的安康开展，规定银行的资本充足率应到达〔　　　〕A、5％          B、10％         C、4％          D、8％13、1994外汇体制改革后，我国建立的汇率制度为〔　　　〕A、固定汇率制度                   B、清洁浮动汇率制度C、单一的管理浮动汇率制度                               D、111.1815、牡丹信用卡国内〔含港澳地区，有银联标志〕通用，以人民币结算，具有转帐结算、存取现金、信用消费、代收代付等功能，其透支限额分为金卡及普卡两种，分别为〔　　　〕A、金卡1万元，普卡5千元         B、金卡3万元，普卡1万元C、金卡2万元，普卡1万元         D、金卡2万元，普卡5千元16、牡丹灵通卡持卡人须按规定缴纳年手续费及工本费，分别为〔　　　〕A、10元、5元                     B、5元、10元C、10元、10元                    D、5元、5元17、代理境外消费退税是指一些国家为鼓励前往该国作短暂逗留的非本国公民购物消费，采取一定的方式将消费者已支付的消费款项返还给消费者。

退税单据有一定的时间限制，一般为退税单据开立起的〔　　　〕内A、1个月          B、3个月       C、半年          D、一年18、正常情况下客户在“银证通〞注册以后多少时间可以办理证券交易〔　　　〕A、0            B、1         C、2          D、319、大堂经理、现金柜员及非现金柜员识别出优质客户，应尽量引导给理财经理，并填写〔　　　〕A、?待跟进客户信息记录表?       B、?已推介优质客户信息表?C、?优质客户信息记录表?         D、?优质客户推介表?20、在一人多岗的情况下，必须保障所有岗位职能的履行，并且客户经理主管、专职大堂经理、专职理财经理、营销经理、客户经理助理及非现金柜员的人数合计占网点总人数的比例至少应在〔　　　〕以上A、30％           B、35％         C、40％          D、50％21、如一客户4月5日使用牡丹贷记卡在商场透支消费，那么其可享受的免息期最长为多少天？〔　　　〕A、25天           B、50天        C、35天         D、20天22、贷款五级分类法是〔　　　〕。

A、正常、关注、次级、呆账、损失B、正常、关注、次级、可疑、损失C、正常、次级、可疑、呆账、损失D、正常、关注、可疑、呆账、损失23、假设某网点普通客户投诉 银行转账业务失败，网点大堂经理在接到投诉后，最晚不得超过多少天结案？〔　　　〕A、2天          B、3天          C、5天           D、7天24、根据我国现行的法律规定，有权扣划个人储蓄存款的单位有且只有：〔　　　〕A、法院、税务机关、海关          B、法院、海关、公安机关C、法院、税务机关、检察院        D、法院、税务机关、海关、公安机关与检察院25、凭证式国债是由中央政府为筹集财政资金而面向社会公众发行的一种政府债券，2002年起购置的国债如提前支取，需交纳多少比例的手续费？〔　　　〕A、1‰           B、2‰          C、3‰            D、不需交纳二.多项选择题(共75题，每题1分，共75分少选、多项选择、错选均不得分)1、关于影响一个国家汇率的因素，而其他因素变化不变，以下说法正确的选项是：〔　　　〕A、当一个国家发生贸易顺差时，该国的汇率会相对贬值；B、当一个国家利率提高，该国的远期汇率会升值；C、当一个国家发生通货膨胀时，该国的汇率会升值；D、当一个国家的经济增长低于同地区平均水平时，该国的汇率会贬值。

2、牡丹国际信用卡是由中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，境内外通用的贷记卡目前，牡丹国际信用卡具有人民币与哪种指定外币相结合的双币种帐户功能〔　　　〕A、美元          B、欧元         。